Elettracompany.com

Компьютерный справочник
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Менеджер в интернете

Кто такой менеджер интернет-магазина

20 ноября 2017 года. Опубликовано в разделах: Азбука терминов. 35281

Часто такие специалисты работают удаленно.

Чтобы понять, что делает менеджер интернет-магазина, разберем простую аналогию. Все мы ходим в магазины, где встречаемся с консультантами. Они консультируют нас, помогают подобрать необходимый товар, рассказывают об акциях и специальных предложениях. Их цель — повысить прибыль и увеличить продажи, так как это скажется на уровне их собственного заработка (чем выше продажи, тем больше прибавка к зарплате). Менеджеры интернет-магазина выполняют аналогичные функции: ищут новых клиентов, обслуживают их, отвечают на вопросы.

В чем заключается работа менеджера интернет-магазина

Менеджер интернет магазин ежедневно выполняют следующую работу:

  1. Принимает коммерческие и управленческие решения для эффективной работы интернет-магазина. При этом главным ориентиром является удовлетворение запросов и потребностей клиентов.
  2. Обеспечивает непрерывное функционирование онлайн-магазина, без сбоев в работе.
  3. Составляет план деятельности интернет-магазина, выявляет меры, которые нужно предпринять для повышения эффективности работы.
  4. Выполняет свою деятельность в соответствии с установленным бизнес-планом, обрабатывает поступающие коммерческие предложения, контракты и договора.
  5. Занимается решением текущих вопросов, как организационно-технических, так и социально-психологических. Это необходимо для повышения конкурентоспособности предлагаемых товаров для дальнейшего роста и повышения дохода предприятия.
  6. Взаимодействует с клиентами, принимает заказы, консультирует их, мотивирует к совершению покупки/заказа, осуществляет обратную связь с ними.
  7. Общается с партнерами, при необходимости.
  8. Делает анализ спроса на имеющиеся товарные позиции, какие пользуются спросом, а какие не востребованы.
  9. Координирует деятельность других сотрудников для решения определенных задач (например, координирует работу курьерской службы для качественной доставки товаров).

Обязанности менеджера интернет-магазина

Выше описан полный спектр деятельности менеджера, или как его еще называют администратора интернет-магазина. Однако основные обязанности, с которыми специалист сталкивается ежедневно выглядит следующим образом:

  • Прием заказов, обработка.
  • Проведение консультаций, оказание помощи в процессе выбора.
  • Взаимодействие со службой доставки, координация ее работы.
  • Оформление заказов и обсуждение доставки.
  • Составление отчетов за различные периоды.

В некоторых случаях обязанности могут быть расширены в зависимости от особенностей работы магазина, его внутренних потребностей, укомплектованности штата.

Как стать менеджером интернет-магазина

После того, как мы разобрали чем занимается менеджер интернет магазина, возникает вопрос: а как им стать. Сегодня профильное обучение по данной специальности не осуществляется. Как правило, менеджеры данного профиля имеют экономическое или рекламное образование (маркетологи, экономисты, менеджеры по рекламе, пиарщики и так далее). В принципе можно обойтись и без высшего образования, однако необходимо иметь определенные знания, умения и навыки. Приобрести их можно в рамках дистанционных курсов, онлайн семинаров, тренингов, мастер-классов.

В идеале, работник должен знать следующее:

  1. Действующие нормативно-правовые акты и законы в области коммерческой и предпринимательской деятельности в интернете.
  2. Принципы современной рыночной экономики и бизнеса.
  3. Основы социологии, психологии поведения клиентов, мотивы их поведения.
  4. Этикет для делового общения.
  5. Конъюнктуру современного рынка в той или иной области.
  6. Основы маркетинга для продвижения товаров и услуг.
  7. Основы менеджмента, микроэкономики и макроэкономики, администрирования, внутреннего делопроизводства.
  8. Основы работы в коллективе, взаимодействия с коллегами и руководством.
  9. Принципы и основы проведения рекламных кампаний/акций.
  10. Основы работы в рамках утвержденных планов.
  11. Базу законодательства в области труда и социальной защиты.
  12. Правила безопасности труда.
  13. Правила общения с клиентами.
  14. Основы поискового продвижения товаров и услуг.

Если сотрудник может похвастаться знанием данных категорий, он обязательно добьется профессионального успеха и будет востребован на рынке. Как следствие и уровень его дохода, зарплата будет на уровень выше.

К обязательным навыкам относится умение работать с компьютером и различными программами по управлению интернет-ресурсами.

Также менеджер интернет магазина должен обладать следующими личными качествами: стрессоусойчивость, коммуникабельность, аналитические и критические способности, хорошие организаторские способности.

Зарплата менеджера интернет-магазина

Размер заработка зависит от результата работы: выполнен ли план, на сколько увеличены продажи, сколько обработано заказов и т.д.

Согласно данным ресурса rabota.yandex.ru, по России менеджеры интернет магазинов, в среднем получают 40 000-50 000 рублей. Зарплата напрямую зависит от особенностей сайта, специфики товара, региона.

Карьерный рост

В дальнейшем менеджер интернет магазина может стать руководителем интернет-магазина, что сопровождается повышением ответственности и расширением обязанностей, однако и заработок здесь выше.

– Широкая семантика.
– Высокий CTR.
– Тщательная минусовка.
– Только целевые заходы.

Менеджмент в интернете: что это такое?

Интернет — благодатная среда для развития бизнеса. Мировая и отечественная сети развиваются невиданными темпами — пользователи все чаще совершают покупки онлайн, общаются через социальные медиа, передают важную информацию «по облаку». Многие бизнесмены рассматривают возможность создания интернет-магазина, сайта, онлайн-приложения.

Хотя направление востребовано, пока не существует четких представлений о том, как именно происходит организация онлайн-работы, кто какие обязанности выполняет, какова специфика онлайн-продукта, а главное — что нужно знать, прежде чем решиться реализовать свой проект. В нашем сегодняшнем посте мы постараемся ответить, что такое менеджмент в интернет-бизнесе, а также привести некоторые примеры управления процессами и ресурсами онлайн.

Содержание

Прежде, чем дать определение менеджмента интернет-проектов, обозначим понятие проект. Проект — это временное предприятие, организация сил для создания чего-то инновационного. Профессиональный контекст подразумевает реализацию нового продукта, при этом для запуска проекта недостаточно одной только идеи, высказанной вслух.

Любая проектная деятельность должна сопровождаться планом, включающим поэтапное описание. Например, ответьте:

  1. Что? (описание продукта)
  2. Кто? (какие люди заинтересованы)
  3. Где? (сфера распространения)
  4. Когда? (предполагаемое время выпуска)
  5. Как? (средства, методы реализации)
  6. Сколько? (бюджет)
  7. Зачем? (мотивы, цели работы)

Кроме того, проект чаще всего обладает следующими характеристиками:

  • уникальный итоговый результат;
  • ограниченность во времени, заданные даты начала и конца;
  • поэтапная разработка, переход от общей концепции к деталям;
  • заказчик/ другое лицо, фиксирующее цели согласно требованиям заказчика;
  • выполнение готовым продуктом принципов «волшебного треугольника»: сроки, бюджет, содержание;
  • руководитель проекта, контролирующий процесс.

Таким образом, менеджмент проекта включает следующие 5 стадий: запуск, планирование, развитие, контроль/управление, закрытие.

Стоит учитывать, что менеджмент проекта отличается от обычного операционного менеджмента тем, что его цель — формирование концепции, разработка идеи, а не производство, продажа и администрирование уже разработанного продукта. Иными словами, менеджмент проекта носит единоразовый (one shot) и временный характер — от задумки до реализации, то есть первого выхода продукта на рынок.

Читать еще:  Менеджер по рекламе что сдавать

Интернет-проекты, по сравнению с традиционными, характеризуются более узкой областью применения — интернет-пространством. К ним относят разработку виртуального программного обеспечения, интернет-ориентированных информационных систем. Например, это могут быть продающие страницы, целевые лендинги, новостные, образовательные порталы, социальные сети, онлайн-игры, приложения, интернет-магазины, почтовые клиенты, облачные сервисы, CRM-системы.

Сфера менеджмента интернет-проектов из-за высокой динамики отрасли, обладает рядом особенностей. Так, заказчики часто не имеют четкого видения продукта и приходят к его ясному пониманию только по ходу развития проекта.

Это требует от разработчиков известной гибкости, умения подстраиваться под постоянные изменения, а сам процесс становится скорее творческим поиском решений, нежели строгим следованием плану по заданным критериям.

Одной из сторон менеджмента в интернете является управление контентом сайта. Информация сегодня — самый ценный продукт, поэтому неудивительно, что для онлайн-продвижения многие компании используют уникальный, полезный людям контент.

Текст постов, целевых страниц, заголовки рекламных объявлений и блогов обладают большим убеждающим воздействием, которое зачастую даже не осознается посетителями. Но для этого он должен быть написан по определенным правилам, обращаться к эмоциям, желаниям пользователей.

Контент-менеджмент, или интернет копирайт менеджмент — управление текстовым наполнением онлайн-ресурсов с учетом требований поисковых систем к техническому оформлению и к общему качеству текста (количество «воды», грамматические ошибки, легкость восприятия, «тошнота» документа). Включает в себя генерацию контента, работу с копирайтерами, редактирование текстов для SEO-оптимизации, обработку визуальных материалов — все, что связано с наполнением ресурса содержанием.

Примером анализа релевантности сайта является проверка содержания его семантического ядра (СЯ), то есть словосочетаний, выражающих его направленность и тематику. Хорошее семантическое ядро — условие эффективного продвижения сайта, а также привлечения целевой аудитории.

Другими словами, интернет копирайт менеджмент позволяет получать тексты с оптимальной плотностью ключевых слов, которые подбираются исходя из популярности запросов по сервисам Яндекс.Вордстат, Google.Adwords, а также благодаря выделению важной информации за счет правильно расставленных тегов, заголовков и т. д.

Интернет-магазин — специализированный интерактивный сайт, виртуальная «витрина» магазина, предлагающая своим посетителям возможность приобретения продукта online путем приема заказа, оплаты и доставки, причем последние могут проходить вполне традиционными методами, например, наличными, банковской картой курьеру, наложенным платежом по почте.

Пользователь сперва просматривает перечень представленных позиций, выбирает понравившуюся, после чего переходит к оформлению заказа, указав минимум личных данных. Товары, купленные по телефону, факсу или электронной почте, не относятся к сфере электронной торговли, так как эти инструменты не обеспечивают полной автоматизации операций.

Управление ресурсом eCommerce, или менеджмент интернет-магазина — это деятельность по организации продаж, а также контроль, координация бизнес-процессов, трудовых ресурсов, необходимых для ее успешного осуществления.

Общая схема работы представляет собой 4 этапа:

  1. Привлечение пользователей путем продвижения ресурса online различными методами, анализ эффективности каналов привлечения и стоимости посетителей для оценки вложений.
  2. Удержание потенциального покупателя: создание интуитивно-понятного, конкурентного сайта с адекватными ценами, отвечающего современным требованиям дизайна. Благодаря этим усилиям посетитель легко может заказать интересующий его товар или услугу, а доверие к вам не вызывает сомнений.
  3. Контакт с клиентом при его обращении за помощью или консультацией.
  4. Закрытие, оформление сделки за счет использования специальных автоматических программ по передаче данных заказа, его подтверждения и оплаты.

Работа менеджера онлайн-магазина пересекается с основными этапами интернет-маркетинга, преследуя похожие цели: увеличение прибыли, удовлетворение потребностей пользователей, оптимизация, повышение эффективности работы сайта, удержание конкурирующих позиций.

Однако, большую роль здесь равным образом играет грамотное управление человеческими ресурсами, так как за любым этапом стоит соответствующий отдел. Поэтому правильная организация труда сотрудников, сплоченная деятельность членов коллектива, своевременный контакт с клиентом могут повысить общую эффективность работы интернет-магазина.

Кроме того, немаловажным требованием является следование техническому прогрессу: актуальное программное обеспечение для ведения учета и контроля за процессами помогает значительно ускорить работу интернет-магазина.

Менеджер интернет проектов

Интернет менеджер проектов – это новая и популярная на сегодняшний день профессия.
Это удаленная работа, у которой есть масса преимуществ — не нужно время на дорогу, удобный график, больше времени проводите дома с семьей.

Давайте посмотрим, что это за человек, который работает менеджером интернет — проектов?

Он осуществляет общий контроль и координирует работу по созданию сайта от начала до конца. Он работает с людьми — назначает задачу для каждого и требует ее выполнения в срок. Интернет менеджер координирует работу администраторов, контент — менеджеров, модераторов, службы поддержки, работников по сео — оптимизации и продвижению. Менеджер полностью отвечает за результаты проекта.

Интернет — менеджер берет на себя создание сайта, его раскрутку в поисковиках, а уже в готовом проекте он ведет работу и отвечает за рекламу. Как правило, такой сотрудник необходим компаниям, которые связаны с интернет – активностью. Это, к примеру, онлайн магазины. С каждым годом эта профессия становится более востребованной.

Менеджер онлайн-проекта. Какие качества и навыки необходимы?

Эта работа требует многих знаний. Руководителями проектов работают те люди, у которых имеется техническое образование. Здесь важно вести проект с начала, с проектирования сайта, что требует определенных умений и знаний в программировании.
Профессия менеджера предполагает умение соблюдать все рамки самому и требовать от других того же. Эта работа требует в первые недели очень напряженно. Работы много.

Сколько зарабатывает менеджер онлайн проектов?

В начале (если вы только начали работать) менеджер сайта имеет в месяц всего 600 $. Такая работа обычно по душе студентам или фрилансерам. Если вы более опытны, то данная сумма составляет примерно полутора тысяч $ ежемесячно, а когда опыт работы свыше 3 лет и интернет проект успешен, данная сумма достигает в месяц 4 000 -15 000 долларов.

Также есть и карьерный рост в этой профессии. При успешной работе с интернет проектами можно получить должность всех интернет — проектов в большой компании.

Особенности работы менеджером онлайн проектов.

В этой работе нужно в совершенстве иметь навыки мобильной связи (телефон, скайп, чаты, конференции и прочее). Необходимо планировать работу, наблюдать за ее выполнением.
Удаленное управление работой и людьми— это самый высший пилотаж менеджера. Договариваться дистанционно с разными людьми очень тяжело.

Читать еще:  Менеджер задач с календарем

Но все таки можно успешно работать менеджером онлайн — проектов в интернете. И важно понимать, что это довольно перспективное занятие.

Как найти работу интернет менеджера?

Искать такую работу нужно на биржах фриланса. Там есть крупные проекты, которым нужны проект — менеджеры. Если у вас есть люди на примете, готовые работать в вашей команде, то это только приветствуются. Можно поискать работу на сайтах с вакансиями, которых очень много в интернете.

Хорошие менеджеры ценятся и вы не будете долго искать эту работу, если у вас есть все качества. Тяжелее организовать работу верно, тем самым доказав свой профессионализм.

2 комментариев на “ Менеджер интернет проектов ”

Интернет менеджер проектов оказывается действительно интереснейшая профессия имеющая массу преимуществ. Спасибо за подробное описание специфики профессии.

Мне очень понравилась статья, все грамотно и доходчиво объяснено. Спасибо

Кто такой контент-менеджер интернет-магазина и какие у него обязанности

Периодически мне приходится сталкиваться с тем, что некоторые интернет-предприниматели не до конца понимают кто такой контент-менеджер и какие у него должностные обязанности. Чем он должен заниматься, а чем не должен. Более того, даже не все контент-менеджеры понимают, какие требования к этой вакансии и каким набором знаний необходимо обладать. Очень часто можно наблюдать, когда на контент-менеджера навешиваются такие обязанности, которые должны выполнять совершенно другие сотрудники. И получается так, что он в итоге не справляется ни со своими прямыми обязанностями хорошо, ни с теми, которые дополнительно на него возложили.

Справедливости ради стоит отметить, что контент-менеджер контент-менеджеру рознь. В разных компаниях на контентщиков могут быть возложены немного разные задачи. Базовые вещи там одни и те же, но вот в деталях это может отличаться, поэтому, чтобы быть наиболее объективным поговорим о контент-менеджере интернет-магазина, т.к. он наиболее универсален.

Контент-менеджеры могут быть штатные (работающие в офисе) или удаленные, могут быть как с опытом за плечами, так и без опыта. Работа эта не очень сложная, но порой очень нудная. Поэтому подходит усидчивым людям, которых рутина и однотипные ежедневные действия не выбивают из колеи.

Контент-менеджер – это человек, который управляет контентом или частью контента на вашем сайте или вне вашего сайта. Некоторые начинающие предприниматели, увидев в названии этой профессии слово «менеджер», почему-то ошибочно начинают путать его с менеджером по продажам, возлагая на него и заведение карточек товаров на сайте, и обработку заказов, и даже обзвон клиентов. На самом деле это совсем неправильно, т.к. это совершенно разные профессии.

Слово «менеджер» пришло к нам с запада и обозначает оно – руководитель, управляющий или начальник. Грубо говоря человек, у которого есть кто-то в подчинении. Поэтому даже «менеджер по продажам» звучит немного некорректно. Просто было время, когда работа продавцом была не столь популярна, поэтому народ пошел на уловку и начал называть разные непопулярные вакансии на зарубежный лад. Согласитесь, запись в трудовой книжке «менеджер по продажам» звучит как-то более престижнее, нежели «продавец-консультант», особенно для молодежи. Поэтому, друзья, не стоит путать контент-менеджера с каким-либо еще менеджером.

Как мы уже выяснили, контент-менеджер – это специалист, который управляет контентом. Но зачастую от него требуют еще и создавать (писать) контент, например, статьи для сайта или уникальное описание для карточек товара. И в принципе, он это может делать, но только от части. За написание уникальных и продающих (рекламных) тестов скорее отвечают рерайтеры и копирайтеры. Поэтому, если вы планируете вашего контент-менеджера подпрягать и под это, убедитесь сразу в том, что навыки рерайтинга и копирайтинга текстов у него имеются. И лучше всего не на словах, мол умеешь или нет, а дав тестовое задание. Однако, если вы сами в этом не разбираетесь хорошо, то и проверить это задание, насколько качественно оно выполнено, вы не сможете.

Что должен знать и уметь контент-менеджер

В обязанности контент-менеджера интернет-магазина может входить достаточно большое количество пунктов. Однако, основной его задачей в большинстве случаев является заведение новых карточек товаров на сайт. А уже второстепенными задачами все остальное – работа со статьями на сайте, создание меню, новых разделов, размещение баннеров на сайте и т.д. Давайте вкратце и по пунктам пробежимся по основному списку знаний и навыков контент-менеджера, которыми он должен обладать:

  1. Знать вашуCMS-систему. Это не обязательно, но очень желательно. По большому счету CMS-система – это всего лишь софт, ему всегда можно обучится. Но есть простенькие движки сайтов, есть более навороченные типа 1С-битрикс, и если человек никогда с битриксом не работал, то у него первое время могут возникать сложности как реализовать ту или иную задачу правильно.
  2. Иметь базовые знания вHTML иCSS. Не нужно уметь верстать или создавать статичные сайты, достаточно тех знаний, которые помогут делать правильную разметку текста. Конечно, сегодня это уже не так критично и многие CMS имеют встроенные визуальные редакторы текста, однако порой они оставляют очень много мусора в коде, да и не все задумки можно реализовать через визуальный редактор и тут эти знания будут очень кстати.
  3. Уметь работать в графических редакторах. Самый распространенный – это Photoshop. Тут также не нужно знать его вдоль и поперек, достаточно базовых знаний и умений. Например, обрезать у фотографии лишние белые поля, уменьшить размер, сделать небольшую цветокоррекцию (если это будет необходимо) и подобные операции. Иногда контент-менеджеры могут делать даже баннеры на сайт. Конечно, они не дизайнеры и шедевр они не нарисуют, но если контенщик может из разного рода картинок собрать некий коллаж, который можно сделать временным баннером, то это будет совсем не лишним.
  4. Знать базовые принципыSEO-оптимизации. Он не должен быть сео-специалистом, это все же очень разные профессии. Но знать как подобрать ключевые слова для статьи или карточки товара, как правильно заполнить мета-теги title и description, зачем нужно прописывать тег ALT для фотографий и так далее, он должен по любому. Сегодня это уже необходимость, т.к. контент очень сильно влияет на поведенческие факторы пользователей, которые в свою очередь очень сильно влияют на то, как ваш сайт ранжируется в результатах поиска.
  5. Умение быстро и грамотно печатать текст. Это, по сути, его профессиональна необходимость, однако среди людей, претендующих на должность контент-менеджера, все еще можно встретить специалистов, которые печатают текст очень медленно и с большим количеством ошибок и опечаток. Вам такой не нужен, т.к. его неграмотность может сильно испортить впечатление о магазине. Поэтому при приеме на работу, будет также не лишним это проверить на тестовом задании.
  6. Умение работать с биржами фриланса и в команде с другими специалистами. Этот навык очень полезен, когда контент-менеджеру необходимо самостоятельно найти исполнителей на бирже фриланса, например копирайтера, который напишет правильный с точки зрения рекламы текст для акции. Или найти дизайнера, который отрисует офигенный баннер на главную страницу, или еще кого-то из узкоспециализированных специалистов привлечет, которых нет в штате. Совершенно не лишним будет навык взаимодействия с seo-специалистами или маркетологами, чтобы и он и они понимали, что работают во благо компании и не тянули одеяло каждый на себя.
  7. Умение создавать контент-план. Этот навык требуется также не всегда, но если контентщик должен работать, например со статьями на сайте, как основной своей задачей, то он должен уметь составить контент-план на будущее, чтобы четко понимать какие статьи нужны и с какой периодичностью их надо выпускать.
  8. Должен разбираться в вашей теме (нише). Естественно, чем лучше контент-менеджер будет разбираться в вашей нише, тем выше будет КПД его работы. Это может сказываться и на качестве заполнения карточек товаров, и на качестве статей, которые будут размещаться на сайте.
Читать еще:  Финансовый университет при правительстве менеджмент

Далее эти навыки и умения можно оборачивать по-разному. В разных компаниях список обязанностей контент-менеджера может достаточно сильно отличаться. У кого-то очень много товаров и контенщик тратит 90% своего времени именно на карточки товара, у кото-то узкая ниша и новый товар добавляется не часто, и он большую часть времени уделяет наполнению сайта статьями, новостями или ведет группы в социальных сетях размещая там интересный и полезный контент.

Тут очень важно подчеркнуть для начинающих предпринимателей, что контент менеджер не должен очень сильно разбираться в программировании сайта и администрировании серверов, не должен быть экспертом по ведению рекламных компаний (например, в Яндекс директе) и т.д. Его должность скорее «журналистская», приправленная немного спецификой веб-технологий. Не стоит делать из контент-менеджера многорукого-многонога, человек не может хорошо сочетать в себе большое количество разных профессий – программиста, маркетолога, веб-дизанера, контент-менеджера… Скорее всего вы в таком случае получите очень плачевный результат, т.к. человек будет и контент-менеджером так себе, и программист из него никакой, да и маркетолог в общем-то тоже. Не думаю, что вам нужен человек «так себяка», ничего хорошего из этого, как правило не получается.

Обязанности менеджера интернет магазина

Что делает, чем занимается менеджер интернет магазина

Менеджер интернет магазина отзывы
Заработок менеджера интернет магазина отзывы

Все большее число людей предпочитают совершать покупки прямо из дома в интернет магазинах. Почему так происходит объяснять я думаю никому не нужно.
Теперь онлайн покупки заменили многочасовые хождения по торговым центрам. Привлекает не только удобство и простота этого способа, но и большая экономия времени на поиск и покупку товаров.
В связи с увеличением продаж в интернете растет востребованность и популярность такой вакансии как менеджер интернет магазина.

Но что, же это за работа — менеджер интернет магазина и чем он должен заниматься, какие у него обязанности? Пожалуйста, не путайте с тем что делают вот эти менеджеры Заработок на размещении объявлений.

Менеджер — это управляющий. А раз у нас речь идет про интернет магазин, то соответственно наш менеджер — это управляющий интернет магазина.
— Сказать что-то конкретное про работу менеджера в интернет магазине сложно, так как управлять в магазине можно многими вещами. Всё будет зависеть от того какие обязанности будут у менеджера в конкретном интернет магазине.

В стандартные обязанности менеджера интернет магазина входят:

Список 1.
— Прием и обработка заказов
— Консультирование клиентов по наличию и ассортименту товара
— Оформление заказа, согласование доставки
— Взаимодействие с курьерским отделом
— Ведение отчетности и документации
Так же очень часто требуется обеспечение трафика на интернет сайт магазина.

Что обычно хотят крупные интернет магазины:

Список 2.
— Общение с клиентом, оформление Бланк-Заказа
— Консультации по телефону, E-mail, ICQ, Skype и т.п.
— Оформление счетов клиенту для оплаты по бн
— Мониторинг цен в Интернете
— Контроль розничных цен, обновление их на сайте
— Контроль соответствия ассортимента на сайте и складе
— Информация о предполагаемых поставках товара
— Контакт с поставщиками импорта по эксклюзивным позициям
— Добавление товара на склад «Розница»
— Рассмотрение жалоб и претензий клиентов
— Составление отчетов по продажам за неделю, месяц и т.д.
— Владение информацией об ассортименте в магазинах
— Контрольный обзвон клиентов
— Контроль соответствия резервов реальным заказам
— Предоставление разовых скидок
— Принятие решения о замене товара клиентам, и т.д.
И это может быть ещё не всё!

Список обязанностей менеджера интернет магазина может быть расширен, исходя из внутренних потребностей магазина и наличия в штате тех или иных сотрудников.

— Обязательными качествами, без которых невозможна деятельность менеджера, являются: умение работать в условиях многозадачности, высокая коммуникативность и грамотная речь.

Какая зарплата у менеджера интернет магазина

Сколько зарабатывает менеджер интернет магазина? Вопрос конечно интересный! Уровень дохода менеджера интернет магазина зависит от его занятости (полная, частичная, удаленная), квалификации сотрудника, задач, которые ему ставятся и их выполнения.
Если магазин маленький и имеет маленький ассортимент товара, зарплата менеджера может составлять от 10.000 до 30.000 тысяч рублей (список 1). Если же это большой и раскрученный магазин, где большое количество заказов, зарплата может достигать очень хороших показателей от 50.000 и выше (список 2).

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты 220 Вольт
Adblock
detector
×
×