Elettracompany.com

Компьютерный справочник
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Менеджер по туризму предметы

Менеджер по туризму

Менеджер по туризму — это специалист в отрасли туризма, который занимается организацией туристических поездок клиентов. В настоящее время это одна из самых востребованных профессий в индустрии отдыха и развлечений. Профессия подходит тем, кого интересует иностранные языки, география и обществознание (см. выбор профессии по интересу к школьным предметам).

Зарплата

Зарплата на 08.04.2020

Краткое описание

Менеджер по туризму воплощает наши мечты об отдыхе, который каждый из нас ждет с нетерпением. Со стороны кажется, что это самая романтичная и интересная профессия — праздник каждый день, возможность путешествовать в дальние страны по долгу службы.

Но это разные вещи — отдыхать самому или грамотно организовать беспроблемный отдых, который зависит от множества людей и обстоятельств.

Менеджер по туризму — обобщенное название профессии, которая является многофункциональной. Бывают специалисты-универсалы, которые умеют в одиночку организовать путешествие туриста от начала до конца, но чаще всего в туристических компаниях (туроператорах) практикуется разделение труда по специализации: менеджер по работе с клиентами, менеджер по бронированию билетов, менеджер направления, менеджер по оформлению виз и страховок, менеджер по организации делового туризма и т.д. С каждой из этих специальностей по отдельности может справиться и менеджер по туризму без опыта работы под руководством более опытного специалиста. В крупных компаниях организация поездки туриста напоминает работу конвейера: на каждом этапе организации тура к делу подключаются разные специалисты.

Специфика профессии

Функциональные обязанности менеджера по туризму зависят от того, где он работает: в туроператоре или в турагентстве. В туроператоре менеджеры занимаются разработкой и формированием туристических маршрутов, а в туристических агентствах, как правило, продают туры клиентам.

Обязанности менеджера по туризму, работающего в туроператоре:

  • разработка маршрутов;
  • составление экскурсионных программ и развлечений;
  • бронирование мест в отелях;
  • выкуп билетов на регулярные авиарейсы;
  • организация чартерных авиарейсов;
  • переговоры с принимающей стороной;
  • оформление страховок и виз;
  • формирование пакетов туров;
  • заключение договоров с турагентствами;
  • проведение рекламных кампаний;
  • разрешение конфликтных ситуаций с представителями принимающей стороны.

В турагентствах работа менеджера по туризму заключается в следующем:

  • прием звонков;
  • консультирование потенциальных клиентов (лично и по телефону);
  • предоставление путеводителей, каталогов, карт;
  • изучение предложений на рынке и оптимальный подбор тура по запросу клиента;
  • взаимодействие с менеджерами из туроператоров;
  • оформление договора с клиентом.

Существуют туристические компании, которые совмещают функции турагентства и туроператора.

Плюсы и минусы профессии

Плюсы

  • перспективность отрасли в целом и постоянная востребованность в кадрах;
  • возможность побывать во многих странах как часть работы или по горящим путевкам и спецпредложениям на отдыхе;
  • высокий уровень зарплаты;
  • многопрофильность профессии менеджера по туризму позволяет работать с любым уровнем образования и опыта, работа найдется любому; при приёме на работу нет жесткого образовательного ценза.

Минусы

  • высокая ответственность;
  • частые стрессовые ситуации в случае производственных неувязок и форс-мажорных обстоятельств (может быть задержан самолет, начаться стихийное бедствие или война, туристов может не выпустить таможня и т.д.);
  • поездки в разные страны носят производственный характер и полностью расслабиться и наслаждаться отдыхом невозможно;
  • туристы могут беспокоить звонками в любое время суток, и менеджеру надо спокойно реагировать и отвечать на возникшие вопросы, решать проблемы с принимающей стороной в пользу клиента;
  • сезонность работы и зависимость от этого уровня зарплаты.

Обучение на менеджера по туризму

Курсы

Колледжи

Обучение на менеджера по туризму в рамках специальностей «Туризм», «Менеджмент (по отраслям)» или «Менеджмент организации» (со специализацией «Туризм») представлены более чем в 20 московских колледжах, в том числе:

  • в Гуманитарном колледже РГГУ
  • Гуманитарном техникуме инновационных технологий
  • Колледже малого бизнеса № 48
  • Колледже Международной академии бизнеса и управления.

По окончании выпускники получают диплом с квалификацией «Специалист по туристическим услугам»

Место работы

  • турагентства
  • туроператоры

Личные качества

  • высокая стрессоустойчивость;
  • железная выдержка и самообладание;
  • коммуникабельность;
  • организаторские способности;
  • личная организованность;
  • красноречие;
  • дипломатичность;
  • обаяние;
  • хорошая память;
  • способность убеждать собеседника;
  • ответственность;
  • гибкость мышления.

Карьера

Начинающий менеджер по туризму может претендовать на должность помощника менеджера, в обязанности которого входит работа на телефоне или беседа с клиентами. В дальнейшем он может стать менеджером по работе с клиентами. Средняя зарплата менеджера по туризму складывается из фиксированной части и процентов. Специалисты с опытом работы от пяти лет, имеющие свою клиентскую базу, могут рассчитывать на вдвое большую зарплату. В будущем менеджер по туризму может стать заместителем директора турагентства и даже директором. Туроператоры дают более богатый опыт работы в туризме, чем турагентства. Здесь можно освоить все специализации профессии в организации тура от начала и до конца. При надлежащем старании и стремлению к освоению всеми секретами профессии, можно вырасти до позиции топ-менеджера, который фактически управляет туристским бизнесом и отвечает за увеличением прибыли предприятия, развитием и расширением рынка. В его обязанности входит подписание важных контрактов, ведение переговоров, проведение грамотной рекламной политики, маркетинговых исследований. Соответственно, высок уровень их зарплаты.

Высокий статус в туроператорах имеет travel manager (трэвел-менеджер) или координатор туров, в обязанности которого входит разработка индивидуальных и корпоративных туров. Они, как правило, должны отлично знать курортные места, отели, режимы въезда в разные страны, уметь работать со счетами, кредитными картами, бронировать отели и авиабилеты. Трэвел-менеджеры заключают договора с принимающей стороной, поэтому они обязан свободно владеть как минимум английским языком, иметь навыки подготовки коммерческих предложений и ведения переговоров, знать и выполнять правила делового этикета.

Элитными специалистами считаются также менеджеры по организации делового туризма, которым приходится иметь дело с бизнесменами, привыкшими к высоким стандартам обслуживания, четкости и пунктуальности, независимо даже от форс-мажорных обстоятельств.

Со временем многие успешные менеджеры, освоившие технологию продвижения туристических направлений от начала до конца, могут открыть свой собственный бизнес.

Российский новый университет — признан эффективным вузом. Входит в число 100 лучших вузов России. 182 бюджетных места. 58 образовательных программ. Общежитие на 670 мест. Отсрочка от армии. Государственная аккредитация до 2022 года.

Московский инновационный университет — открыт в 2016 году и входит в Консорциум инновационных высших учебных заведений России. Программы обучения: бакалавриат, магистратура и аспирантура. Формы обучения: очная, очно-заочная и заочная. Государственный диплом. Отсрочка от армии. Студенты пользуются различными льготами. Широкий спектр международных программ обмена.

Специальность «Туризм» (бакалавриат)

Степень: Академический бакалавр Прикладной бакалавр

Наиболее распространенные экзамены при поступлении:

  • Русский язык
  • Математика (базовый уровень)
  • История — профильный предмет, по выбору вуза
  • Обществознание — по выбору вуза
  • Иностранный язык — по выбору вуза
  • География — по выбору вуза
  • Биология — по выбору вуза

Содержание

Туризм привлекает многих студентов как интересное направление для изучения – здесь уж точно не будет скучно во время лекций. Однако, чтобы стать квалифицированным специалистом, необходимо очень стараться – только изучение нескольких иностранных языков чего стоит! Но возможность практики в турагенстве и зарубежной практики минимизирует возможные сложности. Кроме того, перед выпускниками открываются широкие перспективы в трудоустройстве.

Читать еще:  Тайм менеджмент управление

Экзамены при поступлении

Чтобы иметь возможность обучаться туризму, необходимо сдать три экзамена или предоставить результаты ЕГЭ по этим предметам. Профильным экзаменом выступает история. Второй обязательный экзамен – русский язык. Третий экзамен вуз выбирает самостоятельно из следующих предметов:

  • обществознание,
  • иностранный язык,
  • география,
  • биология.

В некоторых вузах может быть предложен еще один экзамен по иностранному языку или обществознанию, например, если третий был по географии или биологии.

Краткое описание специальности

Обучение туризму предполагает несколько профилей, каждый из которых базируется на технологии и организации услуг, но в одном случае областью изучения являются экскурсионные услуги, в другом – международный туризм, а в третьем – туроператорские и турагентские услуги.

В процессе обучения студентам предлагают широкий спектр гуманитарных дисциплин, где на первый план выходит география и ее вариации:

  • экономическая география,
  • социально-экономическая география,
  • карта мира,
  • страноведение и т.д.

Программа подразумевает изучение как минимум двух иностранных языков. Чаще всего предлагаются дополнительные иностранные языки по укороченному курсу изучения профессиональной лексики. Обязательной является практика в турагентствах, где студенты обучаются создавать туристические маршруты и работать с клиентами.

Крупные вузы

Наиболее известные учебные заведения, готовящие бакалавров по специальности 43.03.02 «Туризм»:

  • Институт туризма и гостеприимства (г. Москва) (филиал) Российского государственного университета туризма и сервиса;
  • Российский государственный университет физической культуры, спорта, молодежи и туризма;
  • Институт правовой и экономической безопасности;
  • Московский государственный областной университет;
  • Московский государственный университет культуры и искусств.

Сроки и формы обучения

Обучение по данной специальности может проводиться по трем формам. Так, студент может выбрать очную форму с продолжительностью учебы 4 года, а также очно-заочную длительностью 4 года 6 месяцев на базе среднего общего образования и 3 года 6 месяцев на базе средне-специального образования. После получения диплома бакалавра можно продолжить обучение в магистратуре, тем самым повышая свои профессиональные компетенции и создавая благоприятные условия для получения высокооплачиваемой должности.

Предметы, изучаемые студентами

Образовательная программа по данному направлению включает изучение пяти учебных циклов и занятия физической культурой:

  • гуманитарный,
  • социальный,
  • экономический,
  • естественнонаучный,
  • профессиональный.

Базовая часть дисциплин, изучаемых студентами, включает:

  • историю,
  • иностранный язык,
  • географию,
  • маркетинг в индустрии туризма,
  • информационные технологии,
  • безопасность жизнедеятельности,
  • туристско-рекреационное проектирование,
  • технологии продаж и обслуживания,
  • организация туристской деятельности и другие.

Профильные (вариативные) дисциплины могут быть представлены изучением туристской деятельности в конкретном регионе, изучением памятников истории и культуры, рекреационной географии и т.д.

Получаемые знания и навыки

Бакалавры по направлению «Туризм» в процессе обучения получают следующие знания и навыки:

  • осуществления проектной деятельности (создание туристского продукта, проектирование туров, программ экскурсий и т.д.);
  • выполнения производственно-технологической деятельности (использование современных технологий при разработке и реализации турпродукта);
  • занятия организационно-управленческой деятельностью (выработка управленческих решений, работа с исполнителями на туристических объектах и в организациях, расчет и анализ затрат на организацию туристической деятельности);
  • осуществления сервисной деятельности (обслуживание туристов согласно принятым стандартам и нормам, нормативных документов организации, управление обслуживанием туристов, исследование и мониторинг рынка туруслуг, применение инновационных технологий в деятельности организаций туристической отрасли.

Кем работать

Выпускники данного направления получают широкие возможности для трудоустройства и выбора профессиональной деятельности. Причем, поиск рабочего места не ограничивается туристическими агентствами. Работу можно искать в любых организациях, связанных с рынком туристических услуг. Это и компании, занимающиеся перевозками пассажиров, и паспортно-визовые службы, и таможенные органы, и туристические бюро, и гостиницы, и санатории и т.д.

Основная профессия бакалавров – менеджеры по туризму. В наши дни новые турагентства появляются практически каждый месяц, поэтому работу найти не сложно. Но продвинуться по карьерной лестнице, особенно в крупной компании, удастся только самым напористым и инициативным. Заработная плата стартует от 10 тысяч рублей для помощника менеджера, вдвое больше – для специалистов, например, по бронированию билетов. Специалист, занимающийся разработкой пакетов услуг, может получать от 30 тысяч рублей. Месячная зарплата руководителя направления составит от 45 тысяч рублей. Другие варианты трудоустройства – руководитель оздоровительного комплекса, администратор отеля, гид-переводчик в РФ и за рубежом.

Профессии в сфере туризма

Развитие сферы туризма, популяризация и доступность путешествий как внутри страны, так и за границей привели к возникновению потребности в специалистах, способных организовать безопасный и комфортный отдых для людей с разными запросами и бюджетом. Сегодня мы расскажем вам, какие специальности, так или иначе связанные с туризмом, существуют, где можно выучиться выбранной профессии и какие требования предъявляются к соискателям данных вакансий.

Особенности

Описание работы крупной турфирмы обычно выглядит так: один специалист занимается бронированием авиа- и ж/д билетов, другой – оформлением виз и страховок, третий принимает клиентов, презентует им туры, рассказывает о специфике путешествия в ту или иную страну. Нередко в штате компании присутствует и маркетолог, который отвечает за рекламу, взаимодействует со средствами массовой информации, продвигает продукт в соцсетях.

Небольшие фирмы, как правило, не держат большой штат специалистов, и это означает, что все вышеперечисленные обязанности выполняют 1-2 сотрудника.

Также работа в сфере туризма включает:

  • формирование базы постоянных клиентов;
  • знание особенностей маршрутов, специфики отелей в выбранной стране;
  • бронирование гостиничных номеров;
  • составление маршрута следования, оптимального для конкретного клиента;
  • подготовку пакета документов для въезда в иностранное государство;
  • помощь в решении конфликтов и споров в месте прибытия.

Специалист, работающий в сфере путешествий, должен быть юридически подкованным, обладать отличными знаниями о тех местах, куда его фирма отправляет туристов (лучший сезон для поездки, достопримечательности, кухня, отели и т. д.).

Плюсы и минусы профессии

Теперь давайте разберёмся, каковы же преимущества и недостатки работы в туризме.

Преимущества.

  • Устроиться на работу довольно просто. Специальностей в данной сфере много, некоторые из них требуют всего лишь знания иностранного языка, а иногда можно найти место, и вовсе не имея никакого специального образования, особых навыков или стажа.
  • Если путешествия – ваша страсть, то работа в данной сфере откроет для вас большие перспективы, так как некоторые из профессий напрямую связаны с частыми поездками как внутри страны, так и за границу.
  • В связи с развитием туризма появляются всё новые фирмы и направления, разрабатываются интересные маршруты. Поэтому данная сфера всегда будет актуальна, а значит, будут востребованы и специалисты.
  • Вы сможете работать на себя. Имея необходимые знания и навыки, можно начать зарабатывать в качестве самостоятельного турагента (например, бронировать билеты через интернет и взимать за свои услуги комиссию) или же частного гида с собственноручно разработанными маршрутами.
Читать еще:  Колледж менеджмента в москве

Конечно, в любой бочке мёда имеется своя ложка дёгтя. Рассмотрим недостатки профессии.

  • Необходимо выучить иностранный язык, хотя бы один – английский.
  • Карьера может «застопориться», так как немного неясно, докуда может «дорасти», к примеру, менеджер по туризму, оформляющий тур «под ключ», – разве что открыть собственную компанию.
  • Необходимо обладатьрядом личных особенностей: уметь и любить контактировать с людьми, иметь презентабельный внешний вид, разговаривать приветливо и грамотно, быть эрудированным. Далеко не каждый человек способен быть «вместилищем» всех этих положительных качеств.
  • Заработная плата специалиста не слишком высока, к тому же она напрямую зависит от количества реализованных туристических продуктов, на которое влияют сезонность, изменения в визовом режиме иностранных государств, стоимость перелётов и т. д.
  • Высокий уровень стресса. Непредвиденные ситуации, часто возникающие у туристов, пребывающих за границей, требуют вмешательства специалиста: может понадобиться помощь с документами, урегулирование спорных вопросов в отеле, решение проблем с перевозчиками. Всё это не может не нервировать в той или иной степени, поэтому человек, выбравший профессию в сфере туризма, должен обладать немалой стрессоустойчивостью и выдержкой.

Что нужно сдавать на менеджера по туризму?

Кто-то становится менеджером по продажам, а кто-то по туризму. Какие предметы нужно сдавать на менеджера по туризму, куда поступать после 9 и 11 класса на специальность «туризм»? Узнаем!

Профессионал сделает так, чтобы в процессе оформления тура все были довольны — клиенту поможет сэкономить, а фирме заработать.

Но чтобы стать профессионалом, придется постараться и один из вариантов стать профи — пойти учиться на менеджера по туризму.

Какие предметы сдавать на менеджера по туризму?

Это зависит от того, куда будет поступать кандидат в турменеджеры. Кто-то вообще нигде не учился и пришел на рынок туров буквально с улицы. Но так было раньше. Сегодня вытянуть счастливый билет дано не каждому, да и зачем пробовать устраиваться на удачу, когда можно получить образование.

Вариантов для обучения несколько: на менеджера по туризму можно сдавать ЕГЭ, а можно и ОГЭ или вообще поступить без экзаменов.

Получение профессии менеджера по туризму возможно в высшем учебном заведении, при учебе на курсах или при поступлении в ссуз.

При поступлении после 9 класса на менеджера по туризму сдается ОГЭ, а если выбирать высшее образование, то нужно готовиться к Единому государственному экзамену. Само собой, что в вуз реально поступить только после окончания 11 классов.

В общем-то, в каждом случае будет свой путь поступления и усилий, которые нужно приложить, чтобы стать сначала студентом, а потом и выпускником по специальности «туризм». Чтобы выбрать подходящий, рассмотрим все варианты.

Что сдавать на туризм после 9 класса?

Самый частый путь становления в туристическом бизнесе – это учеба специальности в одном из колледжей или техникумов страны.

Абитуриентов, выбирающих этот вариант, должны заинтересовать направления:

  • Гостиничный сервис – обучение менеджеров для работы в гостиничном бизнесе;
  • Туризм – наиболее точное попадание в цель.

Какие предметы нужно сдавать на туризм, поступая на учебу после 9 класса? Наибольшее количество колледжей, при приёме заявлений от выпускников 9 класса обращают внимание на результаты ОГЭ по географии, обществознанию, русскому языку, математике.

Но это не все экзамены, которые может быть нужно сдавать на туризм после 9 класса. В этот перечень также могут быть добавлены история и английский язык. Эта информация появляется на сайте колледжа за полгода до открытия приёмной компании.

Вряд ли выпускников удивит тот факт, что главный предмет для поступления на менеджера по туризму после 9 класса — география. Менеджер по туризму должен иметь представление о климатических, демографических, социально-экономических особенностях всех регионов, туры в которые он предлагает своим клиентам.

Но вот обществознание может вызвать вопросы. Зачем на менеджера по туризму сдавать обществознание? Объяснение есть — успешная сдача этой дисциплины предполагает широкий кругозор человека, что немаловажно в профессии менеджера по туризму.

Что еще сдавать для поступления на туризм? Чтобы стать туроператором, после 9 класса нужно быть готовым и к собеседованию.

Многие колледжи проводят собеседование с абитуриентом или просят его написать сочинение на русском или английском языке о любой достопримечательности его региона. Это делается с целью проверить, насколько грамотно и правильно будущий учащийся сможет преподнести информацию, сможет ли он заинтересовать клиента.

При этом, на специальность туризм сдавать английский не надо, но вероятность того, что во время сочинения попросят написать текст на самом популярном в туристическом мире языке сохраняется.

Колледжи туризма в Москве и по России

Практически каждый экономический колледж может принять на обучение студентов по специальности «Туризм». Чем менее популярно учебное заведение, тем проще стать его студентом, предоставив лишь результаты ОГЭ и пройдя простое собеседование без сочинений на английском.

Вот некоторые из колледжей туризма в России:

  • Колледж Российского нового университета (РосНОУ) предлагает обучение по специальности туризм и гостиничный сервис. Стать студентом можно после 9 класса. Экзамены, которые нужно сдавать на туризм – результаты ОГЭ и собеседование.
  • Свердловский областной педагогический колледж обучит по специальности Туризм после 9 и 11 класса, приняв в ряды студентов на платное и бесплатное обучение.
  • Иркутский колледж экономики, сервиса и туризма предложит учиться на гостиничный сервис и туризм, а в качестве вступительных экзаменов примет результаты аттестата.
  • Петровский колледж подойдет для обучения на туриста после 9 и 11 класса в Санкт-Петербурге. Экзаменов на туризм не будет, достаточно будет подать заявление, предоставить аттестат и пройти собеседование.

Поступление в колледжи туризма после 9 класса возможно на бюджет или контракт, а также на очное и заочное отделение. Учеба на бюджете сэкономит, в среднем, 60 000 рублей – столько будет стоит учеба на менеджера по туризму на платном отделении.

Что сдавать на туризм на ЕГЭ после 11 класса?

Список предметов, необходимых для поступления в высшее учебное заведение, по своей структуре похож на перечень дисциплин, нужных для абитуриентов, поступающих в колледж на специальность «Туризм».

Основные предметы, которые нужно сдавать на ЕГЭ при поступлении на туризм это:

  • География
  • Английский язык
  • Обществознание
  • История
  • Русский язык.

Русский язык встречается во всех вузах, это обязательный предмет, который нужно сдавать на туризм после 11 класса в любом из высших учебных заведений. А вот в отношении остальных дисциплин возможны варианты.

Вариативность может быть такой – русский, история и обществознание, а может быть география, история и русский. Самой сложной будет комбинация, если на туризм после 11 класса на ЕГЭ, помимо русского и истории, будет нужно сдавать и иностранный язык.

Читать еще:  Планирование времени тайм менеджмент

Что чаще всего нужно сдавать на туризм на ЕГЭ после 11 класса, какие предметы основные?

Максимальное количество вузов принимают в качестве вступительных результаты ЕГЭ по истории, обществознанию и русскому языку. Но абитуриентов могут ждать и вступительные испытания. Особое внимание на них уделяется географии, поскольку именно эта учебная дисциплина составляет большую часть профессиональных знаний менеджера по туризму.

Английский язык хоть и редко где встречается в качестве обязательного для сдачи на ЕГЭ после 11 класса на туризм предмета, его место в жизни будущего менеджера по туризму недооценивать не стоит. Очень много лекций на старших курсах по данной специальности, стажировки и учебная практика будут проходить на английском языке. Одним словом, английский нужно знать и начать его изучать надо как можно раньше.

Факультеты туризма в вузах Москвы и России

Специальность Туризм становится всё более популярной среди выпускников школ, поэтому количество высших учебных заведений, готовых обучить студентов основам работы менеджера туризма, сильно высоко.

Самыми востребованными в данной отрасли, безусловно, являются вузы Москвы, где есть факультеты туризма и сервиса, куда можно поступить на бюджет или контракт.

Вот некоторые из учебных заведений, где можно найти факультеты сервиса и туризма в Москве:

  • Российский государственный гуманитарный университет;
  • Российский экономический университет им. Г. В. Плеханова, который предлагает лучшим своим студентам стажировки в Англии, Франции, Германии, Швейцарии;
  • Российский государственный университет туризма и сервиса;
  • Российский государственный социальный университет.

В регионах же наибольшей популярностью пользуются:

  • Восточно-Сибирский институт туризма в Красноярске;
  • Казанский федеральный университет;
  • Сочинский государственный университет;
  • Владивостокский государственный университет экономики и сервиса;
  • Балтийский федеральный университет.

Сложно ли поступить на менеджера по туризму?

Так как профессия менеджера по туризму с каждым годом становится всё популярнее, индустрия туризма развивается в различных городах нашей страны, а выпускники, имеющие диплом этой специальности, работают в агентствах в других странах, количество абитуриентов постоянно растёт.

В связи с этим можно утверждать, что конкурс на бюджетные места увеличивается, а предметы которые нужно сдавать на туризм после 11 или 9 класса, надо знать на максимальное количество баллов. Однако это не значит, что у выпускника нет шансов стать менеджером по туризму, просто нужно как следует подготовиться к сдаче экзаменов. Это интересное направление с перспективой работы не только в России, но и за границей.

Менеджер-специалист по туризму. Описание профессии, ее плюсы и минусы, где учиться

Менеджер по туризму – относительно новая профессия в списке компетенции отечественных ВУЗов. Как и у любого другого предмета или специальности, у нее есть свои плюсы, а также минусы. Однако учиться этому делу сегодня – значит, быть в тренде, в духе времени. В последние годы профессия находится на высоких местах в рейтингах популярности у абитуриентов и не собирается сдавать позиции.

Что входит в обязанности менеджера по туризму

Представитель этой профессии в ответе за организацию отдыха клиентов туристической компании, в которой трудится. Понятие организация включает в себя большое количество больших и маленьких дел по подготовке и обеспечению досуга:

  1. Работа с клиентом на этапе выбора услуг компании и места отдыха. Для этого требуется умение убеждать: человек должен выбрать именно ваши услуги, а не уйти к конкурентам.
  2. Подготовка поездки/перелета. Для этого у менеджера должен быть налажен взаимный ответственный контакт с:
  • компаниями, которые осуществляют пассажирские перевозки;
  • гостиницами, отелями;
  • экскурсионными фирмами;
  • развлекательными и культурными заведениями на месте отдыха.

Клиент должен получать удовольствие, а менеджер – делать за него всю черновую работу, решив вопросы с:

  • проживанием;
  • культурной программой;
  • развлечениями.

Нередко этот список дополняет урегулирование крупных и мелких проблем и трудностей, которые могут возникнуть у клиента. Причем, как правило, речь идет о загранице или отдаленном курортном месте. Более того, туристическая компания несет ответственность за клиента и всевозможные форс-мажорные ситуации.

Внимание! Глобальная задача менеджера по туризму – отдых должен понравиться клиенту, чтобы он обратился в вашу компанию в следующий раз и посоветовал ее услуги другим. Поэтому порой придется работать даже с глупыми или странными претензиями и пожеланиями клиентов.

Менеджеру по туризму желательно обладать:

  • хорошей памятью;
  • знанием иностранного языка;
  • умением говорить и слушать по телефону или в личной беседе;
  • самоорганизацией и ответственностью;
  • устойчивостью к стрессам.

Плюсы и минусы профессии. Зарплата и карьерные перспективы

Менеджер по туризму – заманчивая профессия для молодых людей. Прежде всего из-за высокого уровня доходов. Однако нужно помнить, что чаще всего зарплата специалиста турфирмы зависит от количества его клиентов. В летний сезон, как правило, их много. Зимой же, даже при росте популярности дешевого несезонного отдыха в Турции или в Египте, доход будет недостаточно высок. Тем не менее, зарплату в успешной туристической компании можно отнести к «жирным» плюсам профессии.

  • корпоративные скидки на отдых;
  • рабочие поездки за границу;
  • доскональное изучение туристического рынка: зная риски и особенности сферы, для себя и своей семьи вы сможете подобрать идеальный тур;
  • перспектива для опытного специалиста: можно уехать в другую страну, продвинуться по карьерной лестнице или открыть своё дело.

Недостатков у профессии тоже немало, например — огромный ажиотаж, связанный с ее популярностью, поэтому конкурс в учебных заведениях высок. Более того, далеко не всем выпускникам удается устроиться и построить карьеру в этом бизнесе. Конкуренция в прибыльном сегменте сферы услуг является недостатком профессии. В борьбе за состоятельных клиентов небольшим туристическим компаниям приходится трудно, нередко они сводят концы с концами или просто закрываются. Также среди минусов – ненормированный рабочий день и высокая степень ответственности.

Внимание! Требовательному клиенту может что-либо не понравиться по не зависящим от вас причинам, но ответственны за это будете вы.

Где учат менеджеров по туризму. Какие предметы нужно знать

Работодатель, как правило, больше всего ценит диплом ВУЗа. Большую роль также сыграет наличие опыта. Поэтому не относитесь халатно к практике в процессе обучения. Попробовав профессию на «ощупь», пусть даже бесплатно, вы получите не только навыки работы, но и полезные контакты в этой сфере.

Среди престижных ВУЗов, которые готовят менеджеров по туризму:

  • Институт гостиничного бизнеса и туризма и РУДН (Москва);
  • Восточно-Сибирский институт туризма (Красноярск);
  • Российский государственный университет туризма и сервиса (Московская обл.);
  • Московский государственный институт индустрии туризма имени Ю.А. Сенкевича;
  • Московский институт рекламы, туризма, шоу-бизнеса.

Пройти обучение можно в специализированном лицее или на ускоренных курсах в крупных городах.

Плюсы и минусы работы в туризме: видео

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты 220 Вольт
Adblock
detector
×
×