Elettracompany.com

Компьютерный справочник
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Маркетинговый анализ сайта пример

7 шагов конкурентного анализа сайтов

Мария Кокухина, директор компании PROF-MK, специально для блога Нетологии написала статью о том, как эффективно провести конкурентный анализ сайтов. Статья участвует в конкурсе блога.

Проведение конкурентного анализа — важная часть любой бизнес-стратегии. Не зная своих конкурентов, невозможно понять, кто из них наибольшая угроза, как победить их и где сосредоточить свои усилия. Те компании, которые проводят конкурентный анализ и используют его для разработки стратегии продвижения, опережают по крайней мере половину своих конкурентов.

Большинство компаний не имеют определенной стратегии. Понимание же сильных и слабых сторон конкурентов необходимо для получения конкурентного преимущества. Если вы не проводите анализ или не обновляете его достаточно часто, вы рискуете.

Зачем анализировать сайты конкурентов

Сегодня быть конкурентоспособным онлайн важнее, чем когда-либо. Большинство потребителей используют интернет для поиска информации о продуктах, услугах или компаниях до принятия решения о покупке. Поэтому крайне важно отстроиться от ваших прямых конкурентов.

Как провести анализ

Рассмотрим 7 основных шагов.

1. Узнайте, кто ваши истинные конкуренты

Многие компании, особенно если они в бизнесе уже давно, считают, что знают всех игроков рынка. Такая уверенность может быть опасной. Рынок постоянно меняется: новые компании вступают в игру, другие диверсифицируются, третьи вообще выходят из бизнеса. Поэтому необходимо периодически пересматривать своих конкурентов.

Существует три неочевидных способа идентификации.

Спросите клиентов и потенциальную аудиторию о конкурентах

Традиционно конкуренция определяется с точки зрения компании, а не с точки зрения клиентов. Именно они в конечном счете определяют, кто ваши настоящие конкуренты. Изучение мнения клиентов гарантирует, что вы правильно позиционируете себя и не упускаете из виду важных, но неочевидных конкурентов.

Разговор с клиентами — лучший способ определить вашу конкуренцию. Вот несколько основных вопросов, которые помогут вам начать (адаптируйте их к своей отрасли):

  • Как вы выбирали наши продукты или услуги?
  • Какие ключевые слова вы использовали?
  • Знаете ли вы о каких-либо компаниях, которые предлагают услуги, сопоставимые с нашими?
  • Почему вы их рассматривали?
  • Вы сталкивались с сайтами компаний, похожих на нашу?

Важно также спросить, какие критерии они использовали в процессе принятия решений и сравнивали ли вас с конкурентами.

Поговорите с менеджерами по продажам

Отдел продаж может стать еще одним отличным ресурсом для понимания конкурентов и их привычек, поскольку именно сотрудники этого отдела ежедневно беседуют с потенциальными клиентами и, как правило, хорошо понимают, как ваши продукты/услуги оцениваются и сравниваются с другими на рынке. Вы можете попросить менеджеров по продажам регулярно опрашивать клиентов, чтобы получать и анализировать информацию о конкурентах.

Посмотрите на конкурентов глазами клиента

Составьте список ключевых слов, которые клиенты используют, чтобы найти ваши продукты или услуги. Используют ли они технические термины или более общие словосочетания? Используют они формальный или неформальный язык? В этом вам поможет сервис https://wordstat.yandex.ru.

Для этого в Wordstat введите ключевое слово и нажмите кнопку «Подобрать». Система отобразит статистические данные: список запросов пользователей, их частота в месяц. С правой стороны отображаются смежные запросы, которые также интересовали пользователей. Данный сервис имеет много возможностей: поиск по региону, конкретному городу и т. д. Рассмотрим часто используемые операторы, которые могут вам пригодиться. Оператор кавычки («ключевое слово») отобразит сколько раз набирали данное слово в различных морфологических формах. Если вас интересует статистика данного запроса в прямом вхождении, то к каждому слову нужно добавить восклицательный знак («!ключевое !слово»). Оператор плюс «+» добавляется перед предлогами и союзами, если их нужно учитывать в статистике.

Алгоритм поисковиков работает по принципу: наиболее релевантный список сайтов по ключевому запросу с учетом анализа профиля пользователя, его истории поиска. Например, вы часто заходите на какие-то сайты, то при вводе ключевого слова поисковая система отобразит их на первой странице. А для другого пользователя, незнакомого с этими сайтами, результаты по данному ключевому запросу будут иные.

Поэтому для чистоты эксперимента используйте заход в поисковую систему инкогнито. Для этого следует воспользоваться сочетанием клавиш Ctrl+Shift+N. Либо воспользоваться специальными программами. Рассмотрим наиболее распространенные из них.

  • Serpstat. Сервис для анализа запросов, конкурентов в поисковой выдачи и в контекстной рекламе. Есть бесплатная и платная версия (19 $ в месяц).
  • SimilarWeb. Сервис позволяет получить информацию по конкретному сайту, а также провести сравнительный анализ с конкурентом. Есть бесплатная и платная версия (199 $ в месяц).
  • SEMrush. Сервис для анализа семантики и рекламы конкурентов в Google. Платная версия — $69,95 в месяц.
  • SpyWords. Анализ конкурентов в контекстной рекламе и поисковой выдачи Яндекс, Google. Есть бесплатная и платная версия (2 000 руб. в месяц).
  • AdVodka. Анализ конкурентов, включая органическую выдачу и блоки контекстной рекламы по Москве и Санкт-Петербургу. Есть бесплатная и платная версия (980 руб. в месяц).
  • Alexa. Подробный анализ сайта, сравнение нескольких сайтов. Платная версия — $9,99 в месяц.

Важные замечания

  • В полученном списке конкурентов нужно отсечь все некоммерческие сайты: форумы, информационные сайты, доски объявлений и т. д. Оставив в списке только коммерческие сайты, предлагающие услуги или товары напрямую. Если у вас некоммерческий сайт, то наоборот, отсеять только коммерческие.
  • Всегда проводите анализ по своему региону, городу.
  • Чем выше конкуренция, тем более качественные сайты в выдаче. Поэтому старайтесь проводить конкурентный анализ по высокочастотным запросам.

2. Анализ сайтов

Анализировать конкурентов по различным показателям удобнее всего в табличном виде. Введите свою компанию и конкурентов в таблицу. Необходимо выбрать не менее трех конкурентов, чтобы иметь достаточный диапазон для оценки, но не более пяти — сосредоточьтесь на самых крупных.

Есть четыре основные сферы, по которым следует провести оценку. Понимание каждой из этих областей даст вам четкое представление о том, насколько хорош ваш сайт. Остановимся только на тех факторах, которые существенно влияют на достижение ваших бизнес-целей.

Пользовательский опыт

  • Хорошо ли организован сайт? Интуитивно понятная структура сайта?
  • Легко и быстро найти посетителю нужную информацию?
  • Компания выглядит надежной, заслуживающей доверия?
  • Приятный ли дизайн? Испытывали положительные эмоции при посещении сайта?

Контент

  • Был ли контент эффективным и убедительным?
  • Текст легко читается?
  • Информация интересна пользователю. Она конкретна и без лишней воды?
  • Сайт не содержит опечаток, грамматических ошибок и плохо написанного контента?

Техническая сторона

  • Сайт быстро загружается?
  • Сайт адаптивен, имеет мобильную версию сайта?
  • Не было ошибок или глюков?
  • Отсутствие битых ссылок?

Маркетинговая сторона

  • Есть ли на сайте призывы к действию, возникает желание совершить заказ?
  • Говорит ли сайт на языке выгод покупателя?
  • Наличие акций, скидок, программ лояльности?
  • Какая ценовая политика (дорого, дешево, средне)?
  • Наличие гарантий?
  • Высокое качество продукции, услуги?

Для каждого вопроса нужно дать оценку от нуля до десяти (0 — худший и 10 — лучший). При вводе значения в рабочий лист, ячейка меняет цвет в зависимости от оценки. Чем зеленее клетка, тем больше вероятность того, что это преимущество для этой компании. Чем краснее клетка, тем больше вероятность того, что это слабость компании. Как только вся тепловая карта будет завершена, вы получите визуальное представление о конкурентной ситуации по различным параметрам.

3. Изучите поведение ваших конкурентов

Маркетинговую стратегию хорошо отражает поведение конкурента на своем сайте. Например, если конкурент использует контент-маркетинг, вы увидите хорошо организованный блог или, к примеру, качественно наполненные разделы сайта. Это поможет понять, как ваши конкуренты позиционируют себя, а также то, где лежат их сильные и слабые стороны.

Читать еще:  Тренды интернет маркетинга

При оценке поведения конкурентов ответьте на следующие вопросы:

  • Сайт-конкурент проводит ту же самую маркетинговую стратегию, что и вы?
  • Таргетирует ли конкурент свой сайт на ту же целевую аудиторию, что и ваша компания?
  • Вы когда-нибудь читали их блог? Было ли это информативным и полезным?
  • Вы когда-нибудь скачивали их книги, посещали вебинары и т.д.?
  • Видели ли вы какую-либо полезную и привлекательную информацию от этой компании в социальных сетях?
  • Вы когда-нибудь получали письма от этой компании? Были ли они информативными и полезными?

4. Собирайте отзывы клиентов о вашем сайте и о сайтах конкурентов

После того как вы выбрали конкурентов вашего сайта, необходимо вернуться к клиентам и получить их оценку того, как они просматривают ваш сайт и сайты ваших конкурентов. Это может оказаться продолжительным процессом, поэтому вы должны подумать о компенсации клиентам взамен на их помощь.

Опрос для клиентов:

  • Какую проблему вы пытались решить? Причина?
  • Как вы узнали о компании?
  • В порядке важности, каковы были ваши первые пять критериев, используемых при сравнении компаний?
  • Кто-нибудь влиял на ваше решение? Кто? Как?
  • Как было принято решение? Что привело к вашему окончательному решению? Причина?
  • Какие пять прилагательных вы бы использовали, чтобы описать это решение другу (коллеге/члену семьи)?

5. Изучите, что работает, а что нет

Оцените, что делают ваши конкуренты правильно и что они делают неправильно: у более успешных можно подсмотреть интересные идеи, а менее успешные подадут пример того, как делать не надо. Например, вы можете проанализировать контент в блоге ваших конкурентов и придумать собственные темы, основываясь на том, что сработало и не сработало у вашего конкурента.

Если ваши конкуренты потратили много денег, оптимизируя свою стратегию и развитие, тем лучше: вы можете воспользоваться преимуществами этих инвестиций бесплатно с помощью анализа.

6. Позиционируйте себя, чтобы превзойти своих конкурентов онлайн

Как только вы узнаете, кто ваши конкуренты, какова их стратегия и что они делают хорошо или плохо, вы можете создать стратегию редизайна для вашего сайта. Это конечная цель анализа конкурентов — дать вашему собственному сайту стратегическую дорожную карту для успеха. Однако вместо простого копирования успешных идей нужно проанализировать их, чтобы осознанно понять, почему именно они хорошо работают, а затем подстроить их под собственные нужды.

7. Атакуйте конкурентов, прежде чем они атакуют вас

Конкурентный анализ — это улица с двусторонним движением, и то, что может принести пользу вашей компании, также может работать против вас. Проделав анализ конкурентов, вы ставите перед собой задачу превзойти, прежде чем у них будет шанс продвинуться вперед.

Одна из опасностей отказа от конкурентного анализа в том, что если вы не мониторите конкурентов, можете быть уверены, что в это время хотя бы один из них мониторит вас. Регулярная аналитическая работа дает вам понимание того, как ваши конкуренты думают и возможность активно реагировать на их тактику.

Заключение

Конкурентный анализ должен проводиться периодически, чтобы определить, изменилась ли конкурентная позиция вашей компании. Анализируя конкурентов, вы сможете учиться на ошибках других, экономя свой бюджет. Теперь, когда вы знаете, как провести анализ конкурентов, то следующий шаг — сделать это.

Мнение автора и редакции может не совпадать. Хотите написать колонку для «Нетологии»? Читайте наши условия публикации.

ТОП 7 методов исследования клиентов для вашего бизнеса

Умение погружаться в «мир клиента» — половина успеха бизнеса. Регулярные исследования клиентов помогают понять, чего они ожидают, обращаясь к вам, и направить усилия на те изменения бизнес-процессов, которые важны для покупателей и заказчиков.

В этом материале 7 онлайн- и офлайн-способов анализа клиентов с примерами. Методы не требуют владения специальными техническими навыками и расходов бюджета. Собирать первичную информацию о целевой аудитории и выявлять особенности поведения клиентов можно прямо в рамках рабочего процесса.

Зачем анализировать клиентов?

Чтобы улучшить клиентоориентированность и повысить ценность ваших продуктов или услуг для людей, необходимо сначала измерить эти параметры. Исследование клиентов поможет зафиксировать точку, в которой находится продукт или услуга в глазах покупателей, и ответить на следующие вопросы.

Как грамотно позиционировать товары или услуги, чтобы люди были готовы платить за них?

Как свести к минимуму возвраты и жалобы покупателей?

Как увеличить лояльность покупателей?

Как улучшить обслуживание клиентов?

Как выбрать аудиторию для рекламы, которая даст больший «выхлоп»?

Как продать больше, не прибегая к скидкам и урезанию цен?

Как подобрать лид-магнит, который будет полезен целевой аудитории?

Как скорректировать воронку продаж, чтобы потенциальные клиенты не уходили к конкурентам?

А теперь — к способам исследования клиентов: кому подходят, как использовать и какую информацию дают.

1. Проанализировать отчеты Яндекс.Метрики

Этот онлайн-способ подходит владельцам продающих сайтов. Если Яндекс.Метрика подключена к сайту, то с помощью нее можно узнать пол, возраст, гео и долгосрочные интересы посетителей сайта — базовую информацию о реальных и потенциальных клиентах. Где найти отчет? Откройте Яндекс.Метрику, далее Отчеты — Стандартные отчеты — Аудитория. По умолчанию отчет сформируется за месяц, но вы можете выбрать и другой период.

Так выглядит обновленный отчет «Долгосрочные интересы» в Яндекс.Метрике

Пример использования Яндекс.Метрики для интернет-магазина женских украшений ручной работы.

Проанализировав гео посетителей сайта, можно запустить отдельную рекламную кампанию по Москве и Санкт-Петербургу. Женщины из этих городов составляют основную массу посетителей сайта и уже знают бренд «в лицо», а информация об их возрасте 35+ и таких интересах, как бизнес, даст новые идеи для описания украшений на сайте.

Например, брошь из новой коллекции ненавязчиво «разбавит» строгий офисный костюм, а серьги и подвеска с натуральным жемчугом будут уместны как на деловых переговорах, так и за ужином в ресторане.

2. Проанализировать статистику Вконтакте и Инстаграм

Еще один онлайн-способ определения основных параметров целевой аудитории. Если вы ведете группу ВКонтакте, выберите в меню «Статистика сообщества», чтобы увидеть пол, возраст и географическую принадлежность подписчиков.

Аналогично с Инстаграм. В статистике бизнес-аккаунта (а если профиль личный, перейдите на бизнес-аккаунт в настройках) можно посмотреть топ местоположений, возрастной диапазон, активность подписчиков по дням недели и часам.

Так выглядит раздел «Аудитория» в статистике бизнес-аккаунта Инстаграм

Представьте, что вы продаете анатомические матрасы-коконы для новорожденных в Инстаграм. Посты публикуете в будни в 17-18 часов, а целевая аудитория, молодые мамы, не активны в это время — например, готовят ужин для семьи. Повод пересмотреть время публикации, чтобы увеличить охваты постов.

3. Провести опрос клиентов

Способ универсальный — подходит для онлайн- и офлайн-бизнеса. Общайтесь с клиентами до, в процессе и после покупки, задавайте вопросы, на которые нельзя ответить односложными «да» или «нет», спрашивайте о недостатках товара или услуги, о неудобствах обслуживания, об отношении к бренду, об ожиданиях от продукта и сервиса.

Это позволит сделать сервис дружелюбным, а продукт — ценным. Главное, не забудьте заранее проработать механику опроса — определить способ и сроки проведения опроса, количество респондентов и интервьюеров, составить список вопросов.

Общаясь с клиентами, вы можете получить неожиданные инсайты. Например, вы готовите вкусные бургеры с большим количеством начинки между двумя булочками, устанавливаете соответствующую качеству цену и гордитесь тем, что в городе больше никто не производит такой продукт. Мнение посетителей бургерной оказалось неожиданным — большинству людей неудобно их есть, потому что высокая конструкция разваливается при надкусывании. Теперь вы понимаете, какие изменения необходимо провести, чтобы гости возвращались в ресторан.

Читать еще:  Колледжи маркетинга после 9 класса в москве

«Близок локоток, да не укусишь» — высокий бургер выглядит аппетитно, но гости ресторана говорят, что половина ингредиентов падают в тарелку

3 способа провести опрос:

интервью по телефону;

Лайфхак:

4. Стать своим клиентом

Чтобы понять, насколько клиенту удобно обращаться к вам и вернется ли он снова — пройдите сами его путь по воронке продаж. У вас возникнут трудности и возражения, которые оставались незамеченными, но влияли на принятие решения о покупке.

Примерьте «обувь» клиента и пройдите его путь

Допустим, вы — владелец турфирмы. Попробуйте заказать у себя тур разными способами — на сайте, по номеру телефона или через Инстаграм. Не слишком ли долго отвечают менеджеры на сообщение в Директ? Не слишком ли обезличенно и сухо общаются сотрудники по телефону? А легко ли добраться до кнопки «оставить заявку» на сайте?

5. Понаблюдать за клиентами

Способ подходит для офлайн-бизнеса и относится к базовым классическим методам исследования клиентов, описанных Филипом Котлером в «Основах маркетинга». Проведите скрытое непосредственное наблюдение за людьми и обстановкой. Вы получите информацию о том, как клиент взаимодействует с вами, с каким настроением приходит и уходит из магазина, салона или ресторана, как долго колеблется перед принятием решения о покупке.

Например, наблюдение за посетителями столовой, отдела кулинарии или прилавка с выпечкой поможет понять, почему в конце дня определенные продукты остаются непроданными. Возможно, эти продукты размещены на витрине глубоко, и люди их просто не замечают.

В «час пик» наблюдать за клиентами эффективнее — вы сможете оценить, как продавцы справляются с обслуживанием

6. Проанализировать входящие звонки

Способ подходит тем, кто использует коллтрекинг и IP-телефонию. Настроить отслеживание звонков-конверсий можно бесплатно в Google Adwords. В чем польза метода для исследования клиентов? Вы, используя разные номера телефонов для разных каналов продвижения, легко определите, какая реклама привлекла клиентов и откуда они пришли. А прослушивание телефонных разговоров выявит особенности поведения клиентов и ошибки продавцов при общении с покупателями.

Прослушав «холодные» звонки менеджеров по продажам, вы поймете, как правильно написать для них скрипт

7. Взять интервью у менеджеров отдела продаж

Возьмите за правило проводить интервью с менеджерами по продажам — сотрудники «на передовой» общаются с клиентами больше, чем кто-либо еще, и располагают информацией о часто задаваемых вопросах, потребностях и сомнениях клиента. Именно от продавцов вы сможете узнать, на каком этапе сделки и по какой причине чаще всего случаются отказы.

Менеджер по продажам составляет портрет клиента

Способ подходит для любой компании, в которой работает хотя бы один менеджер по продажам.

Исследование ради исследования — не работает

Не кладите результаты исследований «в стол» — анализируйте результаты и корректируйте воронку продаж, работайте над позиционированием, меняйте каналы продвижения, улучшайте сервис и персонализируйте предложения.

Пример для школы танцев: молодой одинокой девушке лучше порекомендовать занятия парными танцами, а офисной работнице 35+ — йогу или стретчинг. Это даст большую конверсию, нежели предложения «под копирку».

Превращайте знания о потребностях, интересах и психологии клиентов в оружие для поражения конкурентов и завоевания целевой аудитории.

Маркетинговый анализ сайта

Маркетинговый анализ сайта. Будь во всем лучше конкурентов!

Наряду с другими видами анализа интернет-ресурсов, маркетинговый анализ сайта призван решать основную задачу увеличения прибыльности коммерческого проекта. «Выжми из сайта все» — мне очень нравится этот девиз. Применительно к бизнесу, сайт – это всего лишь сложный рекламный инструмент для получения дополнительной прибыли. А инструмент должен быть качественным и хорошо заточенным. Не секрет, что более 90% сайтов в Сети и сляпаны кое как и не заточены как следует. Их потенциал в лучшем случае использован на 25%, а покупки товаров и услуг совершает лишь каждый сотый посетитель, и то не каждый день. А с сайта конкурентов, на котором с точки зрения сео-маркетолога все сделано правильно, с покупками уходит каждый пятый-десятый посетитель.

Маркетинговый анализ сайта решает самую важную задачу увеличения прибыльности ресурса. С этого аудита начинается процесс максимально эффективной раскрутки сайта. Обычно маркетинговый анализ заказывают, когда все плохо с продажами, с конвертацией трафика, хотя продвижение сео-методами ведется. Но это неправильный подход. Лучше заказать это исследование перед началом раскрутки, чтобы резко снизить последующие траты на СЕО-продвижение сайта.

Комплексный, или маркетинговый анализ сайта – услуга по всестороннему аудиту продукта (услуги, товара, сайта) в контексте его рыночного окружения в Сети. Такая услуга дает возможность выявить позиционирование продукта в Интернете, провести анализ целевой аудитории, целевого рыночного сегмента и анализ конкурентов.

Маркетинговый анализ сайта необходим для предпринимателей, желающих расширить поле деятельности в Сети, вывести новый товар (услугу), укрепить достигнутые позиции.
Результаты этого аудита позволяют принять стратегические и тактические решения по продвижению и развитию продукта в сети Интернет, давая качественный и наглядный срез рыночного окружения клиента.

Маркетинговый анализ сайта. Методы и содержание

Маркетинговый анализ сайта — руководство к действию

1. Анализ бизнеса клиента

Маркетинговый анализ сайта обязательно должен начинаться с анализа бизнеса заказчика, изучения его достоинств и недостатков, организации взаимодействия с покупателями и многих других факторов, позволяющих увеличить продажи.

2. Анализ рыночного сегмента
Он дает возможность определения потенциальной емкости рынка, позволяет отследить перспективные тренды и особенности развития.

3. Анализ конкурентов
Анализ сайтов конкурентов позволяет выхватить их сильные и слабые стороны, методы подачи информации, способы продвижения, сео-фишки. В этом блоке описывают 3-5 лучших сайтов-конкурентов, включая их аудит юзабилити. Анализ конкурентов позволяет ответить на следующие важные вопросы:

• Преимущества и недостатки конкурентов
• Почему бизнес у конкурентов успешнее?
• Что из лучшего в методах ведения бизнеса конкурентов надо взять на вооружение?

4. Анализ трафика
Во время этого анализа тщательно собирается вся информация о посещаемости сайта (источники заходов, поисковые системы, ключевые запросы, география, демография, поведение посетителей, популярные страницы и многое другое).

5. Анализ целевой аудитории
В этом блоке исследуется структура целевой аудитории (ЦА) в Интернете, подсчитывается ее потенциальный объем. Также анализируются мнения и предпочтения ЦА по Вашему продукту и продукту конкурентов, исследуются потребности ЦА, логика принятия решений о покупке и многое другое. Все это дает ответы на следующие главные вопросы:

• Кто является Вашей целевой аудиторией и ее характеристики как группы
• Почему ресурс конкурента привлекает больше посетителей?
• Что больше всего влияет на принятие решения о покупке?
• Что отпугивает целевую аудиторию на вашем сайте?
• Что не хватает ЦА?
• Какие дополнительные услуги и стимулы для ЦА можно внедрить?

6. Выводы и рекомендации
Выполнив маркетинговый анализ сайта, заказчик получит подробнейший отчет о существующей ситуации с выводами и рекомендациями по увеличению продаж. Оценка происходит по более, чем 40 параметрам, максимально влияющим на продажи с сайта. При анализе интернет-магазинов исследуется более 70 параметров. По результатам анализа заказчик получает на руки подробную стратегию по продвижению сайта. При выполнении всех рекомендаций сайт начинает приносить значительно большую прибыль.

Подробный маркетинговый анализ сайта в моем исполнении стоит от 10 000 руб., а конкретная цена зависит от набора исследуемых параметров, глубины исследования и количества анализируемых конкурентов.

Спасибо за внимание, на прощание предлагаю забавный ролик с Анатолием Вассерманом, в котором он размышляет о целевой аудитории и распродажах как об одной из маркетинговых фишек

Читать еще:  Что надо сдавать на маркетолога

Маркетинговый анализ сайта

Чтобы узнать стоимость услуги, свяжитесь по номеру +7 (925) 305-69-36 или напишите письмо на адрес info@seoup.su

Для Вас пока не доступны скидки. Подпишитесь, чтобы первым узнать о скидках и получить дополнительные приемущества в наших услугах!

Маркетинговый аудит

Для чего нужен аудит сайта?

Одна из основных целей создания сайта для бизнеса — это продажа товаров или услуг. Но часто бывает так, что несмотря на привлекательный дизайн и эмоциональные призывы в описаниях пользователи не хотят покупать. Как найти причину и привлечь трафик на сайт, а и получать заказы от пользователей? Маркетинговый аудит сайта находит на подобные вопросы.

Будет ли эффективным анализ?

Комплексный маркетинговый анализ сайта — это ряд исследований, который направлены на изучение запросов целевой аудитории, продающих характеристик и удобства вашего ресурса для реальных пользователей, а не поисковых роботов. По результатам анализа вы получаете четкие рекомендации о том, что именно необходимо улучшить на вашем сайте, чтобы пользователи задерживались подольше и покупали как можно больше товаров. Для того, что убедиться в эффективности изменений нужно не только их внедрить, а и провести серию сравнительных тестов — именно они наглядно покажут, какие из внесенных изменений в дизайн, структуру и контент сайта привлекли максимальное количество пользователей и заказов.

Как выглядят результаты анализа

Чаще всего маркетинговый анализ сайта выглядит, как текстовый файл или отчетная таблица по ряду параметров, которые были проанализированы. Заказать маркетинговый аудит сайта вы можете у специалистов seoup.su. В этом случае вы получите точные статистические данные по вашему ресурсу и сайтам ваших конкурентов, портрет целевой аудитории и список изменений, которые мы рекомендуем внести для улучшения количества заказов с вашего сайта. По мере внесения изменений мы готовы вместе с вами отслеживать эффективность на основе сравнительных A/B тестов.

Что входит в анализ

Аудит целевой аудитории

Это основной этап, с которого начинается маркетинговый аудит сайта — цена исследования будет зависеть именно от количества таких этапов. Исследование аудитории помогает понять предпочтения ваших потенциальных клиентов, подробнее узнать о ресурсах и информации, которая наиболее интересна для них и на основе этих данных сформировать оптимальную стратегию по работе с вашими целевыми посетителями.

Анализ юзабилити сайта

В рамках этого этапа мы анализируем текущую посещаемость вашего ресурса, конверсию в заказы, удобство сайта для клиентов — понятна ли структура, привлекает ли дизайн, есть ли продающие элементы и работают ли они, интересно ли клиентам текстовое наполнение, сколько пользователь в среднем проводит на сайте и почему происходят отказы.

Источники траффика и конкуренты

Анализ источников траффика позволяет выявить каналы, по которым к вам приходят пользователи — на какие страницы они попадают, переходят ли по внутренним ссылкам. Анализ конкурентной среды выявляет сильные и слабые места конкурентов: это помогает понять, как упущения конкурентов можно использовать для продвижения ресурса. К примеру, если ваши конкуренты не продвигаются в соцсетях, а ваша ниша подходит для этого, вы сможете успешно привлекать на ваш сайт пользователей с социальных площадок.

5 сервисов для анализа конкурентов по бизнесу

Собрали лучшие инструменты и сервисы для анализа сайтов конкурентов и других каналов коммуникации. Теперь вы сможете узнать всё о чужом бизнесе.

1 ч. 45 мин.

7 мин.

1 ч. 38 мин.

В маркетинге принято проводить изучение соперников в несколько этапов: нужно разобраться с трафиком, соцсетями и рекламными активностями соперника.

Анализ трафика

Для изучения SEO-показателей и поведения аудитории конкурента вам пригодятся два инструмента: SimilarWeb и Be1. Иногда какой-то из них не работает — заменяйте его аналогом.

SimilarWeb работает условно-бесплатно, покупать PRO-аккаунт не обязательно. Для анализа сайта введите его адрес в поисковую строку на главной странице. Нажимайте Enter и подождите — сервис выдаст огромную «простыню» результатов.

В разделе Traffic Overview вы увидите статистику за предыдущий месяц. Строка Total Visits — общее количество визитов на сайт. К сожалению, данных об уникальных пользователях нет, но их примерное количество можно узнать, разделив визиты
на 3-4. Ниже посмотрите географию пользователей — на карте или в процентах.

Traffic Sources покажет диаграмму с распределением на прямые заходы — когда пользователь ввел нужный адрес в строку браузера, — и попадания на сайт из поиска или из соцсетей. На экране Referrals слева — сайты, с которых пользователи попадали на ваш ресурс. Справа — информация о том, куда люди уходят.

С помощью Search узнайте, много ли пользователей конкурента пришли
из рекламы, — графа Paid. Остальные — это органический трафик. Основные ключевые слова сайта указаны ниже. Audience Interests — главные интересы аудитории.

Это основные показатели, которые пригодятся любому маркетологу для анализа трафика конкурента. SimilarWeb предлагает еще массу данных — изучите внимательно весь экран со статистикой и найдите полезное.

Менее известный, но тоже эффективный аналог этого сервиса — Be1.ru. Он в первую очередь ориентирован на SEO-специалистов: показывает title и description сайта, количество заголовков и подзаголовков и дает больше информации о ключевых словах в «Яндексе» и Google.

Изучите контент

Изучите контент-стратегию конкурента в социальных сетях. Popsters поможет разобраться с типами постов, которые лучше подходят аудитории в нише, и расскажет, в какое время стоит публиковать записи для большего охвата.

Проверьте всех соперников через этот сервис. Следите за тем, какие записи больше привлекают аудиторию. Сортируйте их в зависимости от формата, объема текста или уровня вовлеченности.

Бесплатно можно сделать 10 загрузок. На тестирование сервиса дается неделя с момента регистрации.

Изучите сообщества, популярные у аудитории в вашей нише. Возьмите на заметку лучшие типы постов, темы, которые чаще всего обсуждают пользователи. Не копируйте записи конкурентов себе в сообщество. Ориентируйтесь на них, но делайте свой оригинальный контент.

Узнайте тренды рынка в целом

Разработчики сервиса JagaJam выкладывают в открытый доступ статистику по трендам контента в соцсетях. На странице «Лучшие посты» проверьте интересующие отрасли или отсортируйте записи по видам брендов.

В «Рейтинге страниц» вы найдете фильтры сообществ по отраслям или брендам. Посмотрите паблики с самой большой аудиторией или самые быстрорастущие страницы. Это лидеры рынка — подумайте, почему именно их записи пользователи лайкают и обсуждают чаще других.

Проверьте таргетинг конкурентов

Ваши конкуренты проводят рекламные кампании в соцсетях? С помощью Publer узнайте, какие рекламные кабинеты используют соперники, какими форматами, креативами и месседжами привлекают аудиторию.

Начните с проверки сайта вашего основного конкурента. Введите ссылку на главной странице и посмотрите, в каких сетях запущена реклама. Сервис работает во «ВКонтакте», «Одноклассниках» и Instagram.

Изучите тизеры и креативы, которые использовали соперники по нише. Вы можете не только анализировать конкретный сайт или сообщество, но и сделать поиск по ключевому слову из рекламы. Сервис покажет цены на посты с бирж, показатели вовлеченности. Это пригодится для планирования бюджета на новую кампанию.

Что еще требуется для анализа конкурентов

Если вы планируете работать интернет-маркетологом, то знаний этих сервисов для аналитики недостаточно. Нужно уметь вести аккаунты в соцсетях, создавать рекламные кампании и креативы для них. Понимать, как выделить целевую аудиторию, и делать выводы из показателей активности. Овладеть этими навыками и массой других можно на курсе от Skillbox. Заодно получите в портфолио проекты — будет намного проще взять первый заказ на фрилансе или устроиться на работу в крутое агентство.

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты 220 Вольт
Adblock
detector