Директор по маркетингу курсы

Курс повышения квалификации «Директор по маркетингу»

Курс обучения «Директор по маркетингу» входит в цикл «Курсы функциональных директоров», является авторской программой Русской Школы Управления по повышению квалификации руководителей маркетинговых служб, маркетинговых управляющих, руководителей маркетинговых отделов. После её прохождения Вы сможете реализовать системный подход к управлению маркетингом на предприятии, управлять товарным портфелем компании, ценообразованием, организовать систему маркетинговой политики на предприятия, эффективно управлять персоналом отдела маркетинга. Приобретенные навыки эффективного руководителя будут способствовать личной успешности участников программы.

Е2Е или экосистемы в бизнесе: от традиционного к новому маркетингу

• Полный перечень задач маркетолога – как он выглядит? Знакомство с Job description бренд-менеджера международной компании.
• Кейс «Ликер Jagermeister».
• Какой маркетинг нужен вашей компании: профессиональный или упрощенный (full or light версии). Почему маркетологов увольняют в период кризиса?
• 8 блоков знаний для результативного предпринимательства.
• «Простой» маркетинг для микробизнеса, торговых точек и ресторанов.
• Концепция 4Ps и 5Ps. Роль торгового персонала в малом бизнесе.
• Предыстория маркетинга и основные сокращения (Е2Е, В2В, В2С, В2G, C2C, G2G, FMCG). Матрица эффективности маркетинга.
• «Как не снижать цены в период кризиса?».

Работа с лидерами мнений (16.30-19.30)

• Кто такие лидеры мнений ЛМ.
• Как верифицировать ЛМ.
• Где и как искать ЛМ.
• План работы с ЛМ: 7 шагов.
• Измерение эффективности взаимодействия: медиапоказатели и ROI.
• Перспективы взамиодействия с ЛМ — взгляд в будущее.Кейсы.
• Практика: нахождения ЛМ и разработка программы по взаимодействию с ними.

Как процветать в жесткой конкурентной среде

• Консалтинг собственной фирмы: оценка сегментов и продуктов по методике CBS. Как «посчитать» конкурентную позицию вашей фирмы по CBS.
• Как увеличить продажи «в разы» с позиций маркетинга? Во что инвестировать собственнику? Что рекламировать из своей продуктовой линейки.
• Новый подход к BCG matrix (изменения 2018 года).
• Как узнать покупательское поведение ваших клиентов?
• Customer journey mapping (CJM) или как влиять на потребителя с помощью рекламы и интернет-продвижения. Модели для В2С, В2В, бизнеса услуг, новые модели BCG и МакКинси 2018.
• Упражнение «Разработка CJM для собственных продуктов».
• Технологии интернет-магазинов: контекстная, тизерная реклама, ретаргетинг, рефералы, письма, скидки, скрипты, доставка.

Мобильный маркетинг для бизнеса (16.30-19.30)

• Введение: почему мобильный маркетинг важен.
• Понятие мобильного маркетинга.
• Мобильные тренды: цифры, технологии, перспективы.
• Портрет мобильной аудитории.
• Экосистема мобильного маркетинга: основные игроки, платформы, форматы, таргетинги.
• Инструменты мобильные тренды.
• Форматы мобильной рекламы.
• Механизмы мобильного маркетинга: реклама в чужих приложениях, КМР, push-уведомления, email и SMS-рассылки, QR-коды Монетизация мобильных приложений.
• Сегментирование ЦА: как искать и таргетироваться на целевую аудиторию в онлайне.
• Конкурентный анализ: сервисы мониторинга мобильной рекламы конкурентов.
• Ключевые показатели эффективности.
• Создание и реализация стратегии мобильного продвижения через социальные сети и мессенджеры.
• Какие соцсети выбрать для запуска мобильного продвижения Особенности мобильных форматов соцсетей.
• Таргетированная реклама в Facebook, Instagram, ВКонтакте, Одноклассники Маркетинг в мессенджерах: Telegram, Viber, Facebook Messenger Автоматизация рекламных кампаний в Plarin, Atuko, Aitarget.

Создание компании — бренда

• Брендинг и функции бренд-менеджера в компании, KPI.
• Основные этапы создания бренда.
• Связь товара и бренда: создание уникальности продукта.
• Разработка стратегической платформы бренда: позиционирование, поиск уникальной ниши.
• Визуальная идентичность бренда: название, логотип, фирменный стиль, бренд-бук.
• Регистрация товарного знака.
• Креативная идея и ее воплощение: связь между позиционированием и рекламой, генерация креатива.
• Повышение стратегического актива бренда.
• Интегрированные маркетинговые коммуникации.
• Окончательное тестирование и запуск бренда.
• Оценка эффективности бренда.
• Бренд портфель: бренд «Компании», бренд «Продукта», бренд «Личности».
• Инструменты анализа состояния брендов в портфеле: жизненный цикл бренда, матрица BCG, стратегические карты, исследование здоровья бренда.
• Выработка правил и ролей для каждого бренда в портфеле.
• Оценка эффективность каждого бренда, оптимизация затрат на продвижение, ассортимент.
• Варианты решений по брендам: развитие, ребрендинг, рестайлинг, новый бренд, вывод с рынка.
• Алгоритм проведения эффективных изменений.
• Основные инструменты построение бренда: правила применения при работе с несколькими брендами.

Работа с репутацией (16.30-19.30)

• Репутация. термины.
• Кому и когда это нужно.
• Задачи ORM и SERM.
• Создание и поддержание имиджа.
• Работа с негативом.
• Этапы управления репутацией.
• Работа с отзывами.
• Защита деловой репутации.
• Работа с репутацией кейсы.
• Автомотизация работы с репутацией. Программы.
• Формирование и изменение репутации.

Современные технологии управления ассортиментом

• Значимость ассортиментного портфеля компании для ее успешного бизнеса.
• Основные ошибки в управлении ассортиментом, примеры из российской практики.
• Управление ассортиментом на базе категорийного менеджмента.
• Структура ассортиментного портфеля компании (товарные категории, группы ликвидности, доходности и т.п.).
• Специалист компании по управлению ассортиментом. Функции продакткатегорийного менеджера.
• Продукттоваруслугабизнес как многоуровневая маркетинговая система.
• Ассортиментная политика компании, ее цели, задачи и значимость для бизнеса.
• Анализ и управление конкурентоспособностью существующего ассортимента.
• Правильный выбор позиционирования ассортимента-залог успешных продаж.
• Эффективный выбор стратегии развития ассортимента.
• Продуктовые стратегии.
• Что из себя представляет ассортиментная матрица компании.
• Качественные методики анализа ассортиментной матрицы.
• Стратегия жизненного цикла продукта PLF.
• Оценка привлекательности рыночных ниш по ассортиментному «срезу рынка».
• Оптимизация ассортиментного портфеля: практические методы.
• Практикум:мини-аудит и последующая оптимизация своего понимания что такое «Управление ассортиментом»
• Практикум:мини-аудит и последующая оптимизация своего понимания что такое «Ассортиментная матрица»
• Практикум:мини-аудит и последующая оптимизация своего понимания что такое «Категорийный менеджмент»
• Ценовая политика компании, ее цели, задачи и значимость для бизнеса.
• Четыре основных сбытовых стратегии в формате «цена-сервис».
• Ценообразование: маркетинговый подход. Разница между понятиями цена и стоимость.
• Цена как свойство продуктатоварауслуги.
• Воспринимаемая ценность: основные составляющие цены продуктауслуги.
• Методика PSM для измерения ценовой чувствительности.
• Как манипулировать восприятием цены?
• Модель «Эластичность спроса по цене».
• Инструменты реализации ценовой политики: матрица скидок, рекомендованные цены, ценообразование с учетом географических зон.
• Практикум:мини-аудит и последующая оптимизация своего понимания что такое «Управление ценообразованием».
• «Определение стратегии ценообразования вашей компании».
• «Создание структуры матрицы скидок».

Партнерский маркетинг (16.30-19.30)

• Что есть партнёрский маркетинг и кому он нужен.
• Мифы партнёрского маркетинга.
• Основные игроки в партнёрском маркетинге.
• Чем могут помочь партнёрские сети.
• Чем вредят партнёрские сети.
• Пересечение партнёрского маркетинга с другими каналами.
• Запуск партнёрской программы самостоятельно.
• Запуск партнёрской программы в CPA сетях.
• Рекламные форматы для партнёрской программы.
• Способы продвижения партнёрской программы.
• Общение с вебмастерами: что и, главное, как говорить.
• Работа с фродом.

Тенденции и специфика продвижения в современных сбытовых каналах

• Современные тенденции развития сбытовых каналов.
• Цели и задачи и возможности сбытовых каналов. Методика анализа.
• Структура и основные функции сбытовых каналов.
• Жизненный цикл сбытовых каналов и сбытовая стратегия компании.
• Что выбрать продажи или дистрибуцию.
• Цели и задачи системы дистрибуции.
• Эффективное маркетинговое ценообразование в сбытовых каналах.
• Как эффективно управлять сбытовыми каналами. Типичные ошибки в управлении.
• Влияние рынков сбыта и процессов происходящие на них, на эффективность сбытовой сети.
• Комплексная оценка привлекательности рынков сбыта для создания системы дистрибуции.
• Практикум: деловая игра «Создание и управление сбытовым каналом».
• Мини-аудит и последующая оптимизация своего понимания что такое «Система дистрибуции ее цели и результаты».
• Мини-аудит и последующая оптимизация своего понимания что такое «Сбытовые каналы и механизм их функционирования».
• Мини-аудит и последующая оптимизация своего понимания что такое «Инструменты для комплексной оценки привлекательности региона для развития сбытовой сети».
• Структура трейдмаркетинга его цели и возможности: BTL и ATL.
• Мотивы поведения и покупательские предпочтения целевой аудитории покупателей. Анализ.
• Основной набор технологий и инструментов для стимулирования работы сбытовых каналов.
• BTL-Стимулирование в сбытовых каналах: специальные скидки и методы мотивации.
• BTL-Стимулирующие акции и программы лояльности: преимущества и недостатки.
• ATL-Современные тенденции в продвижении: инструменты в интернет.
• ATL-вирусный маркетинг. Удачи и ошибки. Примеры.
• ATL-реклама: новые бюджетные носители. Примеры.
• Методика оценки эффективности прошедших акции.
• Практикум: деловая игра «Разработка системы стимулирования для трех-уровневого сбытового канала».
• Мини-аудит и последующая оптимизация своего понимания что такое «Стимулирование работы сбытовых каналов и оценка его эффективности» .

Директор по маркетингу. Управление маркетингом

Выдаваемый документ: Диплом о профессиональной переподготовке

Отзывы

Программа обучения рекомендована:

• — наемным маркетологам,
• — менеджерам, желающим подтвердить занимаемую должность и ускорить повышение по карьерной лестнице,
• — владельцам малого и среднего бизнеса,
• — консультантам и коучам.

Программа переподготовки является модульной

Программа переподготовки включает в себя:

1. руководство маркетингом;
2. навыки копирайтинга;
3. создание и развитие отделами продаж;
4. выстраивание маркетинга на стратегическом уровне;
5. выстраивание с нуля эффективного отдела продаж в любом бизнесе;
6. масштабирование региональной и международной сетью.

Выпускной документ:

Содержание программы:

• Тема 1

Маркетинговые системы: проведение аудита системы маркетинга на предприятии;

Стратегический менеджмент и современные технологии построения стратегии;

Стратегический маркетинг: разработка маркетинговой стратегии;

Методология Digital маркетинга — современные подходы построения маркетинговой стратегии в сети;

Тактика реализации стратегического маркетинга и управление проектами;

Маркетинг разработки нового продукта;

PR и построение эффективной пресс-службы;

Категорийный менеджмент и управление ассортиментом;

Управление финансами в маркетинге: анализ эффективности маркетинговых инвестиций.

ДЛЯ КОГО?

Курс профессиональной переподготовки предназначен для наемных маркетологов, директоров и собственников, консультантов и коучей, лиц с высшим образованием, которым необходимо получение углубленных знаний в данной области.

Целью обучения слушателей является получение дополнительных профессиональных компетенций по направлениям бакалавриата 38.03.06 «Торговое дело», 38.03.02 «Менеджмент».

Курс профессиональной переподготовки предназначен для наемных маркетологов, директоров и собственников, консультантов и коучей, лиц с высшим образованием, которым необходимо получение углубленных знаний в данной области.

Целью обучения слушателей является получение дополнительных профессиональных компетенций по направлениям бакалавриата 38.03.06 «Торговое дело», 38.03.02 «Менеджмент».

Формат обучения: Повышение квалификации

Курс предназначен для слушателей любого уровня профессиональной подготовки. Изучение основ ораторского искусства (риторики) призвано сформировать у слушателей теоретические и методологические основы знаний, умений и навыков в области речевых коммуникаций и вооружить практическими рекомендациями по их применению.

Целью курса является: повышение речевой культуры слушателей, овладение умением убеждать. Квалифицированное ведение деловых бесед, переговоров. Профессиональное отстаивание взглядов в спорах, дискуссиях. Вооружение рациональной и эффективной технологией подготовки и произнесения публичных речей.

Директор по маркетингу и рекламе

Маркетинг и продажи

Курсы дизайна и фотографии

Веб-технологии

Управление проектами

Курсы для руководителей среднего и высшего звена

CMS: разработка и управление сайтом

Google

Эту Дипломную программу
в нашем Центре успешно закончили
584 человек!

Маркетинг и реклама – это две основные движущие силы для любого бизнеса. Без них невозможно продвижение товаров и услуг на рынке, разработка и внедрение новых продуктов, привлечение клиентов и т.д. Директор по маркетингу и рекламе – это специалист, который необходим в любой сфере и всегда востребован на рынке труда.

У такого профессионала очень важная задача – направить всю деятельность организации или предприятия так, чтобы это принесло наибольшую выгоду. Поэтому ему необходимо обладать различными навыками – маркетолога, специалиста по рекламе, уметь организовывать мероприятия и знать основы дизайна. Кроме этого, ему нужно руководить командой, а также быть в курсе всех современных возможностей и трендов.

Чтобы соответствовать ожиданиям рынка труда и приобрести весь комплекс необходимых навыков, Центр «Специалист» предлагает вам пройти дипломную программу «Директор маркетинга и рекламы».

Востребованность

Сложность

от 6 месяцев
Время освоения

от 70 т.р.
Средняя зарплата

В программу входят курсы, материалы которых полностью соответствуют требованиям рынка труда к специалистам-управленцам в области маркетинга и рекламы. Прохождение этих курсов в комплексе позволит вам получить полный спектр знаний и практических навыков, чтобы претендовать в перспективе на должность директора по маркетингу и рекламе.

На занятиях вы овладеете знаниями и навыками использования главных инструментов маркетинговых исследований. В ходе обучения вы получите пошаговое практическое руководство по созданию бренда, рассмотрите такие аспекты, как определение и изучение целевой аудитории, позиционирование, формирование атрибутов бренда и разработки коммуникационной стратегии. Вы познакомитесь с основами дизайна рекламы, а также освоите такое современное направление как маркетинг и продвижение в социальных сетях.

Обучение на дипломной программе «Директор маркетинга и рекламы» сделает вас настоящим специалистом по организации мероприятий, научитесь технологии организации деловых и праздничных корпоративных событий.

Что такое дипломные программы в «Специалисте»:

1. Очный или очно-заочный формат обучения.
2. Инновационная методика с использованием современных технологий.
3. При прохождении дипломной программы в формате очного обучения, Вам будет предоставлен доступ к записям онлайн-обучения для самостоятельной подготовки и закрепления учебного материала.
4. При очно-заочном обучении – дистанционное обучение в удобном темпе по записям онлайн-обучения, 1 очная консультация в неделю по расписанию (не менее 1/3 от общего времени обучения).
5. Оплата в рассрочку: первоначальный взнос – 20% от стоимости дипломной программы.
6. Престижные документы об окончании: диплом о профессиональной переподготовке по окончании всей программы, сертификат Центра международного образца (если предусмотрен), международный сертификат вендора после каждого авторизованного курса.
7. Максимальная бесплатная поддержка при трудоустройстве к «работодателю вашей мечты»!
   Для наших выпускников на ежемесячной основе мы организуем Дни карьеры, семинары по теме «Трудоустройство». Каждую среду с 10-00 до 17-00 проводим карьерные консультации, запись по адресу job@specialist.ru. Предлагаем рассмотреть вакансии и стажировки в крупных и известных компаниях, лидерах рынка!

Перечень курсов, входящих в дипломную программу:

На всех курсах, входящих в программу, помимо теоретических занятий предусмотрено большое количество практики. Обучение проходит в формате проектных мастерских, групповых и индивидуальных упражнений, разбора кейсов, решения ситуационных задач, выполнения практических заданий.

Хотите стать востребованным и высокооплачиваемым профессионалом? Ждем Вас в Учебном Центре «Специалист»!

Обучение в рассрочку для дипломных программ — это выгодно и удобно!

Не ломайте голову, где взять всю сумму на обучение по дипломной программе, у нас Вы можете оплачивать его частями. Мы предлагаем Вам рассрочку на оплату обучения!

Директор по маркетингу

О программе

Преподаватели

Смагина Валентина Викторовна

доктор экономических наук

Ульянкин Олег Валерьевич

Кандидат экономических наук

Смагина Виктория Игоревна

кандидат экономических наук

Ветрова Екатерина Александровна

кандидат экономических наук

Смагин Игорь Иванович

доктор экономических наук

Морозов Сергей Александрович

Выдаваемые документы

Порядок поступления и обучения

Преимущества профессиональной переподготовки

Нужна другая программа обучения? Нужна помощь или скидка?

Заказать обратный звонок

Наши клиенты

Откроем 2 секрета, как выбрать институт

Чтобы уберечь Вас, мы поделимся 2мя ключевыми секретами при выборе института:

Если вы выбрали для себя дистанционную форму обучения, ищите институты, которые специализируются СТРОГО на ней. Институт, получающий основную прибыль с очной формы обучения, экономически не будет уделять столько же внимания качеству дистанционного образования. Ключевая деятельность бизнеса забирает на себя ключевые ресурсы и внимание — факт!

При выборе института ищите баланс между количеством реальных часов, которые Вам уделят и их прибыльности для института. Вы же не ждете от смартфона за 3 т.р. топовую начинку. Оценить качество образрования через себестоимость курса можно всего за 3 шага.

Допустим институт «А» продает Вам полугодовой курс в 512 часов за 10 т.р.

Шаг 1. вычитаем минимум 50% на прибыль и накладные расходы, остается 5 т.р. на себестоимость, большая часть из которой пойдет на зарплату преподавателям, проводящим вебинары!

Шаг 2. Выясняем у менеджера по продажам, сколько будет вебинаров и какова их продолжительность. Допустим за 6 месяцев будет 12 вебинаров по 1 часу. Итого институт потратит на Вас 12*1=12 часов! из, например, 512ч. программы.

Шаг 3.1. Сравните курсы в разных институтах по отношению реальных часов вебинаров к общим часам программы. Т.е. 12*1/512. Там, где это отношение больше, там лично Вашему обучению уделят больше внимания!

Шаг 3.2. Сравните прибыльность часа вебинара исходя из того, что на нем в среднем присутствует 10 слушателей. 5 т.р.*10 чел./12 часов = 4,2 т.р. в час заработает преподаватель. Среднерыночная стоимость часа к.т.н. в Москве составляет около 1500 руб., но никак не в 3 раза больше (4,2 т.р.).

Вывод – институт «А», демпингуя по цене, получает сверх прибыли со слушателей, которых привлекла низкая цена, оказывая им минимальное количество реального учебного времени. Вам это надо? Не дайте себя обмануть! Выбирайте тот институт, который выделит Вам БОЛЬШЕ реальных часов преподавателей, при адекватной рыночной стоимости.

Директор по маркетингу курсы

BrandLab, Вимм-Билль-Данн, Ростелеком, Балтика, Внешэкономбанк, Газпромнефть.

Личный вклад — увеличил бизнес молочного производителя с 10 млн. рублей/г. до 2 млрд. рублей/г. за 6.5 лет

Vitek, Röndell, Maxwell, Ситроникс, Адамас, Медси, Ральф-Рингер, Русклимат и др.

Личный вклад — Реализация оперативных антикризисных мер, обнуление дебиторской задолженности, закрытие коротких кредитов

Mars, Pepsi, Nestle, Альфа Банк, Лукойл

Личный вклад — разработал стратегию кондитерского бренда, которая привела к увеличению продаж с 200 млн/год до 2,8млрд/год за 3 года

Курс для директоров по маркетингу – это не лекция и не семинар, а интенсив.

На протяжении всей программы вы будете разбирать конкретные проблемы и задачи, которые возникают у руководителей.

1. Современный маркетинг.
С этого момента вы – руководитель департамента маркетинга собственной компании! Звучит неплохо. Но впереди вас ждет месяц усиленных тренировок, 30 дней всевозможных задач и целый штаб первоклассных наставников.

2. Маркетинговая стратегия.
Звучит страшно, но только не для вас. Ваши тренера – настоящие мастера спорта по маркетингу. Под их чутким присмотром вы разработаете свою собственную маркетинговую стратегию уже на 3 занятии!

3. Маркетинговый план.
А вот и первый практикум. Думаете рано? Нет-нет, привыкайте! Так будет на каждом занятии. Только постоянные упражнения способны помочь вам стать настоящим профессионалом любого дела.

4. Шпионские игры или конкурентная разведка.
У вашей компании есть множество конкурентов, которых необходимо знать в лицо. У вас будет 3 часа чтобы рассмотреть компании своих заклятых друзей под микроскопом. Придется постараться!

5. Целевая аудитория и сегментация рынка.
На кого вы ориентируетесь? Конечно же на потребителя. А кто он? Может это женщина от 25 до 30 лет, которая находится в счастливом браке и растит троих детей? Или это мужчина-инвестор, который недавно разменял 50 и его уже трудно чем-то удивить? Вы можете перебирать варианты бесконечно, но только не на нашей программе. Пришло время сфокусироваться и создать портрет своего потребителя.

6. Уникальное торговое предложение.
Окей, вы знаете и о конкурентах, и о ЦА, но чем вы лучше первого и как завоевать второго? Задумайтесь об уникальности своего предложения. Задумались? А теперь начинаем его создавать.

7. Нейромаркетинг. Поможем потребителю сделать правильный выбор.
На войне, как известно, все средства хороши. Зачем тратить много сил и времени в конкурентной борьбе, если можно научиться воздействовать на покупателя? Вы сможете попробовать самые передовые методики нейромаркетинга вместе с вашим наставником прямо на своих коллегах.

8. Я умею проводить маркетинговые исследования.
Запомните эту фразу, ведь после 6 часов непрерывной практики вы будете произносить её очень гордо! Но до этого момента придется своими руками сделать анкету, освоить методику проведения фокус-групп и грамотно распорядиться результатами исследований. Да, занятий будет 2 и да, будет очень сложно, но интересно.

9. Какую цену поставить?
Ценообразование. Это поход в настоящий магазин. Вместе со своим наставником вы пройдете семь кругов живого ритейла и сможете найти своего конкурента на полке. Обратите внимание на цену, ведь вам будет необходимо разработать свою.

10. Трейд-маркетинг.
Как товары попадают на полки? Как «зайти» в сеть? На занятии вы будете убеждать настоящего представителя торговой сети выбрать именно ваш продукт.

11. Продайте мне ручку.
В качестве наставника – опытнейший продажник, в хорошем смысле этого слова. Вы будете продавать и покупать, давать скидку и продавать в тридорого. Убеждать и побеждать.

12. Двигатель торговли.
Да, будет реклама. За первые 3 часа вы научитесь разбираться в носителях, каналах и инструментах, а на следующий день будем вместе разрабатывать медиаплан для своей компании.

13. PRодвижение.
Если для рекламы нужны деньги, то для пиар вовсе необязательно, ведь его можно делать бесплатно. На занятии поупражняемся писать пресс и пост-релизы. Рассмотрим «партизанский маркетинг», а также напишем план продвижения.

14. Digital и SMM.
В эпоху digital-маркетинга сложно представить любую компанию без бизнес-аккаунта в социальных сетях. Ваш наставник расскажет все о социальных сетях, научит вас создавать рекламу и грамотно вести страничку компании.

15. E-mail – маркетинг.
Один из самых работающих инструментов в сфере интернет-маркетинга, но для того, чтобы он начал приносить реальную прибыль для бизнеса им необходимо овладеть. Вы создадите свою первую e-mail рассылку для компании, познакомитесь с самыми лучшими сервисами для рассылки.

16. Brand-story.
За 3 часа вы разработаете с нуля легенду о своем бренде, компании, товаре. Работу над ошибками проведет бренд-мейкер с 20 летнем стажем!

17. Лояльность.
Вспомните свой день рождения. Что сопровождает вас еще неделю после него? Конечно же скидки, акции и бонусы от компаний, которым вы однажды доверились. Мы потренируемся выстраивать программы поощрения для наших потребителей.