20 приемов веб аналитики для практикующих маркетологов

20 приемов web-аналитики для практикующих маркетологов

Для просмотра онлайн кликните на видео ⤵

8 приемов по Web-аналитике — Академия SEO (Павел Шульга) Подробнее

Веб-аналитик: кто это такой и чем он занимается | SEMANTICA Подробнее

Веб-аналитика: сфера применения и точки роста Подробнее

Что такое веб-аналитика Подробнее

057. Базовые принципы веб аналитики – Пётр Аброськин Подробнее

Google Analytics для новичков: Пошаговый курс по настройке Подробнее

Яндекс.Метрика: введение в веб-аналитику — Школа интернет-маркетинга Яндекса Подробнее

Пошаговый план анализа эффективности работы сайта в Google Analytics Подробнее

ПРОФЕССИЯ МАРКЕТОЛОГ-АНАЛИТИК // Алчность Знаний Подробнее

Что такое аналитика? С чего начать Подробнее

Google Analytics для новичков. Пошаговое руководство по веб аналитике Подробнее

Веб-аналитика: что это такое и для чего она нужна | SEMANTICA Подробнее

Веб-аналитика через Яндекс.Метрику Подробнее

Что такое сквозная аналитика? Подробнее

12. Основы веб-аналитики для начинающих: что отслеживать? Подробнее

Веб аналитика сайта — зачем и для чего нужна веб-аналитика? Подробнее

Урок 1.Основные задачи веб-аналитики. Подробнее

20 приемов веб-аналитики
для практикующих маркетологов

Как собирать данные и принимать на их основе правильные решения

Регистрация через Фб, Telegram, VK

Маркетинговые решения, основанных на данных, — залог успешного развития вашего бизнеса

Чаще всего предприниматели и маркетологи сталкиваются с тремя проблемами:

• сайт есть, реклама запущена, но нет заказов;
• заказы есть, но не окупаются;
• уперлись в потолок: реклама дорожает, а число заказов остается на прежнем уровне.

Все это — результат неправильной настройки сбора данных и поверхностных знаний в web-аналитике.

На вебинаре вы узнаете 20 приемов веб-аналитики, которые помогут вам корректно собирать и интерпретировать данные, чтобы принимать на их основе верные маркетинговые решения.

Программа вебинара

Зачем нужна веб-аналитика

• Задачи аналитики
• Параметры и показатели
• Как читать отчеты
• Понятие трендов

Передача данных

• Корректная настройка целей
• Трекинг звонков
• События
• Профили

Работа с базовыми отчетами

• Сегментация данных
• Группировка данных в Метрике
• Базовые отчеты на основе группировки
  • Источники
  • Ключевые запросы
  • Объявления
• Визуализация данных
  • Тепловые карты
  • Трекинг форм
• Полезные отчеты в Яндекс.Директ
• Полезные отчеты в Google Adwords

Сквозная аналитика

• Пути до конверсии
• Сервисы сквозной аналитики
• Атрибутивные модели

Кастомизация

• Дашборды
• Кастомизация отчетов в Яндекс.Метрике
• Кастомизация отчетов в Google Analytics
• Кастомизированный отчет по оплачиваемому трафику

Автоматизация

• Алерты
• Автоматические правила
• Биддеры

Вебинар ведет интернет-маркетолог
с 13-летним опытом

• Опыт в интернет-маркетинге 14 лет (с 2006 года);
• Участник ТОП-15 лидеров продаж инфопродуктов в системе JustClick;
• Владелец агентства интернет-маркетинга Convert Monster с оборотом 178 млн. рублей в год. Среди клиентов такие бренды, как Michelin, Mercedes-Benz, Daewoo, Окна Роста, TaxCom, Volkswagen. В 2017 году агентство вошло в ТОП-100 лучших агентств рунета по версии Tagline;
• Сертифицированный специалист Яндекс.Директ, Google Ads, Google Analytics и Яндекс.Метрики.
• Основатель и главный методист Учебного центра Convert Monster, автор и спикер более 20 курсов по интернет-маркетингу.
• Обучил 3000+ человек разработке landing page, привлечению трафика и веб-аналитике. Принимал участие в обучении маркетингу сотрудников таких компаний, как Clarins, Valeant, RitterSport, Lumene, Мясницкий ряд, Сады Придонья, Fazer, Faberlic и т.д.
• Автор бестселлеров по интернет-маркетингу: «Введение в Google Analytics» и «Идеальный Landing Page» (продано 15 тиражей)
• Постоянный спикер российских конференций и бизнес-форумов: JustClick, Marketing One, Российская Неделя Продаж, Российская Неделя Маркетинга, Dive-in-Sales, Найди свой трафик, Race Expo, Товарная мафия.

О компании

Бренд Convert Monster возник в 2012 году. Он объединяет агентство интернет-маркетинга и Учебный центр, созданный на базе агентства.

За 6 лет мы помогли более 600 клиентам увеличить продажи от 1,8 до 17 раз. Среди наших клиентов такие бренды, как Яуза Моторс, Michelin, Daewoo, КарМет, Mercedes-Benz, Humana, Елена Малышева, ТЭК электроникс, Volkswagen, Окна Роста, TaxCom.

Мы обучили более 14 000 человек созданию landing page, привлечению трафика и веб-аналитике. Сотрудники Convert Monster принимали участие в обучении специалистов топовых российских компаний.

Мы являемся сертифицированным партнером Яндекс.Директ и Google Adwords, в 2017 году вошли в ТОП-100 лучших агентств рунета по версии Tagline.

Воспользуйтесь нашим опытом и готовыми наработками, эффективность которых проверена на 3000 проектах в 63 нишах!

20 приемов веб-аналитики
для практикующих маркетологов

Как собирать данные и принимать на их основе правильные решения

11 приемов интернет-маркетинга, о которых все забывают

Обучение интернет-маркетингу — это постоянная практика. Предлагаем несколько лайфхаков, которые вы сможете сразу же применить на рабочем проекте.

1&nbspч. 49 мин.

13 мин.

1&nbspч. 36 мин.

Каждую из этих фишек можно применить на практике сразу же. Разбирайтесь, пробуйте на своем проекте или даже на личной странице. Если не все, то несколько из них принесут пользу моментально.

1. Отслеживайте и используйте тренды

Воспользуйтесь бесплатным инструментом «МедиаТренды» от Brand Analytics. Он анализирует миллионы сообщений в соцсетях и подсказывает, что сейчас комментируют больше всего. Посмотрите «горячие» темы и попробуйте запустить аналогичное обсуждение.

Попробуйте протестировать идею на личной странице во «ВКонтакте», Instagram или Facebook — это еще и хороший способ развить личный бренд.

Механика не обязательно конкурсная: пробуйте посты-вопросы или другие приемы интернет-маркетинга. Может сработать механика с ностальгией — например, запуск обсуждения о детских кличках. Идею взяли как раз из «МедиаТрендов».

Реакции пользователей важны для алгоритмов любой социальной сети. Система анализирует количество лайков и комментариев в прошлых постах, прежде чем показывать друзьям новые записи. Больше обсуждений в одном посте — больше показов в следующем.

Кроме аналитики, изучайте тренды в СМИ — в этом поможет MediaMetrics. Предлагайте популярные темы — алгоритмы покажут вашу страницу тем, кто реагирует на похожие посты.

2. Используйте «кредит доверия»

У каждого сайта есть страница «Спасибо» — пользователь видит ее после регистрации или оформления заказа. Большинство не замечает в этом маркетингового потенциала.

Если человек на вашем сайте прошел длинный путь: оставил свои данные, разобрался в интерфейсе, оформил заказ в интернет-магазине, — он показал свою лояльность. У вас появился кредит доверия. Не теряйте этот шанс.

Вот несколько механик для страницы «Спасибо»:

• Поблагодарите клиента. Это минимум, которым пользуются многие.
• Увеличьте свой чек. Человек купил цветы? Предлагайте ему дополнительный товар, например вазу. Постарайтесь, чтобы этот товар был высокомаржинальным.
• Дайте пользователю скидку и промокод на следующую покупку.
• Задействуйте социальный капитал — предлагайте пользователям рассказать о покупке в Facebook, Instagram или «ВКонтакте». Проведите акцию — по этой ссылке его друзья смогут получить скидку. За репост подарите что-нибудь покупателю.
• Если с акциями все сложно, хотя бы оставьте на странице «Спасибо» ссылки на ваши аккаунты во «ВКонтакте», Instagram или Facebook.

3. Оттачивайте заголовки

Правильно подобранный рекламный заголовок увеличит конверсию любого предложения. Попробуйте механику 4U — добавьте в ваше предложение хотя бы один, а лучше несколько из этих факторов:

• Ultraspecificity (ультраспецифичность);
• Uniqueness (уникальность);
• Urgency (срочность);
• Usefulness (полезность).

Постоянно тестируйте ваши заголовки. Большинство людей не любит делать покупки. Старайтесь использовать в предложении что-то, что важно будущему клиенту.

Прочитайте«100 заголовков, которые изменили мир» Виктора О Шваба, попробуйте разобраться, почему каждый из них работает.

4. Продавайте через страницу 404

Ссылки на ваш сайт часто устаревают. Например, домен верный, а обозначение конкретной страницы меняется. Когда пользователь кликает по такому адресу, то видит страницу с 404-й ошибкой. У крупного интернет-магазина может быть несколько тысяч таких заходов в месяц. Воспользуйтесь этим.

Попросите администратора сайта изменить стандартный вид страницы 404. Если этого не сделать, пользователь увидит белый экран с ошибкой.

5. Оптимизируйте скорость загрузки сайта

Если сайт загружается дольше пяти секунд, это плохо. Многие закрывают страницу, потому что им надоело ждать, а это минус несколько покупателей каждый день.

«Яндекс» и Google увидят, что пользователи массово уходят с вашего ресурса, и понизят его позиции в поисковой выдаче. Новые клиенты не увидят сайт, а значит, выберут конкурентов.

Проверьте сайт инструментом от Google — Pagespeed. Если показатель у вас больше 90 баллов из 100 — это очень хорошо.

Постоянно контролируйте скорость загрузки. Сжимайте картинки, попросите технического специалиста удалить или оптимизировать JavaScript.

6. Сокращайте ссылки

Это особенно важно для публикаций в социальных сетях и Telegram. Пользователю приятнее и удобнее кликнуть на короткий адрес, чем пугаться ссылки с кодом на несколько строчек. Это удобно и для аналитики: если у вас нет доступа к «Яндекс.Метрике», сервис сокращения покажет количество кликов.

7. Ставьте себя на место ЦА

Хороший интернет-маркетолог обучается на практике. Попробуйте несколько упражнений на развитие креативности и понимание целевой аудитории.

1. Придумайте необычный бизнес. Может быть, ваш товар — это дорогие машины в провинциальном городе? Или гробы для домашних животных?
2. Разработайте рекламное предложение. Кто ваша целевая аудитория? Как вы будете преподносить продукт?
3. Усложняем: попробуйте продать тем, кто на первый взгляд точно не ваша ЦА.

Это полезное упражнение для изучения своих клиентов и развития креативности. Например, мы думаем о том, как продать услуги клининга. Что ищет ЦА в «Яндексе»? Заказать уборку? Этот ответ на поверхности, двигайтесь дальше. Может быть, показать рекламу тем, кто хочет купить веник?

Любое рекламное предложение работает по формуле: «Проблема, желание, решение, результат». Вам нужно найти проблему целевой аудитории, породить желание бороться с этой болью, предложить решение и показать результат.

8. Учитывайте взгляд пользователя

Изучите поведение пользователей вашего сайта с помощью «Яндекс.Вебвизора» — вкладка «Карта», раздел «Карта скроллинга». Поймите, на что в первую очередь обращают внимание ваши посетители.

Если на экране будет человек, сначала ему посмотрят в глаза. Используйте это свойство в дизайне сайта — так вы поймаете пользователя.

Воспользуйтесь этим приемом, разрабатывая главное рекламное предложение. Используйте нетипичный дизайн — стандартные изображения с фотостоков всем надоели. Тестируйте разные подходы и считайте конверсию пользователей.

Например, попробуйте сделать лендинг в стиле старых сайтов с кричащим оформлением.

9. Используйте ремаркетинг и email-рассылки

Бизнес можно назвать зрелым и стабильным, если 90% его продаж приходятся на старых клиентов. Если меньше — это или совсем молодой проект, или маркетинг не работает.

• Разработайте систему лояльности — выдавайте карты постоянного клиента.
• Догоняйте тех, кто побывал на сайте, но ничего не купил. Используйте ремаркетинг и показывайте рекламное предложение в социальных сетях.
• Запустите email-рассылку. Работайте над заголовками, чтобы повысить ее открываемость.

Если вашу рассылку открывают 10% подписчиков — отправьте другим 90% необычное письмо. Разрывайте шаблоны — аудитория это оценит.

10. Добавьте в ассортимент необычный товар

Абсурдный товар в каталоге — это отличная механика вирусного маркетинга. Яркий пример — SEO-агентство, которое добавило в ассортимент амулет, который борется со сглазом сайта. Абсурд, но тему цитировали на развлекательных ресурсах.

Люди не купят абсурдный товар, но расскажут о нем друзьям. Историю могут подхватить СМИ. Когда им понадобится что-то нормальное из каталога — о вас вспомнят.

11. Придумайте, пожалуйста, что-то прикольное сами

«Всегда будьте необычными. Придумывайте, иронизируйте, используйте абсурд. Развивайте креативность и ищите необычные подходы в привычных инструментах. Разрывайте шаблоны. Всегда учитесь новому», — рекомендует Дмитрий Сидорин.

Заключение

В маркетинге нужно много внимания посвящать деталям и тонкостям всех процессов и инструментов. Изучать чужие практики, анализировать и применять их осмысленно. Если специалист ошибается — бюджет тратится неэффективно, покупатели уходят, страдает бизнес.

Научиться использовать воронку продаж, принимать верные решения и анализировать можно на нашем курсе «Интернет-маркетолог от Ingate». Получите знания от ведущих профессионалов отрасли.

20 приемов web-аналитики для практикующих маркетологов

Для просмотра онлайн кликните на видео ⤵

Что такое веб-аналитика Подробнее

Веб-аналитик: кто это такой и чем он занимается | SEMANTICA Подробнее

8 приемов по Web-аналитике — Академия SEO (Павел Шульга) Подробнее

Веб-аналитика: сфера применения и точки роста Подробнее

057. Базовые принципы веб аналитики – Пётр Аброськин Подробнее

Google Analytics для новичков: Пошаговый курс по настройке Подробнее

Яндекс.Метрика: введение в веб-аналитику — Школа интернет-маркетинга Яндекса Подробнее

Пошаговый план анализа эффективности работы сайта в Google Analytics Подробнее

ПРОФЕССИЯ МАРКЕТОЛОГ-АНАЛИТИК // Алчность Знаний Подробнее

Google Analytics для новичков. Пошаговое руководство по веб аналитике Подробнее

Веб-аналитика: что это такое и для чего она нужна | SEMANTICA Подробнее

Веб-аналитика через Яндекс.Метрику Подробнее

Что такое сквозная аналитика? Подробнее

12. Основы веб-аналитики для начинающих: что отслеживать? Подробнее

Отчет в Google Analytics — аналог сквозной аналитики (Roistat) своими руками Подробнее

Как увеличить прибыль интернет-магазина с помощью веб-аналитики Подробнее

Веб аналитика сайта — зачем и для чего нужна веб-аналитика? Подробнее

10 инструментов веб-аналитики для маркетолога

Получайте новые статьи на эл. почту

Подбор инструментов веб-аналитики под нужды бизнеса и маркетинга — это марафонский бег с препятствиями по Гуантанамо. Тысячи программ, сервисов, плагинов, которые используют разные технологии, подходы, логику — и это все нужно скомбинировать под потребность именно вашего бизнеса, не потратив лишние деньги и время.

Помните, что эффективная аналитика строится на полных данных, ее каждый отслеживаемый показатель связан как с бизнес-потребностью, так и с зоной ответственности сотрудников компании. А чтобы получить отличные результаты работы веб-аналитики, нужно начать с базового анализа исторических данных, а уже дальше — эволюционировать к прогнозированию событий.

Хотите знать, как настроена эффективная система веб-аналитики на примере сервиса OWOX BI? Запускайте триал и узнайте, какие результаты должна давать отлаженная система аналитики:

Также эта статья будет полезна тем, кто затевает автоматизацию процессов маркетинга и хочет минимизировать ручной труд.

5 базовых инструментов веб-аналитики для маркетолога

Google Analytics

Цена: базовая версия — бесплатна,
Premium версия — от 150 тыс. долларов/год.

Дедушка Google радует всех маркетологов и аналитиков — от мала до велика. Ведь этот инструмент вот уже почти десять лет остается самым популярным для анализа веб-сайта, а именно данных о поведении ваших пользователей.

Есть тому много причин: потому что бесплатный, потому что простой в использовании и легко связывается с другими решениями от Google. Но вот незадача: все, кто имел дело с GA за пределами обычных инструкций или получал отчет на основе выборки, а не всех данных (избегайте семплирования!), уже не настолько им довольны. Для таких пользователей развиваются сервисы продвинутой аналитики.

Из минусов: агрегирование данных, при превышении лимитов — семплирование во всей красе, непрозрачные принципы атрибуции. Словом, не все коту масленица.

Yandex Metrica

Команда молодости нашей Яндекс выросла в серьезную компанию с множеством полезнейших сервисов, включая маркетплейсы, карты, и даже недавно опубликовали анонс платформ под “умный дом” и такой же автомобиль.

Яндекс Метрика — третья по популярности система аналитики в Европе, по основным функциям — аналог GA. Обновляет оперативные отчеты каждые 5 минут, а после поглощения сервиса Вебвизор, может воспроизводить в режиме “живого видео”, как посетитель конвертируется в клиента.

Минусы: хорошо измеряет все в границах Яндекса и русского языка. Дальше — сомнительно.

Openwebanalytics

Цена: бесплатно навсегда.

Если вы из тех ребят, которые чувствуют прилив крови к сердцу при виде оупенсорного сервиса, готовьтесь! Openwebanalytics — представитель почти исчезающего вида аналитического софта под лицензией GPL 2.

Класс в том, что этот софт можно развернуть на любом хосте и полноценно работать. Да, настраивать веб-аналитику придется немного ручками, но кто любит свободу и хочет знать, куда какие данные бегают и где хранятся, — тот к этому готов.

По функциям: полный сбор данных о поведении посетителей, отчеты и дашборды, тепловые карты страниц сайта, построение рейтинга посетителей по лояльности, seo-полезности. Но если пойти чуть дальше, например, сделать импорт расходов с разных рекламных сервисов, — под это готовых решений нет, есть модули и API, с которыми придется повозиться.

Из минусов: необходимость технических знаний для установки и оптимизации, дизайн не для чувствительных любителей смузи. Все брутально-бородато в стиле Ричарда Столлмана.

Statcounter

Цена: есть бесплатный план, но с рекламой, триал на 30 дней, платные планы от 9 долларов/месяц.

Этот сервис предлагает своим пользователям джентльменский набор веб-аналитика: изучение данных о клиентах и посетителях, отслеживание их поведения, параметры и метрики по каждой из страниц сайта. Приятный бонус сервиса — статистика использования браузеров, поисковиков, операционных систем, устройств, и т. п., собранной со всего мира и представленной в открытом доступе.

А еще этот инструмент маркетолога отслеживает скликивание для рекламных кампаний Adwords, экономя 25% бюджета. Приятным дополнением является приложение, где вполне годно отслеживаются все показатели.

Из недостатков: нет сегментации пользователей, неточные показатели по трафику, когда его действительно много, нет режима реального времени.

ReactFlow

Цена: от 20 долларов — корпоративный аккаунт, личный — есть бесплатная версия, есть для растущих стартапов, 15 дней триала бесплатно, 30-дневная гарантия возврата средств.

Получите свое конкурентное преимущество, отследив весь визуализированный путь вашего клиента с момента попадания на сайт и до конверсии или ее провала — призывает сайт этой системы веб-аналитики. Для этого ребята предлагают использовать арсенал следующих функций: тепловые карты, аналитика воронки, отслеживание ошибок, аналитика журнала событий, и др. ReactFlow заявлен как сервис, полностью соответствующий стандартам GDPR.

Но не стоит полагаться, что лишь просматривая записи сессий, вы сможете полностью понять своего пользователя.

бонус для читателей

Все доклады конференций: Analyze!, GoAnalytics!, Ecommerce