Elettracompany.com

Компьютерный справочник
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Какой адрес у яндекс почты

Адрес электронной почты

У каждого ящика в интернете есть свой адрес. Без него просто-напросто невозможно было бы пользоваться почтой. То есть если человек отправляет и получает письма по интернету, значит, адрес у него есть.

Название ящика у каждого свое – единственное и неповторимое. Поменять его нельзя, можно только зарегистрировать новый ящик с новым именем.

Это как, например, номер мобильного телефона. Какой уж назначили, такой и есть. Поменять его нельзя, можно только получить новый.

Адрес электронной почты может состоять только из английских букв, цифр и некоторых знаков (точка, дефис, нижнее подчеркивание). Никаких русских букв!

Также в его состав входит символ @ (читается он как «собака»). На клавиатуре компьютера этот знак находится там, где клавиша с цифрой 2. Чтобы его напечатать, нужно переключить клавиатуру на английский язык, нажать клавишу Shift и, не отпуская ее, нажать на клавишу с цифрой 2.

Адрес электронной почты – это уникальное название ящика в интернете. В его состав обязательно входит символ @ . Назначается адрес при регистрации почты.

Получается следующее. Когда мы создавали себе почту в интернете, нам был назначен адрес для нее. Теперь на него и приходят письма.

Какой мой адрес

Начнем с того, как формируются адреса электронных ящиков. Когда человек хочет завести в интернете свою личную почту, он идет на какой-нибудь почтовый сайт (Яндекс, Gmail, Mail, Рамблер или другой).

Потом он проходит регистрацию. Это что-то вроде анкеты, которую необходимо заполнить – без нее почту не дадут. Так вот в этой самой анкете есть поле логин и пароль. Как мы разбирались ранее, логин – это имя в почтовой системе, а пароль – ключ, которым это имя будет открываться.

Кстати, обо всем этом я подробно рассказывал в уроке «Почта в интернете».

Вот этот самый логин – это и есть ключевая часть в названии Вашего ящика.

Сразу за ним следует значок @. А уж после него идет название того почтового сайта, на котором Вы заводили себе ящик.

Например, я зарегистрировал почту на Яндексе. Логин – это то, чем я ее буду открывать, поэтому я его запомнил и даже записал. Он у меня такой: samopalis

Значит адрес моего ящика: samopalis + @ + yandex.ru

Ни знака плюс, ни даже пробела в названии быть не должно. Значит, мой адрес электронной почты следующий: samopalis@yandex.ru

Вот этот самый адрес я и должен сказать или написать человеку, чтобы получить от него письмо.

Нюансы

Еще раз напомню: каждый адрес электронной почты в интернете уникален.

Второго такого же адреса быть не может!

Но есть некоторые особенности в почтовых системах, из-за чего частенько возникает путаница. Вот об этом я хочу рассказать подробнее.

Яндекс.Почта

Когда Вы заводите себе имя в этой системе, Вам дается уникальный логин плюс часть @yandex.ru

Но это еще не все. Дополнительно к каждому логину даются «прибавки» следующего вида: @ya.ru, @yandex.com, @yandex.by, @yandex.ua, @yandex.kz

То есть Вы можете дать кому-то свой адрес в любом их этих форматов, и если человек напишет на него письмо, то оно безо всяких проблем попадет прямо в Вашу почту.

Таким образом, если у меня адрес samopalis@yandex.ru, я спокойно могу написать на визитке samopalis@ya.ru или любой другой из вариантов – письмо все равно придет ко мне.

Но и это еще не все! Также в качестве логина можно использовать свой номер мобильного телефона. Естественно, с приставкой @yandex.ru или любой другой (@ya.ru, @yandex.com и т.д.). Подробнее об этом можно узнать по ссылке.

Mail.ru

При получении ящика на сайте mail.ru предлагается выбрать имя для него с любым из окончаний: @mail.ru, @list.ru, @bk.ru, @inbox.ru.

Но это вовсе не означает, что Вы можете пользоваться ими всеми. Наоборот имя будет работать только с одной, указанной при регистрации приставкой.

Это означает, что если Вы зарегистрировали себе логин ivan с приставкой @bk.ru, то войти в свою почту можно будет только с этим окончанием и ни с каким другим. Со стандартным @mail.ru почта просто-напросто не откроется.

Более того, если кто-то отправит Вам письмо НЕ на адрес ivan@bk.ru, а на адрес ivan@mail.ru, Вы его не получите. В лучшем случае письмо никуда не отправится, а в худшем оно попадет к другому человеку, у которого точно такой же логин, но с другой приставкой.

Например, при регистрации почты я хотел себе выбрать имя neumeka@mail.ru, но оказалось, что оно уже занято. Пришлось выбирать с другой приставкой. Если вдруг мне кто-то захочет написать письмо на адрес neumeka@mail.ru, то оно придет не мне, а к другому человеку.

Rambler.ru

Ситуация такая же, как и с mail.ru. Можно завести адрес со следующими приставками: @rambler.ru, @lenta.ru, @autorambler.ru, @myrambler.ru, @ro.ru

Получив ящик с приставкой @ro.ru, войти в почту с тем же логином, но под @rambler.ru невозможно. И письма при отправке на такой адрес до Вас также не дойдут.

Где написан мой адрес почты

Свой адрес электронной почты можно узнать прямо внутри ящика. Кстати, он также автоматически вставляется в каждое письмо, которое Вы отправляете.

В Яндекс.Почте адрес своей электронной почты можно узнать, посмотрев в правый верхний угол ящика:

В почте на Mail.ru он также написан вверху справа:

В ящике на Gmail нужно нажать на кружочек с человечком (или свою иконку/фотографию) в верхнем правом углу. Появится окошко, где будет написан адрес:

В почте на Rambler адрес покажется, если нажать на имя вверху справа:

Что такое настройки POP3 и IMAP в Яндекс.Почте – как использовать

Вы можете забирать почту из своей учетной записи электронной почты в Яндекс.Почте, используя почтовые клиенты, такие как Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird и Apple Mail. Для этого вам нужно знать настройки POP-сервера Яндекс.Почты.

Включить POP3 на Яндексе

По умолчанию Яндекс включает поддержку только IMAP на новых аккаунтах. Потому что это, как правило, более популярный вариант, и он экономит место на диске.

Чтобы использовать POP3, вам нужно включить его:

  1. Откройте браузер и перейдите на Яндекс Почту. Затем войдите в свой аккаунт.
  2. В папке «Входящие» выберите значок шестерёнки «Настройки» в правом верхнем углу над почтой.
  3. При открытом меню выберите Все настройки.

  • Вы попадете на страницу настроек. Посмотрите на категории слева. Выберите почтовые программы.
  • Основная часть окна будет изменена, чтобы показать вам две опции для включения IMAP и POP3. Выберите С сервера pop.yandex.ru по протоколу POP3 , чтобы включить POP3.

  • Как только вы включите его, вы сможете выбрать, в каких папках вы хотите включить поддержку POP.
  • Когда вы будете готовы, нажмите Сохранить изменения внизу, чтобы сохранить настройки и включить POP3 в папках.
  • Настройки Яндекс POP3

    Настройки POP-сервера Яндекс.Почты для доступа к входящим сообщениям в любой почтовой программе:

    • Адрес POP-сервера Яндекс.Почты: pop.yandex.com
    • Имя пользователя POP в Яндекс.Почте: ваш полный адрес электронной почты в Яндекс.Почте (сначала попробуйте, например, указать «@yandex.ru» или другое имя домена, которое вы используете в учетной записи Яндекс.Почты. Если это не работает, используйте только ваше имя пользователя, часть до @yandex.ru)
    • POP пароль: ваш пароль от Яндекс.Почты
    • Тип учетной записи: POP3
    • POP порт: 995
    • Требуется ли POP TLS/SSL: да, использовать SSL/TLS
    • Обязательно ли POP STARTTLS: нет
    Читать еще:  Узнать провайдера по айпи адресу

    Введите их в свой почтовый клиент, чтобы подключиться к серверу Yandex Mail POP3.

    Как работает POP3 доступ к Яндекс.Почте

    При использовании POP3 с почтовым клиентом, таким как Thunderbird, вы будете загружать сообщения из Яндекс.Почты в папки на вашем компьютере. По умолчанию они попадают в папку «Входящие», если вы не настроили фильтры с помощью своего почтового клиента для размещения сообщений в другой папке.

    При использовании POP3 Яндекс.Почта по-прежнему сохраняет копию сообщения на своем сервере в дополнение к копии, которую вы видите на своём устройстве. Если вы удалите сообщение в почтовом клиенте вашего компьютера, это не повлияет на сообщения, сохраненные на сервере Яндекс.Почты. Вам нужно будет зайти в веб-интерфейс Яндекс.Почты, если вы хотите удалить какие-либо сообщения полностью.

    Если вы хотите, чтобы действия по удалению, выполняемые на почтовом клиенте вашего компьютера, были зеркально отображены на сервере Яндекс.Почты, вам нужно использовать доступ к IMAP.Mail Яндекс.Почты.

    Настройки IMAP Яндекс.Почты

    • Адрес почтового сервера: imap.yandex.com
    • Безопасность соединения: SSL
    • Порт: 993
    • Вам понадобится ваше имя пользователя и пароль для сервисов Яндекса.

    Настройки SMTP Яндекса для отправки почты

    Чтобы отправлять почту через Яндекс.Почту из вашей почтовой программы, в дополнение к её получению, вам необходимо знать настройки SMTP:

    Инструкции по настройке почты на Yandex

    Общие правила

    Вы можете получать и отсылать почту не только через веб-интерфейс, но и с помощью различных почтовых клиентов. Например:

    Если вы хотите получать почту с помощью ваших почтовых клиентов, включите работу протоколов POP3 или IMAP .

    Чтобы это сделать, зайдите в Настройки вашего почтового ящике на Яндексе, откройте раздел «Почтовые программы». Выберите протокол, который хотите использовать, отметив его флажком. Сохраните результат, нажав на кнопку «Сохранить изменения».

    Подробнее о работе протоколов POP3 и IMAP читайте ниже.

    Настройка по протоколу IMAP

    По протоколу IMAP почтовая программа будет не просто скачивать новые письма, а синхронизировать информацию на вашем компьютере с данными на сервере, отображая сразу всю структуру вашего ящика — все папки, как стандартные, так и настроенные вами вручную.

    Для настройки почтового клиента по протоколу IMAP, укажите следующие данные:

    • в разделе Входящие сообщения/Incoming mail (IMAP) нужно указать адрес почтового сервера imap.yandex.ru, установить SSL-защиту и порт 993. Если ваша программа по каким-то причинам не поддерживает SSL-защиту соединения, вы можете указать порт 143 и подключаться без SSL
    • в разделе Исходящие сообщения/Outgoing mail (SMTP) необходимо указать адрес сервера smtp.yandex.ru, и подключаться по безопасному соединению SSL через порт 465. В случае, если вы не можете воспользоваться безопасным соединением, вы можете подключиться к SMTP-серверу по портам 25 или 587

    При настройке почтовых программ в качестве логина и пароля для доступа к почтовому серверу нужно указать ваши логин и пароль на Яндексе. В качестве логина нужно указывать полный адрес почтового ящика.

    Мы не рекомендуем использовать почтовый сервер вашего провайдера для отправки почты от вашего имени на Яндексе.

    Поддержка протокола IMAP включится автоматически при первой авторизации в почтовой программе.

    Настройка по протоколу POP3

    При использовании протокола POP3 все ваши письма (из тех папок, которые вы укажете в Настройках ящика) будут скачиваться почтовой программой на ваш компьютер в папку «Входящие», после чего их можно будет при необходимости разложить по папкам с помощью фильтров, настроенных в самой почтовой программе.

    Имейте ввиду, что многие почтовые программы по умолчанию удаляют письма с сервера при скачивании. В этом случае все письма в вашем ящике будут перемещаться в папку «Удаленные», откуда будут удалены по прошествии недели. Чтобы сохранить письма в ящике, вы можете установить в настройках почтовой программы опцию сохранения копий писем на сервере при скачивании, если ваша программа позволяет это сделать. Произвести эту настройку с нашей стороны невозможно.

    При настройке почтовой программы по протоколу POP3 необходимо указать следующие данные:

    • в разделе Входящие сообщения/Incoming mail (POP3) нужно указать адрес почтового сервера pop.yandex.ru, установить SSL-защиту и порт 995. Если ваша программа по каким-то причинам не поддерживает SSL-защиту соединения, вы можете указать порт 110 и подключаться без SSL
    • в разделе Исходящие сообщения/Outgoing mail (SMTP) необходимо указать адрес сервера smtp.yandex.ru, и подключаться по безопасному соединению SSL через порт 465. В случае, если вы не можете воспользоваться безопасным соединением, вы можете подключиться к SMTP-серверу по портам 25 или 587

    При настройке почтовых программ в качестве логина и пароля для доступа к почтовому серверу нужно указать ваши логин и пароль на Яндексе. В случае, если вы настраиваете доступ к ящику вида login@yandex.ru , логином является первая часть адреса — login. Если же вы пользуетесь Яндекс.Почтой для доменов, в качестве логина нужно указывать полный адрес почтового ящика.

    Мы не рекомендуем использовать почтовый сервер вашего провайдера для отправки почты от вашего имени на Яндексе.

    Если вы скачиваете почту при помощи почтового клиента по протоколу POP3, вы можете:

    • Оставить все настройки по умолчанию. Тогда будут скачиваться письма только из папки Входящие.
    • Настроить скачивание писем из любого набора папок, включая папку Спам или собственные папки. Выбрать папки для скачивания можно на странице «Настройки» — в разделе «Почтовые клиенты». Также вы можете установить настройку «При получении почты по POP3, письма в почтовом ящике Яндекс.Почты помечать как прочитанные», которая уже в веб-интерфейсе позволит понять, какие письма были забраны почтовым клиентом. При скачивании почты клиентами письма по умолчанию не помечаются как прочитанные.

    О доступе в вашу почту через почтовые программы вы можете прочитать в следующих статьях:

    Настройки Яндекс — почты

    При первой настроке Яндекс-почты для домена потратил огромное количество времени, чтобы сделать все универсально и красиво. Всю информацию записал здесь, чтобы при настройке следующего домена мучительно не вспоминать где что и как. Итак:

    MX-запись:

    Записи поддоменов:

    Запись подтверждения владения доменом:

    Не забывайте точки на конце значений!

    В почтовой программе прописывайте:

    Не рекомендуется использовать почтовый сервер вашего провайдера для отправки почты от вашего имени на Яндексе, т.к. в этом случае письма не получат цифровую подпись и больше вероятность попадания в спам у получателя.

    Альтернативый вариант:
    POP3: pop.yandex.ru
    SMTP: smtp.yandex.ru
    Пользователь: Имя@ВАШ_ДОМЕН.ru
    Пароль: ****
    Другие настроки.
    Сервер исходящей почты:
    [x] SMTP-серверу требуется проверка подлинности
    (*) Аналогично серверу для входящей почты

    Просмотр почты через WEB-интефейс:

    Настройка SPF и DKIM для отправки почты со своего сервера через Yandex

    • Получаем токен для активации API Яндекс.Почты для доменов:
      http://api.yandex.ru/pdd/doc/reference/get-token.xml
    • Далее получаем приватный ключ для DKIM через API следующим образом:
      https://pddimp.yandex.ru/dkim/status.xml?domain=ДОМЕН&token=ТОКЕН&secretkey=yes
    • Сам ключ находится в секции secretkey. Его нужно скопировать из исходного кода HTML-страницы.
    • Если домен на Яндекс не делегирован, то нужно настроить TXT-запись для подомена mail._domainkey.domain.com. именно на том сервере, с которого производится отправка писем. Если домен делегирован на Яндекс, то все должно быть прописано автоматом.
    • SPF (Sender Policy Framework) — расширение для протокола SMTP, позволяющее проверить, не подделан ли домен отправителя. Настраиваем SPF TXT запись:
      Если письма от имени вашего домена будут отправлять не только серверы Яндекса, а например, серверы, на которых размещён ваш сайт (какие-нибудь уведомления о регистрации или о заказах), эти серверы тоже нужно перечислить в SPF-записи. Вместо “v=spf1 redirect=_spf.yandex.ru” необходимо указать следующее значение:
      “v=spf1 ip4:IP-1 ip4:IP-2 ip4:IP-3 include:_spf.yandex.ru
    Читать еще:  Адреса майл почты список

    all” , где IP-1, IP-2, IP-3 — адреса тех серверов, с которых дополнительно отправляются письма.
    На этапе тестирования и отладки:
    v=DMARC1;p=none;rua=mailto:admin@htmlweb.ru;ruf=mailto:admin@htmlweb.ru;fo=1 Когда все настроено:
    v=DMARC1;aspf=s;p=reject;sp=reject

  • Теперь почту с сервера легко можно отправлять через PHPMailer, например используя YiiMailer:
  • DKIM подпись для писем отправляемых с сайта и через WEB-интерфейс Яндекс

    Если Вы делегируете почту на яндекс, то при отправке писем через WEB-интерфейс, по умолчанию они все будут подписываться с помощью DKIM-подписи, что уменьшает вероятность попадания писем в СПАМ.

    Если Вы хотите подписывать почту и когда вы отправляете письма через PHP функцию mail с вашего сервера Вам необходимо получить закрытый ключ. Для этого нужно:

    • Авторизоваться на Яндекс и получить авторизационный токен с помощью запроса: https://pddimp.yandex.ru/get_token.xml?domain_name=example.com
    • Получить приватный ключ можно с помощью API Яндекс.Почты для домена с помощью запроса: https://pddimp.yandex.ru/dkim/status.xml?domain=example.com&token=ТОКЕН&secretkey=yes
    • Настройка сервера описана на хабре: habrahabr.ru/post/151904

    Для проверки корректности подписи используйте сервис Проверка письма на СПАМ. Или отправьте письмо на ваш ящик mail.ru, затем на yandex.ru. Откройте полученное письмо, в кнопке «ещё» найдите пункт «служебные заголовки». Надите запись «dkim=pass» и «dmarc=pass», если нашли — все отлично.

    Настройки отображения аватара в письме и обработка нажатия на кнопку «Спам»

    Настрока аватара mail.ru и уведомления при нажатии кнопки СПАМ

    Настрока аватара mail.ru и уведомления при нажатии кнопки СПАМ в mail почте делаются здесь: postmaster.mail.ru.

    Настрока аватара yandex.ru и уведомления при нажатии кнопки СПАМ

    Яндекс использует аватары из Gravatar.com.

    Здесь можно зарегистрировать FBL-ящик — ящик, на который будет приходить информация обо всех письмах, помеченных как спам на яндексе. Также яндекс поддерживает заголовок в письме List-Unsubscribe.

    Настрока аватара gmail.com

    Для указания аватара отправителя для почтового ящика на google почтовом сервисе, необходимо загрузить в профиле google-аккаунта свою аватарку.

    Feedback Loop или информация о жалобах на спам

    FBL – это стандарт выдачи информации о жалобах на спам от провайдера услуг электронной почты отправителю писем. После нажатия пользователем кнопки «Спам» в почтовой системе, почтовая система формирует уведомление о том, что пользователеь пометил письмо как спам. Эту систему используют такие почтовые службы как Hotmail, Yahoo, AOL, mail.ru.

    Gmail не предоставляет FBL, но использует специальный заголовок List-Unsubscribe для отписки пользователя от рассылки.

    При наличии в письме заголовка List-Unsubscribe у Яндекса рядом с кнопкой «Спам» добавится кнопка «Отписаться».

    Обратите внимание, письма без DKIM подписи не получат возможность отправки уведомление о нажатии СПАМ.

    Проверка микроразметки в письмах

    Google предоставляет возможность проверки микроразметки в письмах markup-tester.

    Проверка вероятности попадания письма в спам

    Сервис mail-tester позволяет принять письмо и проверить какова вероятность попадания его в спам.

    Настройка почтовых программ на компьютере

    Вы можете работать с письмами не только через веб-интерфейс Яндекс.Почты, но и с помощью различных почтовых программ, установленных на вашем компьютере.

    Настройки для почтовых программ на мобильных телефонах и планшетах вы можете посмотреть в разделе Доступ с мобильных телефонов и планшетов.

    Настроить программу по протоколу IMAP

    При использовании протокола IMAP почтовая программа синхронизируется с сервером и сохраняет структуру папок вашего ящика. Отправляемые вами через почтовую программу письма будут храниться не только на компьютере, но и на сервере, и вы сможете иметь к ним доступ с различных устройств.

    Перед настройкой почтовой программы включите работу протокола IMAP:

    Для настройки почтовой программы по протоколу IMAP необходимо указать следующие данные:

    Для доступа к почтовому серверу укажите ваш логин и пароль на Яндексе (или пароль приложения, если вы включили двухфакторную аутентификацию) . Если вы настраиваете получение почты с ящика вида «login@yandex. uz » , логином является часть адреса до знака «@» . Если вы используете Яндекс.Почту для домена, в качестве логина необходимо указывать полный адрес почтового ящика.

    Поддержка протокола IMAP включится автоматически при первой авторизации в почтовой программе.

    Настроить программу по протоколу POP3

    При использовании протокола POP3 все письма из папок, которые вы укажете в меню Настройка → Почтовые программы , будут сохраняться почтовой программой на ваш компьютер в папку Входящие . При необходимости вы можете настроить в почтовой программе фильтры, чтобы автоматически перемещать письма в нужные папки. Отправляемые вами письма будут храниться только на вашем компьютере.

    Перед настройкой почтовой программы включите работу протокола POP3:

    Для настройки почтовой программы по протоколу POP3 необходимо указать следующие данные:

    Для доступа к почтовому серверу укажите ваш логин и пароль на Яндексе (или пароль приложения, если вы включили двухфакторную аутентификацию) . Если вы настраиваете получение почты с ящика вида «login@yandex. uz » , логином является часть адреса до знака «@» . Если вы используете Яндекс.Почту для домена, в качестве логина необходимо указывать полный адрес почтового ящика.

    Вы можете настроить получение писем по протоколу POP3 из любой папки, включая Спам . Для этого откройте меню Настройка → Почтовые программы и отметьте нужные папки.

    При скачивании содержимого ящика почтовыми программами письма по умолчанию не помечаются как прочитанные. Если вы хотите помечать полученные письма прочитанными, включите соответствующую опцию.

    Проблемы с почтовой программой

    Это пошаговое руководство поможет вам решить проблемы, связанные с Яндекс.Почтой и почтовой программой.

    Какое сообщение вы получили?

    Попробуйте авторизоваться в веб-интерфейсе Яндекс.Почты с теми же логином и паролем, которые вы используете в программе. Вводите логин и пароль вручную, не используя запомненные в браузере.

    Убедитесь, что в разделе настроек включен тот протокол, которым вы хотите воспользоваться.

    Подробнее о том, как проверить настройки серверов в разных почтовых\n программах, см. в разделе Шифрование передаваемых данных.

    \n ">]>>»> Протокол включен, но ошибка всё еще есть

    Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали следующие параметры серверов:

    Подробнее о том, как проверить настройки серверов в разных почтовых программах, см. в разделе Шифрование передаваемых данных.

    Если авторизоваться не получилось, возможно, в почтовой программе вы используете неверный логин или пароль.

    Если возникает сообщение «Authentication required» , «Sender address rejected: Access denied» или «Send auth command first» , в настройках почтовой программы отключена авторизация на SMTP-сервере Яндекса. Убедитесь, что включена опция Проверка подлинности пользователя (для Outlook Express) или Аутентификация SMTP (для The Bat!).

    Если возникает сообщение «Sender address rejected: not owned by auth user» , адрес, с которого вы пытаетесь отправить письмо, не совпадает с тем, под логином которого вы авторизованы на SMTP-сервере. Убедитесь, что в настройках почтовой программы в качестве обратного адреса указан именно тот адрес, логин от которого используется в настройках авторизации на SMTP.

    Если возникает сообщение «Login failure or POP3 disabled» , почтовая программа не может получить доступ к почтовому ящику по протоколу POP3. Убедитесь, что введен правильный пароль от ящика и в разделе настроек включен доступ по протоколу POP3.

    Если возникает сообщение «Message rejected under suspicion of SPAM» , содержимое вашего письма было распознано Яндекс.Почтой как спам. Чтобы решить проблему, откройте веб-интерфейс Яндекс.Почты и отправьте одно любое письмо в виде теста. Так вы докажете системе, что письма отправляет не робот.

    Проверьте ваш компьютер на вирусы с помощью бесплатных антивирусных программ: CureIt! от Dr.Web и Virus Removal Tool от «Лаборатории Касперского».

    Читать еще:  Адрес по айпи

    Укажите в Яндекс.Паспорте достоверные персональные данные и привяжите к аккаунту номер телефона. Возможно, наша система безопасности сочла ваш аккаунт подозрительным и заблокировала ящик. Чаще всего это происходит из-за того, что к ящику не привязан номер телефона или в Паспорте указаны вымышленные имя и фамилия. На снятие блокировки обычно уходит пара часов.

    Прочитайте пошаговую инструкцию для поиска пропавших писем. Перед началом работы откройте Яндекс.Почту в новой вкладке.

    Когда вы удаляете письма, они попадают в папку Удалённые и хранятся в ней 30 дней. В этот период вы можете их восстановить:

    Если с момента их удаления прошло больше месяца, восстановить письма не получится — они были навсегда удалены с серверов Яндекс.Почты.

    Если писем нет в той папке, где они должны быть, то, скорее всего, они попали в другую папку, например в Удалённые или Спам . Если вы помните имя или адрес отправителя, часть текста письма или тему — попробуйте поискать письма во всех папках вашего ящика.

    Вы можете восстановить письма:

    В папке Удалённые письма хранятся 30 дней, в папке Спам — 10 дней. После этого они будут навсегда удалены с серверов Яндекса. Почему письма могут попасть в эти папки без вашего ведома:

    Доступ к вашему почтовому ящику есть у другого пользователя

    Письма могут быть удалены пользователем, у которого есть доступ к вашему почтовому ящику: возможно, вы забыли завершить сессию после работы на чужом устройстве. Чтобы завершить сессию, нажмите в меню учетной записи ссылку Выход на всех устройствах . Также это можно сделать на странице Паспорта — с помощью ссылки Выйти на всех компьютерах .

    Зайдите в журнал посещений и проверьте, есть ли в нем операции удаления писем.

    Если вы уверены, что доступ к вашему ящику есть только у вас, проверьте ваш компьютер антивирусом, смените пароль и дополнительный адрес. Также проверьте, нет ли незнакомых вам номеров на странице Номера телефонов.

    Письма пропадают в почтовой программе

    Если вы пользуетесь почтовой программой и удаляете в ней письма, то они пропадают и на странице сервиса. Это происходит потому, что ваша программа настроена по протоколу IMAP — при этом структура ящика на сервисе синхронизируется со структурой ящика в программе. Чтобы удалять письма только в программе, но оставлять в Яндекс.Почте, вы можете настроить программу по протоколу POP3, но мы рекомендуем этого не делать: письма могут неправильно синхронизироваться с сервером.

    Настроено правило, которое удаляет или перемещает письма

    Убедитесь, что в правилах обработки писем нет правил, настроенных на удаление входящих писем или перемещение в другие папки. Если они есть, попробуйте на время их отключить и проверить, будут ли письма приходить в папку Входящие .

    Если письма не удалось найти с помощью поиска или вручную, это значит, что восстановить их не получится — они навсегда удалены с серверов Яндекс.Почты.

    В папке Удалённые письма хранятся 30 дней, в папке Спам — 10 дней. После этого они будут навсегда удалены с серверов Яндекса. Почему письма могут попасть в эти папки без вашего ведома:

    Доступ к вашему почтовому ящику есть у другого пользователя

    Письма могут быть удалены пользователем, у которого есть доступ к вашему почтовому ящику: возможно, вы забыли завершить сессию после работы на чужом устройстве. Чтобы завершить сессию, нажмите в меню учетной записи ссылку Выход на всех устройствах . Также это можно сделать на странице Паспорта — с помощью ссылки Выйти на всех компьютерах .

    Зайдите в журнал посещений и проверьте, есть ли в нем операции удаления писем.

    Если вы уверены, что доступ к вашему ящику есть только у вас, проверьте ваш компьютер антивирусом, смените пароль и дополнительный адрес. Также проверьте, нет ли незнакомых вам номеров на странице Номера телефонов.

    Письма пропадают в почтовой программе

    Если вы пользуетесь почтовой программой и удаляете в ней письма, то они пропадают и на странице сервиса. Это происходит потому, что ваша программа настроена по протоколу IMAP — при этом структура ящика на сервисе синхронизируется со структурой ящика в программе. Чтобы удалять письма только в программе, но оставлять в Яндекс.Почте, вы можете настроить программу по протоколу POP3, но мы рекомендуем этого не делать: письма могут неправильно синхронизироваться с сервером.

    Настроено правило, которое удаляет или перемещает письма

    Убедитесь, что в правилах обработки писем нет правил, настроенных на удаление входящих писем или перемещение в другие папки. Если они есть, попробуйте на время их отключить и проверить, будут ли письма приходить в папку Входящие .

    Если новых писем нет во Входящих , то, скорее всего, они попали в другую папку, например в Удалённые или Спам . Если вы помните имя или адрес отправителя, часть текста письма или тему — попробуйте поискать письма во всех папках вашего ящика.

    Если письма нашлись в Удалённых , в Спаме или в другой папке, то, скорее всего, настроено правило, которое удаляет письма, перемещает их в Спам или другую папку. Попробуйте на время его отключить и проверить, будут ли письма приходить в папку Входящие .

    Если новые письма не нашлись, проверьте, верно ли вы указали электронный адрес на сайте, с которого должно прийти уведомление. Узнайте у отправителя, корректно ли он записал ваш адрес.

    Также проверьте, нет ли почтового адреса сайта или отправителя в черном списке.

    Укажите в Яндекс.Паспорте достоверные персональные данные и привяжите к аккаунту номер телефона. Возможно, наша система безопасности сочла ваш аккаунт подозрительным и заблокировала ящик. Чаще всего это происходит из-за того, что к ящику не привязан номер телефона или в Паспорте указаны вымышленные имя и фамилия. На снятие блокировки обычно уходит пара часов.

    Если вы в почтовой программе удаляете письма, а на сайте Яндекс.Почты они по-прежнему находятся в своих папках, то, скорее всего, ваша почтовая программа настроена по протоколу POP3. Из-за особенностей работы протокола POP3 письма в почтовой программе могут некорректно синхронизироваться с сервером. Для работы с Яндекс.Почтой рекомендуется использовать протокол IMAP. О том, как перенастроить почтовую программу с POP3 на IMAP, см. в разделе Переход с протокола POP3.

    Если в почтовой программе не отображаются отправленные письма, то, скорее всего, ваша почтовая программа настроена по протоколу POP3. Из-за особенностей работы протокола POP3 письма в почтовой программе могут некорректно синхронизироваться с сервером. Для работы с Яндекс.Почтой рекомендуется использовать протокол IMAP. О том, как перенастроить почтовую программу с POP3 на IMAP, см. в разделе Переход с протокола POP3.

    В отчете всегда указывается причина недоставки. О наиболее частых причинах можно прочитать в статьях Отчет о недоставке письма на Яндекс и Отчет о недоставке письма на другой адрес (не Яндекс).

    Если при активации SSL-шифрования в почтовой программе вы получаете ошибки о некорректном сертификате, убедитесь, что почтовая программа и операционная система настроены правильно:

    Чтобы добавить сертификат в список доверенных сертификатов:

    Если в почтовой программе The Bat! возникают проблемы с подтверждением сертификата безопасности, обновите программу до версии 6 или выше. После обновления выполните следующие действия:

    Если после этого проблема остается, обратитесь в службу поддержки Ritlabs.

    Попробуйте сверить свой код с рекомендациями в сети:

    Ссылка на основную публикацию
    Adblock
    detector