Управление бизнесом онлайн

Онлайн бизнес: 15 идей интернет-бизнеса, прибыльных в 2020 году

Как создать бизнес онлайн? Ответ на данный вопрос на нашем портале предприниматели ищут все чаще. В этой статье собраны самые актуальные в 2020 году идеи бизнеса, которые подойдут практически для всех, а некоторые из них можно реализовать без вложений.

Интернет прочно закрепился в нашей жизни, бизнес онлайн приобрел разнообразные, иногда замысловатые формы. Сегодня благодаря интернету можно работать удаленно, не выходя из дома и даже из любой точки мира – без офиса, оплаты аренды, с гибким графиком работы. Личный бизнес онлайн позволяет получать дополнительный доход, не отрываясь от основной работы, а иногда даже получать серьезную прибыль.

Вариантов онлайн бизнеса – огромное количество. Человек любой профессии, с любыми навыками и знаниями сможет найти для себя подходящий вариант бизнеса в интернете. Для начала необходимо определить свои сильные стороны, интересы, навыки – и уже на основе этого искать подходящую идею онлайн бизнеса. Многие начинающие предприниматели допускают серьезную ошибку, когда выбирают бизнес онлайн, ориентируясь на уровень ожидаемой доходности. Как показывает практика, в правильных руках даже самая простая бизнес идея может приносить достойную прибыль. А вот если заняться бизнесом в интернете , в котором совсем не разбираешься, то вряд ли удастся в этом бизнесе преуспеть.

Все, что нужно для реализации бизнес онлайн: интернет, гаджет и способности в определенной сфере. При этом многие идеи онлайн бизнеса можно реализовать без вложений.

Бизнес онлайн 1: Онлайн копицентр

Суть идеи онлайн бизнеса проста, но оригинальна. Наверняка вы сталкивались с ситуацией, когда вам нужно распечатать какие-либо документы, но принтера дома у вас нет, а копи-центра поблизости нет. Что делать? На этот вопрос ответит сервис онлайн копи-центра.

Суть идеи в следующем: клиент по электронной почте направляет вам электронный файл с текстом. Это могут быть курсовые и дипломные работы, электронные билеты, фотографии и т.д. Вы их распечатываете, сшиваете при необходимости, упаковываете и отправляете заказчику через курьера. Вот и вся схема. За отдельную плату можно редактировать документы. Чтобы запустить интернет бизнес онлайн вам потребуется приобрести МФУ. Его стоимость составит примерно 15 тыс. рублей.

На первый взгляд идея кажется слишком наивной. И доля правды в этом есть.

Зарабатывай онлайн на проведении игр!

Интеллектуальный онлайн-бизнес на трансформационных играх, который не требует сотрудников и помещения. Минимальные вложения. Онлайн-обучение «под ключ» за два дня.

Во-первых, такой сервис будет актуален только для крупных городов.
Во-вторых, стоимость услуги онлайн бизнеса будет намного дороже «распечатки за углом».
В-третьих, вам придется тщательно спланировать, как будет осуществляться курьерская доставка (сторонней организацией или своими силами).
А в-четвертых, чтобы нормально заработать, придется выполнять большой объем заказов.

Бизнес онлайн 2: Студия SMM

SMM – бизнес онлайн, который оказывает услуги по эффективному продвижению на интернет-площадках. Как только компании появились в социальных сетях, сфера SMM получила свое распространение и сегодня является необходимой частью рекламной кампании для многих компаний.

Сейчас услуга очень востребована на рынке. Грамотный специалист сможет создать на этом успешный бизнес. Стартовать можно с нулевым бюджетом – и самостоятельно заниматься поиском заказов. А потом, в будущем, наработав клиентскую базу и получив опыт, открыть полноценную студию SMM, объединяющую нескольких специалистов. Подробнее написано в нашей статье: Свой бизнес: студия SMM

Бизнес онлайн 3: Разработка приложений

Рынок мобильных приложений стабильно растет ежедневно. Последние несколько лет мобильные приложения играют большую роль в жизни любого пользователя смартфона или планшета. Приложений существует огромное количество – некоторые из них хорошо скачиваются в AppStore или GooglePlay, принося своим разработчикам достойную прибыль.

Готовые идеи для вашего бизнеса

Если вы обладаете необходимыми навыками, то можете реализовать бизнес онлайн на разработке мобильных приложений. Для этого вам потребуется приобрести лицензионное ПО, с которым вы и будете работать. Приобретать лицензионное программное обеспечение нужно обязательно. Иначе рискуете нарваться на серьезный штраф.

Бизнес онлайн 4: Создание и продвижение сайтов

Продолжаем тему программирования. Если она вам близка и есть опыт работы в визуальных редакторах, то можете начать зарабатывать на бизнесе онлайн по созданию сайтов и блогов, а также их продвижению.

Не так сложно открыть такой бизнес, как потом добиться в нем успеха. Сейчас рынок завален подобными предложениями – чтобы достучаться до своего клиента, нужно постараться. Размещать объявления, рассылать потенциальным клиентам коммерческое предложение, снижать цену, браться за мелкие заказы. Начните с простого, набирайтесь практики, копите клиентскую базу, нарабатывайте портфолио и постепенно развивайте свой бизнес. Через несколько месяцев практики можно искать серьезный заказ, чтобы заниматься созданием и обслуживанием сайта. Подробнее написано в нашей статье: Свой бизнес: студия web-дизайна

Бизнес онлайн 5: Услуги репетиторства

Репетиторство часто ассоциируется именно с подготовкой к ЕГЭ, однако уроки музыки и рисования, актерского мастерства и вокала – это тоже, по сути, может быть онлайн бизнесом. Можно организовать курсы программирования для самых маленьких, различные творческие кружки, курсы английского и т.д. Определите, каким навыком владеете и чему можете научить, в какой области вы можете стать экспертом, каким опытом готовы поделиться. Ответив себе на эти вопросы, вы сможете выбрать направление.

Репетиторство может приносить неплохие деньги в виде интернет бизнеса. Исходя из стоимости одного занятия в 300-600 рублей, даже при частичной загруженности можно получать 40 тыс. рублей ежемесячно, а при более серьезном подходе и более высоком прайсе в 2-3 раза больше. Есть также возможность делиться своими знаниями и опытом, не вставая из-за компьютера. Вы можете создать обучающий цифровой продукт. Есть только одна проблема: для продвижения своего продукта, необходимо создать аудиторию с нуля, которая будет доверять вам и готова покупать ваши услуги.

Особых затрат такой бизнес онлайн не требует. Иногда бывает достаточно разместить предложение своих услуг на сайте объявлений – и ждать, когда клиенты позвонят.

Бизнес онлайн 6: Продвижение интернет-проектов

Сегодня почти у каждого предпринимателя есть свой проект в интернете. И, конечно, каждый мечтает его монетизировать. Но для этого нужно продвигать проект и расширять аудиторию. Поэтому появилась услуга по продвижению интернет-продуктов. Предложений на рынке множество, но не все могут похвастаться качеством. Нередко можно встретить сомнительных лиц, которые используют устаревшие, примитивные способы продвижения, вызывающие у людей не интерес, а только раздражение. В условиях онлайн бизнеса профессионалы ценятся на вес золота.

Если вы разбираетесь в данной сфере, то можете предлагать сотрудничество интересным для вас проектам. Вначале вам придется работать, создавая хорошую репутацию своего онлайн бизнеса, а со временем клиенты сами начнут обращаться к вам.

Бизнес онлайн 7: Вебинары и онлайн-обучение

В последние годы наблюдается популярность на такие виды онлайн-бизнеса, как тренинги, вебинары и прочие обучающие мероприятия. Тема личностного роста и развития актуальна всегда. Если вы обладаете какими-то знаниями и навыками, вы можете организовать свой мастер-класс, тренинг или запустить онлайн-курс.

Такой бизнес можно запустить с нуля, ведь все что необходимо для работы – интеллектуальный, авторский продукт, разработанный вами. При этом важно не только создать интересный продукт, но и грамотно его преподнести аудитории. Если вы ищете новую нишу в этом направлении, рассмотрите такой глобальный тренд как геймификация и бизнес на проведении трансформационных онлайн-игр, созданный на его основе.

Бизнес онлайн 8: Служба техподдержки, оказание удаленных консультаций

Это отличная идея для тех, кто хорошо разбирается в компьютерах. То, что в работе компьютера многим людям кажется элементарным, для многих людей — темный и дремучий лес. Вы можете открыть службу техподдержки и сервис ремонта. Для работы будет достаточно мобильного телефона. Ваша задача – оказывать консультационные услуги по телефону и решать технические вопросы удаленно.

Такая схема отлично работает не только с пользователями компьютеров. Ее можно легко адаптировать, например, под автомобилистов, которым требуется помощь на дороге. Той же схемой пользуются юристы, психологи и другие специалисты, которые могут оказывать консультационную помощь онлайн.

Бизнес онлайн 9: SEO-агентство

Если вы активный пользователь интернета, вам наверняка встречали слова: «SEO», «продвижение» и «поисковые системы. Услышали что-то знакомое и родное? Тогда у вас есть возможность запустить свой бизнес онлайн, став шефом SEO-агентства. Безусловно, здесь необходимы специфические знания. Даже если вы не планируете выполнять эту работу самостоятельно, придется изучить тему. Вы будете общаться с заказчиками – и вам нужно четко понимать специфику деятельности. А когда будете подбирать сеошника, то без знаний не проверить качество его работы.

Преимуществом бизнеса является отсутствие стартового капитала. Вернее, можно открыть бизнес, не потратив ни копейки. Но вашим стартовым капиталом станут ваши знания и навыки. Бизнес SEO достаточно прибыльный: продвижение одного сайта составляет 20-40 тыс. рублей. Значит, вы можете зарабатывать от 10 до 100 тыс. рублей, при этом обслуживая всего несколько сайтов. Подробнее написано в нашей статье: Свой бизнес онлайн: студия SEO-оптимизации сайтов

Бизнес онлайн 10: Блогинг

О блогинге как о реальном бизнесе онлайн заговорили не так давно. А сегодня некоторые университеты вводят в программу дисциплины, которые посвящены блогосфере. Благодаря активному развитию всего за несколько лет блогерство превратилась в прибыльный бизнес.

Самыми популярными и перспективными площадками для блогинга на сегодняшний день являются Instagram и Youtube. Начать личный бизнес онлайн с «Инстаграма» проще – из техники понадобится только телефон. Ваш заработок будет составлять из рекламных доходов, сотрудничества с различными компаниями. А в случае с Youtube еще возможна монетизация за просмотры видео. Но чтобы получать достойную прибыль, понадобится внушительная аудитория. Минимум 20 тыс. подписчиков. Чтобы набрать их, придется вложить средства в раскрутку и создание контента.

Читать еще: Онлайн обучение смм

20 бесплатных сервисов для предпринимателей

Проверить соблюдение требований трудового законодательства, высчитать размер компенсации за задержку заработной платы, быстро найти подходящие меры господдержки, рассчитать отпускные, больничные и декретные можно бесплатно с помощью умных электронных сервисов. Делимся наиболее полезными.

1. Трудовой навигатор

Сервис представляет собой набор инструкций в виде пошаговой схемы действий по распространенным проблемным ситуациям, в которые попадает работодатель. Трудовой навигатор подскажет, что делать при несчастном случае на производстве и выдаст детализированную инструкцию по правильному заполнению трудовой книжки.

По каждой ситуации (прием на работу, увольнение, изменение условий труда, заработная плата и т.д.) сервис выдает более десятка действий работодателя и по пунктам расписывает их, ссылаясь на нормативные акты.

2. Электронный инспектор труда

Этот сервис еще называют сервисом самопроверок. С его помощью можно оценить, насколько добросовестно и четко вы соблюдаете требования трудового законодательства. На сайте заявляется, что интерактивный инструмент позволяет «взглянуть на оформление и содержание документов глазами настоящего государственного инспектора труда». В качестве результата проверки сервис выдает заключение об отсутствии или наличии нарушений и предоставляет инструкции, шаблоны и образцы документов для устранения выявленных проблем.

В настоящее время онлайн-инспектор работает в пилотном режиме. Тем не менее для пользователей открыт доступ к не менее 200 проверочным листам по разным темам. Чтобы воспользоваться сервисом, выберите тему, которая вас интересует, и ответьте на предложенные вопросы с учетом реальных документов и обстоятельств компании. Сервис выдаст акт проверки с указанием нарушений требований закона и покажет способы их устранения.

3. Дежурный инспектор

Еще один полезный инструмент для прояснения любых вопросов, связанных с трудовыми отношениями: рабочее время, время отдыха, увольнение, охрана труда, заработная плата и др. В сервисе уже накопилась определенная база ответов на наиболее распространенные вопросы. Но любой пользователь может бесплатно задать свой вопрос инспектору и получить на него ответ в течение трех рабочих дней.

4. Требования трудового законодательства

Благодаря сервису можно ознакомиться с перечнем базовых требований трудового законодательства и посмотреть, на основании каких нормативных актов они действуют. Работодателям отрывается доступ к информации по конкретной трудовой ситуации.

5. Коворкинги и технопарки

Это база технополисов, технопарков, бизнес-инкубаторов, индустриальных и промышленных парков, а также агропромышленных парков. Чтобы подобрать наиболее подходящий вариант, укажите город и откройте в меню раздел «Меры поддержки», далее кликните на поле «Информационно-маркетинговая поддержка». Открыв пункт «Имущественная инфраструктура», вы увидите на карте площадки. Вам остается только определиться с подходящим коворкинг, технопарком или бизнес-инкубатором. Каждая из них имеет свой сайт, где можно уточнить необходимую информацию.

6. Навигатор мер поддержки

Интерактивная карта дает возможность молодым предпринимателям осуществить быстрый поиск мер поддержки. При выборе нужного региона сервис направляет пользователя на сайт с полезной детализированной информацией, конкурсами для предпринимателей, бесплатными мероприятиями и другой информацией.

7. Кредиты для бизнеса

Онлайн-инструмент позволяет осуществлять поиск по кредитам по заданным параметрам: валюта, сумма кредита, срок кредита, срок существования бизнеса, материальное обеспечение.

Введите свои данные, нажмите кнопку «Найти» — и вы получите список предложений от различных банков с названием кредита, процентной ставкой и другими деталями.

8. Расчет стоимости патента

Сервис помогает рассчитать сумму налога для уплаты в бюджет по одному из видов предпринимательской деятельности, в отношении которого применяется патентная система налогообложения, в выбранном субъекте РФ.

9. Календарь отчетностей

В рамках базового функционала сервиса Норматив предпринимателям предоставляется не только календарь отчетностей, но и такие опции, как декларации, заявления и шаблоны договоров, федеральное законодательство, ставки налогов и другие справочные показатели.

10. Бесплатное обучение по бухгалтерии и налогам

Школа бухгалтера периодически проводит открытые вебинары по изменениям и актуальным темам бухгалтерского и налогового учета. Предприниматели могут просмотреть уже прошедшие вебинары, а также зарегистрироваться на предстоящие мероприятия. Программа запланирована на несколько месяцев вперед.

11. Бесплатное обучение в Школе электронных торгов

В архиве бесплатных вебинаров школы уже содержатся записи следующих уроков: «Технологии тендерных продаж», «Электронные закупки. Новые реалии», «Изменения в контрактной системе», «Электронные торги. Искусство побеждать» и другие. Обучение проводят квалифицированные эксперты, аттестованные преподаватели. Можно зарегистрироваться на предстоящие вебинары.

12. Проверка контрагента

Проверить контрагента можно с помощью 20+ бесплатных инструментов. Подробнее о том, что это за инструменты и как ими пользоваться, можно прочитать в отдельной статье.

13. База инвесторов

Полезный инструмент для стартапов. Поиск осуществляется по нескольким параметрам: тип инвестора, ниши, раунд инвестирования, регион. По каждому инвестору выдаются справочная информация и список проектов, в которые уже были вложены деньги.

14. Бухгалтерские калькуляторы и инструменты от Контур.Бухгалтерии

Если вам нужно правильно рассчитать отпускные в соответствии со всеми утвержденными правилами, воспользуйтесь специальным калькулятором отпускных. При расчете больничного будет весьма кстати калькулятор больничного листа. Калькулятор декретных поможет рассчитать пособие по беременности и родам. Обратите внимание на то, что каждый калькулятор сопровождается подробной инструкцией.

Вам также могут понадобиться следующие калькуляторы:

Система «Гарант» предлагает калькуляторы по расчету:

В сервисе Контур.Бухгалтерия обратите внимание на ряд полезных инструментов для ведения бизнеса:

Сервис Акт выполненных работ поможет бесплатно сформировать, сохранить и выставить закрывающий документ.
Счет онлайн позволит ИП и ООО выставить онлайн-счет на оплату товаров или услуг без ограничений.
Отличный инструмент Сумма прописью онлайн легко переведет сумму, записанную цифрами, в сумму прописью, с учетом всех правил орфографии.
С помощью Накладной вы можете без проблем заполнить товарную накладную ТОРГ-12.
Мастер регистраций за 10 минут подготовит документы для регистрации ООО.

15. Веб-сервис для индивидуальных предпринимателей на УСН и ЕНВД

Электронным бухгалтером Эльба начинающие ИП могут целый год пользоваться бесплатно по тарифу «Премиум». Чтобы воспользоваться предложением, нужно зарегистрироваться в сервисе и в разделе «Реквизиты» указать ИНН и данные из свидетельства о регистрации.

Если вы только планируете открыть свой бизнес и не знаете, с чего начать, воспользуйтесь пошаговой инструкцией Эльбы.

16. Год бесплатного обслуживания от Эльба|Банка

Для тех, кто открыл ИП меньше трех месяцев назад, Эльба|Банк предлагает онлайн-бухгалтерию и банковское обслуживание без абонентской платы на целый год.

Поскольку этот банк сформировался на базе онлайн-бухгалтерии, то у него больше возможностей, чем у других банков. Так, например, он единственный поддерживает отчётность за сотрудников. Немаловажно и то, что Эльба|Банк выступает активным помощником при выставлении счета, актов, накладных и договоров.

17. Общероссийская база вакансий

Портал «Работа в России» позволяет работодателям бесплатно искать соискателей, причем без необходимости регистрации. Регистрация обязательно в том случае, если вы намерены публиковать вакансии. В этом случае вы сможете отправлять отклики на резюме, подписываться на уведомления о появлении новых резюме в базе, редактировать вакансии.

Сервис предлагает выбрать удобный способ поиска резюме: по названию вакансии, по поисковым критериям (размер заработной платы, регион, стаж работы и т.д.). Результаты выдаются в виде списка резюме.

Помимо портала «Работа в России» можно также пользоваться бесплатной поисковой системой «Город работ».

18. Сервисы правовой поддержки граждан предпенсионного возраста

С того момента как стало известно о поэтапном повышении пенсионного возраста, чиновники взялись за защиту прав работников старшего возраста. В частности, было принято несколько законов на эту тему. На фоне законотворческой деятельности Роструд запустил блок электронных сервисов правовой поддержки граждан предпенсионного возраста. Они прежде всего ориентированы на самих работников. Однако эти же сервисы могут быть весьма полезны бизнесу, который имеет дело с особой категорией работников. С их помощью можно получить ответы на разные вопросы о трудовых отношениях, пенсионном обеспечении, трудоустройстве граждан предпенсионного возраста и, таким образом, избежать проблем.

19. Налоговый калькулятор по расчету налоговой нагрузки

Этот инструмент пока работает в тестовом режиме. Его запустила ФНС — чтобы налогоплательщики могли взглянуть на себя со стороны налоговых органов и адекватно оценить налоговые риски.

узнать уровень налоговой нагрузки по конкретному виду деятельности;
предоставляет данные по средней заработной плате по отраслям экономики;
рассчитать налоговую нагрузку с помощью калькулятора;
получить данные о средней рентабельности продаж.

20. Прозрачный бизнес

Этот бесплатный сервис дает доступ к комплексной информации о налогоплательщике и подгружает данные из разных государственных реестров — юридических лиц, дисквалифицированных лиц, субъектов малого и среднего предпринимательства, аккредитованных филиалов, представительств иностранных юридических лиц и т.д.

Инструмент будет полезен при выборе контрагента, так как предупреждает пользователя об адресах массовой регистрации, многократном участии физлица в организациях и других подозрительных признаках неблагонадежности.

Как управлять онлайн-бизнесом удаленно: обзор инструментов

Управление онлайн-бизнесом отличается от традиционного: используются другие форматы, инструменты и способы общения. Задача — подобрать программы для управления сотрудниками и настроить всё так, чтобы не ощущать дискомфорта.

Использование инструментов для удаленной работы — один из критериев, который мы в ITBB используем для принятия решения: брать или нет бизнес в продажу. Инструменты — это часть бизнес-процессов, и их оценка помогает понять, действительно ли проектом получится управлять удаленно.

В чем сложность удаленного управления

Онлайн-бизнес часто выбирают, потому что он дает возможность жить и работать в путешествиях. Но, если не выстроить управление процессами, бизнес будет отнимать слишком много времени и вряд ли позволит путешествовать.

Сложность удаленного управления бизнесом — в дистанционности. Владелец не приходит в соседний кабинет, чтобы проконтролировать работу сотрудников, раздать указания или провести планерку.

Читать еще: Олимпиада по истории онлайн с дипломами

Из-за того, что руководитель живет в другом городе, некоторые сотрудники отлынивают, срывают сроки и относятся к задачам несерьезно. Плюс возникают проблемы с планированием, постановкой и контролем задач. Но есть инструменты, которые помогают контролировать сотрудников удаленно, создают эффект присутствия и дают команде общаться друг с другом.

Инструменты управления бизнесом

Инструментов управления онлайн-бизнесом очень много. Охватить все в одной статье невозможно. Выбор инструментов часто зависит от принципов компании. Например, кто-то работает по принципу ресурса — когда неважно, сколько времени тратит сотрудник на задачу, а имеет значение лишь ее выполнение. В этом случае не понадобятся инструменты для отслеживания рабочих часов. Кто-то выбирает платить за часы, а не за решение задач, тогда нужно будет использовать программу для учета времени.

Мы узнали у знакомых предпринимателей, что они используют в работе, и выделили программы, которые встречаются чаще всего.

Общение команды

Скайп — обычно используют для планерок, созвонов с руководителем, собеседований и обучения. Созвоны в скайпе помогают создать эффект присутствия и личного общения. И некоторые вопросы намного быстрее решить голосом, чем обсуждать письменно.

Один из самых полезных советов, которые мне когда-либо давали: сообщать плохие новости по скайпу и обсуждать проблемы голосом. Так проще гасить негатив и находить решение.

Чаты в телеграме или вотсапе — в месседжерах удобно решать какие-то мелкие, ежедневные вопросы. Обычно у команды есть общий чат, в котором отправляют важную для всех информацию, обсуждают общие дела, а есть диалоги в личных сообщениях.

Чаты дают ощущение причастности к общему делу, помогают сотрудникам чувствовать себя частью команды.

Слэк — это такой большой мессенджер с разными каналами. В каждом канале можно отправлять сообщения, файлы, упоминать сотрудников. Обычно есть несколько каналов: основной, флудилка и каналы отделов или команд, например, канал дизайнеров.

Получается, что общие вопросы обсуждают все сотрудники, а про специализированные задачи говорят в отдельных каналах. Так команда остается на связи, но никто не мешает друг другу сообщениями не по теме.

Базы знаний. В обычном офисе новичка можно отправить к опытному специалисту, чтобы он всему научил. В интернет-бизнесе с этим сложнее: не всегда получается спросить сразу, как появился вопрос.

Чтобы новые сотрудники легко вливались в процесс, а опытные могли освежить знания, онлайн-бизнес часто создает базы знаний. В этих базах собирают инструкции, описание процессов и т.д. Пример таких баз – курс молодого бойца для внештатных авторов Тинькофф-журнала или база знаний джедая в рекламном агентстве IT-agency.

База может быть опубликована в гугл-документах, на отдельной страничке сайта или в формате электронной книги:

Контроль задач и сроков

Битрикс 24. Битрикс, да и практически любая другая CRM-система позволяет ставить задачи, контролировать сроки, напоминать сотруднику о том, что ему нужно сделать. А еще вести учет клиентов, звонок, встреч и формировать отчеты по продажам, источникам ЛИДов.

По каждой задаче руководитель видит затраченное время и степень готовности. Сотрудников дисциплинирует тот факт, что их действия видны руководству.

Трелло. Еще один вариант для управления большими проектами и командными задачами — Трелло. Здесь можно создавать разные доски: командные, приватные, персональные. А задачи раскладывать по столбикам, например, по степени готовности.

При этом есть функция добавления сроков, участников, чек-листов в карточку задачи. Вот пример командной доски Тинькофф-Журнала в Трелло. Видно степень готовности той или иной статьи и сроки:

Связь с клиентами

Онлайн-чаты — могут быть как в социальных сетях, так и внутри CRM-системы, например, прямые линии в Битриксе. Сейчас многие клиенты предпочитают отправить сообщение в вотсапе и получить ответ текстом, а не разговаривать по телефону.

Этот инструмент активно используют онлайн-банки для общения с клиентами. Например, в Рокетбанке общение сотрудников банка с клиентами проходит только в чатах.

IP-телефония. Если говорить упрощенно, IP-телефония — это звонки через интернет, а не через мобильную связь. Кроме экономии на платежах, у такой связи есть еще несколько преимуществ:

можно вести запись разговоров, а потом прослушивать их;
найм сотрудников из разных стран, городов без платы за роуминг;
связь лучшего качества;
не нужно выделять помещение или покупать мобильные телефоны.

Обычно IP-телефония встроена в популярные CRM-системы. Это удобно, потому что позволяет руководителю отслеживать разговоры сотрудников с клиентами. Еще IP-телефония есть у скайпа, Ростелекома, Mango и мобильных операторов: Билайн, Мегафон, МТС.

Хранение данных

Гугл, Яндекс диск, Дропбокс — помогают структурировать и хранить документы, файлы, информацию в порядке. Если сразу давать файлам понятные названия по определенному принципу, то потом будет проще искать документы. Например, файлы можно называть по принципу: Название-Дата-Номер итерации-Ответственный.

Вот так устроено хранение данных у меня: есть папки с клиентами, внутри еще папки с названиями статей, а у документов есть в названии степень готовности и номер итерации:

Не стоит оставлять стандартные названия: Новая папка или Новая таблица — это затруднит поиск по файлам.

Еще одно преимущество облачных хранилищ — доступ для всех сотрудников из любой точки мира.

Опыт компаний: банк, онлайн-школа английского и веб-студия

Издание Модульбанка «Дело». Издание Дело работает с авторами с помощью четырех инструментов:

Трелло — контроль задач и сроков;
телеграм для оперативной связи;
скайп для созвонов с редакторами и экспертами;
гуглдиск — создание и редактирование статей

Языковая школа SkyEng. Школа работает полностью онлайн: ученики общаются с преподавателями на собственной платформе и через скайп, а сотрудники живут в разных городах и работают из дома. Для управления используют четыре инструмента:

скайп для планерок и созвонов;
слэк для передачи информации;
Трелло — планирование задач и контроль сроков;
IP-телефония Mango — общение с клиентами.

Иногда сотрудники общаются друг с другом в социальных сетях или мессенджерах, но это необязательно.

Интернет-бизнес брокер ITBB. Мы сами работаем удаленно и часть сотрудников находится в других городах. Плюс некоторые клиенты живут не в России, поэтому нет возможности встречаться лично. Мы используем:

Битрикс 24 — для постановки задач команде и работы с клиентами;
Трелло для описания бизнес-процессов;
гугл-диск — хранение документов, договоров, текстовых файлов, создание таблиц;
яндекс-диск — здесь храним аудиозаписи подкастов, потому что Яндекс дарит по 250 Гб за рекомендацию сервиса друзьям;
скайп и телеграм для разговоров с клиентами, обсуждения задач с сотрудниками.

Инструменты для удаленного управления помогут владельцу проекта наладить процессы и меньше времени тратить на контроль, обсуждение задач и обучение новых сотрудников.

ТОП-8 сервисов онлайн-бухгалтерии для бизнеса

На рынке представлены онлайн-сервисы для ведения бухгалтерии на любой вкус и разные потребности. Чтобы облегчить вам выбор, мы провели небольшой анализ рынка и определили 8 «самых-самых». Разберемся, какие у них есть плюсы и минусы, а затем постараемся выбрать оптимальный.

Главная задача любого сервиса онлайн-бухгалтерии — это облегчить жизнь руководителю и бухгалтеру, избавить от рутинных операций, нервотрепки и даже застраховать от ошибок. К тому же облачные сервисы для бухгалтерии обладают рядом несомненных плюсов. У них низкие тарифы по сравнению с покупкой программного софта, который требуется устанавливать и настраивать на своем компьютере. Кроме того, почти у всех есть автоматическое обновление, консультационная экспертная поддержка, а работа возможна с любого портативного устройства. При этом представленные в данном; рейтинге сервисы позволяют:

Вести налоговый и бухгалтерский учет;
Организовать кадровое делопроизводство;
Работать с контрагентами в формате электронного документооборота
и т.д.

На что ВАЖНО обратить внимание при выборе облачной бухгалтерии:

Поддержка систем налогообложения (ОСНО, УСН, ЕНВД, ЕСХН, ПСН);
Интеграция с банками (необходима для автоматизации);
Функция отправки отчетности в гос.органы (ФНС, ПФР, ФСС, Росстат и т.д.);
Опция электронной подписи (может быть как платной, так и бесплатной);
Обучение и консультации (скорость ответов, качество консультаций);
Мобильное приложение сервиса (для Android или iOS);
Работа сразу с нескольких аккаунтов (для совместного доступа).

Ну и, конечно, спецпредложения и бонусы!

На выбор онлайн-бухгалтерии будут влиять те функции, которые важны для ведения именно вашего бизнеса. Поэтому уделите этому вопросу повышенное внимание.

Данные для обзора были собраны из открытых источников в сети интернет и основываются на отзывах реальных пользователей, которые мы получили в процессе подготовки материала. Вкратце разберем возможности каждого сервиса и покажем их интерфейсы. Итак, по порядку:

1. Интернет-бухгалтерия «Моё дело»

Первый в России облачный сервис для самостоятельного ведения бухгалтерского, налогового и кадрового учета. Сервис позволяет формировать и сдавать все виды отчетности (для ФНС, ПФР, ФСС и т.д.), предоставляет персонализированный налоговый календарь и включает 10 тысяч шаблонов документов. Доступны пакетные решения для малого бизнеса, интернет-магазинов и оптовой торговли. Более того, в сервисе «Моё дело» есть товароучетная система, реализована интеграция с крупнейшими российскими банками («Сбербанк», «Альфа-Банк», «ВТБ24», «Банк Точка», «Промсвязьбанк» и т.д.), CRM («Битрикс24», AMOcrm), онлайн-кассами и платежными системами, а также настроено распознавание документов,.

Тестовый период бесплатный, но по сравнению с конкурентами небольшой: от 3 дней до 2 недель. В принципе, этого достаточно чтобы изучить функциональность и понять всю простоту работы в интернет-бухгалтерии. С помощью «Моё дело» можно вести бухучет самостоятельно, но компания-разработчик также предоставляет услуги технологичного бухгалтерского аутсорсинга.

2. Контур.Бухгалтерия и Контур.Эльба

Сервисы одного разработчика с простым интерфейсом. Контур.Эльба сможет заменить бухгалтера в небольшой компании: до 50 сотрудников. Его функциональность включает расчет зарплаты и налогов, выставление счетов и подготовку отчетных документов. Контур.Бухгалтерия подходит для ведения бухучета ИП и ООО до 100 сотрудников. В дополнение к возможностям Эльбы этот сервис позволяет использовать онлайн-калькуляторы, электронный документооборот и распознавание накладных. Бесплатный режим каждого сервиса составляет 30 дней.

Читать еще: Проверить взаимные подписки инстаграм онлайн

3. Кнопка

Сервис бухгалтерии для бизнесменов-новичков без профильного образования, предоставляемый профессиональными бухгалтерами и юристами в удаленном режиме. Отличается тем, что это функциональный интерфейс бухгалтерского аутсорсинга, который обеспечивает: ведение бухгалтерского учета и кадровые решения, юридические консультации, настройку бесперебойного документооборота и оплаты, помощь в поиске сотрудников и помещений, предоставление скидок от компаний-партнеров. Тестового периода нет.

4. Небо

Сервис с понятным интерфейсом и набором онлайн-инструментов для ведения бухучета. Он разработан под наиболее популярные бухгалтерские операции и не включает специфические расчеты. Может использоваться почти для всех систем налогообложения, кроме упрощенной с патентом. Позволяет оформлять документацию, вести бухгалтерский учет, отчитываться перед госорганами и проводить оплаты. Включает интеграцию с несколькими банками (Тинькофф, Альфа-Банк, Точка). Бесплатный тестовый режим 2 недели.

5. Scloud

Сервис аренды решений 1С, позволяющий перенести в облако собственную базу и получить доступ к ней с различных устройств (компьютера, планшета, смартфона). Для подключения доступно несколько конфигураций, благодаря чему можно подобрать подходящее решение именно для вашей компании. Есть тариф, позволяющий доработать арендуемое решение. Бесплатный тестовый период составляет 14 дней.

6. Фингуру

Сервис с интересным принципом работы – пользователю нужно сфотографировать документы и отправить бухгалтеру посредством специального приложения. С «Фингуру» компания получает бухгалтера, который работает в удаленном режиме: производит все необходимые расчеты, сдает отчетность, сопровождает при госпроверках, помогает по любым вопросам. Пользователь сервиса ведет общение с живыми людьми и может обратиться к своему бухгалтеру через мобильное приложение или любые удобные мессенджеры. По сути, это интерфейс для коммуникации с аутсорсером.

7. Бухсофт Онлайн

Данный сервис попал в нашу подборку благодаря выгодным тарифам. Стоимость минимального пакета от 1838 руб./год, при этом функциональные возможности сервиса включают основные инструменты, необходимые для ведения бухучета, зарплаты и кадров. Если вы хотите отправлять отчетность онлайн, нужно будет пользоваться сервисом-чатом «БухСпас» для получения оперативной онлайн-помощи экспертов, и за это придется доплатить. Тестовый бесплатный режим здесь намного больше, чем у конкурентов – 3 месяца.

8. ИНФИН.Онлайн

Онлайн-сервис для ведения бухгалтерии, включающий также специализированные готовые решения для малого бизнеса. Позволяет оперативно решать все базовые задачи по ведению бухучета и формировать отчетность. Сервис может быть адаптирован под уникальные задачи компании со сложным учетом и включает несколько тарифных планов. Бесплатный тестовый период для знакомства с функциональностью компании – 2 месяца.

Теперь вы знаете «в лицо» лучшие сервисы для онлайн-бухгалтерии. Если вы хотите подобрать оптимальный вариант для своего бизнеса — создайте аккаунт в одном из сервисов и примите к сведению три рекомендации:

1. Разберитесь с настройками!

Настройте сервис так, чтобы он отразил специфику вашего бизнеса. Если вы не хотите рисковать собственными данными — заполните тестовые и попробуйте поработать с ними в течение бесплатного периода. Так вы сможете оценить удобство работы и интерфейса.

2. Используйте все возможности сервиса!

Протестируйте функциональносит, даже если сейчас это кажется вам излишним. Так вы узнаете, что поможет улучшить бухгалтерию здесь и сейчас, а также даст вам преимущество в будущем. Посмотрите на список обновлений сервиса — насколько быстро добавляются новые функции. Обратите внимание на то, какие консультации включены в сервис, как он сопровождается, проверьте на практике — это поможет избежать массы проблем в будущем.

3. Цена сервиса не имеет значения! Цена ошибки выбора слишком высока!

Стоимость сервисов варьируется в пределах стоимости мобильной связи. Низкая стоимость тарифа, как правило, несет за собой соответствующие ограничения: функциональные или временные рамки. Смена тарифа, смена сервиса, ожидание обещанных, но еще не реализованных доработок — все это тормозит ваш бизнес. Выбирайте тот сервис, который облегчит вашу работу, а не добавит хлопот.

CRM-система

«Простой бизнес» – больше, чем просто CRM

Одна программа для автоматизации всей вашей компании

Возможности CRM

Ведение клиентской базы
E-mail, SMS, звонки из базы
Автоматические напоминания
Документы по сделке
Воронка продаж, графики
Сквозная аналитика бизнеса оценивать эффективность рекламы

Таск-менеджер (управление проектами и задачами)
Диаграмма Ганта
Календарь дел
Файлы по проекту
Лента новостей по рабочим процессам

Бесплатная внутренняя телефония
Хронометраж рабочего времени
Разграничение доступа к информации
Управление удаленными сотрудниками
База знаний

Шаблоны документов
Отправка документов по e-mail, факсу
История версий документа
Многостраничное сканирование
Электронная цифровая подпись

Движение денежных средств
Электронная отчетность
Учет оплат, приход/расход
Проводки, оборотная ведомость
Управление складом

IP-телефония
E-mail, SMS, факс
Внутренний чат
Видеоконференции
E-mail и SMS-рассылки

ВЕРСИИ ПРОГРАММЫ CRM И ВЫГОДЫ

5 версий: для Windows, web, Mac OS, iOS и Android

Можно работать без Интернета

Лицензия на всю организацию без оплаты за каждое рабочее место

Наша техническая поддержка – лучшая на рынке

Быстрая регистрация в бесплатной CRM

Стоимость CRM

Неограниченное количество сотрудников

Настройка и обучение

Перенос на свой сервер

Акция

Стоп, вирус!

«Оплатим» ваш переход
на удалённый режим

Отзывы о CRM от наших любимых клиентов

Оксана Павловна Михаленя,директор ООО «Торговая Компания «БЕЛАЗ»

Для продуктивного решения производственных задач наша компания решила автоматизировать работу с помощью CRM-системы «Простой бизнес». В программе есть удобная клиентская база, благодаря которой менеджер видит всю историю взаимоотношений по каждому клиенту, быстро вникает в его вопросы и предоставляет ему высокий уровень сервиса.

Т.к. мы работаем по всей России и в странах СНГ, нам важно организовать коллективную работу сотрудников в разных регионах, для чего в CRM-системе мы используем работу с проектами и задачами, делами.

Александр Викторович Гиль,генеральный директор ООО «Эксперт-Допуск»

В какой-то момент мы осознали, что Excel-шаблонов клиентской базы для учета заявок клиентов в общем доступе нам не хватает. Подсчет количества потерянных клиентов поверг нас в шок. Решили внедрить CRM-систему, остановились на программе «Простой бизнес».

Нас сразу поразили сервис и консультанты, которые обозначили все наши проблемы и пошагово, удаленно подключившись, в течение часа настроили CRM так, как нам нужно. В течение второго часа загрузили в CRM-систему клиентскую базу, и мы начали работать.

Анастасия Александровна Гаранина,директор компании «Центр WAU24»

Когда наша компания стала набирать обороты, я задумалась о том, как систематизировать рабочие процессы, начала изучать разные CRM-системы. В Интернете их много, но так как моя компания была начинающей, для меня важными критериями стали цена и функционал. Долго искала подходящую программу и нашла CRM «Простой бизнес».

В системе есть множество функций, удобная база клиентов и инструменты управления проектами. При этом цена не зависит от количества пользователей, как это часто бывает у других программ. «Простой бизнес» помог мне ускорить работу и улучшить клиентский сервис.

Ольга Голышенкова,исполнительный директор МАКО

С 2012 года МАКО тесно сотрудничает с компанией «Простой бизнес», реализуя совместные программы в сфере интеграции предприятий страны в единое бизнес-сообщество, в построении и внедрении системы профессиональных стандартов.

Благодаря IT-решениям, разработанным компанией «Простой бизнес», воплощаются в жизнь проекты МАКО по позиционированию и продвижению корпоративного образования, в том числе на международном уровне, по созданию единого банка информационных ресурсов системы корпоративного образования.

Эдуард Юрьевич Гребнев,директор компании «ЭТЛ-сервис»

В CRM-системе есть «чудо» таблицы. С их помощью мы четко ставим задачи исполнителям (речь идет о согласовании больших объёмов информации с большим количеством клиентов). Раньше эту работу выполнял человек с зарплатой в 40000 рублей и делал это почти месяц, теперь эту работу выполняет человек за пару недель с зарплатой в 15000.

Поддержка специалистов работает по всем каналам коммуникации: бесплатный звонок (которым я регулярно пользуюсь), оперативные ответы на вопросы, которые можно задавать на сайте и в окне вопросов технической поддержке в программе.

Роман Алиев,ЧП «Решение компьютерных проблем»

Мы с CRM «Простой бизнес» уже больше года вместе. До этого пробовали строить отношения с другими CRM, но под наши «тараканы» не находилось достойного партнера. Когда мы нашли «Простой бизнес», то реально выдохнули. Все, чего не хватало у других по-отдельности, здесь было в полном объеме. А самое главное, за что мы любим эту CRM – это за заботу менеджеров и тех. поддержки. Такой простой работы с тех. поддержкой нет ни в одном IT-проекте, с которым нам приходилось работать. Это действительно замечательная команда, с которой проще делать бизнес.
Отдельная благодарность Кириллу, нашему менеджеру, и всем девушкам из тех. поддержки за терпение и мгновенное решение вопросов.