Интернет маркетинг стратегия - Компьютерный справочник
Elettracompany.com

Компьютерный справочник
1 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Интернет маркетинг стратегия

Разработка стратегии интернет-маркетинга

Что такое стратегия компании в Интернете и из чего она состоит? Почему недостаточно просто распланировать маркетинговые действия? Что лежит в основе стратегии, как правильно ее создавать и как избежать ошибок?

Так случилось, что в России интернет-маркетингом начинали заниматься не маркетологи, а «сеошники и компьютерщики», как было принято тогда говорить. И это, несомненно, повлияло на развитие российского интернет-маркетинга в целом. Эти специалисты говорили на своем языке, а суть их работы заключалась в придумывании способов обмана поисковых систем. Как их деятельность пересекалась с маркетингом? Правильно, почти никак. Отчасти с этим связаны перекосы в маркетинговых стратегиях, которые создают сегодня:

Базовые принципы маркетинга

Давайте обсудим, как правильно строить стратегию интернет-маркетинга. Начнем с базовых принципов классического маркетинга, которые пока не имеют отношения к Интернету. Изначально в маркетинге существовало два основных подхода: ориентация на продукт и на рынок.

Ориентация на продукт (4Р). Основной целью компании в этом случае является заполнение рынка большим объемом недорогого продукта, желательно подходящего любому потенциальному клиенту.

Эти компании изначально продвигались за счет таких конкурентных преимуществ, как экспертное знание продукта и всего, что с ним связано, постоянное его улучшение, совершенствование. В основе маркетинга таких компаний лежали четыре основных параметра: price (цена), product (продукт), promotion (продвижение), place (место).

Ориентация на рынок (4С). Более тонкий подход, направленный на то, чтобы привлекать клиентов и работать с ними. Работающие по этой схеме компании получают преимущество на рынке за счет того, что знают потребности клиентов и производят именно тот продукт, который им нужен.

Маркетинг этих компаний изначально основывался на других четырех параметрах: consumer (царь и бог — потребитель), cost (затраты на удовлетворение потребностей клиентов), communication (двусторонняя коммуникация с клиентом, заменившая навязчивую и агрессивную рекламу) и convenience (удобство покупки продукта).

Очевидным решением было совместить 4Р и 4С. В результате получилась вобравшая в себя все необходимое модель-компас, в которой учитывались:

  1. нужды и потребности потребителя;
  2. культура и социум;
  3. обстоятельства, начиная от климатических условий и заканчивая международными отношениями;
  4. экономика;
  5. обучение потребителя, знакомство с продуктом;
  6. коммуникация и каналы взаимодействия с клиентами;
  7. стоимость;
  8. маркетируемая сущность;
  9. связанные с продуктом
  10. безопасность и гарантии;
  11. конечно же, сама компания.

Очень важно понимать, какие понятия мы должны вынести для себя из классического маркетинга, чтобы затем использовать в интернет-маркетинге.

Первое из них — это путь клиента от формирования потребности до приобретения и использования продукта. Этот путь включает поиски решения со сбором информации и первичным ознакомлением с продуктом. Встретить информацию о продукте клиент может в разных каналах взаимодействия с контентом: по телевизору, по радио, в Интернете, на рекламном табло и т. д.

Еще один важный для любой компании вопрос — это факторы выхода в лидеры рынка. Эту информацию мы тоже можем почерпнуть из классического маркетинга. Доказано, что для превосходства над конкурентами в своей нише компании нужно иметь преимущество по одному из трех основных параметров: операционное превосходство, качество продукта и услуг, ориентация на клиента. Два других параметра должны быть на уровне, который можно назвать минимальными ожиданиями.

Почему так? Хитрость в том, что клиенты не имеют ожиданий на несформированных рынках. На первый взгляд, это очень затрудняет их привлечение, но на самом деле именно отсутствующие ожидания проще всего сформировать. Чем мы и будем успешно пользоваться в своей стратегии интернет-маркетинга.

Все эти принципы в точности справедливы и для Интернета. Поэтому, разрабатывая стратегию интернет-маркетинга, мы будем заниматься сегментированием аудитории и поисками оптимальных для каждой ее категории способов завлечения, креативным подходом к коммуникации с клиентами, медийной стратегией (продумыванием взаимодействия разных каналов).

Стратегия интернет-маркетинга для B2B. Бесплатный сыр в мышеловке

Начнем с того, что для своих клиентов мы разрабатываем не стратегию интернет-маркетинга, а стратегию электронного маркетинга компании. Мы исходим из того, что нет никакого интернет-маркетинга, существующего отдельно от бизнеса и маркетинга компании. Сегодня интернет — это не рекламный канал, стоящий отдельно в медиа-миксе. Интернет — это часть развития бизнеса, часть маркетинговой стратегии компании.

Это значит, мы учитываем, что может понадобиться нашему клиенту для достижения его бизнес-задач за пределами интернета. Здесь может быть большое количество инструментов таких, как — CRM-системы и веб-сервисы, системы аналитики эффективности работы дилеров и системы бронирования склада, сервисы IP-телефонии и мобильные приложения, интеграция сайта с данными системами и сервисами, ERP и прочие инструменты. Все это нужно использовать для увеличения эффективности ВСЕГО маркетинга компании.

Давайте рассмотрим, как обычно разрабатывают стратегии интернет-маркетинга на нашем рынке.

Вариант 1. «В подарок»

Скорее всего, такие «подарки» делает digital-агентство, которое работает с FMCG-брендами. Так исторически сложилось, что рекламщики генерируют идеи для получения клиентов с привлекательными бюджетами на рекламу. Хотя, если смотреть последние статьи и интервью с воротилами нашего digital-рынка, они стараются отучить клиентов от таких «подарков». Но надо понимать, что у FMCG-брендов задачи совершенно другого толка, нежели у B2B-компаний. Им надо увеличивать охват аудитории, вовлечение клиентов, корректировать имидж компании и т.д. Поэтому их стратегии частенько сводятся к тому, что «Communication надо строить, чтобы luxury segment по полной программе engagement в наше мобильное приложение. И еще сделаем аккаунт в Instagram». Вот и вся стратегия. Немного утрировано, конечно, но надо понимать, что это «стратегия» рекламной кампании под конкретную задачу, а не всего электронного маркетинга компании в целом. Нужно добавить, что сами бренды не всегда готовы отдавать одному агентству (тем более digital) разработку стратегии своего маркетинга. Для них digital-агентства — всего лишь «руки», их может быть много.

Читать еще:  Интернет маркетинг высшее образование

Вариант 2. «А вдруг повезет»

Конечно, есть исключения среди агентств — возможно, у них есть свободные ресурсы, и они готовы инвестировать своё время в потенциального клиента. Но надо понимать, что такой подход к разработке стратегии зачастую халтурный. Обычно для клиента час-полтора заполняют шаблон с фиксированным количеством пунктов. Никаких серьезных исследований и аналитики не проводится, все делается «на творческой волне» и выводы делаются на основании «чуйки» интернет-маркетолога агентства. Основная задача — зацепить клиента любой ценой: авось заплатит, а там уже разберемся.

Вариант 3. «Быстро и недорого»

В этой стратегии описываются только базовые задачи на привлечение сформированного спроса. Кстати, очень удобно, когда у заказчика нет понимания целей, которых можно достичь с помощью электронного маркетинга. Такая стратегия предлагает медиаплан с прогнозами + список слов для продвижения сайта + план работ, и все это преподносится как стратегия интернет-маркетинга, но таковой не является. Обычно предлагается за очень скромный бюджет.

Вариант 4. «В нашей компании есть стратегия интернет-маркетинга. Нам бы лидов»

Это фраза, которую можно услышать от интернет-маркетолога, полагающего, что стратегия интернет-маркетинга заключается в умении «жонглировать» интернет-инструментами и получать на выходе определенное количество трафика/лидов/звонков (нужное подчеркнуть). Здесь подразумеваются первичные продажи, как правило, с платных рекламных каналов по уже сформированному спросу. О дальнейшем анализе и оптимизации этих лидов такому интернет-маркетологу думать «лениво»: есть заявки — и хорошо, в отделе продаж разберутся. Был случай, когда к нам обратились именно с такой просьбой. Когда мы начали разбираться в бизнесе клиента, выяснилось, что продукт совсем новый, представление у маркетолога о рынке и конкурентах ошибочное, спрос на рынке — не сформирован. То есть, изначально маркетолог думал, что не хватает всего-то пары инструментов. А на деле перед внедрением каких-либо интернет-инструментов нужно было «с нуля» поднимать маркетинг, разрабатывать УТП, да и сам продукт «допиливать».

Всегда интересно изучать стратегии коллег по цеху, которые иногда приносят потенциальные клиенты. В одних — нет раздела с анализом конкурентов, в других — никак не анализируют спрос в интернете, в третьих — совсем не рассматривают сайт компании и не анализируют текущую ситуацию, зато сразу предлагают «волшебную таблетку» в виде посадочной страницы и запуска контекста. Почти никто не рассматривает весь жизненный цикл клиента, предпочитая работать только с воронкой первичных продаж из сформированного спроса «здесь и сейчас».

Справедливости ради надо отметить, что не все так плохо. Нам попадались работы коллег, сделанные как положено с точки зрения маркетинга. Насколько их методы сработали, сказать пока не могу — сейчас они находятся на стадии реализации у компаний-заказчиков. Но чисто внешне по всем параметрам и проводимым аналитическим работам стратегии были сделаны по уму.

Давайте попробуем разобраться, что должна содержать в себе стратегия электронного маркетинга B2B-компаний и компаний-производителей сложных товаров и услуг. Какие надо для этого проводить работы, и сколько они занимают времени?

Пообщаемся?

Ничто не заменит живого человеческого общения. Стратегии, которые разрабатываются на основании 20 строк, заполненных клиентом в анкете и присланных по электронной почте, можно сразу сжигать.

Что важно выяснить во время такого общения (брифинга)?

Проведем аудит вашего сайта, текущей системы онлайн-привлечения, анализ трех конкурентов, исследуем интернет-спрос, разработаем стратегию digital-маркетинга
и выдадим вам пошаговый план работ на год. Оставьте заявку на посадочной — мы проведем для вас бесплатную консультацию и расскажем, чем мы можем быть полезны для вашего бизнеса.

1. Изучение бизнеса

Бизнес-цели

Зачастую цель «нам бы поднять продажи».

Хорошо, а какие продажи?

  • Первичные/вторичные?
  • Продажи аудитории со сформированным спросом или тем, кто ещё не понял, что им это нужно?
  • Продажи за счет клиентов конкурентов?
  • Продажи в каком регионе?
  • Продажи прямые или продажи у дилеров и в филиалах?
  • Продажи за счет повышения продаж у текущих дилеров или за счет привлечения новых?
  • Продажи за счет продвижения уже существующего продукта или вывода на рынок нового?

Помимо продаж есть и другие цели (на примере целей, которые мы ставим вместе с нашими клиентами):

  • Брэндинг.
  • Сокращение времени на обслуживание текущих клиентов.
  • Поиск новых ниш.
  • Исследование потребительских отношений.
  • Исследование и точное определение сроков принятия решения.
  • Ускорение срока принятия решения потребителем.
  • Удержание клиентов и повышение среднего чека.
  • Увеличение ROMI.
  • Улучшить понимание потребности клиента (в том числе за счет автоматизированной точечной работы с сегментами).
  • Вывод продукта в новые регионы.
  • Разработка и реализация стратегии выхода на первую позицию офлайн-рынка.
  • Увеличение дилерской сети на 30%.
  • Измерение конечных продаж продукции, реализуемой через дилеров.
  • Сбор всего розничного интернет-спроса по городам-миллионникам и приоритетным регионам и передача его в работу дилерам.
  • Привлечение клиентов из смежного и конкурентного спроса.
  • Усиление позиций бренда медийными интернет-активностями с детальной аналитикой до продаж.
  • Продажа высокотехнологичной продукции, спрос на которую не сформирован, через интернет.
  • Вывод нового продукта на рынок.
  • Автоматизация маркетинга, связка с веб-аналитикой и телефонией.

Можно продолжать этот список…

Описание продукта — позиционирование, УТП

Этот этап вызывает сложность у большинства компаний, с которыми нам приходится общаться. Это отдельная и очень большая тема, которой много времени уделяет классический маркетинг. Хочется дать один совет представителям компании и сторонних подрядчиков по интернет-маркетингу. Если у продукта нет позиционирования и УТП, то и стратегия получится «ни о чем и обо всем». Разработка позиционирования компании и УТП — это то, о чем компания должна задуматься в первую очередь. Не можете сделать сами? Обращайтесь к консультантам по маркетингу и в исследовательские агентства, изучайте потребности своих клиентов.

Сегментация клиентов

Кому мы хотим продавать? Кто наш клиент?

Предупреждаем сразу, что это — далеко не исчерпывающий список вопросов, на которые надо знать ответы:

  • Какую проблему решает продукт для конкретного сегмента?
  • Какой продукт наиболее подходит вашему клиенту?
  • Какой регион?
  • Какая отрасль?
  • Кто является лицом, принимающим решение?
  • Объемы закупок?
  • Периодичность закупок?
  • Возможные возражения?
  • Стереотипы, присущие потенциальным клиентам?
  • Почему покупатели выбрали вас?
  • Покупает только у вас или у других компаний тоже?
  • Выгодно ли в принципе работать с этим сегментом?
Читать еще:  Маркетинг второе высшее москва

Далее необходимо сформировать «путь клиента» для каждого сегмента. Что это такое, предлагаю рассмотреть на обобщенной схеме «жизненного цикла».

  • Сформирована ли потребность в данном продукте? Если да — отлично. А если нет? Тогда необходимо подключать инструменты контент-маркетинга для этого сегмента аудитории.
  • Где ищут решение этой проблемы? Менеджеры по продажам занимаются поиском? На выставках и конференциях? В отраслевой прессе? По рекомендации? Через тендерные площадки? В интернете? В поисковых системах, на специализированных порталах, в профильных сообществах? У экспертов, через видео и обучающие материалы? Здесь мы должны найти все возможные точки контакта с этой аудиторией.
  • Какую информацию собирает клиент, и где он ее ищет? Что для него важно при выборе? По каким критериям клиент сегментирует рынок?
  • Первичный контакт — какие существуют способы, чтобы выйти с нами на связь? Что клиент узнает при первичном обращении? Каков следующий шаг в случае удачной коммуникации? А в случае неудачной?
  • Какие шаги надо пройти для заключения сделки? Какие могут возникнуть сложности при заключении сделки? Кто принимает в этом участие?
  • Каков результат, по мнению клиента? Когда договорные условия считаются выполненными?
  • Что происходит в случае отличного выполнения своих обязательств? Клиент вас рекомендует? Увеличивает закупочный бюджет? Покупает дополнительные товары или услуги? Что происходит в случае негативной ситуации? Какие могут быть негативные ситуации? По какой причине? Как их не допустить? Как их исправить?

Как спрогнозировать результаты стратегии интернет-маркетинга?

Разрабатываем эффективные digital-стратегии

Запускать сайт без digital-стратегии — как выходить в космос без страховочного троса. И хоть последствия, скорее всего, будут менее фатальными, успеха от такого предприятия ждать точно не стоит. Разработка стратегии интернет-маркетинга позволяет получить ясную картину того, что даст интернет вашему бизнесу и что нужно сделать для успеха.

Состав digital-стратегии от WebCanape

В рамках разработки digital-стратегии компании мы анализируем ваших главных конкурентов, особенности, емкость рынка, долю компании в нем, возможности расширения этой доли.

Мы формируем портрет целевого пользователя, описываем его проблемы, возражения, потребности, предпочтения и триггеры, подбираем пути выхода на целевую аудиторию.

Мы рассматриваем ваш продукт через призму потребительского спроса и предложений на рынке, разрабатываем его уникальное торговое предложение, формулируем маркетинговые посылы.

Выстраивая воронку онлайн-продаж, мы выбираем наиболее эффективные каналы и инструменты, которые позволят охватить, захватить, удержать и продвинуть клиента вниз по воронке.

Оценив вводную информацию, масштаб мероприятий, мы рассчитываем бюджет для достижения целей маркетинговой digital-стратегии и разрабатываем пошаговый план реализации.

В основе digital-стратегии всегда лежит прибыль компании. Все шаги направлены на повышение конверсии в продажи, увеличение оборота, сокращение нецелевых лидов.

Зачем нужна маркетинговая digital-стратегия?

Пять лет назад любые маркетинговые мероприятия в интернете приносили результаты. Можно было точечно работать с Яндекс Директом, время от времени запуская рекламные кампании, и собирать заявки. Достаточно было написать SEO-тексты и прописать метатеги, как вы уже оказывались в топе поисковой выдачи. Кто-то заводил группу во ВКонтакте и занимал долю онлайн-рынка, зарабатывая через соцсети.

Сегодня в сегменте среднего и крупного бизнеса такой хаотичный подход уже не работает. Когда вы выводите бизнес в интернет, вам необходимо четко представлять, чего вы хотите, как этого достичь и когда ждать первых результатов, чтобы скорректировать первоначальные планы. Без проработанной маркетинговой digital-стратегии выходить в онлайн опасно. Можно потерять не только деньги, но и время. Пока вы будете бессистемно пробовать каналы привлечения трафика, ваши конкуренты могут занять ваши места в выдаче и собирать лиды, которые могли стать вашими.

WebCanape анализирует ваш продукт, конкурентную среду и спрос, прогнозирует сроки достижения целей, рассчитывает бюджеты, описывает шаги, которые нужно предпринять. Вам останется лишь внедрить все рекомендации (с нами или без нас) и пожинать плоды.

Разработка стратегии интернет-маркетинга компании позволит получить структурированные ответы на важные вопросы:

  • Какие каналы и площадки наиболее эффективны для продвижения вашего бизнеса?
  • Какие KPI ставить перед специалистами по SEO, рекламе, SMM, email-маркетингу и прочим дисциплинам?
  • На какие результаты от интернет-мероприятий вы можете рассчитывать?
  • Какие шаги нужно выполнить, чтобы добиться поставленных результатов?
  • Сколько денег, времени и людей нужно, чтобы достичь целей вашей компании в интернете?

В итоге вы получаете подробное пошаговое руководство по продвижению вашего бренда в сети, которое вы можете сразу же пустить в работу и получать измеримые результаты в указанные сроки. Или поручите реализацию стратегии интернет-маркетинга нам. Мы знаем, как ускорить достижение ваших целей и не допустить того, чтобы вы спускали деньги и время на «шум», который не принесет осязаемой прибыли.

Разрабатываем эффективные digital-стратегии

Запускать сайт без digital-стратегии — как выходить в космос без страховочного троса. И хоть последствия, скорее всего, будут менее фатальными, успеха от такого предприятия ждать точно не стоит. Разработка стратегии интернет-маркетинга позволяет получить ясную картину того, что даст интернет вашему бизнесу и что нужно сделать для успеха.

Состав digital-стратегии от WebCanape

В рамках разработки digital-стратегии компании мы анализируем ваших главных конкурентов, особенности, емкость рынка, долю компании в нем, возможности расширения этой доли.

Мы формируем портрет целевого пользователя, описываем его проблемы, возражения, потребности, предпочтения и триггеры, подбираем пути выхода на целевую аудиторию.

Мы рассматриваем ваш продукт через призму потребительского спроса и предложений на рынке, разрабатываем его уникальное торговое предложение, формулируем маркетинговые посылы.

Читать еще:  Сми о маркетинге и рекламе

Выстраивая воронку онлайн-продаж, мы выбираем наиболее эффективные каналы и инструменты, которые позволят охватить, захватить, удержать и продвинуть клиента вниз по воронке.

Оценив вводную информацию, масштаб мероприятий, мы рассчитываем бюджет для достижения целей маркетинговой digital-стратегии и разрабатываем пошаговый план реализации.

В основе digital-стратегии всегда лежит прибыль компании. Все шаги направлены на повышение конверсии в продажи, увеличение оборота, сокращение нецелевых лидов.

Зачем нужна маркетинговая digital-стратегия?

Пять лет назад любые маркетинговые мероприятия в интернете приносили результаты. Можно было точечно работать с Яндекс Директом, время от времени запуская рекламные кампании, и собирать заявки. Достаточно было написать SEO-тексты и прописать метатеги, как вы уже оказывались в топе поисковой выдачи. Кто-то заводил группу во ВКонтакте и занимал долю онлайн-рынка, зарабатывая через соцсети.

Сегодня в сегменте среднего и крупного бизнеса такой хаотичный подход уже не работает. Когда вы выводите бизнес в интернет, вам необходимо четко представлять, чего вы хотите, как этого достичь и когда ждать первых результатов, чтобы скорректировать первоначальные планы. Без проработанной маркетинговой digital-стратегии выходить в онлайн опасно. Можно потерять не только деньги, но и время. Пока вы будете бессистемно пробовать каналы привлечения трафика, ваши конкуренты могут занять ваши места в выдаче и собирать лиды, которые могли стать вашими.

WebCanape анализирует ваш продукт, конкурентную среду и спрос, прогнозирует сроки достижения целей, рассчитывает бюджеты, описывает шаги, которые нужно предпринять. Вам останется лишь внедрить все рекомендации (с нами или без нас) и пожинать плоды.

Разработка стратегии интернет-маркетинга компании позволит получить структурированные ответы на важные вопросы:

  • Какие каналы и площадки наиболее эффективны для продвижения вашего бизнеса?
  • Какие KPI ставить перед специалистами по SEO, рекламе, SMM, email-маркетингу и прочим дисциплинам?
  • На какие результаты от интернет-мероприятий вы можете рассчитывать?
  • Какие шаги нужно выполнить, чтобы добиться поставленных результатов?
  • Сколько денег, времени и людей нужно, чтобы достичь целей вашей компании в интернете?

В итоге вы получаете подробное пошаговое руководство по продвижению вашего бренда в сети, которое вы можете сразу же пустить в работу и получать измеримые результаты в указанные сроки. Или поручите реализацию стратегии интернет-маркетинга нам. Мы знаем, как ускорить достижение ваших целей и не допустить того, чтобы вы спускали деньги и время на «шум», который не принесет осязаемой прибыли.

Стратегия интернет-маркетинга

Как разработать эффективную стратегию интернет-маркетинга?

Что такое стратегия интернет-маркетинга?

Стратегия интернет-маркетинга – это список и порядок работ, необходимых для достижения конкретной маркетинговой цели бизнеса. Например, обеспечение определенного количества лидов, или упоминаний бренда в интернете.

Виды стратегий интернет-маркетинга

Существует множество видов маркетинговых стратегий: модель Портера, модель Ансоффа, модель Борщ и другие. Если описывать простым языком, то разное в этих стратегиях – это классификация маркетинговых мероприятий, используемые термины, и порядок действий для достижения целей. Однако, все стратегии объединяет конечная цель: построение успешного бизнеса в интернете.

Любое действие или работу, осуществляемую в рамках стратегии, можно отнести к тому или иному инструменту/разделу интернет-маркетинга:

  1. Контент-маркетинг — контент сайта и страниц в социальных сетях
  2. SMM — продвижение в социальных сетях
  3. SEO – продвижение сайта в поисковых системах
  4. Крауд-маркетинг — управление репутаций: размещение отзывов, обсуждений на форумах и т.п.
  5. Контекстная реклама — реклама в поисковой выдаче
  6. Таргетированная реклама – реклама в соцсетях
  7. Медийная реклама — размещение видео или картинок на различных ресурсах
  8. Телевизионная реклама
  9. E-mail -маркетинг
  10. Более редко используемые инструменты – например, мобильное приложение, выступающее не в роли продукта, а как инструмент или площадка для продажи товаров или услуг

Чтобы сделать работу с использованием любого из инструментов выше максимально эффективной, нужно:

A — сформулировать цели, которые должны достигаться с помощью выбранного инструмента, и задать численные критерии эффективности кампании (KPI)

Б – составить список всех возможных работ и гипотез

В – определить точные сроки, необходимые для тестирования гипотез

Г – настроить системы аналитики для вычисления KPI

Инструменты, которые приводят к максимальным KPI, формируют набор каналов, которые будут использоваться в маркетинговой стратегии. От качества тестирования зависит эффективность интернет-стратегии в дальнейшем.

Рассмотрим использование конкретных инструментов на примере.

Перед разработкой стратегии интернет-маркетинга

Без действий, представленных ниже, любая стратегия будет приравнена к галлюцинациям и пустословству. Чтобы составить маркетинговую стратегию, предварительно нужно:

  1. Сегментировать целевую аудиторию и сделать описание каждого сегмента (составить портреты потенциальных клиентов)
  2. Сформулировать четкое позиционирование продукта и УТП (Уникальное Торговое Предложение)
  3. Проанализировать конкурентов
  4. Сформировать четкие измеряемые KPI
  5. Настроить системы аналитики

После того, как вы получили данные по всем 5 пунктам, можно приступать к составлению маркетинговой стратегии, адаптированной под ваш бизнес. Ни одно из 5 действий не нужно пропускать, потому что именно результаты этих исследований повлияют на приоритет реализации теорий инструментов интернет-маркетинга. Например, если стратегия строится для ресторана, то у социальных сетей и крауд-маркетинга приоритет будет выше, чем у SEO

Перечисленные действия не являются узкопрофильными работами, нужными только для построения стратегии, они являются ключевыми работами начального этапа реализации успешного бизнеса в интернете.

Формирование KPI, прогноз эффективности

Чтобы контролировать результаты работы по маркетинговой стратегии, необходимо вести учет достижения KPI, или, проще говоря, фиксировать прогноз показателей эффективности и реально достигнутые результаты. Проще всего это сделать в таблице excel, в ячейках которой можно прописать формулы для автоматического подсчета.

Предсказание общих ключевых показателей эффективности (KPI) для примера интернет-стратегии проекта МАГАЗИН.COM. Подобная таблица должна составляться по каждому из используемых инструментов, но мы для простоты приводим только таблицу с общими KPI.

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты 220 Вольт
Adblock
detector