Elettracompany.com

Компьютерный справочник
2 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Курсы отдел продаж

Курсы менеджмента эффективных продаж

  • Количество академических часов: 32, занятий: 8
  • Базовая цена: 6000 руб.
  • Цена со скидкой: 6000 руб.
  • Этот курс прошли уже 2065 человек

Лицензия № 037133 от 16.02.2016 г. на право оказывать образовательные услуги по реализации образовательных программ по видам образования, по уровням образования, по профессиям, специальностям, направлениям подготовки (для профессионального образования) по подвидам дополнительного образования, указанным в приложении настоящей лицензии.

В учебном центре ГЦДПО содержание образовательных учебных программ учитывает: профессиональные стандарты; квалификационные требования, указанные в квалификационных справочниках по соответствующим должностям, профессиям и специальностям; квалификационные требования к профессиональным знаниям и навыкам, необходимым для исполнения должностных обязанностей, которые устанавливаются в соответствии с Федеральными законами и нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Лицам, успешно освоившим дополнительную профессиональную программу и прошедшим итоговую аттестацию, учебный центр ГЦДПО выдает удостоверение о повышении квалификации.

Федеральный закон от 29.12.2012 N 273-ФЗ (ред. от 07.03.2018) «Об образовании в Российской Федерации». Статья 76. Дополнительное профессиональное образование.

По окончании обучения этого курса повышения квалификации вы получите Удостоверение учебного центра ГЦДПО

Расписание и цены

Описание курса

Обучение по курсу проводится в индивидуальном режиме. Стоимость указана за 1 занятие ( 4 ак. часа). Согласовать количество занятий и время проведения обучения можно с менеджерами нашего центра.

Курсы менеджеров по продажам – интенсивное обучение техникам и приемам, позволяющим добиваться реального эффекта и максимальных результатов.

Цель курса:

  • Сформировать четкое понимание специфики профессии, теоретических основ маркетинга и стимулирования сбыта.
  • Обучить алгоритму и коммуникативным приемам ведения результативных переговоров с клиентами, в том числе и с конфликтными. Помочь выработать стиль делового общения.
  • Развить навыки эффективного контроля процесса продаж и стрессоустойчивость.

Аудитория курса:

  • начинающие торговые представители и агенты;
  • менеджеры отделов продаж, желающие повысить уровень профессиональной подготовки;
  • индивидуальные предприниматели.

Возможно корпоративное обучение сотрудников отделов продаж по базовой или специально адаптированной учебной программе. Информация для корпоративных клиентов здесь.

Результат обучения

Знание:

  • форм, стилей и особенностей продаж;
  • психологических типов покупателей и факторов, оказывающих влияние на их поведение;
  • правовых аспектов взаимоотношений организации и покупателя;
  • принципов менеджмента и контроля процессов обслуживания клиентов.

Владение:

  • универсальными приемами налаживания контакта с потребителем и предотвращения конфликтов;
  • стилем делового компетентного общения;
  • методами контроля стрессовых ситуаций и снятия психоэмоционального стресса.

Документы по окончанию курса:

  • <> о повышении квалификации

Пройти обучение менеджменту продаж, позволить себе быть успешным – это просто! Мы поможем вам в полной мере раскрыть свой потенциал и научиться решать любые профессиональные задачи!

Записывайтесь на Менеджмент эффективных продаж в Москве прямо сейчас!

Учебная программа курса

Занятие 1

Тема: Менеджер по продажам – специфика требований к профессии.

  • Портрет профессии — описание по основным психологическим классификационным признакам.

Практикум: профиль менеджера продаж.

Занятие 2

Тема: Работа менеджера по продажам: маркетинг и развитие возможностей продаж.

  • Комплекс маркетинга: товар, цена, методы распространения и стимулирования.
  • Стимулирование сбыта: понятие, методы, практическое применение.

Занятие 3

Тема: Методы распределения товаров. Розничная торговля.

  • Содержание процесса продаж.
  • Формы и стили продаж.
  • Модель продаж AIDA.
  • Факторы, влияющие на процесс продажи.
  • Особенности продаж: традиционным способом, при самообслуживании, с открытой выкладкой, по образцам, салонная продажа (индивидуальное обслуживание).

Занятие 4

Тема: Обслуживание клиента (покупателя).

  • Цели политики обслуживания.
  • Управление, планирование, контроль, наблюдение за процессом обслуживания клиентов.
  • Типы покупателей.
  • Факторы, влияющие на покупательское поведение.
  • Права покупателей и обязательства организации.

Практикум: профиль клиента.

Занятие 5

Тема 1: Психология делового общения.

Тема 2: Культура делового общения. Основные этапы проведения деловой беседы.

  • Психология невербального общения.
  • Основные каналы невербального общения.
  • Пространственная характеристика личной, интимной, социальной и публичной зон межличностного общения.
  • Мимика: лицо, как главный источник информации.
  • Взгляд: специфика делового, светского взгляда.
  • Интонация — особенности взаимодействия речевых невербальных каналов общения.
  • Поза и жесты — общие понятия о языке жестов.
  • Характеристика основных групп популярных жестов.
  • Практикум: значение невербальных контактов, правила чтения жестов и поз.
  • Психологические позиции в общении, ведущие к успеху.
  • Понятие о психологических состояниях.
  • Формирование компетентного стиля общения, как характеристики менеджера по продажам.

Занятие 6

Тема: Техника продаж.

  • Универсальные приемы установления контакта.
  • Искусство задавать вопросы.
  • Характеристика рефлексивного слушания: подача позитивного сигнала, перефраз, резюмирование.
  • Психологические приемы воздействия: метод «Да, и …», метод «Сократа» и др.
  • Тактика аргументации.
  • Нейтрализация возражений.
  • Завершение беседы.
  • Схема анализа деловой беседы.

Практикум: личный стиль делового общения.

Занятие 7

Тема: Конфликты в работе менеджера по продажам и пути их разрешения.

  • Основные типы конфликтов.
  • Причины возникновения конфликта.
  • Схема развития конфликта.
  • Управление конфликтами.
  • Характеристика конфликтных типов и приемы обращения с ними.

Практикум: типовые стратегии поведения в конфликтах.

Занятие 8

Тема: Стресс-менеджмент.

  • Работоспособность человека и факторы её определяющие.
  • Стрессовые ситуации в работе менеджера продаж. Виды стресса, причины, основные стадии развития стресса.

Практикум: cтресс-менеджмент, антистрессовая программа менеджера по продажам.

Курсы и тренинги по продажам

Конкуренция часто мешает бизнесу добиваться успеха. Она — причина роста спроса на специалистов по продажам: только в Москве открыто более 50 000 вакансий! Рынок делает курсы повышения квалификации по продажам востребованными. Они дают возможность новичкам получить высокооплачиваемую специальность, а владельцам бизнеса — повысить компетенции команды продавцов.

Русская Школа Управления приглашает на курсы по продажам в Москве. Программа обучения включает большое количество тренингов для специалистов разного уровня: от руководителей отделов продаж до операторов call-центров.

Особенности обучения в РШУ

Тренинги по эффективным продажам ведут опытные преподаватели — практикующие эксперты. Они с удовольствием поделятся опытом и актуальными технологиями, которые работают в современных рыночных условиях. На семинарах они используют методики обучения:

Каждый тренинг — это теория, анализ успешных бизнес-кейсов с коллегами и преподавателями, поиск лучших решений в сложных ситуациях и разбор популярных ошибок. Обучение продажам проходит в комфортных условиях. Выберите для себя подходящий тренинг и получайте знания!

Результаты обучения

На тренингах РШУ вы получите нужные знания. Посетите семинары по продажам, на ни вы ознакомитесь с системами продаж, узнаете формулы проектных продаж и научитесь:

Влиять на потенциальных клиентов.

Собирать клиентские базы.

Использовать скрипты телефонных продаж.

Выявлять потребности потребителей.

Закрывать проблемные сделки.

Увеличивать средний чек.

Работать с возражениями.

Работать с крупными клиентами.

Увеличивать эффективность отдела продаж.

Каждый тренинг по продажам — это изучение конкретной проблемы на реальных примерах, без общей информации, которую сложно использовать на практике. Задача наших тренингов по продажам — повышение квалификации и подготовка кадров.

Кому будут интересны курсы РШУ?

Семинары РШУ подходят всем специалистам, занятым в продажах. С помощью полученных знаний вы будете разрабатывать клиентские сервисы, проводить маркетинговые мероприятия и организовывать колл-центры.

Тренинги по продажам рассчитаны на широкую аудиторию. Программа обучения будет полезна как новичкам, делающим первые шаги в профессии, так и опытным специалистам, которые хотят повысить уровень квалификации. Тренинги по эффективным продажам станут хорошей возможностью для тех, кто хочет улучшить профессиональные компетенции.

Обучение продажам в Русской Школе Управления будет интересно:

Руководителям отделов продаж.

Менеджерам по продажам.

Менеджерам по развитию.

Менеджерам по работе с клиентами.

Обучение продажам может стать частью корпоративного учебного процесса. Часто руководителям отделов не хватает грамотного анализа своей деятельности: тренинг, проведенный РШУ, поможет выявить перспективных сотрудников, чтобы делать на них ставку в будущем.

Стоимость курсов по продажам — от 19 500 до 55 500 руб. Выбирайте программу и записывайтесь прямо сейчас!

Обучение менеджеров по продажам и руководителей в Москве

Для кого предназначено обучение продажам: специалисты по работе с клиентами, торговые представители, предприниматели, менеджеры по продажам, руководители отдела продаж.

Пройдя наши курсы, вы:

  • Повысите свои продажи на 20-120%
  • Научитесь работать с возражениями и правильно завершать сделки
  • Улучшите навыки установления контакта и выявления потребностей
  • Приобретете опыт эффективной коммуникации и телефонных продаж
  • Поймете, как управлять отделом продаж
  • Получите готовые скрипты по продажам

Программа обучения менеджеров и руководителей по продажам:

1. Поиск клиентов и подготовка к продаже

  1. Почему важно готовиться к звонку и встрече? Сбор информации о бизнесе клиента и конкурентах.
  2. Как настроить себя на положительный результат звонка? Подготовка к «холодным» и «теплым» звонкам (ключевые фразы). Правильная постановка целей, сценарии звонка.
  3. Тренируем уверенное поведение при звонках и встречах
  4. Контакт с клиентом. Универсальные приемы установления контакта. Практика установления контакта.
  5. Как управлять воронкой продаж. Воронка как инструмент анализа эффективности работы менеджера.
  6. Лучшие способы поиска новых клиентов.

2. Правильные вопросы. Выявление потребностей.

  1. Правильные вопросы для выявления потребности, зачем задавать вопросы?
  2. Развитие диалога: управляем беседой и клиентом при помощи вопросов.
  3. Выявленная потребность — сигнал к началу презентации! Тренируем выявление потребностей.
  4. Модель СПИН как гибкая система продаж. Как работает СПИН?
  5. Вопросы – СПИН. Формирование потребностей клиента

3. Презентация компании, товара, услуги

  1. Покупательские мотивы, модель перевода свойств в выгоду.
  2. Как говорить с клиентом на языке выгод?
  3. Характеристики, преимущества и выгоды (техника FAB).
  4. Способы обоснования цены, аргументируем цена — выгода.
  5. 6 лучших способов для выгодной презентации цены. Практикуем презентацию.

4. Работа с возражениями клиента

  1. Этапы через которые проходит клиент принимая решение о покупке
  2. Причины возникновения возражений: цена, отговорки.
  3. Модель обработки возражений, применение тактики аргументации.
  4. Навыки убедительной аргументации. Что может стать аргументом?
  5. 10 правил работы с возражениями клиентов.
  6. Скрипты на главные возражение «дорого», «я подумаю», «нет денег». Отработка возражений.

5. Завершение сделки, переговоров

  1. Сигналы готовности клиента к покупке приемы.
  2. Этап завершения сделки, тонкости доведения сделки до результата.
  3. Скрипты на завершение сделки. Тренируем завершение сделки.

6. Особенности ведения телефонных переговоров.

  1. Способы преодоления «секретарского барьера» и выхода на ЛПР (лицо, принимающее решение).
  2. Какие вопросы имеет смысл задавать клиенту во время «холодного звонка».
  3. Особенности ведения телефонных продаж.
  4. Ключевые подходы к продажам по телефону.
  5. Приемы и техники эмоционального настроя на холодный звонок.
  6. Работа с тембром, громкостью, четкостью речи. Методики управления голосом. Факторы звучания голоса.
  7. Как эффективно начать контакт.
  8. Сложности при телефонном общении.

7. Особенности продажи крупным клиентам.

  1. Алгоритм работы с крупными клиентами
  2. особенности подготовки, анализа, организации и проведения переговоров

8. Кросс-продажи. Как они повышают прибыль

  1. Методы увеличения среднего чека
  2. Как правильно предложить сопутствующий товар

9. Переговоры и манипуляции

  1. Организация процесса переговоров
  2. Стратегия и тактика успешных переговоров.
  3. Организация и планирование стратегий и тактик жестких переговоров.
  4. Какие бывают манипуляции и когда их применять?
  5. 9 советов по ведению успешных переговоров.
  6. Конструктивные и неконструктивные переговоры.
  1. Аудит и корректировка системы продаж организации
  2. Структура отдела продаж
  3. Найм и отбор продающего персонала
  4. Обучение — как, когда и сколько учить?
  5. Система мотивации продающего персонала — работающие модели
  6. Планирование и отчетность отдела продаж: CRM-система, планирование на месяц, планирование рабочего дня, система контроля результатов
  7. Оценка работы отдела. Оценка личной эффективности сотрудник
  8. Скрипты и сценарии продаж — как и когда применять

Формат обучения продажам:

Очное обучение. Продолжительность — 2,5 недели. 3 раза в неделю с 18.30 до 21.30 понедельник, среда, пятница. Количество мест в группе ограничено! (до 12 слушателей)

Дистанционное обучение: видео-лекции, аттестационные работы с обратной связью от преподавателя

Форма обучения: минилекции, дискуссии, мозговые штурмы, ролевые игры и упражнения, «разбор полетов» (моделирование и исследование реальных ситуаций взаимодействия с клиентами участников тренинга.

Акции и скидки:

Скидка 10% при оплате за 4 недели до обучения.

Скидка 5% при оплате за 2 недели до обучения.

Ведущий

Макарова Юлия Олеговна

Практикующий бизнес-тренер в области коммуникаций и управленческого консалтинга

• Более 15 лет практической работы и 1500 часов проведенных тренингов по продажам.

• Опыт тренинговой и преподавательской деятельности более 10 лет.

• Автор программ обучения: переговоры в закупках, многоуровневые продажи, управление персоналом

В числе клиентов

«Союз-игрушка», Уральский оптико-механический завод, база отдыха «Зенит», кондитерская фабрика «ТОРТиКо», «Ориенталь» и многие другие

О нас

Курсы для руководителей отдела продаж | 8 главных функций

Знакома такая ситуация: не выполняется план, в CRM беспорядок, одно и тоже нужно объяснять по 10 раз, менеджеры меняются, а вопросы остаются прежними? Тогда вам нужны курсы для руководителей отдела продаж 14.04.2020 : вместе с нами вы сможете решить все управленческие проблемы. Во время курса мы рассматриваем более 50 функций управления и контроля. Сейчас расскажем о 8 главных.

Еще больше идей для роста выручки можно получить на наших авторских бесплатных вебинарах от компании Ой-Ли. Регистрируйтесь прямо сейчас.

Ищете курсы для руководителя отдела продаж, чтобы увеличить выручку в 2 раза?

Приходите на тренинг Oy-li

Курсы для руководителей отдела продаж

Читайте в статье:

  • Курсы для руководителей отдела продаж: 5 функций РОПа
  • Курсы для руководителей отдела продаж: собрания
  • Курсы для руководителей отдела продаж: доход продавцов
  • Курсы для руководителей отдела продаж: система конкурсов
  • Курсы для руководителей отдела продаж: анализ звонков
  • Курсы для руководителей отдела продаж: настройка crm
  • Курсы для руководителей отдела продаж: отчетность и аналитика
  • Курсы для руководителей отдела продаж: контроль персонала
  • Курсы для руководителей отдела продаж: работа в автономном режиме
  • Курсы для руководителей отдела продаж: прокачай навыки

Курсы для руководителей отдела продаж: 5 функций РОПа

Управление менеджерами будет эффективным, если руководитель отдела работает в 5 основных плоскостях. Курсы помогут вам разобраться с этим в деталях.

1. Планирование

Сотрудники отдела должны работать на достижение цели. Общий план надо декомпозировать, то есть разделить на каждого сотрудника в месяц, неделю, день.

2. Организация

Собрания – важный инструмент управления. Во время их проведения РОП фиксирует обещания менеджеров, проверяет выполнение прошлых обязательств, подводит итоги и рассылает их сотрудникам.

3. Мотивация

В зависимости от психологии сотрудника РОП должен выбрать тип мотивации:

  • достижения (выполняет требования, чтобы получить привилегии или вознаграждение),
  • избегания (выполняет задачу, чтобы избежать неприятностей).

4. Контроль

Контролировать персонал можно с помощью WhatsApp или Skype. Через них легко делать напоминания, обсуждать план работ, получать отчеты по факту оплат и т.д.

5. Обучение

Очень часто на руководителей отдела возлагаются обязанности по обучению. Во время тренинга активных продаж РОП может использовать записи звонков, которые помогут разобрать ошибки менеджеров и возражения покупателей.

Курсы для руководителей отдела продаж: собрания

Действенным и незатратным способом контроля продавцов являются собрания разных видов.

1. Еженедельное собрание (до 60 минут)

Цель — подвести результаты прошедшей недели и задать планы на текущую. Контрольные точки:

  • Итоги недели
  • Планы на неделю по оплатам и задачам
  • Промежуточные итоги конкурсов (если есть)
  • Обучение (проблемы, возражения, разбор телефонных разговоров)

2. Ежедневная планерка (до 30 минут)

Цель — обеспечить контроль работы на день и мотивировать к выполнению плана. Контрольные точки:

  • Факт за вчера
  • План на завтра
  • Что сделать, чтобы повторить/не повторить результаты

3. Пятиминутка

Проводится 2−3 раза в день с выборочным участием менеджеров. Контрольные точки:

  • Выполнение задач по сделкам
  • Осуществление оплат

Важно: такой мониторинг подходит для бизнеса с короткими сделками, для сфер со сделками продолжительностью несколько месяцев, такие собрания не актуальны. Курсы для руководителей определят, какие собрания подходят именно для вашей компании.

Курсы для руководителей отдела продаж: доход продавцов

Увеличение продаж напрямую зависит от мотивации сотрудников. РОП должен сделать систему максимально результативной. Он должен помнить, что основой материальной мотивации являются:

  • Прозрачность (могут быстро посчитать доход на текущую дату),
  • Принцип Дарвина (выполнил план – получи доход выше рынка труда, не выполнил – получи только на хлеб и воду),
  • Большие пороги (чем выше процент выполнения плана, тем больше бонус),
  • За что отвечаю, за то получаю.

В плане нематериального стимулирования хорошо работают доска с результатами каждого менеджера и конкурсы. Кроме того, РОП может предложить систему штрафов за невыполнение обязанностей.

Курсы для руководителей отдела продаж: система конкурсов

Дух соревнования отдела поддержат конкурсы, призом для которых может стать как медаль, так и полет на вертолете.

Принципы организации конкурсов:

  • Без повторений,
  • Цель – улучшение конкретного показателя,
  • Оценка эффективности обязательна.

Соревнования могут объявляться для достижения разных результатов. Например, подтянуть результаты в конце месяца или выровнять баланс результатов в начале месяца (50% плана и суперприз). Запишитесь на наши курсы, чтобы узнать больше о конкурсах, способных увеличить выручку.

Объявление конкурса помогло одному из наших клиентов сократить складские остатки. Возможность получить парогенератор вдохновила сотрудников: за месяц объем неликвидов сократился на 3 млн руб.

Курсы для руководителей отдела продаж: анализ звонков

В бизнесе, где активно ведутся телефонные переговоры, РОПу необходимо анализировать звонки. Поэтому в компании должна работать IP-телефония, интегрированная с CRM, а также разработаны скрипты.

Обязанность руководителей – ежедневная прослушка минимум 2 разговоров каждого менеджера. На этих данных анализируется качество телефонных разговоров и составляется рейтинг продавцов по системе «светофор»:

  • Зеленый – пройдено более 80% позиций скрипта, все прошло по стандартам,
  • Желтый – пройдено 60-80%, часть стандартов опущена
  • Красный – пройдено менее 60%, стандарты не отработаны.

Также контролируется количество входящих и исходящих звонков, выполнение плана по звонкам. Кроме того, РОП анализирует длительность разговоров, чтобы понимать, какое время требуется на успешное закрытие сделки. Помните, что качественные звонки работают на увеличение конверсии.

Курсы для руководителей отдела продаж: настройка CRM

От руководителей требуется понимание, как правильно настроить CRM. Они должны знать до 50 возможностей системы, которые помогут выполнить план и обеспечить увеличение выручки.

К сожалению, достаточно часто в настройке сервиса допускаются типичные ошибки:

  • Неверно обозначаются этапы бизнес-процесса,
  • Нет интеграции с IP-телефонией, сайтом, аналитикой из других систем,
  • Отчеты частично заполняются от руки,
  • Работа ведется исходя из клиентов, а не сделок,
  • Часть информации не заносится в CRM.

В числе основных функций системы, которые помогают контролировать, анализировать и достигать результат, следующие:

  • Прослушка звонков (контроль и обучение, исправление ошибок в скриптах),
  • Перераспределение лидов (своевременная смена менеджера повышает процент успешного закрытия сделок),
  • Проведение ABCXYZ-анализа (определяет целевую аудиторию, сегментирует клиентов),
  • Постановка групповых задач (повышает качество и своевременность обслуживания) и т.д.

Также система позволяет настраивать воронки в разных разрезах, анализировать вход в них и результаты на выходе, общую конверсию, длину воронки и т.д. Эта информация помогает увидеть проблемы и устранить их.

Курсы для руководителей отдела продаж: отчетность и аналитика

В любой компании от руководителей отдела нужно требовать отчетность и аналитику, которые покажут все данные по клиенту: от канала привлечения до расходов на его обслуживание. РОП должен замерять цифры по следующим сегментам.

1. Лидогенерация

Определяется число потенциальных клиентов или заявок, проводится анализ результативности каждого канала. Это позволяет эффективно тратить бюджет на привлечение покупателей

2. Лидоконвертация

Лидоконвертация определяет процент лидов, которые переходят в категорию покупателей. Это помогает определить, насколько входящие заявки соответствуют целевой аудитории, а также понять, какой канал дает наиболее денежных клиентов.

3. Развитие клиентской базы

РОП составляет отчет по показателям, связанным с обслуживанием текущей базы: пожизненную ценность клиента (LTV), долю компании в его закупках. Также важно анализировать данные АВСXYZ-анализа, видеть миграцию клиентов из одной категории в другую.

4. Финансовые показатели

Необходимо не только считать выручку, но и прибыть по каждому клиенту. Важно, чтобы рентабельность не уходила в минус при обслуживании того или иного покупателя. Это возможность вовремя пересмотреть условия контракта или вовсе отказаться от клиента.

Курсы для руководителей отдела продаж: контроль персонала

Контроль персонала состоит в последовательном выстраивании и применении определенных систем и подходов, которым следует обучиться на курсах для руководителей отдела продаж. Контроль персонала опирается на несколько моментов, которые необходимо внедрить в бизнесе.

► 1. Ежедневная отчетность от каждого продавца: «план оплат на неделю», «план оплат на завтра», «факт оплат на сегодня». Эти 3 формы выполняют сразу 2 функции: контролирующую и стимулирующую.

► 2. Собрания. Проводите их по схеме, приведенной выше в соответствующей главе.

► 3. Описание всех бизнес-процессов и перенесение их в CRM.

► 4. Организация работы отдела контроля качества, который будет отслеживать исполнение стандартов и технологий сделки менеджерами.

Курсы для руководителей отдела продаж: работа в автономном режиме

Руководителей отдела не нужно контролировать ежеминутно. Если все настроено правильно и РОП владеет навыками управления, подразделение может работать автономно. Курсы для руководителей помогут убедить собственника передать бразды правления РОПу и контролировать процесс дистанционно.

Курсы для руководителей отдела продаж: прокачай навыки

Итак, курсы для руководителей отдела продаж – это возможность прокачать все ключевые навыки РОПа. Занятия помогут разобраться и подтянуть такие направления, как планирование, организация собраний и планерок, разработать и протестировать систему мотивации и отчетности, а также запустить обучение для сотрудников отдела.

На курсах четко разбирается система мотивации из трех частей, рекомендуется, какие показатели активности могут браться в расчет, как установить прогрессивную шкалу бонуса и вообще «не обидеть» тех, кто работает усердно.

Важная функция руководителя отдела продаж связана с разработкой скриптов, учебника по продукту, анализом звонков, и эти аспекты всегда в поле внимания наших курсов. Также прорабатываются вопросы внедрения и настройки CRM, разбор того, что помогает улучшить система, как интегрировать ее с другими ресурсами и получать сводную аналитику.

Мы рассмотрели основные методы увеличения выручки в компании. Внедряйте их постепенно, а если на каком-то из этапов возникнут сложности, то специалисты компании Oy-li всегда готовы с этим помочь.

Курсы отдел продаж

MBA «Управление маркетингом и продажами»
27 апреля 2020

MBA «Управление продажами и дистрибуцией»
27 апреля 2020

Управление продажами и дистрибуцией
27 апреля 2020

Менеджер по продажам
27 апреля 2020

Планирование маркетингово-рекламных мероприятий и расчет их эффективности
20 — 22 апреля 2020

Практический курс по активным продажам
20 — 23 апреля 2020

Сложные продажи: техники влияния и убеждения
22 — 23 апреля 2020

Технологии выстраивания бизнес-контактов. Практика нетворкинга
27 апреля 2020

Практикум «Система продаж. Практические инструменты увеличения продаж и прибыли»
6 — 7 мая 2020

Практикум «Ключевые драйверы роста продаж»
6 мая 2020

Практикум «Технологичные инструменты для настройки эффективного отдела продаж»
7 мая 2020

Управление ключевыми клиентами (Key Account Management)
8 мая 2020

Статусные и жесткие переговоры
12 — 13 мая 2020

Жесткие переговоры: техники, приемы, секреты мастерства
12 — 13 мая 2020

Директор по клиентскому сервису. Организация сервиса на предприятии
13 — 15 мая 2020

Потребительская лояльность. Завоевание и удержание клиентов
15 мая 2020

Ораторское мастерство: как говорить убедительно и красиво
27 — 29 мая 2020

Ораторское искусство: навыки коммуникаций и работы с аудиторией
27 — 29 мая 2020

Тренинг переговоров. Методы влияния и убеждения
1 — 3 июня 2020

Стратегический маркетинг luxury брендов. Пути продвижения люксовых марок
1 июня 2020

Маркетинг люксовых товаров или Люкс 360°
1 июня 2020

Конкурентная стратегия: увеличиваем продажи за счет доли конкурентов
4 — 5 июня 2020

Электронная коммерция: розничная интернет-торговля
8 — 9 июня 2020

Управление Call / Contact center в современных условиях
8 — 10 июня 2020

Навыки успешной презентации. Продвинутый курс
8 — 9 июня 2020

Создание и продвижение интернет-магазина без рисков, ошибок и финансовых потерь
8 — 9 июня 2020

Практикум для опытных продавцов: «Как добиться своего. Гибкость и настойчивость в продажах»
19 июня 2020

Директор по продажам
22 — 26 июня 2020

Маркетинг для руководителей отдела продаж
22 июня 2020

Организация и управление продажами организации
22 — 26 июня 2020

Анализ потребителей. Практический интенсив
22 — 23 июня 2020

Управление клиентской базой
23 июня 2020

Совершенствование отдела продаж: лучшие практики
24 — 25 июня 2020

Прорыв в продажах: организационные решения для увеличения продаж
25 июня 2020

Коммерческий директор
29 — 30 июня 2020

Техники успешных коммуникаций: слушать, понимать, убеждать, аргументировать
1 — 3 июля 2020

Международные продажи и экспорт. Как вывести продукт на западные рынки
8 — 9 июля 2020

Переговоры для закупщиков
9 — 10 июля 2020

Менеджер по торговому маркетингу (Trade-маркетолог) и BTL
13 — 15 июля 2020

Читать еще:  Картинка курсы повышения квалификации
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты 220 Вольт
Adblock
detector