Elettracompany.com

Компьютерный справочник
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Услуги email маркетинг

Подробное руководство по email-маркетингу

Что такое email-маркетинг

Email-маркетинг — это способ коммуникации с клиентами или подписчиками посредством email-рассылок.

Его применяют в различных сферах и тематиках:

  • Коммерческие компании для продвижения продукта.
  • Некоммерческие организации для оповещения, передачи полезной информации.
  • Индивидуальные авторы контента как в коммерческих, так и в некоммерческих целях.

Email-рассылка может быть направлена на то, чтобы продать вам какой-либо товар, оповестить об обновлениях в том продукте, которым вы уже пользуетесь, сообщить новости производителя. Помимо этого рассылка может содержать полезную информацию — например, образовательные или новостные материалы. Также это может быть самая простая техническая рассылка с оповещением о сбое или возобновлении с работе сервиса, о регистрации или подписке.

Почему email всё ещё актуален

Иногда может показаться, что рассылка по почте, даже электронной — это нечто устаревшее, вышедшее из моды, неэффективное. Тем не менее, практика показывает, что люди продолжают активно пользоваться email.

При этом, внимание к тому, что человек получает посредством электронной почты нередко выше, чем к информации, получаемой по остальным каналом. В сознании справедливо укоренился стереотип о том, что email — более серьёзный канал, по которому необходимая и даже критичная информация приходит в первую очередь.

Так происходит до сих пор. Если вы обратились в какую-либо социальную службу, орган государственной власти, в правоохранительные органы, вряд ли оповещения о рассмотрении вопросов будут приходить в мессенджерах и, тем более, Вконтакте. В подавляющем большинстве случаев в качестве канала коммуникации выбирают электронную почту. Это привычно и приемлемо.

Разумеется, вести переписку и получать информацию с высокой частотой обновления удобнее в мессенджерах и соцсетях. Но у почты есть функции, не сочетающиеся с другими каналами и обладающие высокой ценностью:

  • Развёрнутый формат . В почте, как ни в одном другом канале, органично смотрятся большие массивы информации. На статичной странице, посвящённой одному блоку информации, удобно воспринимать её. Нет интенсивного потока обновлений, в которых она уходит из поля зрения, становится труднодоступной.
  • Хранение и фильтрация . В почтовом ящике удобно производить поиск информации по теме, дате, отправителю, содержанию. В отличие от соцсетей и мессенджеров, в которых эти функции реализованы частично, в почте вы храните информацию в нужном формате. Там она упорядочена. Если в мессенджере доступен обычный текст, то почта может отображать таблицы и другое сложное форматирование, без которого многие данные теряют смысл.

Email-рассылки всё ещё привлекают внимание и имеют больший приоритет, чем постоянно обновляющаяся перегруженная лента в социальной сети или чат в мессенджере.

Как вести коммуникацию через email

В зависимости от постановки задач и целей, тип рассылок будет варьироваться. Под каждую цель можно подобрать особенную подачу, которая окажется эффективной.

Автоматические рассылки

Чтобы держать своих пользователей в курсе необходимых событий — как с точки зрения продукта, так и с точки зрения технических деталей, необходимо прибегать к автоматическим рассылкам.

Эти письма создаются на сервере при наступлении заранее заданных событий. Так происходит во многих случаях:

  • Пользователь зарегистрировался и должен получить данные для входа в систему.
  • Пользователь сменил свои данные для входа в систему.
  • Пользователь совершил подписку на рассылку.
  • Товар размещён в корзине, но не оплачен.
  • Совершён вход в аккаунт с незнакомого устройства.

Информационные сайты, интернет-магазины, онлайн-сервисы обладают уникальной спецификой, которая определит характер оповещений.

Если пользователь зарегистрировался на сайте, он должен получить логин и пароль для входа. Также ему может быть отправлено пользовательское соглашение, правила ресурса, справочная информация. Например, по вопросам приобретения дополнительных услуг, смена данных для входа и так далее.

Для тех, кто является пользователем или клиентом, рассылки будут иметь иное содержание. Таким людям могут быть интересны оповещения об изменениях и дополнениях в текущем продукте, сервисе, информационной повестке.

Особенно важны рассылки с такой информацией, как изменение времени и места вылета от авиакомпании, изменение тарифов от мобильного оператора и аналогичные.

Для внутреннего информирования в компаниях и организациях также используются email-рассылки. Сотрудникам сообщают график рабочих дней, сведения о возможных задержках зарплат, отправляют приглашения на образовательные мероприятия. То, что касается всего предприятия, сообщается именно по электронной почте.

Регулярные рассылки

Используются в целях продажи или информирования. Интернет-магазин или разработчик отправляет своим клиентам информацию об обновлении продукта. Email маркетинг используется для оповещения об акциях, специальных предложениях.

Информационные ресурсы в своих рассылках направляют подборки тематических новостей, аналитики, обзоров, которые интересны конкретному пользователю. Так выстраивается долгосрочный контакт. Впоследствии подписчик может стать посетителем партнёрских мероприятий ресурса или стать клиентом какого-либо иного партнёра.

Цели рассылок следующие:

Главная цель email-маркетинг — продажи. В большинстве случаев именно это является конечной точкой коммуникации. Причём, такая мотивация присутствует не только у интернет-магазинов. В том числе, продажи собственных и партнёрских продуктов могут интересовать и образовательные ресурсы, частных авторов контента и многих других.

Начиная с простого, можно сказать про интернет-магазины, производителей товаров, разработчиков сервисов, сферу услуг.

Получать рассылку с прямым или косвенным предложением о приобретении продукта можно и не будучи клиентом той или иной компании. Достаточно изъявить желание получать такие письма — например, в форме подписки на сайте — и вы будете регулярно получать информацию о полезных свойствах продукта или выгодных условиях его покупки.

Текущие клиенты и потребители могут получать сообщения с обновлениями и дополнениями к тому, чем они уже пользуются. Так, если разработчик сервиса коллтрекинга вводит новую функцию, он может оповестить об этом клиентов через email-рассылку.

Коллтрекинг

  • Отслеживайте все звонки с сайта с точностью определения источника рекламы выше 96%
  • Отслеживайте звонки с оффлайн рекламы и визиток с помощью статических номеров
  • Получайте чистый пул номеров, который выделяется именно вашей компании
  • Анализируйте подробные отчеты по звонкам: источник перехода, браузер, девайс, гео и другое
  • Слушайте записи звонков в удобном плеере для повышения качества работы колл-центра и отдела продаж

Те, кто находится в промежуточном состоянии — например, отложили товар в корзину и не завершили покупку — иногда получают письма с напоминанием. В них говорится о том, что покупка не была закончена, предлагается вернуться и сделать это. Статистика говорит о том, что подобная механика значительно увеличивает процент продаж.

Полезный контент, нативный формат — одна из наиболее перспективных форм непрерывной коммуникации с клиентом.

Маркетологи всё больше убеждаются в том, что наиболее востребованным оказывается именно практически применимый и интересный контент, нежели обычные продажи «в лоб».

Пользователи любят получать новую информацию и, даже не пользуясь ей, получают удовлетворение от расширения багажа знаний и навыков.

Более того, предоставляя ценные инсайты по своей теме, вы показываете высокий профессионализм и экспертизу. Благодаря этому получатели рассылки уверены в том, что именно вы обеспечиваете высокий уровень сервиса, являетесь ведущими специалистами на рынке, досконально знающими своё дело и готовыми прийти на помощь.

В первую очередь за услугами обращаются именно к тем, кто показал, что разбирается в своей области. Это фактор доверия.

Когда к запуску готовится мероприятие, акция, ограниченное предложение, полезно оповестить клиентов и даже стороннюю целевую аудиторию о предстоящих событиях.

Читать еще:  Семинары по маркетингу

Как говорилось ранее, информации в ленте обновлений может быстро скрыться из поля зрения наблюдателя. Почтовая рассылка, если она не классифицируется пользователем как спам, привлечёт внимание и даст большую конверсию по сравнению со многими другими каналами.

Чтобы больше людей приняло участие в акции или воспользовалось спецпредложением, прямо и однозначно сообщите об этом. Те, кто уже пользуется вашими услугами и настроен на коммуникацию, будут только рады вниманию и предложенной выгоде.

Для моментального фидбека может быть полезна форма на сайте сразу после покупки, стационарный девайс в точке продаж, оценка после звонка и другие способы. Вместе с тем, отзыв по электронной почте ценен тем, что его не обязательно запрашивать сразу. У пользователя есть время, чтобы получить некоторый опыт и впечатления. В течение него опрос будет ждать на почте или придёт несколько позже — чтобы вы получили более взвешенную и выверенную оценку.

Отзывы нужны для того, чтобы на их основе повышать качество продукта. Любой продавец заинтересован в том, чтобы получать фидбек от клиентов и делать свои услуги привлекательнее для постоянных и будущих покупателей.

Предлагая оставить своё впечатление о продукте через электронную почту, вы повышаете значимость и персонализацию коммуникации. Для потребителя это приватный контакт, в котором обращаются к нему одному и предоставляют свободу внести свой вклад в развитие продукта.

Создание email-рассылки

Формирование базы

Для начала, необходимо собрать базу подписчиков, которым вы будете отправлять рассылки. Лидогенерация осуществляется несколькими способами:

  • Подписка через форму . На странице размещается короткая форма подписки, в которой пользователь вносит адрес электронной почты и соглашается получать письма. Иногда одного адреса вполне достаточно.
  • Подписка при регистрации . Вариант рассчитан на то, что пользователь прошёл регистрацию или совершил покупку и в конце оставляет своё согласие на получение рассылок.
  • Всплывающее окно . Не дожидаясь заполнения формы самим посетителем сайта, можно показать ему всплывающее окно с предложением здесь и сейчас подписаться на рассылку. Часто сопровождается выгодным предложением для дополнительной мотивации.

Разработка стратегии и контент-плана

Первый уровень подготовки рассылки включает проработку долгосрочного плана. Он содержит цели, которые вы ставите перед собой, проводя рассылку той или иной аудитории. Стоит ли задача сконвертировать их в клиентов как можно быстрее? Или это формирование лояльного сообщества?

Определите формат, в котором будете общаться с подписчиком — формальные оповещения, сторителлинг, опросы и викторины.

Тактическая часть подготовки — контент-план.

Он включает следующие параметры:

  • График рассылок;
  • Тематику;
  • Процесс подготовки контента: авторы, объём, содержание.

Готовясь основательно, вы делаете процесс рассылки непрерывным, слаженным, эффективным.

Подготовка текстов

Существует целый свод правил оформления email-рассылок. Он рассказывает, как правильно оформить рассылку графически, где и как расположить заголовки, призывы к действию.

Составляя каждое письмо, учитывайте ключевые требования к оформлению для повышения вовлечённости и конверсий.

  • Письмо должно иметь емкий заголовок, повышающий шансы, что его откроют.
  • В самом письме заголовок в начале должен вызывать вопросы, интригу, желание читать весь текст.
  • Непосредственно тело рассылки разбивайте на краткие содержательные блоки.
  • Разбавляйте повествование 1-2 изображениями.
  • Поставьте ссылку и призыв к действию ближе к началу и в конце.
  • Пишите интересно, соблюдайте стройную линию повествования.С

Инструменты для рассылок

В наше время рассылки запускаются через специальные сервисы автоматизации. Наиболее распространённые:

Многие интегрированы в конструкторы лендингов и имеют бесплатный пробный период.

С их помощью вы загружаете базу контактов, создаёте шаблон письма в продвинутом инструменте визуальной вёрстки, контролируете отправку и получаете подробную статистику по рассылкам.

Email маркетинг под ключ

Зачем нужен email маркетинг под ключ

Увеличение прибыли

Комплексный подход в email маркетинге позволяет превратить трафик в лиды и увеличить продажи при минимальных затратах.

Выгодные условия

Сертифицированные партнеры нашего сервиса окажут вам полный спектр email услуг за одну среднемесячную зарплату.

Команда специалистов

Цели и задачи определяете вы, реализацию возьмут на себя партнеры. Вместе мы достигнем максимальных результатов.

Наши партнеры запустят для вас маркетинг с нуля или «прокачают» существующий

Грамотное использование рассылок приносит хорошие деньги. Пора переходить к действиям — заполните бриф, и мы поможем настроить оптимальную систему рассылок для вашего бизнеса.

Наши услуги

От создания простого письма до разработки сложных сценариев авторассылок

Верстка шаблона в HTML

Сделаем адаптивную вёрстку в HTML формате на базе вашего дизайна. Заказать услугу от $50.

Дизайн и верстка

Разработаем дизайн и вёрстку письма в HTML или конструкторе SendPulse. Заказать услугу от $300.

Аудит

Проведем анализ и предоставим 10+ рекомендаций по улучшению системы сбора email адресов и отправки рассылок. Заказать услугу от $560.

Серия авторассылок

Разработаем триггерные и приветственные цепочки писем, которые подведут ваших клиентов к покупке. Заказать услугу от $280.

Дайджест

Составим контент-план для рассылок. В услугу входит копирайтинг, дизайн, верстка, тестирование и отправка писем. Заказать услугу от $300.

Стратегия

Изучим рынок и конкурентов, проведем анализ существующей системы рассылок и доработаем ее с целью получить наилучший результат. Заказать услугу от $600.

AMP письма

Разработаем динамическую рассылку для вашего бизнеса и получим разрешение на отправку AMP писем у почтовых клиентов. Заказать услугу от $480.

Настройка чат-бота

Настроим цепочки автоответов чат-бота для чата поддержки или отдела продаж вашей компании. Заказать услугу от $150.

Как заказать услугу

Ваша заявка

Отправьте заявку на бесплатную консультацию

Бриф с описанием целей и задач

Заполните форму с кратким описанием проекта и сферы деятельности

Стратегия

Получите оптимальный вариант стратегии email маркетинга для вашего бизнеса

Реализация и отчет

/После выполнения работы наши партнеры предоставят отчет о результатах

Кейсы в нашем блоге

Хотите повысить Open Rate рассылок на 20-50%, получить свыше 4 000 контактов за неделю, собрать 400 оценок сервиса из одного письма? Читайте, как нам удалось этого достичь.

Как увеличить открываемость писем в рассылке и CTR в три раза с помощью…

В этом кейсе вы узнаете, что предпринять для реактивации «уснувшей» базы, а заодно, как увеличить открываемость…

Как интернет-магазин «7 семян» увеличил заказы с email рассылок в два раза

В этой статье мы пошагово покажем, как увеличили интернет-магазину долю продаж с email рассылок в два раза, а базу…

Как увеличить продажи в период Black Friday и Cyber Monday на 150% с помощью email…

В этой статье мы расскажем, как действовать в период Black Friday и Cyber Monday на примере прошлогодней email…

Заказать внедрение email-маркетинга

© 2015 — 2020. SendPulse Inc. Все права защищены

Регистрация

Введите действующий адрес электронной почты

Слишком короткий пароль

Ваше имя слишком короткое

Пожалуйста, введите правильный номер

Пожалуйста, подтвердите, что вы не робот

Регистрационный домен заблокирован

Пользователь с таким электронным адресом уже существует Вы можете Войти или Восстановить пароль

Вы должны согласиться с нашими Правилами

Ваш промо-код недействителен

Такой номер уже зарегистрированВы можете Войти или Восстановить пароль

Похоже, у вас уже есть учетная запись. Пожалуйста, напишите нам по адресу support@sendpulse.com, если вы считаете, что возникла ошибка

Пользователь с таким электронным адресом уже существует

Пользователь с электронным адресом уже существует Кликните «Восстановить пароль» для того, чтобы восстановить пароль или кликните здесь для Войти

Читать еще:  Карьера в маркетинге

Вы уже зарегистрированы

USER_WITH_PHONE_EXIST Кликните «Восстановить пароль» для того, чтобы восстановить пароль или кликните здесь для Войти

Настройка и ведение email-маркетинга

Email-маркетинг под ключ

Email — это основной канал повторных продаж. Его доля среди других каналов, приносящих доход, — до 30%. Он окупается в 10 раз лучше, чем контекстная реклама.

Если вы хотите усилить свои результаты от SEO и контекстной рекламы, получать больше клиентов, увеличить средний чек и повысить лояльность к бренду — закажите настройку и ведение email-маркетинга.

Результаты — со второго месяца запуска email-рассылки

Мы возьмем на себя весь процесс — от разработки стратегии до написания качественных коммерческих текстов. Настроим автоматические письма и запустим вовлекающие регулярные рассылки.

Уже со второго месяца сотрудничества:

  1. Вы начнете получать дополнительную прибыль, а email станет одним из главных каналов ваших продаж.
  2. Вы повысите коэффициент конверсии сайта.
  3. Вы расширите сегмент вип-клиентов вашего бизнеса.
  4. Вы лучше узнаете целевую аудиторию, начнете получать отзывы о вашем сервисе и улучшать его качество.
  5. Вы получите дополнительный источник лидов по рекомендациям лояльных покупателей.

Мы успешно приумножаем доход клиентов в разных нишах:

  • Интернет-магазины
  • Страхование
  • Информационный бизнес
  • Образовательные проекты
  • Онлайн-сервисы
  • CPA-проекты
  • Контентные сайты

Что мы делаем, чтобы email-маркетинг работал

1. Разрабатываем индивидуальную стратегию

У каждого бизнеса есть свои особенности:

  • вы занимаетесь оптовыми и розничными продажами — обязательна отдельная стратегия работы с каждым сегментом;
  • продаете мужчинам или женщинам, студентам или бизнесменам, обеспеченным или небогатым — нужно использовать разные аргументы для разных аудиторий;
  • у вас покупают утром, днем или вечером — важно делать рассылки тогда, когда ваши клиенты обычно заходят в интернет.

Мы учитываем нюансы вашей аудитории, вдумчиво анализируем бизнес-процессы, ваш продукт, его ценность, источники доходов и расходов, слабые и сильные места конкурентов.

В результате создаем четкую стратегию — что и, главное, КАК делать для достижения поставленных целей.

2. Настраиваем альтернативные методы сбора контактов на сайте

Ваш сайт — основной инструмент лидогенерации. А email — отличный канал работы с лидами.

Мы сделаем так, чтобы посетители сайта, не ставшие вашими клиентами, захотели оставить свой контакт. А затем убедим их сделать первую покупку с помощью приветственной серии писем.

Важно, чтобы форма подписки не снижала конверсию сайта. Мы намеренно отказались от агрессивных и раздражающих методов сбора базы — например, всплывающих окон, которые видят все. Динамические формы подписки видят только уходящие посетители, которые до этого не делали никаких целевых действий.

Мы находим области вашего сайта, которыми интересуются люди из приоритетных для вас сегментов, и размещаем там персонализированные формы подписки.

3. Автоматизируем рассылки

Мы объединяем вашу базу данных с сервисами электронного маркетинга, настраиваем сегменты для рассылок. Автоматизация — единственный этап настройки email-маркетинга, который требует большого количества времени с вашей стороны.

Почему вам стоит потратить на него время?

Потому что именно автоматические письма приносят бизнесу от 7 до 12% общего дохода. А внедрять наши технические задания вам придется только в первые 2 месяца работы. Дальше все происходит на нашей стороне — и создание сегментов, и настройка автоматических сценариев.

Для эффективности автоматической рассылки важно правильно сегментировать аудиторию

Мы используем для этого разные параметры:

  • личные характеристики (например, оптовые это покупатели или розничные, мужчины или женщины, где проживают, имеют ли детей и т. д.);
  • источники попадания в базу (подписка, регистрация, покупка, лендинг и т. д.);
  • интересы и категории товаров, которые они покупают;
  • место в системе координат жизненного цикла (ничего не купили, новички, активные покупатели, вип-клиенты и т. д.);
  • активность в письмах (читают активно, не читали более 3 месяцев, более года и т. д.).

4. Создаем и запускаем автоматические кампании

После настройки передачи данных о целевых действиях с вашей стороны, мы настраиваем автоматические сценарии:

  • после подписки;
  • после регистрации;
  • после покупки;
  • после других целевых действий на сайте;
  • реактивацию по сегментам (для новичков, для обычных и вип-клиентов);
  • реактивацию в зависимости от давности последней покупки или прочтения письма;
  • письма по микроворонке продаж (брошенные просмотры, брошенные корзины, постпродажное письмо);
  • письма по событиям (день рождения, особая дата);
  • письма по триггерам внутри письма (например, переход по определенной ссылке).

Мы контролируем, чтобы пользователи, состоящие сразу в нескольких сегментах, не получали одни и те же сообщения дважды.

Например, если человек подписался на рассылку, а потом зарегистрировался, после регистрации он получит укороченную приветственную серию писем.

Инструменты автоматизации, которые мы используем, позволяют создавать любые сценарии, а значит — реализовывать любые маркетинговые идеи.

5. Ведем регулярные рассылки

Несмотря на эффективность и окупаемость автоматических писем, 60% дохода от email-маркетинга приносят регулярные рассылки.

Для большинства клиентов мы создаем и отправляем одно регулярное письмо в неделю.

Проанализировав вашу целевую аудиторию, создаем план регулярных рассылок, выбирая темы и инфоповоды, потенциально интересные для ваших клиентов.

Мы не ограничиваемся одним шаблоном. Обычно используем такие типы регулярных писем:

  • информационные выпуски (полезный контент)

  • промо-письма (акции или новый ассортимент)

  • поздравления с праздниками

Создание регулярной рассылки включает:

  • подготовку контента;
  • дизайн письма;
  • адаптивную верстку;
  • тестирование на разных устройствах, браузерах и почтовых сервисах;
  • анализ результатов.

6. Тестируем и оптимизируем стратегию

Чтобы ваш email-маркетинг не просто работал, а работал с каждым месяцем эффективнее, мы генерируем и тестируем разнообразные гипотезы.

Они проверяются во время массовых рассылок, когда можно охватить большую аудиторию. Гипотезы могут касаться поведения ваших клиентов, тем писем, подачи контента.

Лучшие практики email-маркетинга могут иметь хорошую статистику по рынку в целом, но совсем не обязательно будут работать для вашего бизнеса.

Поэтому мы проверяем даже мелочи:

  • оформление карточек товаров в рассылках;
  • расположение меню;
  • имя отправителя;
  • время отправки писем;
  • шаблон баннера;
  • шрифты и параметры картинок и т. д.

Автоматические письма тоже можно тестировать. Мы создаем альтернативные версии триггерных рассылок и проверяем, какая работает лучше.

Но тестирование — это не только проверка гипотез. Иногда мы проводим опросы и голосования, получаем нужные ответы из первых рук — от ваших подписчиков и клиентов.

Email-маркетинг под ключ подходит вам, если:

  • У вас есть собственная база контактов, а ваш проект работает не менее 6 месяцев.

Если это не так, рекомендуем заказать услугу лидогенерации.

  • Вы готовы синхронизировать данные о своих продажах с email-сервисом и системой аналитики.

Если сомневаетесь, попробуйте единоразую рассылку, чтобы спрогнозировать свою прибыль от этого канала.

  • У вас нет времени заниматься email-маркетингом самостоятельно.

Если хотите взять на себя регулярные рассылки и контроль за автоматическими кампаниями — закажите автоматизацию email-маркетинга. Мы настроим все основные процессы, подготовим шаблоны писем и научим вас этим пользоваться.

Наша команда полностью настроит работающий email-маркетинг под ключ — от подписки на рассылку до анализа эффективности цепочек писем.

Email-рассылка для бизнеса

С пользой для читателя

По продуманной стратегии

Фотогалерея

Зачем email-рассылка бизнесу?

Удерживая внимание читателей регулярными качественными информационными рассылками, вы можете сообщать им также о свежих акциях, конкурсах и предложениях. При этом вы получите горячую аудиторию, лояльную вашему бренду и открытую к диалогу. Это главный, но не единственный метод вовлечения в воронку продаж с помощью рассылки. Стратегия всегда подбирается индивидуально.

Читать еще:  Специальность маркетинг вузы

Какой должна быть email-рассылка?

Хорошую рассылку от спама отличает польза: выгодное предложение, скидка на группы товаров, интересная информация, эмоции.

Вы должны понимать свою ЦА

Верстка и дизайн должны быть на высоте

Содержание – только по существу

Как быстро взлетит?

Зависит от сложности товара или услуги, который продвигается в рассылке. Еще – от того, есть ли у вас готовая база адресов, или придется собирать ее с нуля. Когда база готова, рассылка обычно дает моментальные результаты. Разослали информацию о проходящей акции – сразу собираем заказы и заявки. Главные точки приложения усилий – грамотное вплетение в письма продающих элементов, удержание интереса имеющихся подписчиков и привлечение новых.

Примеры наших рассылок

«Альфа Страхование»

Одна из крупнейших российских страховых компаний.

«Мираторг»

Ведущий производитель мяса в России.

«Башня Федерация»

Флагманский проект ММДЦ «Москва-Сити», ставший современным символом Москвы, и самый высокий небоскреб Европы.

iCanDeliver

Российский онлайн-сервис грузоперевозок, осуществляющий перевозки внутри страны и из-за рубежа большегрузным транспортом.

Carmart

Первый интернет-магазин автомобилей. Официальный дилер Hyundai, Ford, Mitsubishi, Honda, Suzuki, УАЗ, Lifan, SsangYoung, Genesis.

SM contact

Компания занимается разработкой оборудования для сборки электрических соединений.

Наши кейсы

Сеть винных супермаркетов, насчитывающая более 450 магазинов в Москве, Санкт-Петербурге и других крупных городах России.

Продукт: алкогольная продукция

База подписчиков: 60 000

Частота: 8 писем в месяц

Средний Open Rate: 30 %

Среднее количество лидов в месяц именно с рассылки: 500

Современный гостиничный комплекс, объединяющий отель 4* с 196 номерами и апарт-отель, которые расположены рядом с Олимпийским парком.

Услуга: бронь номеров в отеле

База подписчиков: 20 000

Частота: 2 письма в месяц

Средний Open Rate: 28%

Среднее количество лидов в месяц именно с рассылки: 18

Moscow Flower School

Первый в России образовательный проект для современных флористов и декораторов.

Услуга: онлайн- и офлайн-курсы флористики

База подписчиков: 6 000

Частота: 4 письма в месяц

Средний Open Rate: 27 %

Среднее количество лидов в месяц именно с рассылки: 10

Наши клиенты

Стоимость может быть выше в зависимости от: сложности бизнеса, количества писем, сегментов аудитории, размера email-базы и других особенностей. Вы можете заказать у нас отдельно создание email-стратегии, и отдельно – ведение рассылки по уже имеющейся у вас стратегии.

*В эту сумму входит: создание и отправка одного письма в две недели (дизайн, верстка, написание текста), сбор и сегментация базы подписчиков, анализ статистики, проведение A/B-тестов, внедрение изменений.

Затрудняетесь с выбором?

Закажите консультацию и мы подскажем!

Команда вашей мечты

Руководитель отдела контент-менеджеров

Почему нужно выбрать TexTerra

  • Email-маркетинг под ключ
  • Все специалисты работают в штате
  • Мы не занимаемся спамом
  • Показываем результаты
  • 12 лет в интернет-маркетинге

Берем на себя все этапы по внедрению email-маркетинга: от создания email-стратегии и сбора базы подписчиков, до создания контента и выстраивания сложных триггерных цепочек.

Благодаря тесной работе проектной группы достигаем максимально высоких результатов.

Покупные базы и спам мало того, что не работают, так еще и кидают тень на репутацию клиента. Мы себе такого позволить не можем. Используем только белые способы продвижения.

Ежемесячный сбор статистики, глубокий анализ, выдвижение гипотез, А/B-тестирование. Работаем не в слепую, а на результат

TexTerra – это более 1 000 успешных проектов и накопленные на практике знания.

E-mail маркетинг

  • в среднем 3 рубля прибыли на вложения в 1 рубль
  • увеличенный в 1,5-2 раза средний чек
  • 70% ваших клиентов могут вернуться

Главная цель — увеличить продажи: прямые, перекрестные и дополнительные

Искренне считаем email-маркетинг важным инструментом контентного маркетинга. Построение коммуникаций, имидж, формирование лояльности — правильные вещи. Но! Для чего затевался ваш бизнес — для продаж, верно? Согласитесь, превратить подписчика в постоянного клиента проще (и дешевле), чем человека, однажды попавшего на сайт из поиска.

Наши кейсы для примера

Что еще может email-маркетинг?

  • Увеличить конверсию в первую покупку
  • Удержать трафик, привлеченный SEO или контекстом
  • Увеличить средний чек, частоту покупок и жизненный цикл клиентов
  • Стимулировать повторные покупки
  • Удержать уходящих

И это при самом высоком — среди всех инструментов интернет-маркетинга — ROI (сотни и тысячи процентов!) и низкой стоимости контакта (CPC от 0,2 руб., CPO от 5-7 руб.).

Важно. Никогда не нарушаем законы о персональных данных и рекламе. Все письма рассылаются только по добровольному согласию подписчиков. Используем двойное подтверждение согласия — double opt-in.

Из чего состоит email-маркетинг?

  1. База подписчиков – главный актив в email-маркетинге. Аккуратно собираем, лелеем, сегментируем, взращиваем.
    • Сбор контактов подписчиков
      Существует целый ряд эффективных механик сбора email-адресов подписчиков: на вашем сайте, в социальных сетях, на партнерских ресурсах. Они подстраиваются под поведение посетителя и заявляют о себе только в нужные моменты, не раздражая.
    • Аналитика, сегментация, кластеризация
      С анализа данных о ваших подписчиках начинается построение системы email-коммуникаций. То, что раньше было просто списком адресов, превращается в набор маркетинговых сегментов с четкими характеристиками. Кластеризация по различным пересечениям параметров способна выявить самые неожиданные сегменты подписчиков, для которых впоследствии настраиваются точечные триггерные письма.
    • Поддержание лояльности
      Отправлять рекламные рассылки по своей базе – несложно. Сложнее делать так, чтобы база не «выгорала», подписчики сохраняли активность и лояльность, не отписывались и не жаловались на спам.
  2. Триггерные (автоматические) рассылки

Триггерные рассылки – автоматические письма, которые отправляются по определенным событиям или действиям подписчика. Разработать карту событий и схему триггеров – сложная и творческая задача. Функционирующая система триггеров делает до 80% email-коммуникаций полностью автоматизированными.

Самый простой пример: больше половины посетителей, собравших корзину на сайте, не заканчивают оформление заказа. Система отследит таких пользователей и вышлет специальное письмо-напоминание о брошенном заказе. Таким образом даже базовый пакет триггеров позволит вернуть потерянные деньги.

  • Проморассылки
    Рекламные, информационные письма, акции, дайджесты новостей и т.п. Яркие картинки и зовущие скидки. Большинство бизнесов в России думают, что на проморассылках email-маркетинг начинается и заканчивается. Но это не так. При правильно разработанной концепции регулярных коммуникаций можно легко и быстро монетизировать базу подписчиков.
  • Аналитика, оптимизация и поддержка системы email-маркетинга
    Любая, даже совершенная система требует анализа и постоянной оптимизации. Мы регулярно проводим A/B-тестирования различных параметров, формируем и проверяем гипотезы. Только так email-маркетинг будем эффективным.
  • Преимущества email-маркетинга в Kokoc.com

    • Начинаем с анализа данных, а не заканчиваем им.
      Перед тем как внедрять что-либо, проанализируем историю покупок, выявим паттерны покупательского поведения и на основе этого сегментируем базу. По желанию настроим сквозную коммерческую аналитику с дашбордами и динамическими отчетами.
    • Специализируемся на сложных триггерных схемах, основанных на поведении покупателей.
      Внедряем сети точечных триггеров и персонализированных писем, которые касаются клиентов в нужные моменты и предлагают оптимальные продукты. Каждое автоматическое письмо преследует цель не просто привлечь трафик, а увеличить средний чек, повторяемость покупок, продолжительность жизненного цикла клиента.
    • Сами обрабатываем любые данные в любом формате , не добавляя работы вашим программистам.

    Наша специализация: e-commerce-проекты. Целенаправленно развиваем экспертизу в этой сфере.

    Ссылка на основную публикацию
    ВсеИнструменты 220 Вольт
    Adblock
    detector
    ×
    ×