Elettracompany.com

Компьютерный справочник
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как стать маркетологом без образования

Чему меня научили 18 лет в маркетинге: советы начинающим специалистам

Касякин Александр, директор по развитию ООО НЭЛИТ-СК, специально для блога Нетологии написал колонку о том, что такое маркетинг на самом деле — из реального опыта.

Статья в первую очередь предназначена тем, кто делает первые шаги в этом увлекательном, непростом мире маркетинга. Ни в коем случае не претендую на роль гуру или пророка, глаголящего истину в последней инстанции. Просто делюсь своим практическим опытом работы, ошибками, возможно, находками.

Что такое маркетинг на самом деле

Примерно лет 20 тому назад в нашей стране стала зарождаться, а к настоящему времени более или менее оформилась такая профессия, как маркетолог. Маркет — рынок, логос — наука, учение. Маркетолог — «изучающий рынок».

Зачастую те специалисты, которых сейчас называют маркетологами, таковыми не являются по сути выполняемой работы. У нас вообще произошла какая-то подмена понятий.

Человек, чья профессиональная обязанность — выписывать счета на оплату, проверять оплату счетов, формировать документы для отгрузки или отпуска товара покупателю, почему-то называется «менеджер по продаже». Пардон, господа, какой это менеджер? Чем этот «менеджер» управляет?

Так и с «маркетологами». Молодые мальчишки и девчонки, пишущие статьи в блоги или социальные сети, покупающие или продающие клики и переходы Яндекс.Директ, размещающие заказы на печать рекламных материалов в прессе или на билбордах, почему-то называются маркетологами или менеджерами отдела маркетинга. Маркетолог в первую очередь — это специалист, занимающийся изучением рынка, знающий рынок, знающий тенденции рынка, умеющий найти свой путь в той рыночной нише, в которой он работает или продвигает продукт. А менеджер отдела маркетинга — это управляющий отделом, управляющий каким-либо бизнес-процессом.

Несомненно, блоги, социальные сети, Яндекс.Директ, Google Adwords, билборды, выставки — все это очень важно! И этими направлениями должны заниматься специалисты, понимающие, что они делают и для чего. Но у меня не всегда получается назвать этих специалистов действительно маркетологами.

Так кто же такой маркетолог, что это за фигура, какую позицию в корпоративной иерархии он должен занимать (и на самом деле занимает), зачем он нужен вообще?

Определений маркетинга много. Мой же опыт говорит, что маркетинг — важнейшая составляющая успеха компании на рынке.

Кто такой настоящий маркетолог

Маркетинг — это прежде всего знание и понимание того сегмента рынка, на котором работает компания, или на котором она продвигает продуктовую линейку. Это знание конкурентов сверху, из более высокого ценового сегмента. Это знание конкурентов снизу, из более низкого ценового сегмента. Это знание, как я их называю, «конкурентов сбоку», т. е. тех, кто работает в той же ценовой нише. Причём знание — это не просто знание перечня торговых марок или названий корпораций. Это знание их методов продвижения продукта, знание их ценовой политики, знание их политики продвижения продукта. Это в том числе знание преимуществ и недостатков конкурирующих и замещающих продуктов.

Есть много разных механизмов, помогающих структурировать таковое знание. Простейшим и доступнейшим лично для меня пока что остаётся SWOT-анализ: простейшая 2-мерная матрица 2 х 2, где каждый квадрант определяет strengths — сильные стороны продукта или компании, weaknesses — слабые стороны продукта или компании, opportunities — возможности компании или продукта, threats — угрозы. Первые два квадранта — факторы внутренней среды, вторые — внешней. Об этом много где написано, не буду занимать время описанием известного и разжёванного.

Таким образом, человек, который занимается маркетингом, — это специалист, в профессиональные обязанности которого входит знание рыночного окружения, тенденций и умение анализировать собранную информацию. А для чего этот анализ нужен? Для чего знать, что происходит на рынке? Для чего знать конкурентов со всех сторон, ведь ваша компания производит такой важный и нужный продукт! Только вот с продажами как-то не ладится…

Чтобы продукт продавался, он должен быть востребован, на него должен быть спрос. Желательно, постоянно высокий. Хороший продукт продаёт себя сам.

Анализ продуктов конкурентов, анализ замещающих продуктов, плюс анализ потребностей целевой аудитории (ЦА) в сумме дают набор востребованных потребительских качеств продукта. Остаётся только понять: будут ли этот продукт покупать в действительности? Как это сделать?

Понимание позиции компании или продукта на рынке — вот ключ к успеху. Зная, где вы находитесь, и зная ваши цели, вы можете построить маршрут, по которому вам предстоит пройти, чтобы достичь поставленных целей. И это понимание даёт не кто иной, как маркетолог. Правда для этого компания должна понимать и знать, что она делает и зачем.

К сожалению, далеко не всегда руководство компании вообще задаётся вопросом: что делает компания, для кого она это делает, как сделать так, чтобы компания стабильно росла? И здесь мы подходим к реалиям нашего рынка, когда единственным маркетологом в компании является её владелец или руководитель, который вместо того, чтобы заниматься стратегическим планированием, отладкой бизнес-процессов, занимается несвойственными руководителю функциями рыночного аналитика, дизайнера продукта, менеджера продукта и не понимает, почему его персонал все делает не так, как оно должно быть.

Все дело в том, что внутренние связи в компании — это тоже дело маркетолога, т. к. неотлаженный механизм не может работать хорошо, не может выдавать стабильно позитивный результат.

Из всего этого следует, что маркетолог — ключевая фигура в компании. И от того, понимает ли это руководство компании или нет, зависит успех.

В наших реалиях зачастую маркетолог — это нахлебник, который не пойми чем занимается, требует каких-то денег на маркетинговую активность, на рекламу, а о выхлопе не говорит. Вот так воспринимается маркетолог фактически в 90% российских частных предприятиях, где он вообще есть. А там, где его нет в штате, всё равно этой работой приходится кому-то заниматься, при этом зачастую в отдел маркетинга набираются «девочки», единственной задачей которых является техническая организация выступлений, конференций, публикаций, поддержка и наполнение сайта, и никакого творчества.

Читать еще:  Где учатся на маркетолога в россии

Понятное дело, что ни о каком рыночном позиционировании в этом случае речи нет. И спроси руководителя такой компании: «А чем ваша компания отличается от такой же, находящейся в соседнем здании?», он и не знает, что сказать. Потому что по факту — ничем. И единственным критерием выбора такой компании может быть только цена. А покупателю далеко не всегда нужна низкая цена. Низкая цена, конечно же, душу греет, как же: сэкономил! А во что обходится такая экономия?

В результате на рынке огромная серая масса одинаковых компаний типа «купи-продай», «стройзаготмонтажсбытснабконтора» и т. д. Поэтому мы видим рекламные вывески, где зубное протезирование соседствует с услугами починки обуви.

Что важно сделать в первую очередь: план действий для молодых специалистов

Если вы действительно уверены, что хотите заниматься маркетингом, вот небольшой и не полный перечень действий в порядке, который в общем случае довольно корректный:​

  1. Определитесь с концепцией продукта или компании. Что это за продукт? В чём его идея? Относительно компании: в чём основное отличие компании от себе подобных?
  2. Определитесь с целевой аудиторией, для которой создаётся продукт или компания предлагает свои услуги. Кому нужен продукт? Массовый рынок retail или это В2В. Кто должен стать основным покупателем продукта?
  3. Определитесь с интересами ЦА. Составьте портрет ЦА, для которой вы работаете или которую хотите зацепить. Чем полнее будет портрет, тем точнее вы сможете настроить активности, предпринимаемые действия и каналы воздействия.
  4. Определитесь с ценовой и сбытовой политиками. Это особенно важно, если вы работаете на стороне вендора или дистрибьютора. Вообще говоря, это важно всегда и везде. Мало создать хороший, по вашему мнению, продукт. Пусть он даже понравится вашей ЦА. Но если этот продукт будет стоить необоснованно дорого, при всех его отличительных и положительных качествах, покупать его не будут в том объёме, на который вы рассчитываете.
  5. Определитесь с ценовой нишей, интересной для вашей ЦА. Если вы работаете по трехуровневой схеме продаж «вендор — дистрибьютор — сеть дилеров — конечный потребитель», очень важно, по какой цене этот продукт будет предлагаться конечному потребителю. Устроит ли его ваше предложение? В итоге ваша ЦА — это как раз конечный потребитель, в том числе.
  6. Определитесь с концепцией продвижения продукта или услуг компании. Какими методами будете продвигаться? По каким каналам коммуникаций? Какая нужна интенсивность воздействия на ЦА через коммуникативные каналы для достижения целей? Какие аудиовизуальные ряды должны сопровождать ваш продукт?
  7. Определитесь в конце концов с целями продвижения:
    • повышение продаж,
    • повышение узнаваемости бренда,
    • завоевание рыночной ниши,
    • вывод нового продукта на рынок.

Зафиксируйте все это на бумаге. Рассчитайте потребность в маркетинговом бюджете. Составьте приблизительный график платежей подрядчикам (дизайн-бюро, агентства, СМИ и прочие носители, сайт или лендинг).

А теперь действуйте!

Всё, перечисленное выше, — далеко не полный спектр того, что нужно сделать. И не надо всё это воспринимать, как отдельные пункты из списка дел «to do». Многие перечисленные действия весьма тесно связаны одно с другим. Разделение порой условно. Ну как можно определить ЦА для продукта, если не определить его концепцию? Равно, как и невозможно определить концепцию продукта без определения ЦА, состава потребительских качеств, важных для ЦА.

Ну и самое важное, найдите «вишенку на торте» — найдите ту изюминку, ту приманку, на которую вы будете ловить потребителя. Она должна быть вкусная, желанная. Обладание этой вишенкой должно дарить потенциальному покупателю несравненное удовольствие или удовлетворение. Поверьте, опыт показывает, что эта «вишенка» есть у каждого продукта. Даже, казалось бы, откуда она возьмётся на рынке В2В? Но она и там есть! Я это знаю! Искусство маркетолога и состоит в том, чтобы её увидеть, а потом преподнести так, чтобы все ахнули.

Пример из жизни

Рынок В2С. Продажа укрытий-тентов для автотранспорта. Производитель-разработчик попросил что-то сделать для увеличения продаж.

На момент обращения в отделе продаж работало пять девушек, в неделю продавалось максимум пять укрытий. Завод изготавливал 10−15 укрытий в день. Необходимо было ликвидировать этот разрыв.
Что сделали? Так как на тот момент времени я делал только первые шаги в маркетинге, то способностей хватило на сбор ассоциаций, которые вызывала демонстрация фотографий этого укрытия. В качестве фокус-группы выступили как раз девушки-продавщицы. В результате исследования, продолжавшегося минут 40, первая ассоциация — «гроб», вторая ассоциация — «бегемот». Понятно, что первую ассоциацию использовать в рекламной кампании было невозможно. Поэтому стали работать со второй ассоциацией. Методом мозгового штурма, в тот же день, родилась квази-торговая марка «Сторожевые бегемоты».

В качестве канала распространения была выбрана массовая расклейка объявлений формата А4 по подъездам и столбам (тогда в Москве ещё не боролись активно с несанкционированной расклейкой и законодательно она не была запрещена).

На объявлении 30% площади занимало фото продукта и надпись «СТОРОЖЕВЫЕ БЕГЕМОТЫ». Был изготовлен первый тираж листовок в 1500 штук. Треть из них были расклеены по ближайшим к точке продажи жилым домам. Остальная тысяча была равномерно «размазана» по всей оставшейся Москве. Через неделю фирма стала продавать по 15 укрытий в день! Завод стал не успевать изготавливать эти укрытия.

Это был коллективный труд ребят, с которыми я тогда работал в одном рекламном агентстве. Чистого времени на разработку концепции акции, её подготовку, дизайн листовки ушло примерно 16 часов — 2 рабочих дня.

Правильно созданная концепция существующего продукта, правильно созданная идеология существующего продукта позволили в конечном итоге добиться такого потрясающего результата.

За 18 лет работы в маркетинге было много всего. Были удачи. Было непонимание. Было откровенное сопротивление. Надо верить в себя, следовать простым советам и постоянно анализировать происходящее. И успех к вам придёт.

Мнение автора и редакции может не совпадать. Хотите написать колонку для «Нетологии»? Читайте наши условия публикации.

Как стать интернет-маркетологом: первые шаги на пути к денежному счастью

Дата публикации: 2016-09-12

Читать еще:  Google analytics для email маркетинга

От автора: приветствую всех будущих интернет-маркетологов, читающих эту статью! Раз вы здесь, наверняка вы не желаете работать каким-нибудь государственным служащим за два спасибо, а ищете дело по душе, которое обеспечит финансовую свободу и независимость от настроения шефа. Сегодня я хочу затронуть еще одну очень важную нишу в интернет-бизнесе и рассказать о том, как стать интернет-маркетологом, кто это вообще такой, и что необходимо знать, чтобы стать успешным специалистом.

Основная задача маркетолога — изучать потребности покупателей, исследовать спрос на определенные группы товаров и применять полученные данные для продвижения продукции. При этом веб-маркетолог заботится не только о том, чтобы товар постоянно покупали, но и предпринимает комплекс действий для обеспечения популярности фирмы, формирования и продвижения ее имиджа, используя возможности Интернет-сети. С этой целью он:

координирует работу сайта — обновляет изображения, добавляет новую информацию, то есть, делает все, чтобы посетители подольше оставались на странице;

проводит рекламные мероприятия и акции;

собирает и анализирует информацию, составляет прогнозы.

Как создать сайт самому?

Какие технологии и знания необходимы сегодня, чтобы создавать сайты самостоятельно? Узнайте на интенсиве!

Если вы всерьез задумались о том, как стать интернет-маркетологом, учтите, что это не просто профессия. Это призвание, стиль жизни, работа в режиме 24/7. Вы будете завтракать, обедать ужинать, думая о раскрутке сайта, спать, просчитывая пути обхода конкурентов. Однако и материальный выхлоп при грамотном подходе позволит не думать о подорожании коммунальных услуг и о том, как весь год есть одну мивину, чтобы накопить денег на путевку на море.

Как стать маркетологом без опыта?

А теперь детальнее рассмотрим, как стать маркетологом без образования и опыта, и с чего начать траекторию по этому сложному пути новичку:

Читайте профильную литературу. Само собой, что в связи со стремительным развитием рынка интернет-маркетинга информация, написанная в книгах, частично становится неактуальной, однако, так вы получите базовые знания об этой профессии, узнаете, что такое SEO, контекстная реклама, как проводится анализ веб-сайтов.

Посещайте бесплатные вебинары и профессиональные онлайн-курсы, проходите уроки по раскрутке и оптимизации работы сайтов, где простыми словами объясняются сложные термины и преподносится актуальная, узкоспециализированная информация.

Осваивайте принципы работы поисковых систем, учитесь составлять семантическое ядро.

Заглядывайте почаще на тематические форумы — здесь профессиональные интернет-маркетологи нередко помогают новичкам разобраться в сложных нюансах. Кроме того, на таких форумах можно найти заказчика (но об этом пока забудьте, ведь вы только учитесь).

Получите практический опыт в классическом маркетинге. Можно для начала устроиться менеджером по продажам в крупную компанию, где вы сможете работать не ради стажа, а решения конкретных бизнес-задач.

Желательно знать алгебру на уровне 11-го класса школы, а еще лучше — разбираться в математическом анализе 1-го курса университета. Нижеприведенная формула не должна у вас вызывать ужас.

Как создать сайт самому?

Какие технологии и знания необходимы сегодня, чтобы создавать сайты самостоятельно? Узнайте на интенсиве!

Конечно, вручную, с помощью калькулятора или даже экселя вам вряд ли придется просчитывать конверсию или прибыль, однако, как и что работает, вы должны понимать.

Практические рекомендации будущим интернет-маркетологам

Думаете, что владея необходимыми знаниями по этому направлению и даже имея диплом на руках, можете считать себя маркетологом? Обучения только теоретического характера здесь недостаточно, впрочем, как и в любой другой профессии. Необходима практика и еще раз практика.

Сразу же бросаться на поиски заказчиков не стоит, лучше создайте собственный сайт. Необязательно наполнять его специализированными статьями, пишите о том, что вам близко, в чем вы разбираетесь лучше всего.

Всем, кто интересуется, как стать маркетологом без опыта, рекомендую начать вести блог, рассказывая о своих успехах и достижениях, давая практические рекомендации тем, кто хочет повторить ваш подвиг.

Например, поделитесь секретными методами дрессировки, благодаря которым ваша собака начала приносить по команде не только тапки, но еще и пульт от телевизора; расскажите о том, как, делая дома зарядку, смогли накачать бицепсы как у Грега Валентино.

Правила посадки огорода, фирменные рецепты домашних блюд, лучшие места для отдыха с семьей — выбирайте ту тему, которая вам ближе, главное, чтобы она вызывала неподдельный интерес у читателей. Этот опыт пригодится всем тем, кто интересуется, как стать хорошим маркетологом.

Кроме того, ведение собственного блога, если выбрать правильную стратегию, будет приносить неплохой доход. Вы начнете понимать, что интересно целевой аудитории, познаете азы верстки и веб-мастеринга на практике, научитесь прогнозировать посещаемость сайта.

Какие качества должны быть присущи профессиональному интернет-маркетологу?

Рассмотрим, как стать профессиональным маркетологом, и какие качества играют наибольшее значение в этой профессии:

Креативный подход. Без способности мыслить нестандартно в этой профессии вам делать нечего. Развивайте в себе творческое начало, придумывайте идеи, которые кому-то могут даже показаться абсурдными. Прочь штампы!

Стремление к постоянному развитию, познанию чего-то нового. В интернет-сети каждую секунду происходят какие-то изменения, и очень важно быстро на них реагировать. Каждый день появляются новые технологии и различные маркетинговые инструменты, а ваша задача — начать использовать их в бизнесе раньше конкурентов.

Коммуникабельность. Это качество позволит вам выстраивать взаимовыгодные отношения с заказчиками, с улыбкой разрешать конфликтные ситуации, преподносить себя в выгодном свете.

Внимательность и усидчивость. Мнение о том, что маркетолог — это, своего рода, вольный художник, фонтанирующий творческими идеями, — миф. Ему приходится выполнять много скучной, монотонной работы, связанной с анализом различных данных и выстраиванием графиков. Специалисту этой профессии нужно быть усидчивым для обработки большого объема информации, и внимательным — чтобы не запутаться в ней.

Заинтересовала профессия интернет-маркетолог? Обучение предстоит долгое и тернистое, поэтому не расслабляйтесь и не бросайте начатое на полпути. К счастью, вам не придется узнавать все самостоятельно, ведь многие люди, достигшие успеха в этом деле, с удовольствием делятся своими секретами.

Читать еще:  Маркетинговый анализ сайта

Надеюсь, эта статья вам немного помогла разобраться с тем, как стать успешным маркетологом, и вы уже наметили для себя примерную стратегию развития. Помните, что получать хороший доход вы сможете только при ежедневном получении новых знаний в этой сфере, если запасетесь терпением и не будете бояться трудностей. Скоро я предоставлю вам еще много ценной информации в своем блоге, а пока прощаюсь, до новых встреч!

Как создать сайт самому?

Какие технологии и знания необходимы сегодня, чтобы создавать сайты самостоятельно? Узнайте на интенсиве!

Хотите узнать, что необходимо для создания сайта?

Посмотрите видео и узнайте пошаговый план по созданию сайта с нуля!

Дневник маркетологаЛучший блог маркетолога по версии Яндекс

Запись в категории «Маркетолог»

Как стать маркетологом

«С чего начать повествование на блоге «Дневник маркетолога»? Естественно, начинать нужно с начала. Маркетологом нельзя родиться, да в принципе ни одному человеку не удалось родиться с какой-либо профессией (максимум со статусом), но зато можно стать маркетологом. Поэтому первую статью я решил посвятить рассказу о том, как я стал маркетологом.»

Как мне кажется маркетолог – это не профессия, маркетолог – это стиль жизни. Да существует огромное количество ВУЗов, еще большее количество курсов, которые подготовят знающего маркетолога. Все оно так, но как мне кажется маркетолог – это больше призвание, это некое личное огромное желание человека исследовать новое, находить неординарные способы развития компании, это иной способ мышления.

Кто же такой маркетолог?

Маркетолог или менеджер по маркетингу – это специалист подразделения компании, занимающегося удовлетворением потребностей клиентов организации. В переводе с английского – это профессионал, ключевыми обязанностями которого, является исследование и анализ рынка. Хотя я бы лично убрал слово рынок, и оставил бы только исследование и анализ. Что анализировать и исследовать в принципе не так важно. Это может быть ассортимент, цены, конкуренты, клиенты и прочее прочее О разных видах анализа мы еще будем говорить на страницах этого блога. Так что рекомендую оформить подписку на обновления и ничего не пропускать.

Как уже писал чуть ранее у менеджера по маркетингу иное мышление, он редко думает стандартами и стереотипами. Плюс к этому, человек должен любить анализ, быть исследователем и уметь, как минимум, нестандартно воспринимать и оценивать окружающую действительность. Хотя это лично мое мнение. Что ж вернемся к вопросу а как же стать маркетологом?

Как я стал маркетологом?

Были времена, когда по окончанию ВУЗа я занимался продажами. Не скажу, что мне это не нравилось, даже наоборот – были и неплохие деньги, и общение с новыми людьми (возможно даже его переизбыток), но не было какого-то морального удовлетворения. В определенный момент жизни я задумался, а чего мне хочется? Прошел несколько тестов профориентации и стал искать ту специальность, которая мне действительно была бы интересна. Поиски не были очень долгими, и уже спустя одну-две недели я знал, что я хочу стать маркетологом.

Так как в ВУЗе из маркетинга мне преподавали только основы, и то недолго – я начал изучать этот предмет самостоятельно. Прекрасно понимая, что без опыта в маркетинге я вряд ли кому понадоблюсь, я стал готовить денежную подушку безопасности. Через полгода я ушел из продаж и стал упорно искать работу в сфере маркетинга. Работу я искал месяца 3, несмотря на ожидания, но без опыта сейчас действительно никуда. Сколько собеседования я тогда прошел точно не помню, но много.

И вот свершилось. Три месяца упорного поиска и наконец-то мне «позволили» стать маркетологом — стажером в одной консалтинговой компании, занимающейся кабинетными маркетинговыми исследованиями рынка под конкретного заказчика. Чуть больше 6 месяцев я анализировал различные рынки, проводил анкетирования клиентов и конкурентов. Моя зарплата тогда составляла около 15 тыс. рублей (при том условии, что в продажах я получал минимум 60), однако я это предвидел и именно для этого создавалась подушка безопасности.

Набравшись немного опыта, я начал искать что-то более достойное в материальном плане, но то же самое по сфере деятельности. И был принят в штат маркетологом — аналитиком в крупной розничной сети, занимающейся продажей автозапчастей и автокомпонентов. Где я и работаю по сей день, реализовывая, правда уже иные задачи и функционал. Исследованиями я заниматься не перестал, однако перевел их в режим фриланса и больше для удовольствия.

К чему все я это рассказывал? Да просто привел реальный пример из жизни, причем проверенный на собственной «шкуре». Этот пример доказывает, что если действительно есть желание стать маркетологом, то оно непременно сбудется, главное – это не опускать руки и твердо идти к намеченной цели. Было бы желание.

Давайте, подытожим. Стать маркетологом, в общем-то, просто, и для этого есть, по большому счету, два пути. Обозначу оба.

Путь первый. Можно изначально понять и определиться со своей будущей профессией. Выбрать подходящий ВУЗ и соответствующую специализацию. «Грызть гранит науки» пять или шесть лет. Затем устроиться на интересующую должность и наслаждаться. А дальше по мере получения большего опыта, изменять свое положение.

Путь второй. Здесь нужно призвание. Т.е. необходимо четкое понимание, что маркетинг – это твое призвание. Дальше опять же идет процесс обучения, но это можно делать и самостоятельно. Различные курсы и семинары, множество блогов и сайтов, посвященных маркетингу, любые источники полезной информации. А впоследствии, кардинальная смена трудовой деятельности. Либо это начальная должность в другой компании и карьерный рост. Либо мы возлагаем на себя обязанности маркетолога в той компании, где работаем в данный момент, естественно, не отказываясь от своих текущих обязанностей.

Читатель, как тебе удалось стать маркетологом? Расскажи свою историю в комментариях.

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты 220 Вольт
Adblock
detector