Elettracompany.com

Компьютерный справочник
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Должностная инструкция менеджера по продукту

Успешный менеджер по продукту

Менеджером по продукту является специалист, который занимается планированием новых продуктов, анализирует рынок, ассортиментную политику, продвигает продукт на рынке. При этом, управляя всеми стадиями жизненного цикла новых разработок, product-менеджер тесно взаимодействует с разными отраслями производства.

Сфера деятельности данной профессии многолика: менеджер по продукту исследует рынок, анализирует основных и потенциальных конкурентов, определяет позицию нового продукта и его целевую аудиторию. Как опытный PR-менеджер , он занимается разработкой стратегий продвижения продукта: от идеального слогана до ярких рекламных мероприятий. Таким образом, эту профессию вполне можно было бы назвать «продюсер товара». При таких объемных ответственных требованиях, вся работа менеджера по продукту должна следовать одной цели – достичь максимального дохода от нового продукта.

Что же отличает «продакт-менеджера» от обычного сотрудника компании? Прежде всего, это «хамелеон-энтузиаст», который, несомненно, обладает яркой харизмой и чертами бесспорного лидера. «Интеллектуальное перевоплощение» позволяет общаться с разным контингентом людей на их специфическом языке, различая все особенности экстравертов (маркетологов) и интровертов (непосредственно разработчиков). Здесь целью менеджера по продукту является именно связать информацию между основными игроками бизнеса, задействовав мысли руководства, разработчиков, отдела маркетинга и продаж.

Даже не занимая главенствующие посты в компании, у успешного менеджера по продукту есть шанс зарекомендовать себя лидером, пусть и без формальной власти. Те сотрудники, которые стремятся достичь быстрого карьерного роста, обязательно будут лидировать и в проектной команде, и в разработке стратегий развития и продвижения продукта.

Для креативного менеджера по продуктам нет неизведанных аспектов в собственной деятельности. Он всегда открыт для новых знаний и быстрого обучения. В условиях нового рынка легче управлять продуктами тем, кто способен перестраиваться и искать инновационные пути решений. Поэтому одних только базовых знаний и высшего образования недостаточно. Здесь, как говорится, необходим талант ! Богатая теория зачастую бессильна в схватке с мощным оружием практики.

Талантливый менеджер по продукту четко знает основные законы бизнеса. Он не обязан иметь несколько высших образований и степеней, достаточно просто обладать деловой хваткой. Определение возможности рынка, конкурентные отличия, построение стратегий развития продуктов, ценообразование, продвижение, партнерство и анализ прибыли и расходов – все это должен контролировать менеджер данного профиля.

Одной из главных движущих сил карьерного роста менеджера по продукту является, как это ни странно, собственная заинтересованность. Профессионал любит все испытывать самостоятельно, изучать опыт коллег, в том числе и зарубежных. Их цель – идеальный продукт . И в процессе своей деятельности они просто обязаны стремиться к этому идеалу. Особое значение специалист уделяет нюансам. Ведь именно для создания качественного востребованного продукта необходим учет всех деталей, из которых ни одна не может быть второстепенной. Причем нюансы могут быть весомыми не только в характеристиках того или иного продукта, но и в планировании проекта, анализе конкурентов, плане PR-акций и продаж. То есть во всех направлениях данной профессии.

Основные обязанности менеджера по продукту

Из этого можно сделать выводы, что менеджер по продукту – не простой рядовой сотрудник компании, а, по сути, креативный центр, своеобразный генератор идей. И насколько удачно он проводит свою политику, порой зависят темпы роста компании и ее перспективы. Его знания должны выходить далеко за рамки чисто экономических. К примеру, хороший product-менеджер, работающий в сфере молочной промышленности, знает не только то, как организовать рекламную акцию и продать этот товар. Для достижения наилучшего результата он изучает технологию переработки и особенности производства.

В стремлении повысить собственную значимость, менеджер по продукту должен стать скрупулезным аналитиком. Для этого, конечно, недостаточно знать рыночную ситуацию только в своей области и следить за несколькими конкурентами на соседних магазинных полках. Необходимо знать структуру рынка разных товаров, которые в той или иной степени обладают предельной полезностью для покупателя.

Следующий аргумент в пользу эффективных продаж и, соответственно, карьерных заслуг, — это отступление от понятия «абстрактного покупателя». Ведь чтобы точно знать обо всех потребностях покупателей, необходимо, в прямом смысле слова, «идти в народ», то есть найти контакт с потребителем непосредственно на месте продажи. Кстати, для этого совсем не обязательно общаться в форме интервью. Иногда обычная беседа может дать гораздо больше информации.

Создать грамотный образ продукта – вот одна из важнейших задач менеджера. Все, что выстроено по ступенькам, легко разрушить, если не соблюдать еще одну функцию – контроль. В это понятие входит и контроль над качеством, над работой персонала, контроль прибыльности и ценообразования, контроль бюджетов и требований по продвижению и рекламе. Продукт должен соответствовать целому комплексу требований, которые описаны в документах по паспортизации, стандартизации и продвижению продукта. Кстати, их создание также проходит под контролем менеджера по продукту. Каждая партия товара, рекламный плакат, подготовленный эвент – все это должно осуществляться под контролем product-менеджера.

Подытожив все вышесказанное, хочется отметить, что в центре всех процессов, задействованных в обязанностях менеджера по продукту, стоит человеческий фактор. Поэтому одним из главных инструментов этой профессии можно назвать личное обаяние, чувство такта и умение «обращать в свою веру», то есть способность «заразить идеей». Без таких качеств очень сложно реализовать те функции, которые выполняет «креативный продюсер продукта».

Продакт-менеджер

Продакт-менеджеры осуществляют разработку и внедрение продуктов компании (товаров, услуг и даже брендов), осуществляют управление на всех этапах жизненного цикла продукции: разрабатывают рыночные стратегии продвижения и продаж, ассортиментную политику, организуют процесс лицензирования и сертификации продукции, позиционируют товар, участвует в ценообразовании, контролирует и анализирует продажи. В обязанности продакт-менеджеров входит мониторинг и исследование рынка, конкурентной среды, проведение презентаций, тренингов, обучения по продукции. Продакт-менеджеры принимают активное участие в конференциях, выставках, семинарах и тендерах, разрабатывают рекламно-информационные материалы, маркетинговые и промо- мероприятия. Они также ответственны за формирование политики закупок, планирование и контроль поставок, составляют бюджет мероприятий по продвижению продукции.

Средний заработок продакт-менеджеров, работающих в Москве, на сегодняшний день составляет 52000 руб. В Санкт-Петербурге данные специалисты получают около 40000 руб. в месяц. В Нижнем Новгороде и Ростове-на-Дону средняя зарплата продакт-менеджеров составляет 30000 руб. Данные по другим городам, участвовавшим в исследовании, представлены ниже (см. таблицы).

Претенденты на начальные позиции в профессии должны иметь высшее образование, владеть английским языком на уровне, достаточном для чтения специализированной литературы, быть уверенным пользователем ПК. Начинающие продакт-менеджеры должны знать основы маркетинга и ценообразования, методики продвижения продукта, иметь навыки проведения маркетингового анализа и составления маркетингового плана, опыт организации и проведения маркетинговых кампаний. Пробовать силы в качестве продакт-менеджера могут соискатели, имеющие стаж работы в продажах, закупках или маркетинге не менее 2-3 лет. Конкурентным преимуществом на рынке труда обладают специалисты, успевшие ранее поработать категорийным менеджером или продакт-менеджером. Зарплаты, предлагаемые начинающим продакт-менеджерам в столице, составляют от 30000 до 45000 руб., в Санкт-Петербурге – от 25000 до 32000 руб., в Нижнем Новгороде и Ростове-на-Дону – от 15000 до 20000 руб.

Читать еще:  Картинки по тайм менеджменту

На более высокую оплату труда могут рассчитывать специалисты с дополнительным образованием в сфере маркетинга и стажем работы в качестве бренд- или продакт-менеджера от 2-3 лет, имеющие опыт вывода и продвижения продукта на рынок. Также требуется наличие отличных коммуникационных и презентационных навыков и знание английского языка на разговорном уровне. Заработок продакт-менеджеров, соответствующих указанным характеристикам, в Москве может достигать 70000 руб., в северной столице – 55000 руб., в Нижнем Новгороде – 37000 руб., в Ростове-на-Дону – 35000 руб. Нередко дополнительными пожеланиями со стороны работодателей к таким специалистам становятся готовность к командировкам и наличие прав категории «B».

Максимальная зарплата асов продакт-менеджмента, свободно владеющих английским языком, имеющих опыт работы не менее 3-5 лет, достигает в столице 130000 руб., в городе на Неве – 100000 руб., в Нижнем Новгороде – 70000 руб., в Ростове-на-Дону – 60000 руб. Показателем высшей степени мастерства для таких специалистов служит степень MBA и знание второго иностранного языка.

Согласно исследованию рынка труда, 53% соискателей должности продакт-менеджера – представители молодого поколения, 37% — специалисты в возрасте 30-40 лет. Женщин в данной сфере занято лишь немногим больше, чем мужчин, – 54%. Продакт-менеджмент не терпит дилетантства, поэтому наличие высшего образования – необходимость даже для специалистов, претендующих на минимальный доход. Диплом вуза имеется у 94% продакт-менеджеров. Английским языком на свободном или разговорном уровне владеют 60% соискателей. Права категории «В» имеются у 70% продакт-менеджеров.

Регионы исследования: гг. Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Нижний Новгород, Новосибирск, Ростов-на-Дону, Омск, Самара, Уфа.
Время проведения исследования: июнь 2009 г.
Единица измерения: российский рубль.
Объект изучения: предложения работодателей и ожидания претендентов на позицию «Продакт-менеджер».

Типичный функционал:
— мониторинг и анализ рынка, конкурентной среды;
— разработка стратегии продвижения продукции на рынок;
— разработка ассортиментной политики, формирование и оптимизация ассортимента;
— позиционирование товара, сегментирование, ценообразование;
— формирование политики закупок, планирование и контроль поставок;
— разработка стратегии продаж, контроль и анализ продаж;
— участие в разработке маркетинговых и промо- мероприятий;
— подготовка рекламно-информационных материалов;
— участие в выставках, конференциях, семинарах, тендерах;
— проведение презентаций, тренингов, обучения по продукции;
— организация процесса лицензирования/сертификации продукции;
— формирование бюджета.

Требования к позиции: тип занятости — полный рабочий день.

Уровень оплаты труда специалиста определяется благосостоянием компании, перечнем должностных обязанностей, опытом работы по специальности, уровнем развития профессиональных навыков.

Анализ информации по уровням оплаты труда специалиста:
(без учета бонусов, дополнительных льгот и компенсаций)

Обязанности и должностная инструкция продакт-менеджера

Создание нового продукта, анализ его рынка, ценообразование и контроль качества – это прямые обязанности менеджера по продукту.

Он полностью контролирует процесс производства, занимается маркетингом и сотрудничает с тех. поддержкой.

Менеджер по продукту является связующим звеном между всеми специалистами, сотрудниками руководящих отделов, инженерами и остальными сферами компании.

Основные функциональные обязанности

Главнейшей задачей менеджера по продукту является создание команды, специалистов своего дела, при помощи которой будет изготовлен высококлассный продукт. Он отвечает за весь процесс производства, от самого первого и до последнего этапа. Дальнейшая реализация так же на его плечах.

Он в своем роде является руководителем, определяет стратегию развития и принимает важные решения. Но важно понимать, что продакт-менеджер не является полноценным директором, в большей степени его организация руководства над людьми строится на уважении и доверии.

В его полномочия не входит прямая власть над подчиненными, поэтому неграмотный менеджер, который решит неуважительно командовать участниками процесса, скорее всего не добьется положительного результата.

К интересным свойствам продакт-менеджера можно отнести то, что он не выполняет какую-то одну задачу, а является разносторонним специалистом. Ему необходимо прислушиваться к мнению сотрудников и самих клиентов. В дальнейшем, на основании их мнений и предпочтений делаются выводы, которые отражаются на производстве продукта и на его качестве.

Прямые обязанности и задачи, которые можно прописать в должностной инструкции продакт-менеджера:

  • создание и реализация нового продукта;
  • управление Ключевыми Показателями Эффективности;
  • создание ценовой категории;
  • управление продажами;
  • анализ конкурентного рынка;
  • разработка программы по увеличению продаж;
  • создание качественного маркетинга;
  • презентация проекта;
  • осуществление коммуникации с клиентом;
  • создание стратегии развития.

Весь цикл работы менеджера по продукту можно описать в нескольких словах. На начальном этапе создания продукта главной задачей является его определение, понимание, что создавать. Далее необходимо создать команду и делать все для того, чтобы она продуктивно работала. В конечном итоге ему нужно позаботиться о выходе продукта в свет.

При более детальном рассмотрении всего цикла создания схема выглядит следующим образом:

  • планирование и детальный анализ;
  • дизайнерская разработка упаковки;
  • проведение тестов после реализации;
  • презентация готового продукта.

В зависимости от сложности организации процесса создания или норм отдельной компании, обязанности продакт-менеджера могут разделиться между двумя и более исполнителями, при этом в должностной инструкции каждого менеджера по продукту должны быть закреплены его функциональные задачи.

Первый исполнитель отвечает за бизнес-процессы, его должность и называется менеджер по продукту, а второй за техническую часть – технический менеджер по продукту.

Требования к соискателю

При поиске работы и дальнейшем собеседовании с работодателем, менеджеру по продукту необходимо провести подготовку и учесть некоторые факторы. На собеседовании соискателю необходимо думать не только о будущих функциональных обязанностях.

Далее попытаемся рассмотреть самые популярные вопросы, которые затрагивают на собеседовании с будущим работником компании, претендующим на должность менеджера по продвижению товара или менеджера по продвижению услуг.

Для успешного общения с работодателем, конечно, важно знать всю информацию и верно отвечать на заданные вопросы. Но также необходимо позаботиться о второстепенных, но очень важных вещах, таких как внешний вид, правильно составленное резюме. Обязательно необходимо поработать над подачей информации и над собственной уверенностью. И не забывать про пунктуальность.

Навыки, которыми необходимо обладать успешному менеджеру по продукту:

  • умение расположить к себе людей и построить успешную коммуникацию с ними;
  • умение стратегически мыслить и организовывать рабочие процессы;
  • способность создать компетентную команду;
  • иметь креативное мышление;
  • устойчивость к стрессовым ситуациям;
  • быть настоящим лидером;
  • идеально знать свои профессиональные обязанности.

Рассмотрим 10 популярных вопросов, которые могут быть заданы на собеседовании:

  1. Над каким самым интересным и главным проектом вы работали? Поясните, почему он таким является;
  2. Вам нравится работать менеджером по продукту и почему вы им стали?
  3. Как в дальнейшем вы планируете улучшить процесс создания продукта в нашей компании?
  4. Какими профессиональными инструментами для создания процесса развития вы пользуетесь?
  5. Какие сложности и неприятные ситуации случались у вас на предыдущем месте работы?
  6. Что посоветуете улучшить в упаковке нашего сайта для увеличения конверсии?
  7. Какие ситуации в рабочее время могут вывести вас из равновесия?
  8. Какие неудачи в вашей карьере вы запомнили больше всего?
  9. Какими тремя словами вас могут охарактеризовать ваши предыдущие коллеги?
  10. Почему вы выбрали именно нашу фирму?

Поработайте над этими вопросами и над остальными описанными качествами, и тогда успеха вам будет не избежать.

Читать еще:  Институт менеджмента и бизнеса

Зарплата менеджера по продукту

Ежемесячный доход зависит от величины города, от успешности компании и от личных, и профессиональных навыков самого продакт-менеджера.

В Москве ежемесячная оплата составляет от 100 000 до 250 000 рублей.

В Калининграде продакт-менеджер имеет ежемесячный доход от 30 000 до 90 000 рублей.

В Краснодаре средняя зарплата доходит до 80 000 рублей в месяц.

Самые высокооплачиваемые вакансии менеджера по продукту в больших городах, таких как Москва и Санкт-Петербург. Уровень заработной платы снижается при уменьшении города. Также доход зависит от опыта работы соискателя, рекомендации с предыдущих мест работы, правильно составленного резюме.

Работа над собой, развитие профессиональных и личностных качеств приведет к неминуемому успеху, который непосредственно повлияет на ежемесячный доход, востребованность и на карьерный рост.

Дополнительно о том, кто такой менеджер по продукту и как им стать — смотрите в видео:

Кто такой продакт-менеджер и что он делает в компании

Кто такой продакт менеджер

Большинство специалистов из сферы digital и не только считают, что менеджер по продукту — product manager — решает, какие продукты компании создавать и как.

В данном определении мало ясности, причём это упущение широко распространено среди тех, кто находится в непосредственном взаимодействии с самими менеджерами по продукту. Задавая один и тот же простой вопрос «Кто такой продакт менеджер и что он делает?» , вы получите десяток разных ответов.

Какова роль менеджера по продукту

Управление цифровыми продуктами обрело высокую значимость в эпоху цифровизации. В любой отрасли компании либо берут на себя непосредственно создание разработку, либо активно используют приложения и сервисы.

В мире цифровых продуктов доступ к потребителям прост как никогда. Низкие затраты на привлечение клиентов делают своё дело. В то же время, конкуренция за внимание пользователей высока.

Управление продуктами является ключевой функцией в разработке высококачественных решений. Продакт менеджер берёт на себя управление следующими процессами:

  • Принятие решений о создании тех или иных продуктов;
  • Обеспечение разработки этих продуктов;
  • Отчётность — в том числе, анализ обратной связи от пользователей.

Обязанности менеджеров по продукту несколько размываются вследствие того, что начальство не всегда хочет передавать им все три роли.

В некоторых организациях принятие стратегии проходит без участия продакт менеджеров руководством. В крайнем случае — с привлечением продаж и маркетинга. Затем эти ключевые решения спускаются на уровень продакт менеджеров в директивном порядке.

Как правило, повседневным сопровождением и контролем занимаются менеджеры проектов, а менеджеры по продукту управляют стратегией и исследованиями. В некоторых крупных организациях исследованиями занимаются отдельные команды.

Роль менеджера по продукту варьируется в разрезе полномочий. Например, один PM может выстраивать ход работ по всем трём стадиям — от планирования до исследования пользовательского фидбека. Другой будет только принимать указания от начальства и координировать процессы. Фактически он уже становится менеджером проектов, хоть формально и не числится таковым.

Оптимально положение продакт менеджера в середине условного спектра — ни босс, ни контролёр, а фасилитатор, обеспечивающий исполнителям условия для самоотдачи и раскрытия возможностей.

Менеджеры по продукту определяют, каким будет продукт на основе рыночной конъюнктуры , запросов пользователей и возможностей команды. Они задают видение, начальный импульс и порядок работы над продуктом.

Ключевые навыки управления продуктом

По сути, менеджер по продукту играет организационную роль. Но помимо этого для него важны технические навыки, понимание тонкостей разработки, а также маркетинга и финансов.

Стратегическое мышление

В первую очередь, менеджер по продукту разрабатывает концепцию продукта и стратегию.

Идея заключается в том, чтобы создать выгоду и ценность для клиента. Для этого продакт менеджер анализирует рыночные условия и конкуренцию , формирует целостную картину и доносит её до команды.

Например, по мере развития такого продукта, как коллтрекинг, была выявлена потребность клиентов в более глубокой аналитике и управлении коммуникациями. Так был разработан Предикт — софт, отвечающий за автоматическое определение типа обращения.

Предикт

  • Выявляет и тегирует сомнительные звонки от недобросовестных рекламных подрядчиков или спам
  • В основе технологии: распознавании речи, машинное обучение и лингвистический анализ
  • Позволяет анализировать продвижение отдельных направлений

Планирование

Менеджер по продукту также определяет дорожную карту проекта и план его реализации. Это означает составление рабочего распорядка, при котором каждый член команды знает свои обязанности, включён в процесс, может свободно вносить предложения и вести коммуникацию с остальными.

Построение коммуникаций

Менеджеры по продукту осуществляют кросс-функциональное руководство. Они работают практически со всеми, включая разработчиков, продажников, маркетологов и других специалистов.

Менеджер по продукту должен обладать как персональными навыками коммуникации, так и умением организовать коммуникации между другими отделами и сотрудниками. Его задача — собирать информацию по широкому кругу вопросов в различных дисциплинах.

Дорожная карта продукта является ключевым инструментом установления всеобщей коммуникации. Она помогает держать всех участников процесса в курсе обновлений в течение всего жизненного цикла продукта.

Чем занимается менеджер по продукту

Основная обязанность менеджеров по продукту — разработка продуктов в соответствии с трендами и запросами рынка.

  • Они собирают информацию;
  • Делают практические выводы;
  • Формируют требования к продукту;
  • Составляют рабочий план и распределяют роли;
  • Участвуют в продвижении и реализации продукта.

В зону ответственности менеджеров по продукту входит следующее:

  • Изучение потребностей клиентов с помощью рыночных исследований, анализ данных.
  • Разработка продуктовых линеек и оценка новых идей на жизнеспособность.
  • Конкурентный анализ путем сравнения продуктов — их характеристик и цен.
  • Проработка маркетинговых коммуникаций.
  • Работа с директором по продажам по созданию стратегии продаж.
  • Работа с клиентами и отделом продаж для оценки результатов реализации.
  • Создание долгосрочных и краткосрочных прогнозов продаж продукции и аналитика для руководства.
  • Вывод новых продуктов на рынок и анализ ROI.
  • Разработка маркетинговой стратегии с отделами продаж и рекламы.
  • Определение цены продукта на основе исследования рынка, производственных затрат и ожидаемого спроса.
  • Составление графика и определение эксплуатационных требований.
  • Управление командой продукта, включая обучение, планирование, мониторинг и оценку работы.
  • Повышение квалификации путём посещения семинаров, митапов и других мероприятий, выступление на конференциях.

Менеджер по продукту также должен обладать знаниями в следующих областях:

  • Управление продуктом и разработка.
  • Управление персоналом.
  • Анализ требований.
  • Ценообразование и планирование.
  • Конкурентный анализ.
  • Планирование продаж.
  • Клиентская аналитика.
  • Финансовое планирование и стратегия.

Как стать менеджером по продукту

Во-первых, возможность профессиональной реализации специалиста в качестве менеджера по продукту определяется личностными качествами.

Так как от него потребуется постоянная координация и мотивация многих участников команды, сбор информации от различных отделов, необходима расположенность к организаторской деятельности, высокая эмпатия и коммуникабельность.

Продакт менеджер должен не бояться уверенно отстаивать свою точку зрения, преподносить её команде как главный план действия и основную цель.

Затем следуют профессиональные компетенции. Лучше некоторое время побыть в роли технического специалиста или менеджера проектов, а лучше — и то, и другое по очереди. Так будущий менеджер по продукту усвоит организационный аспект ведения проектов и заговорит с разработчиками на одном языке.

Читать еще:  Сервис менеджер программа

Учитывая, что почти любой продукт разрабатывается для рынка, следует уметь анализировать предпочтения клиентов и обладать навыками маркетолога.

Если возможности приобрести тот или иной навык на практике не представилось, то лучше подтвердить свою компетентность прохождением специализированных программ обучения. Это, скорее применимо к проектным менеджерам, не знакомым с процессом разработки изнутри.

Если проактивный менеджер с теоретическим представлением о технической изнанке ещё способен удерживать проект в устойчивом режиме, то разработчик-индивидуалист, каким бы профессионалом он ни был, вряд ли сумеет координировать разноплановые процессы.

Критерии эффективности работы продакт менеджера

Критерии оценки можно разделить на внутренние и внешние.

Внутренние касаются организации процессов в самой команде, а также коммуникации между всеми уровнями. Если менеджеру по продукту удаётся:

  • организовать эффективное взаимодействие между всеми участниками процесса,
  • где каждый имеет доступ к необходимой информации и возможность внести свою лепту,

такой менеджер будет цениться в коллективе и приносить прибыль компании.

Отчасти в качестве критерия может выступать атмосфера в коллективе, удовлетворённость команды и начальства действиями менеджера по продукту.

Здесь есть место субъективизму, но нельзя отрицать, что отношение коллег — также один из прямых факторов оценки профессионализма сотрудника.

Внешние факторы включают все показатели эффективности разработанного продукта на рынке. Это и финансовый результат для компании, и метрики удовлетворённости клиентов, такие как, например, индекс потребительской лояльности, он же Net Promoter Score (NPS) .

Должностная инструкция менеджера по продвижению, должностные обязанности менеджера по продвижению, образец должностной инструкции менеджера по продвижению

Менеджер по продвижению — специалист, который изучает особенности продвигаемого продукта, анализирует требования потребителей к продукту на основе результатов маркетинговых исследований и разрабатывает стратегию продвижения продукта на рынок. В нашей должностной инструкции менеджера по продвижению прописаны обязанности этого специалиста, среди которых: разработка ценовой политики по продукту, определение условий продажи товаров и разработка схемы сбыта продуктов.

Должностная инструкция менеджера по продвижению

УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор
Фамилия И.О.________________
«________»_____________ ____ г.

1. Общие положения

1.1. Менеджер по продвижению относится к категории руководителей.
1.2. Назначение на должность менеджера по продвижению и освобождение от нее производится приказом генерального директора организации по представлению менеджера по персоналу.
1.3. Менеджер по продвижению подчиняется непосредственно генеральному директору организации.
1.4. На время отсутствия менеджера по продвижению его обязанности выполняет другой специалист, назначенный приказом генерального директора организации, который приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.
1.5. На должность менеджера по продвижению назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (экономическое) образование, дополнительную подготовку по менеджменту и маркетингу, а также опыт работы на аналогичной должности не менее двух лет.
1.6. Менеджер по продвижению должен знать:
— законы и нормативные правовые документы, регламентирующие осуществление предпринимательской и коммерческой деятельности;
— рыночную экономику, предпринимательство и основы ведения бизнеса;
— конъюнктуру рынка ;
— ассортимент, классификацию, характеристику и назначение товаров;
— методы ценообразования, стратегию и тактику ценообразования;
— основы маркетинга (концепцию маркетинга, основы управления маркетингом, способы и направления исследования рынка);
— закономерности развития рынка и формирования спроса на товары;
— теорию менеджмента, макро- и микроэкономики, делового администрирования;
— основы рекламы, формы и методы ведения рекламных кампаний;
— основы и принципы PR-технологий;
— психологию и принципы продаж;
— особенности брэнда, технологию производства;
— порядок разработки бизнес-планов и коммерческих условий соглашений, договоров;
— торговое и патентное законодательство;
— торговое и патентное законодательство;
— правила установления деловых контактов;
— основы социологии и психологии;
— иностранный язык;
— структуру управления предприятием;
— методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникации и связи, компьютера.
1.7. Менеджер по продвижению руководствуется в своей деятельности:
— законодательными актами РФ;
— уставом организации, правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами организации;
— приказами и распоряжениями руководства;
— настоящей должностной инструкцией.

2. Функциональные обязанности менеджера по продвижению

Менеджер по продвижению выполняет следующие должностные обязанности:

2.1. Изучает особенности продвигаемого продукта, анализирует требования потребителей к продукту на основе результатов маркетинговых исследований.
2.2. Осуществляет анализ рынка, определяет целевые потребительские сегменты рынка для предложения продукта.
2.3. Разрабатывает стратегию продвижения продукта на рынок с учетом предложений подразделений маркетинга и рекламы по проведению рекламных кампаний, выставок, презентаций, иных PR-акций.
2.4. Организует проведение презентаций продукта потенциальным покупателям и потребителям, тематических семинаров (профессиональное консультирование о потребительских свойствах и качествах продукта).
2.5. Разрабатывает ценовую политику по продукту, определяет условия продажи товаров (системы скидок и льгот отдельным группам покупателей).
2.6. Прогнозирует объемы продаж.
2.7. Составляет бюджет по продукту, осуществляет расчет ожидаемой прибыли и рентабельности с момента внедрения продукта на рынок, определяет возможность убытков для предприятия на первых этапах продвижения продукта и разрабатывает предложения по их минимизации.
2.8. Разрабатывает схемы сбыта продукта (от создания новых сбытовых подразделений до реконструкции имеющихся каналов сбыта).
2.9. Организует договорную работу в подразделении, занимающемся продуктом, ведет учет платежных операций, анализирует оперативные данные об итогах продаж.
2.10. Координирует мерчандайзинг продукта.
2.11. Осуществляет наблюдение за положением продукта на рынке (ходом продаж продукта, спросе на него), определяет и анализирует отношение потребителей к продукту.
2.12. Выявляет неудовлетворительные параметры продукта, требования покупателей к продукту (не учтенные в продукте) и сообщает о них конструкторским, технологическим и производственным подразделениям для корректировки продукта, придания ему новых потребительских свойств.
2.13. Отслеживает ценовую политику и спрос на брэнды конкурентов, определяет позиции продукта относительно аналогичных или схожих продуктов конкурентов.
2.14. Координирует и контролирует работу подчиненных работников.
2.15. Подготавливает отчеты руководству предприятия о проделанной работе.
2.16. Исполняет иные смежные обязанности по продвижению и продаже продукта.

3. Права менеджера по продвижению

Менеджер по продвижению имеет право:

3.1. Самостоятельно определять формы и способы продвижения брэнда и установления деловых связей с потребителями.
3.2. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.
3.3. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от руководителей подразделений предприятия и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
3.4. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.
3.5. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
3.6. Требовать от руководства предприятия обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

4. Ответственность менеджера по продвижению

Менеджер по туризму несет ответственность за:

4.1. Некачественное и несвоевременное выполнение возложенных на него должностной инструкцией обязанностей в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
4.2. Причинение материального ущерба в пределах, определенных действующим законодательством Российской Федерации.
4.3. Правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты 220 Вольт
Adblock
detector