Что делает менеджер по маркетингу

Менеджер по маркетингу

Ни одна современная организация (как коммерческая, так и некоммерческая) не может эффективно развиваться, увеличивать свое присутствие на рынке и отстраиваться от конкурентов, не используя рекламу. Профессиональная работа маркетингового отдела – важнейший залог роста популярности и продаж, узнаваемости бренда, лояльности к нему. И менеджер по маркетингу является одним из главных специалистов такого отдела.

Краткое описание: кто такой менеджер по маркетингу?

Менеджер по маркетингу – это, в большинстве случаев, человек с высшим образованием по рекламному профилю, выполняющий широкий спектр задач. Он ищет различные способы, приемы, инструменты, которые помогут увеличить продажи товаров или услуг компании. При этом он учитывает концепцию организации, ее финансовые возможности, особенности целевой аудитории, ее потребности, боли и ограничения. Основные обязанности менеджера по маркетингу следующие:

Выполнение маркетинговых исследований рынка.
Изучение поведения потенциальных потребителей, особенностей конкурирующих предложений, их слабых и сильных сторон.
Разработка идей по позиционированию компании и ее продукции на рынке.
Участие в разработке ценовых стратегий.
Участие в разработке идей по производству и внедрению новых товаров и услуг.
Подбор подходящих каналов распределения продукции.
Подбор маркетинговых инструментов, которые позволят заинтересовать потенциальных потребителей товарами или услугами компании.
Составление комплексных маркетинговых стратегий и их реализация.
Обработка жалоб и ограничений целевой аудитории, корректировка рекламных кампаний исходя из появляющихся данных.

Работа менеджера по маркетингу требует гибкости, умения быстро перестраиваться под нужды рынка и добиваться того же от бренда, на который он работает. Очень часто рекламные идеи, реализуемые в кратчайшие сроки в ответ на популярный новостной повод, дают существенный приток клиентов. В то время как неумение быстро среагировать на какое-либо событие в рыночной нише или мире, или на изменения в предпочтениях клиентов, оставляет компанию позади конкурентов.

Плюсы и минусы профессии менеджер по маркетингу

Плюсы

Интересная, во многом творческая работа, далекая от монотонной рутины.
Высокий уровень дохода.
Широкие возможности для трудоустройства (как уже было отмечено, эффективный маркетинг сегодня нужен всем: от государственных организаций до коммерческих компаний и даже личных брендов).
Возможность работать в удаленном режиме или в качестве фрилансера.
Получение большого количества околопрофессиональных навыков.

Минусы

Большая конкуренция на рынке труда.
Необходимость постоянно быть начеку, следить за новостями, оперировать большими объемами информации, использовать сложные аналитические схемы для маркетинговых исследований.
Высокая степень ответственности за успешность рекламных кампаний и, как следствие, всего предприятия в целом.
Не всегда нормированный рабочий день, достаточно высокий уровень стресса.

Важные личные качества

Претендовать на вакансию менеджера по маркетингу стоит тем, кто уверен в своей стрессоустойчивости, умении работать в команде и, в то же время, умении быть лидером. Для этой профессии также важно аналитическое мышление, способность работать с большими количествами данных, переключать внимание, сохранять концентрацию, хорошая память, широкий кругозор и высокий общий уровень эрудиции.

Обучение на менеджера по маркетингу

Самый подходящий вариант того, где получить профессию менеджера по маркетингу – это профильный вуз со специальностью «Менеджмент. Профиль подготовки: маркетинг» (код 38.03.02). От абитуриентов требуется сдать ЕГЭ по русскому языку, математике и иностранному языку или обществознанию (выбор третьего предмета зависит от вуза). Обучение длится 4-5 лет в зависимости от выбранной формы посещения занятий (очной или заочной, очно-заочной, вечерней).

Профессия маркетолог. Или зачем люди покупают iphone

Кто такой маркетолог и какие они бывают? Где учиться маркетингу? И чем заняться в школе, чтобы вырасти в директора по маркетинговым коммуникациям?

В России профессия маркетолога появилась с рождением рыночной экономики. И наши соотечественники начали постигать искусство маркетинга своими силами. На Западе маркетинг в современном понимании живет уже более 100 лет. В 1902 году сразу в нескольких университетах США ввели курсы по зарождающейся специальности — маркетинг. В 1934 году появился первый журнал о маркетинге «American Marketing Journal». А в послевоенные годы, когда предложение товаров на рынке превысило спрос, маркетолог Роберт Кейт провозгласил начало маркетинговой эры и ориентацию всех производителей на покупателя. Сегодня каждая коммерческая организация знает, что производство качественного товара еще не означает, что его станут покупать. Необходим профессиональный маркетолог — специалист в науке продаж.

Кто такой маркетолог

Маркетолог — это специалист, который занимается продвижением товаров и услуг компании. Его цель — построить систему продаж, которая будет приносить компании наибольшую прибыль. Название профессии переводится как «изучающий рынок», потому что маркетолог выявляет потребности потенциальных клиентов, чтобы предложить товар или услугу, которые удовлетворят эти потребности.
Маркетинг стремится построить долгосрочную коммуникацию с клиентом, чтобы покупатель стал лоялен к бренду и в дальнейшем покупал снова и снова.

Маркетинг от Apple

Компания Стива Джобса стала символом хорошей маркетинговой стратегии. Apple никогда не участвует в ценовых войнах, не привлекает клиентов крикливой рекламой и при этом их ноутбуки и смартфоны остаются самыми привлекательными для покупателей. Почему?

Компания Стива Джобса с первых дней ее жизни говорила о ценностях, а не о погоне за прибылью. Когда ты покупаешь продукцию бренда, ты приобщаешься к их ценностям. Продукция Apple ассоциируется с чем-то простым, очень понятным, надежным и заслуживающим доверия. Каждый продукт позиционируется как самое эффективное решение проблем пользователей в наилучшем, эргономичном дизайне. И при этом продукты Apple стоят сильно дороже рынка, но покупатель готов заплатить, чтобы приобщиться к статусу «владельца iпродукта». Это приносит человеку радость, потому что он ощущает, что стал эмоционально богаче, приобретя Apple. Для людей в высшей степени лояльных к бренду используют даже специальный термин — «бренд-евангелист». Появление бренд-евангелистов, которые не могут даже подумать купить смартфон другой марки, — это заслуга маркетологов и самого Стива Джобса, основателя и лица бренда.

Какие задачи решает маркетолог

✔ Анализирует рынок сбыта. Маркетолог ищет целевую аудиторию, которой может быть нужен товар или услуга его компании. Он изучает покупательскую способность клиентов, их привычки и предпочтения, чтобы правильно построить маркетинговую коммуникацию с ними.
✔ Проводит конкурентную разведку. В чем преуспевают конкуренты и чем наша продукция отличается от их продукции? Как построена реклама у конкурентов и какие каналы коммуникации с клиентами они используют? Маркетолог изучает все аспекты деятельности конкурентов, чтобы сделать лучшее предложение на рынке.
✔ Формирует ассортимент товаров и цены на них. Именно умные маркетологи придумали продавать машины под двумя разными марками — Toyota для среднего класса, а Lexus — для премиального сегмента клиентов, чтобы вторые ощущали свой высокий статус. И те же маркетологи решили не повышать цену на молоко, а сократить объем продукта с 1 л до 930 мл.
✔ Строит систему продаж. Маркетолог продумывает цепочку маркетинговых мероприятий, чтобы сформировать спрос и стимулировать сбыт продукции. Он продумывает рекламу, упаковку, восприятие бренда, каналы коммуникации с покупателями, размещение продукта на полках магазина, представление товаров в интернете и другие аспекты продаж. Цель маркетинга — не единоразовые продажи, а устойчивый спрос на товары компании.
✔ Ставит задачи дизайнеру, копирайтеру, мерчендайзеру, бренд-менеджеру, менеджеру по продажам, digital-маркетологу, SEO- и SMM-специалистам. И контролирует их работу по проекту.
✔ Проводит выставки, семинары и презентации товаров и услуг компании.
✔ Отчитывается о результатах работы отдела маркетинга.

«Вместо того, чтобы заполнять бумаги с описанием вымышленного среднестатистического представителя вашей целевой аудитории, выйдите из офиса и пообщайтесь с вашими реальными клиентами. Ничто не заменит опыт живого взаимодействия»

Doug Kessler, Velocity Partners

«Создайте то, что полюбят 100 человек, а не то, что будет «вроде как нравиться» миллиону людей».

Направление маркетинга в организациях настолько разрослось, что классический маркетолог стал большой редкостью, обычно его заменяет команда специалистов с разными профилями. Специалиста общего профиля называют маркетологом или менеджером по маркетингу. Если он фокусируется на конкретной сфере, то может называться трейд-маркетологом (работает с торговыми точками и супермаркетами), маркетологом в спорте или в гостиничном бизнесе. В зависимости от каналов коммуникации с клиентом и конкретных задач в маркетинговом отделе ему помогают другие маркетологи: digital/интернет-маркетолог, SMM-специалист, e-mail маркетолог, маркетолог-аналитик, маркетолог-экономист.

Читать еще: Маркетинговый анализ сайта пример

К маркетологам в широком смысле можно отнести и PR-специалистов и бренд-менеджеров, потому что они тоже работают над коммуникацией с клиентом. И, в конечном счете, их работа тоже влияет на прибыль компании. Еще вы можете узнать о таком актуальном направлении, как нейромаркетинг >>

Плюсы и минусы профессии маркетолога

Положительные моменты в работе маркетолога:
✔ Востребованная профессия
✔ Широкие возможности карьерного роста
✔ Зарплата часто зависит от трудоспособности и креативности самого специалиста и почти не имеет «потолка»
✔ Гибкий график

Минусы профессии маркетолога:
✔ До сих пор маркетолог ощущается не самым важным специалистом в компании, поэтому руководители неохотно выделяют бюджет на маркетинговые мероприятия, а значит, «связывают» маркетологу руки.
✔ Работа маркетолога — это путь проб и ошибок. Нужно уметь стойко переносить неудачный опыт.

Какими качествами должен обладать маркетолог

✎ Организованность
✎ Аналитический склад ума
✎ Системное мышление
✎ Многозадачность
✎ Умение планировать и действовать по этому плану
✎ Креативность
✎ Эмоциональный интеллект
✎ Гибкость
✎ Обучаемость
✎ Коммуникабельность
✎ Умение выступать на публике

Где учиться

Пойти учиться на маркетолога можно как после 9 класса, так и после 11. В колледж можно поступить на факультет рекламы, где вы приобретете навыки по созданию рекламной продукции — овладеете инструментами для дизайна и печати. Но при этом для работы маркетологом все равно необходимо высшее образование. Чтобы стать маркетологом, можно выбрать одно из направлений — «Экономика», «Менеджемент», «Социология», «Торговое дело». Перечень вузов, где готовят маркетологов, смотрите на нашем сайте >>

Где работать

✔ Маркетинговое агентство
✔ Рекламная компания
✔ Любые коммерческие организации — маркетинговый отдел

Карьера маркетолога

Кем может работать маркетолог и до какой должности он может дорасти? Так как маркетолог четко «встроен» в корпоративную иерархию, то можно проследить ступени карьерной лестницы. Ассистент маркетолога или так называемый джуниор-маркетолог — это первая должность, с которой можно начать работу. После 6-12 месяцев работы джуниор становится специалистом по маркетингу, маркетологом-аналитиком. Верхняя ступенька в карьере маркетолога — директор по маркетинговым коммуникациям и руководитель отдела маркетинга.

Зарплата маркетолога

Профессия маркетолога занимает 14-е место в мире по уровню зарплат. Скорее всего, зарплаты российских маркетологов будут только расти.
В 2019 году зарплаты ассистентов и начинающих маркетологов стартуют от 35 000 рублей.
А профессионалы своего дела, которые могут работать на позиции директора по маркетинговым коммуникациям и за которыми охотятся HR-специалисты, зарабатывают 250 000 рублей в месяц и больше.

По подсчетам HeadHunter, средняя зарплата маркетолога
✔ в Москве составляет 70 000 рублей,
✔ в Санкт-Петербурге 61 000 рублей,
✔ по России — 30-35 000 рублей.

Как развиваться, чтобы работать в маркетинге

Если вас интересует профессия маркетолога, то начать развиваться в этом направлении можно уже сейчас:

Чтобы понять, подходит ли вам профессия маркетолога, пройдите наши бесплатные тесты:
✎Финансово-экономический профиль
✎Профессия «Экономист»
✎Профессия «Менеджер по продажам»

Попробовать профессию маркетолога на практике вы можете на BizСмене, в нашей выездной программе «Профессионалы будущего».

Автор: Ольга Биккулова, специалист ЦТР «Гуманитарные технологии»

Если вы хотите получать свежие статьи о профессиях, подпишитесь на нашу рассылку.

Кто такой менеджер по маркетингу, чем занимается и какую зарплату получает?

Любое предприятие априори должно быть конкурентоспособным – твердая позиция на рынке, готовность к внутренним изменениям при отслеживании колебаний рынка и бизнес-запросов, уверенный и гибкий менеджмент. Для того чтобы курс предприятия поддерживать, укреплять и подстраиваться под его изменения, в компании должен быть менеджер по маркетингу.

Особенности

Координированием маркетинговых процессов занимается менеджер по маркетингу. Иначе его могут называть маркетологом. Основной работой этого специалиста считается охват трех направлений: исследования рынка поставщиков сырья и сбыта, организации и внедрения рекламы, контроля и анализа эффективности деятельности производства. Если говорить простым языком, маркетолог включает сразу несколько профессий (или функций). Разработчик, креативщик, рекламный агент, дизайнер, управленец – большинству менеджеров по маркетингу действительно приходится брать на себя эти задачи.

Специалист обязательно исследует рынок, используя для этого актуальные методы. Должен он и коммуницировать с потребителями (получая обратную связь). Занимается маркетолог и разработкой мероприятий, которые будут привлекать новый сегмент клиентов. Очевидно, что в любой, нацеленной на эффективность компании, маркетолог является одним из ведущих специалистов.

Нюанс кроется в том, что разные предприятия по-разному относятся к главным задачам менеджера по маркетингу. И если одна фирма делает его многофункциональным работником, другая – определяет узкую сферу.

Преимущества и недостатки

Изначально маркетологом считается специалист, который должен изучать вкусы покупателя, продвигать товар, исследовать, какая продукция будет пользоваться большим спросом. Этот человек проводит мониторинги, исследует, анализирует, делает выводы и предлагает решения, прогнозы успешности которых тщательно подсчитывает.

Преимущества профессии:

востребованная;
высокооплачиваемая;
с большими возможностями карьерного роста;
интересная;
предполагающая устройство в самые разные сферы.

За несколько лет (от 2) начинающий маркетолог может стать начальником отдела маркетинга.

Недостатки профессии:

частые стрессовые ситуации;
большие умственные и эмоциональные затраты;
частая необходимость оставаться во внерабочее время в офисе и т. д.

Все недостатки условны, преимуществ может быть больше, чем указано в списке. Это зависит и от ожиданий соискателя, и от его темперамента, и от тех профессиональных установок, которые он имеет.

Должностные обязанности

Основное занятие маркетолога – проведение мероприятий, которые ориентированы на определение целевой аудитории, изучение потребностей и оценки показателей востребованности результатов производственной деятельности. В должностной инструкции менеджера определен круг его обязанностей, чем конкретно он занимается. Обычно должностная инструкция состоит из нескольких разделов: общие положения, обязанности, задачи, полномочия, уровень ответственности.

Должностные обязанности зависят и от сферы, в которую приходит маркетолог: сетевые компании, торговые, связанные с социальными коммуникациями. Если это трейд-маркетинг, разделы в обязанностях будут иными и т. д.

Исследование рынка и его тенденций

Рынок в маркетинговом исследовании определяется четко. Его характеризуют клиентские потребности, емкость и место расположения.

Основные виды рынка:

рынок производителей или производственной продукции;
потребительский;
рынок госучреждений;
посреднический;
международный.

С помощью маркетингового исследования рынка можно узнать, каков его объем в отношении продукции, на которой специализируется компания. Можно узнать, кто главный покупатель вашего товара либо услуг, кто прямой конкурент, каков прогноз развития рынка и т. д. После этого создается аналитический маркетинговый план.

Изучение потребительского поведения

Маркетолог оценивает причины, что способны воздействовать на решение приобрести товар/услугу либо отказаться от нее. На результат выбора воздействовать может семья, любая референтная для покупателя группа. Маркетологи должны рассматривать реакцию клиента, изучать, как именно он производит покупку. Этот анализ дает информацию о степени удовлетворенности покупкой, о вероятности повторной покупки и т. д.

Исследует менеджер по маркетингу и исследование мотивации. Все это – большая работа, предполагающая объемное исследование. Какие этапы проходит покупатель до момента покупки, что на это влияет, каковы роли людей, включенные в эту покупку – все это важно для специалиста.

Выбор целевого рынка

Целевым рынком называется точка приложения маркетинга, которая является привлекательным сегментом рынка, на котором компания сосредоточит свою работу. Маркетинговая стратегия предполагает 2 компонента: выбор непосредственно целевого рынка, создание маркетинга-микс (который удовлетворит потребность рынка в продукте).

Процесс выбора рынка включает этапы:

сегментация – определить критерии сегментирования рынка, составить профили сегментов;
выбор целевых сегментов – анализ степени привлекательности сегментов, выбор главного;
позиционирование товара на рынке – разрабатывается комплекс маркетинга для каждого целевого сегмента.

Методов разработки целевого рынка много, и каждый из них специалист проверяет, подбирает относительно конкретного запроса.

Формирование конкурентного преимущества

Конкурентные преимущества организации – это, прежде всего, перечисление выгод, которые представляет ваш товар или услуга. Сначала составляется список выгод, потом их нужно проранжировать.

Читать еще: Директор по диджитал маркетингу

Следующий шаг – сравнение выгод вашей компании с выгодами конкурентов. И на четвертом этапе маркетолог ищет абсолютные конкурентные преимущества. Далее специалист занимается поиском ложных конкурентных преимуществ, наконец, после всей этой объемной работы составляется план развития и контроля. Обычно опытный специалист составляет 2 плана маркетинговых действий: первый план посвящен конкурентному преимуществу на несколько лет вперед, второй обязан сохранить актуальность преимуществ.

Разработка стратегии для развития

Маркетинговая стратегия – это определенный процесс, который помогает создать условия для концентрации ресурсов на возможности нарастить объемы реализуемой продукции или услуг. Также целью этой стратегии будет получение устойчивых рыночных конкурентных преимуществ.

Состоит маркетинговая стратегия из:

постановки целей;
анализа;
планирования и мониторинга предприятий.

Разработка стратегии предполагает определение миссии и целей компании, базовой стратегии либо стратегической направленности. Сюда же входит формирование конкурентного позиционирования.

Должностная инструкция менеджера по маркетингу

Сегодня в рыночной экономике прогрессирует конкуренция. Чтобы сохранить способность предприятия к борьбе, руководители открывают вакансию маркетолога – человека, который вовремя реагирует на колебания курса организации. Его деятельность регулирует служебная инструкция, о разработке которой мы поговорим ниже.

Общая информация

Координирование маркетинговых процессов хозяйствующего субъекта возлагается на менеджера. В компетенции специалиста организация и контроль деятельности в сфере маркетинга, осуществляемой штатными сотрудниками компании и сторонними работниками. Его основными задачами являются:

исследование рынка поставщиков сырья и сбыта готовой продукции;
разработка и внедрение элементов рекламной кампании;
контроль и анализ результатов производственной деятельности.

Маркетолог совмещает в себе функции разработчика, дизайнера, креативщика, и, в большей степени, управленца. Занимаясь исследованием рынка, он общается с потребителями и фиксирует их мнение относительно продукта субъекта хозяйствования, а также разрабатывает мероприятия, целью которых является привлечение внимания новых клиентов. Для определения целесообразности функционирования компании специалист производит соотношение прибыли и затрат, а также подыскивает более выгодные предложения.

Чем занимается менеджер по маркетингу

Основным занятием маркетолога является проведение мероприятий, ориентированных на выявление целевой аудитории, изучения их потребностей и оценки уровня востребованности в результатах труда субъекта хозяйствования. Его основной целью является выявление, действительно ли клиент нуждается в предлагаемой ему продукции. Оценка и анализ проводятся на основании расчетов по фактическим цифрам.

Должностная инструкция менеджера по маркетингу определяет круг его обязанностей, заключающихся в анализе конкуренции и проведении мероприятий, ориентированных на повышение готовности компании к соперничеству. Для решения этих вопросов специалистом проводится сбор сведений о конкурентов, формируются отчеты и анализируются рынки для поиска оптимальных точек сбыта с учетом возможностей потенциальных покупателей.

Маркетологи разрабатывают планы рекламных и PR компаний, а также воплощают их проекты в реальность. Результатом таких решений является повышение доходности компании. Квалифицированный специалист умеет компетентно оценить рыночную ситуацию, спрогнозировать продажи, а при необходимости, ввести корректировку в план функционирования компании. Специалист в своих действиях должен опережать конкурентов, что поможет достигнуть лучших результатов. Для этого необходимо постоянно обрабатывать новую информацию и корректировать деятельность компании.

Должностная инструкция специалиста сформирована несколькими разделами. Она представлена в виде подробного руководства действия. В «общих положениях» отражена информация о специальности общего характера. В разделе об обязанностях можно ознакомиться с основной функцией работника на предприятии, с его задачами, которые необходимо решить и с целями, которые следует достигнуть. В документе также отображается информация о полномочиях сотрудника и уровня его ответственности. Во избежание спорных ситуаций в процессе трудового сотрудничества, в инструкции следует отразить информацию о том, кто будет замещать специалисты во время его отсутствия на работе по причине болезни, отпуска или командировки.

Соотношение прибыли и затрат

Одной из обязанностей маркетолога является анализ финансового состояния компании.

Квалифицированный сотрудник может произвести все вычисления без помощи бухгалтера. Он должен быть в курсе таких параметров, как конкурентное состояние, оцениваемое статьями, в которых отображаются доходы, затраты и товарооборот. В компетенции специалиста оценка сегмента отрасли и определение периодов роста и спада популярности результата труда. Если он добьется совпадения тенденций увеличения производительности и рынка сбыта, то компания будет конкурентоспособна и успешна.

Оценка конкурентов

Состояние и положение конкурентов на рынке определяется идентификацией их финансового положения. Для оценки их статуса специалист изучает действующие точки сбыта конкурентов и прогнозирует их вероятностное расширение, что позволяет определить потенциальное значение получаемой прибыли.

Маркетологу необходимо быть в тренде внедряемых конкурентами инновационных решений.

Если они стоящие, то важно уметь перенять идею и преподнести ее как свою разработку. Специалист должен оценивать стоимостную политику, применяемую конкурентами и анализировать их сильные стороны. Для этого необходимо быть осведомленным в перечне основных и дополнительных услуг, оказываемых ими. Стоит отметить, что рыночные условия меняются часто, поэтому специалисту необходимо постоянно их мониторить. Для этого можно воспользоваться различными источниками информационных поступлений, основным из которых является интернет. Если полученных сведений недостаточно для проведения анализ и оценки, то специалисты часто организуют реализацию опции «тайный покупатель».

Источники получения прибыли

Должностные обязанности менеджера по маркетингу предусматривают его полномочия в сфере определения источников прибыли. В компетенции специалиста предложить руководителю субъекта хозяйствования на основании объективных обоснованных данных, увеличить или сократить число источников прибыли. Он определяет стоимость единицы выпускаемой предприятием продукции на различных рынках, а также анализирует реакцию конкурентов на действия руководства в сфере ценовой политики.

На основе проведенных финансовых расчетов и анализа, специалист делает вывод о необходимости стимулирования продаж посредством проведения акций и установления скидочных цен на продукцию, а также о сроках проведения подобных мероприятий.

Компетенция работника

Менеджер по маркетингу – это специалист, имеющий полномочия запрашивать у представителей руководящего состава сведения о продукции, имеющей отношение к ее качественному и количественному составу, к ее техническим характеристикам, а также к данным, имеющим непосредственное отношение к реализационным вопросам.

Специалист занимается разработкой и корректировкой плана маркетинга. В своей деятельности ему придется оперировать документацией о сбыте продукции, а также данными о расходах по всем операциям. В его праве отказаться подписывать бумаги в случае, если в отображенных в них сведениях присутствуют несогласованные нюансы. Сотрудник может вносить предложения об улучшении качества работы, смены поставщиков, способов повышения доходности от предпринимательской деятельности, а также об изменении программы рекламной кампании и параметров готовой продукции.

Ответственность

Менеджер по маркетингу и рекламе несет ответственность за добросовестное выполнение своих прямых обязанностей и за их результат. Работодатель вправе применить меры наказания к работнику в случае, если он не выполнил документально оформленное распоряжение руководства, имеющее отношение к деятельности маркетолога, а также нарушил трудовой режим на предприятии или положения действующих локальных актов. Специалист ответственен за своевременность оформления отчетности, за достоверность отображенной в ней информации, а также за качество проведенного анализа. Руководство может применить меры дисциплинарного взыскания в случае выявления факта разглашения конфиденциальной информации или передачи сведений третьим лицам о проводимых операциях.

Должностная инструкция менеджера по маркетингу

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону
+7 (499) 450-39-61
8 (800) 302-33-28

Это быстро и бесплатно !

Сведения о деятельности

Сначала ответим на вопрос большинства людей: «Менеджер по маркетингу – кто это такой?», ведь такая профессия появилась в нашей стране совсем недавно. Несмотря на это, человек, занимающий подобную должность – очень ценный кадр в любой организации. Главная задача таких работников – управление продажами, что способствует увеличению реализации и доходов компании. В корпорациях эта специальность предполагает открытие следующих вакансий:

аналитик;
маркетинговый эксперт;
бренд-менеджер;
мастер по маркетинговым освидетельствованиям;
директор маркетинга;
BTL-менеджер (в некоторых фирмах его называют product-менеджер).

Читать еще: Интересные статьи по маркетингу

В малых компаниях управляющие объединяют перечисленные должности в одну вакансию маркетолога. Чтобы понять, чем же занимается такой человек, определим должностные обязанности менеджера по маркетингу. Список выглядит так:

исследование рынка;
общение и работа с потребителями;
оценка конкуренции;
привлечение новых потенциальных покупателей;
расчеты прибылей и расходов предприятия;
поиск выгодных предложений для организации.

Рассмотрим детали функций кандидата на такое место подробнее, чтобы узнать четкий круг компетенции этого работника и критериев найма.

Исследование экономической ситуации

Анализ текущих изменений – главная функция менеджера. Сотрудник обязан следить за рынком труда, уметь быстро воспринимать и реагировать на различные перемены. Ведь несвоевременное оснащение завода современной техникой послужит причиной краха предприятия. Здесь высок риск потерять средства и временно приостановить функционирование организации, если конкуренты смогут вовремя улучшить продукцию.

В полный анализ рынка входит немало дел, но выделим только основные: слежение за периодикой, потребностями населения, исследование полученных данных от соперников, выяснение мнения людей. Причем работник обязан собирать данные и обрабатывать информацию, анализировать, передавать определенным лицам, изучать, сделать выводы и найти путь решения проблемы.

Общение и взаимодействие с клиентом

Коммуникация с клиентурой предприятия – прямые и основные обязанности менеджера по маркетингу. Только благодаря общению вы добьетесь успеха в этой сфере деятельности. Специалист в такой области найдет ответы на вопросы о целесообразности приобретения продукции определенной компании и конкурентных преимуществах товара. Кроме того, такой сотрудник обоснует покупателю преимущества долгосрочного сотрудничества с предприятием и узнает о предпочтениях разных социальных и возрастных групп посетителей.

Если соискатель способен найти ответы на поставленные вопросы, он узнает много нового о рынке, научится общению с клиентами и выявит реальный уровень конкуренции. Сотрудник на такой должности всегда обязан знать, чем его организация может отличаться от похожих предприятий.

Но в этом случае принято обращать внимание на немаловажную особенность: что выгодно отличает вас в глазах покупателей. Быть может, это не так и важно, но именно с мелочей можно построить прибыльный бизнес. Вести общение нужно не только с постоянными клиентами, но и со случайными покупателями. При внимательном отношении эта категория клиентов станет приверженцами необходимой продукции.

Оценка конкуренции

Важно общаться с клиентами, но не стоит забывать и о конкурентах. Что касается соперников, здесь выделяют следующие обязанности менеджера по рекламе и маркетингу:

Следить за поставленной ценой на продукцию.
Знакомиться с сильной стороной конкурентов.
Знать о дополнительно предоставляемых услугах.
Понимать, по каким причинам некоторые покупатели ходят именно к ним.

Анализ таких вопросов следует проводить регулярно – ведь рынок склонен меняться очень часто. Судя по исследованиям, сегодня анализировать экономическую ситуацию нетрудно. У каждого есть интернет, и большинство компаний ведут свои блоги в сети, а там достаточно информации о предприятии.

Если данных не хватает, для анализа пользуются услугами тайного покупателя. Работая в области ограниченного рынка, директора предприятий знают друг друга лично. Чаще всего они встречаются на семинарах, выставках и конференциях. В большинстве случаев на таких акциях можно узнать для себя много полезных данных, относящихся к работе.

Привлечение новых потенциальных покупателей

В обязанности маркетолога входит поиск новых клиентов. На маленьких предприятиях этим делом может заниматься помощник такого сотрудника. Суть занятия состоит в поиске новых точек сбыта продукции. Ими станут обычные клиенты или целые предприятия.

Маркетолог проверяет полученную информацию. Иногда бывает так, что продукция, которой пользовалась одна группа покупателей, теперь интересна совсем другим людям. Квалифицированный работник знает о пользе рекламы. Поэтому сотрудник регулярно проверяет, насколько она эффективна и приносит ли свои плоды. Когда будет выходить на рынок новая продукция, создают макеты и пробники для демонстрации потребителям лучших образцов.

Поиск выгодных предложений для организации

Заниматься поисками новых предложений нелегко. Сотрудник обязан просчитать все наперед и все время совершенствовать взаимодействие с покупателями. Каждую организацию и ее работу можно улучшить без проблем. Менеджер маркетинга способен найти максимально выгодное и дешевое мероприятие, повышающее статус и репутации организации. Не всегда та или иная услуга может принести хорошую прибыль, а вот качество обслуживания всегда будет высоко оцениваться среди потребителей.

Расчеты прибылей и расходов

Рассматривая функции менеджера по маркетингу, выделим анализ финансов на предприятии. Образованный сотрудник способен вывести все расчеты без помощи бухгалтера. Ему придется рассчитать товарооборот, доходы, затраты, конкурентное состояние. Стоит особо обратить внимание на такие пункты:

Состояние сегмента отрасли, спады популярности продукции и их взлеты. Если рост предприятия совпадает с тенденцией увеличения рынка, компания довольно успешна.
Финансовая ситуация конкурентов. Здесь просчитывают рост новых точек сбыта соперников и соотносят выручку сторонней организации с доходами конкретной компании.
Прибыль из различных источников. Возможно, следует увеличить их число или сократить.
Доход на одну единицу товара на разных рынках.
Реакция конкурентов на принятую наценку.
Стоит ли работать с VIP-клиентами (скидки, акции).

Финансовые расчеты не главное для менеджера, но это мероприятие требует времени, труда и внимания сотрудника.

Прямые обязанности и функции менеджера

Важнейшая обязанность маркетолога –изучение потребностей покупателей и оценка, насколько востребована продукция для населения. Цель – убедиться, что товар компании действительно нужен клиенту. После подготовки расчетов в этой сфере, приступают к созданию рентабельного вида торговли. Претендуя на подобную должность, соискатель соглашается со следующим перечнем обязанностей:

Выявление расценок, анализ конкуренции и способность предприятия к соперничеству.
Сбор информации о конкурентах.
Создание отчетов.
Анализ рынка и поиск выгодной точки сбыта.
Исследование состояния покупателей. Задача работника – выявить, есть ли у них возможность приобретать товары.
Проведение рекламных акций и PR-кампаний.
Применение мер для повышения доходов организации.

Профессиональный менеджер способен все правильно проанализировать, дать верную оценку ситуации на рынке и продажам фирмы. Если у вас появится способность исследовать рыночную ситуацию раньше, чем конкуренты, предприятие добьется больших высот в этой сфере труда. Но чтобы научиться это делать, придется пройти немалый путь. Следует все время изучать новую информацию, которая непременно пригодится в работе.

Должностная инструкция менеджера по маркетингу содержит в себе подробное руководство для каждого сотрудника. Здесь можно найти полномочия, обязательства, задачи, функционал, требования и ответственность сотрудника. В документе присутствуют пункты о замещении менеджера во время отпуска или болезни, субординации и взаимодействии в компании.

Компетенция работника

Сотрудник, занимающий подобную вакансию, имеет такие полномочия:

Обладать информацией, касающейся качества и технического состояния продукции, другими сведениями, которые относятся к товару и его реализации.
Заведовать бумагами по сбыту продукции, подавать отчеты, иметь на руках всегда готовый план маркетинга и сведения о расходах и продажах. Менеджер вправе отказаться от подписи бумаг, если остаются несогласованные нюансы между покупателем и сотрудником.
Обращаться с просьбами к руководству предприятия о содействии в осуществлении прямых функций.
Предлагать новые предложения по поводу повышения доходов, улучшения качества товара, и производству новых продуктов.
Выносить предложения по поводу улучшения рекламой компании.

Управляющий компании вправе дополнить приведенный перечень, учитывая конкретную специфику производства и квалификацию сотрудника.

Область ответственности

Сотрудник на такой должности обязан отвечать за такие действия:

прямые нарушения действующего руководства, не следование приказам выше поставленного начальства;
правильность составления отчетов, качество анализа рынка и маркетинговой системы, подлинность предоставленной информации;
сохранение важных документов на определенный срок по правилам организации;
распространение информации о работе производства либо выдача третьим лицам запрещенных данных о торгах или операциях;
несоблюдение трудовой дисциплины, правил предприятия, повреждение оборудования.

Эту сферу регулирует государственное законодательство и внутренняя документация компании. Руководитель вправе уточнить перечень санкций за определенное нарушение работником режима и правил предприятия.

Приведенный образец формирования служебной инструкции представляет порядок написания документа. Ознакомиться с таким руководством вы сможете, скачав его тут. Ведь эти сведения необходимы для найма сотрудника, который качественно улучшит работу компании.

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

+7 (499) 450-39-61
8 (800) 302-33-28

0 0 голоса

Рейтинг статьи