Elettracompany.com

Компьютерный справочник
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Код ошибки 902 play market

Ошибки в работе Play Market и их решение

Практически у каждого в наши дни есть смартфон, и больше половины гаджетов работают на Android. Операционная система от Google зарекомендовала себя как надёжный продукт, удобный в использовании и нетребовательный к «начинке» телефона. Но даже в этой ОС и её основной платформе для приложений (Play Market) могут возникать ошибки.

Причины возникновения ошибок

В любой системе есть место ошибкам. Хотя бы потому, что невозможно создать интерфейс и прописать все классы таким образом, чтобы полностью исключить неполадки. В Play Market, как и в любой сложной системе, могут возникать сбои, если в его работе имели место некоторые несоответствия. Неполадки можно разделить на группы:

  • ошибки сети;
  • ошибки приложений;
  • несоответствие приложения и системы;
  • старая версия ОС Android или Play Market;
  • ошибки кэша;
  • ошибки устройства и др.

По каждой из вышеописанных причин могут выявиться те или иные ошибки, которые препятствуют полноценной установке и работе приложений, получаемых из сервиса Google Play.

Что обозначает код ошибки

Под кодом ошибки подразумевают фактическое присваивание имени возникшей неполадке. Для того чтобы пользователь ориентировался в том, что случилось, почему это произошло и как это исправить, все возможные события пронумерованы или проименованы. Это необходимо для расшифровки: чтобы не выписывать кусок программного кода, в котором пользователь ничего не поймёт, вся информация сводится к короткому названию.

Таблица: типичные ошибки Play Market и способы их решения

  • проблема с соединением;
  • неполадки в кэше Google Play;
  • проблема со стороны серверов Google (случается очень редко и зачастую продолжается не больше часа; для решения необходимо просто подождать).

Попробуйте другой механизм доступа в интернет, поменяйте сеть WiFi или просто подождите. Возможно, проблема решится сама по себе.

  • очистить кэш и временные данные Магазина;
  • удалить аккаунт Google и залогиниться ещё раз.
  • «Менеджер загрузок» (Download Manager, «Диспетчер загрузки»);
  • Google Services Framework;
  • Google Play Маркет;
  • сервисы Google Play.

Видео: как исправить ошибки Play Market

Исправление ошибок Play Market по кодам

Магазин Google имеет весьма специфическую систему работы. Если вы столкнулись с неполадками, прежде чем пытаться устранить проблему, совершите три действия:

  • повторите скачивание;
  • попробуйте другой тип подключения или отличную от нынешней WiFi-сеть;
  • перезагрузите телефон и ещё раз попробуйте скачать искомое приложение.

Возможно, уже эти манипуляции с гаджетом приведут к устранению неполадок. Если проблема осталась, необходимо переходить к более радикальным мерам.

Удаление кэша сервисов Google

Удаление кэша Магазина и сервисов Google — самый популярный метод решения проблем, возникающих при скачивании приложений из Play Market. Это также универсальный способ для устранения почти всех ошибок. Исключениями являются только сбои соединения и памяти устройства.

  1. Заходим в настройки телефона, выбираем пункт «Приложения». Выбираем пункт «Приложения»
  2. Переходим во вкладку «Все», находим Play Market и открываем его настройки. Переходим во вкладку «Все», открываем Play Market
  3. Щёлкаем по кнопкам «Стереть данные» и «Очистить кэш». После того как процесс удаления завершится, желательно перезагрузить девайс и повторить установку приложения. Удаляем кэш и перезагружаем устройство
  4. Проводим аналогичные процедуры для программ:
    • «Менеджер загрузок» (Download Manager, «Диспетчер загрузки»);
    • Google Services Framework;
    • сервисы Google Play.

Фотогалерея: приложения, которые нужно очистить для исправления ошибок Play Market

Удаление аккаунта Google

Удаление аккаунта также является лечением от многих ошибок: 903, 919, 920, 921, 924 и некоторых других. При этом не переживайте за сохранность своих данных. Любая информация об аккаунте хранится на серверах Google.

  1. Открываем настройки, в графе «Уч. записи» находим пункт Google, щёлкаем по нему. Выбираем аккаунт Google
  2. Кликаем на свою учётную запись. Кликаем на нужную учётную запись
  3. Вызываем настройки и выбираем пункт «Удалить уч. запись», после чего подтверждаем операцию. В настройках выбираем «Удалить уч. запись»
  4. Перезагружаем смартфон и снова входим в свой аккаунт.

Синхронизация данных устройства проходит аналогичным путём, только вместо пункта об удалении нажмите «Синхронизировать». После этого все данные устройства обновятся до необходимого статуса.

Удаление обновлений Play Market

Иногда случается, что обновления Play Market устанавливаются со сбоями. Это может спровоцировать обрывающееся интернет-соединение или запущенная в этот момент игра, которая мешает процессору корректно заменить файлы. Для решения необходимо удалить обновления приложения и после повторить процедуру скачивания.

  1. Переходим по пути: «Настройки» — «Приложения» — Play Market. Открываем приложение Play Market
  2. Нажимаем кнопку «Удалить обновления». В настройках приложения Play Market удаляем обновления

Видео: как удалить обновление Play Market

Очистка кэша в режиме recovery

Очистка кэша через recovery как инструмент исправления неполадок применяется нечасто. С помощью этого метода можно избавиться от ошибок с кодом 923, 961 и некоторых других.

Использовать меню recovery неопытным пользователям не рекомендуется хотя бы потому, что можно случайно очистить или удалить что-то важное, вернуться к заводским настройкам или отключить некоторые элементы гаджета.

  1. Выключаем телефон. Затем зажимаем кнопки питания и громкость вверх (работает для большинства устройств; в некоторых моделях смартфонов необходимо зажимать кнопку вниз или обе клавиши громкости) и дожидаемся, пока гаджет подаст сигнал о включении, обычно это происходит в течение 1–2 секунд.
  2. При помощи кнопок громкости переставляем курсор на пункт Wipe cache partition и клавишей питания запускаем команду в действие. Ожидаем, пока программа закончит работу, и перезагружаем телефон обычным способом.

Видео: как очистить кэш в режиме recovery

Если при работе в Google Play возникает ошибка, это не так уж страшно. Большинство неполадок исправляются самыми простыми манипуляциями, без обращения к специалисту.

Play Market: ошибка на ошибке – перечень всего, что может произойти

Ничто рукотворное не совершенно, и даже Google Play Market не застрахован от сбоев и по различным причинам и может перестать функционировать корректно или функционировать вообще. Даже если в настоящий момент вас не постигла сия печальная участь, все равно советуем сохранить эту статью в закладки, ибо в Плей Маркете, как и в жизни вообще, еще никому не удалось избежать ошибок. Вот вам для примера реальный случай с нашими читателями.

Каждая ошибка Play Market имеет определенный код – в соответствии с произошедшим сбоем. К счастью, большую часть проблем, можно решить вручную, не имея особо глубоких навыков работы с системой Андроид.

Первая и наиболее часто встречающаяся – это

Play Market ошибка при получении данных сервера

Способы ее решения описаны здесь.

Однако не все ошибки в тексте сообщения содержат « диагноз » того, что произошло, да и сама эта формулировка зачастую мало о чем говорит не очень опытному пользователю.

Что делать, если ошибка в приложении Play Market представлена определенным кодом?

Код существенно упрощает диагностику проблем, причем большая часть из них, решается типовыми способами. Ниже мы перечислили коды ошибок play market и их возможные решения.

Плей Маркет ошибка 491 или 481: Скачивание и обновление приложений невозможно

Проблема решается удалением аккаунта Google и созданием нового – см. подробное описание этого действия.

Плей Маркет ошибка 498: Прерванная загрузка

Такая ошибка выдается из-за переполненного кэша.

Удалите ненужные приложения с вашего гаджета, после чего загрузитесь в рекавери режиме (выключите смартфон или планшет и зажмите одновременно клавишу уменьшения звука и Home. Способ работает на большей части устройств, но возможны исключения – тогда можете еще попробовать одновременно нажимать клавишу уменьшения звука и питания).

Далее, при помощи клавиш управления звуком (вверх-вниз, соответственно), выберите «Wipe cache partition» и нажмите клавишу питания.

Плей Маркет ошибка 919: Приложение не запускается, хоть и скачано

Сбой возникает из-за нехватки встроенной памяти, просто освободите место, например, перенеся часть файлов на внешний накопитель.

Плей Маркет ошибка 403, а также 413 и 504: Установка и обновление приложений невозможно

Необходимо стереть данные приложений Play Market и Google Sevices Framework – здесь это описано подробно. Также очищаем кэш браузера.

Убедитесь в наличии свободного места в памяти устройства.

Плей Маркет 923 Ошибка синхронизации Google аккаунта/отсутствие места в кэше

Сначала попробуйте просто стереть данные Play Market, как это описано в вот тут, удалить пару ненужных приложений и очистить кэш.

Если не помогло – проделываем все то же, что и при решении ошибки 491.

Плей Маркет 921 Ошибка [rpc:aec:0]: Невозможно скачать приложения из Play Маркет

Проблема может быть в proxy. Очистите кэш приложения Play Маркет – вот тут подробно описано как это сделать. Если не помогло – очистите данные приложения или пересоздайте Google аккаунт (описано там же).

Ошибка 492 в Плей Маркете Dalvik кэша

Тут три способа решения:

  1. Удалите данные и кэш приложений Play Маркет и Сервисов Google Play – см. подробную инструкцию.
  2. Попробуйте очистить кэш из рекавери режима. (см. ошибку 498).
  3. Сброс к заводским настройкам из рекавери режима:
    1) Переходим в рекавери режим.
    2) Выбираем строку с надписью «wipe data/factory reset».
    3) Выбираем «Yes – delete all user data» и нажимаем кнопку питания.
Читать еще:  Frostpunk ошибка msvcr120 dll

Внимание! После этого сбросятся все настройки, приложения, могут быть утеряны личные данные.

Ошибка 911 Не скачиваются приложения

Скорее всего, проблема возникла из-за ошибки аутентификации при доступе к Wi-Fi или мобильному интернет-соединению. Выключите Wi-Fi/Мобильный интернет и включите их заново, проверьте, корректно ли настроено соединение, и есть ли оно вообще.

Ошибка «неверный пакетный файл», Ошибка кэша или файла

Очистите кэш Play Market. Если вы скачивали приложение через Wi-Fi, то удалите его и скачайте с помощью мобильного интернета. Если и это не решило проблему – переустановите Play Market.

Ошибка 101

Ошибка 920 в Плей Маркете

Выключите и включите Wi-Fi. Запустите Play Market и запустите установку или обновление приложения. В случае, если ошибка остается – переходим к ошибке 491.

Installation unssuccesful error

Есть несколько способов решения этого сбоя:

  1. Очистите кэш и удалите обновления Play Маркет – см. сюда.
  2. Перед скачиванием или установкой приложения отключите SD-карту.
  3. Удалите папку android_secure.

Ошибка 495 в Плей Маркете

  1. Сначала попробуйте стереть данные приложения Google Play Market, Google Services Framework и Сервисов Google Play – читайте об этом подробнее .
  2. Если сообщение об ошибке не исчезает – пересоздаем аккаунт Google.

Плей Маркет 927 или 941 Ошибка возникает из-за процедуры обновления Play Market

  1. Попробуйте подождать, пока обновление загрузится.
  2. Если уведомление не пропало – очищаем данные и кэш Play Market и Сервисов Google Play – здесь описано, как .

Решение остальных ошибок Play Market ищите в продолжении этого эпохального труда.

Если же, несмотря на все усилия, предпринятые автором данной подборки и вами, все равно не удается восстановить корректную работу магазина приложений, обратитесь в официальную Службу поддержки Google Play либо к вашему персональному духовнику.

Подписывайтесь на наш нескучный канал в Telegram, чтобы ничего не пропустить.

Как устранить ошибки Google Play при установке и обновлении приложений

Не знаете, как бороться с ошибками установки или обновления приложений в Google Play? Читайте наше руководство по устранению более двух десятков ошибок.

Еще не сталкивались с ошибками, выскакивающими при установке или обновлении приложений в Google Play? Ничего, это лишь дело времени! Если вы однажды столкнетесь с непредвиденными трудностями, не стоит опускать руки. Загляните в наше руководство по борьбе с типичными ошибками!

Никто не гарантирует, что рекомендации помогут избавиться от проблем установки. Более того, неосознанные действия могут навредить, как вашему смартфону, так и личным данным, хранящимся в нем. Настоятельно рекомендую не лезть в воду, не зная броду. Хотя, по большому счету, ничего «криминального» вам делать и не придется. Поехали.

error 491 — ошибка 491

Удалите свой аккаунт Google. Для этого перейдите к настройкам смартфона, пролистайте до аккаунтов (учетных записей), войдите в профиль Google и удалите его. Перезагрузите смартфон и подключите аккаунт заново. Дальше перейдите к настройкам, войдите в меню приложений, кликните по вкладке «Все», найдите «Сервисы Google Play», последовательно нажмите «Очистить данные» и «Остановить».

error 498 — ошибка 498

Проблема связана с переполнением кэша устройства. Удалите ненужные приложения и файлы. Перезагрузите смартфон в режиме Recovery — нажмите одновременно клавишу уменьшения звука и Home (на большинстве устройств от Samsung) или клавишу уменьшения звука и питания (на большинстве других устройств). Этот режим предлагает ряд опций. Выберите «W ipe cache partition» при помощи клавиш управления звуком и подтвердите действие нажатием клавиши питания.

error 919 — ошибка 919

Решение 1. На вашем смартфоне нет свободного места. Избавьтесь от лишней музыки, видео и объемных приложений.
Решение 2. Измените настройки APN.

error 413 — ошибка 413

Если вы используете прокси-сервер, помните, что это может вызвать проблемы с работой Google Play Маркет.

Перейдите к настройкам, войдите в меню приложений, кликните по вкладке «Все», найдите «Сервисы Google Play», последовательно нажмите «Очистить данные» и «Остановить». Сделайте те же действия по отношению к приложению Google Play Маркет и очистите кэш интернет-браузера.

error 923 — ошибка 923

Удалите свой аккаунт Google и избавьтесь от ненужных приложений, которые засоряют свободное место. Далее перезагрузите телефон в режиме R ecovery. Выберите «Wipe cache partition» и загрузите устройство привычным способом. Не беспокойтесь, ваши персональные данные не будут удалены. Установите аккаунт Google заново.

error 921 — ошибка 921

Попробуйте удалить кэш приложения Google Play Маркет. Если этот маневр не сработает, удалите все данные приложения Google Play Маркет, но учитывайте, что это действие удалит все выставленные ранее настройки. В крайнем случае удалите аккаунт Google, перезагрузите устройство и подключите его заново.

error 403 — ошибка 403

Обычно эта ошибка связана с использованием двух аккаунтов Google для покупки приложений на одном устройстве.

Подключитесь к Google Play Маркет с верной учетной записи. Удалите проблемное приложение. Еще раз попробуйте установить приложение, нажав кнопку «Купить».

error 492 — ошибка 492

Перейдите к настройкам, войдите в меню приложений, кликните по вкладке «Все», найдите «Сервисы Google Play», последовательно нажмите «Очистить данные» и «Остановить». Сделайте те же действия по отношению к приложению Google Play Маркет. Если проблема не исчезнет, удалите dalvik-кэш. Эта возможность доступна в режиме Recovery при наличии ROOT-прав. Если у вас нет прав суперпользователя, необходимо выполнить data wipe/factory reset. Эта опция доступна всем все в том же режиме Recovery. Будьте осторожны, это действие очистит все ваши данные на смартфоне, необходимо предварительное сохранение резервной копии информации.

error 927 — ошибка 927

Просто подождите пару минут, пока Google Play Маркет завершит процедуру обновления. Если проблема не решается, перейдите к настройкам, войдите в меню приложений, кликните по вкладке «Все», найдите «Сервисы Google Play», последовательно нажмите «Очистить данные» и «Остановить». Сделайте те же действия по отношению к приложению Google Play Маркет.

error 101 — ошибка 101

Банальное удаление лишних приложений должно помочь. В противном случае очистите данные Google Play Маркет, удалите аккаунт Google и заново войдите.

error 481 — ошибка 481

Удалите текущий аккаунт Google и используйте другой.

error 911 — ошибка 911

Решение 1. Очистите данные Google Play Маркет. Перейдите к настройкам, войдите в меню приложений, кликните по вкладке «Все», найдите «Google Play Маркет», последовательно нажмите «Остановить», «Очистить данные» и «Очистить кэш».

Решение 2. Если вы используете WiFi-соединение, требующее авторизации на веб-странице, скорее всего, возможность аутентификации исчерпана. Войдите в APN с помощью вашего мобильного браузера заново. Откройте Google Play Маркет и запустите обновление приложения еще раз. Если это не помогло, проблема кроется в самой сети WiFi.

Решение 3. Просто подключитесь к другой WiFi-сети и запустите обновление.

Способ 4. Используйте сотовую сеть для обновления вместо WiFi. Но используйте данный метод только для обновления небольших игр и приложений. Крупные обновления могут ударить по вашему карману.

error 920 — ошибка 920

Решение 1. Выключите WiFi. Включите WiFi. Запустите Google Play Маркет и запустите установку или обновление приложения.

Решение 2. Удалите аккаунт Google. Перезагрузите телефон и авторизуйтесь заново. В качестве альтернативы вы можете добавить другой аккаунт Google, запустить магазин приложений и скачать приложение.

Решение 3. Перейдите к настройкам, войдите в меню приложений, кликните по вкладке «Все», найдите «Google Play Маркет», удалите обновления, нажмите «Очистить данные» и «Очистить кэш», перезагрузите смартфон. Откройте Маркет и установите приложения.

error 941 — ошибка 941

Перейдите к настройкам, войдите в меню приложений, кликните по вкладке «Все», найдите «Google Play Маркет», нажмите «Остановить», «Очистить данные» и «Очистить кэш». Также очистите кэш и удалите данные Диспетчера загрузки. Откройте Маркет и попробуйте обновиться. Если проблема не исчезла, дополнительно попробуйте удалить обновления Google Play Маркет.

error 504 — ошибка 504

Решение 1. Перейдите к настройкам, войдите в меню приложений, кликните по вкладке «Все», найдите «Google Play Маркет», нажмите «Очистить данные» и «Очистить кэш». Повторите действия и для «G oogle service framework».

Решение 2. Удалите аккаунт Google. Остановите, удалите данные и кэш для Google Play Маркет, G oogle service framework и Диспетчера загрузок. Добавьте аккаунт Google и перезагрузите смартфон.

Читать еще:  Ошибка флэш носителя f 101

error 495 — ошибка 495

Решение 1. Перейдите к настройкам, войдите в меню приложений, кликните по вкладке «Все», найдите «Google Play Маркет», нажмите «Очистить данные» и «Очистить кэш». Повторите действия и для «G oogle service framework». Попробуйте установить обновления. Если ошибка все равно выскакивает, попробуйте сперва удалить обновления Google Play Маркет.

Решение 2. Удалите аккаунт Google. Остановите, удалите данные и кэш для Google Play Маркет, G oogle service framework и Диспетчера загрузок. Добавьте аккаунт Google и перезагрузите смартфон.

error rh01 — ошибка rh01

Решение 1. Перейдите к настройкам, войдите в меню приложений, кликните по вкладке «Все», найдите «Google Play Маркет», нажмите «Очистить данные» и «Очистить кэш». Повторите действия и для «G oogle service framework». Попробуйте установить обновления.

Решение 2. Удалите аккаунт Google. Остановите, удалите данные и кэш для Google Play Маркет, Google service framework и Диспетчера загрузок. Добавьте аккаунт Google и перезагрузите смартфон.

error rpc:s-5:aec-0 — ошибка rpc:s-5:aec-0

Решение 1. Перейдите к настройкам, войдите в меню приложений, кликните по вкладке «Все», найдите «Google Play Маркет», нажмите «Удалить обновления» и «Очистить кэш». Удалите кэш и данные для Google service framework и Диспетчера загрузок. Попробуйте установить обновления.

Решение 2. Удалите аккаунт Google. Остановите, удалите данные и кэш для Google Play Маркет, G oogle service framework и Диспетчера загрузок. Добавьте аккаунт Google и перезагрузите смартфон.

error -24 — ошибка -24

Решение 1 (необходим ROOT). Установите файловый менеджер, например, ROOT Manager. Во внутренней памяти перейдите к папке android/data/com.whatsapp и удалите ее. Установите whatsapp с Google Play Маркет.

Решение 2. Установите Cleanmaster. Удалите Whatsapp. Удалите остаточные файлы с помощью Cleanmaster.

Решение 3. Сделайте резервную копию приложений и данных, хранящихся на смартфоне, и сбросьте настройки устройства до заводских.

package file invalid

Решение 1. Найдите приложение в настройках устройства и удалите его кэш и данные.

Решение 2. Установите приложение с помощью веб-интерфейса Google Play Маркет.

Решение 3. Отключите WiFi и установите обновления с помощью мобильного интернета.

Решение 4. Удалите кэш и данные Google Play Маркет и Google service framework. Попробуйте обновиться. Если не сработало, удалите аккаунт Google. Перезагрузите смартфон и войдите заново в свой аккаунт Google.

installation unssuccesful error

Решение 1. Удалите приложение и установите его заново.

Решение 2. Очистите кэш Google Play Маркет.

Решение 3. Удалите обновления Google Play Маркет.

Решение 4. Отключите SD-карту перед установкой приложения.

Решение 5. Удалите папку .android_secure

error rpc:aec:0]

Удалите аккаунт Google. Удалите все синхронизированные аккаунты. Очистите данные Google Play Маркет. Перезагрузите смартфон.

RPC:S-3

Удалите аккаунт Google. Добавьте его заново или подключите другой профиль.

А какие ошибки установки приложений в Google Play встречали вы? Можете подсказать альтернативные способы решения проблем? Купить iPhone — не считается!

Эффективно исправляем ошибки Play Market: с 902 по 972

Android заслуженно занимает первое место среди мобильных операционных систем благодаря внушительному списку устройств, на которых она используется. Однако есть и обратная сторона медали: попытка адаптировать ОС под множество различных устройств становится первопричиной многих багов и ошибок. К счастью, большинство из них можно исправить, нажав пару кнопок.

Значения ошибок и причины их возникновения

Несмотря на обилие различных ошибок, способы их лечения очень часто оказываются одинаковыми и одним и тем же методом можно исправить сразу несколько разных проблем. Чтобы не путать вас, в этой главе представлены только описания ошибок и способы их устранения, а подробную инструкцию по каждому способу вы сможете найти во второй части статьи.

Таблица: значения ошибок и способы их лечения

  1. Перемещение приложения на основную память.
  2. Отключение SD-карты (для некоторых смартфонов HTC).
  1. Сброс настроек сервисных приложений.
  2. Удаление аккаунта и повторное подключение.
  1. Зайдите на Play Market через браузер.
  2. Подключитесь к другому Wi-Fi.
  1. Освобождение памяти.
  2. Настройка APN для SIM-карты.
  1. Перезагрузите ваш роутер.
  2. Сброс настроек сервисных приложений.
  3. Использование VPN.
  1. Сброс настроек сервисных приложений.
  2. Удаление аккаунта и повторное подключение.
  1. Сброс настроек сервисных приложений.
  2. Очистка кэша устройства. Очистка обычного кэша не поможет, речь идёт о совсем другом разделе памяти.
  1. Освобождение памяти.
  2. Сброс настроек сервисных приложений.
  3. Откат обновлений Play Market.
  1. Подождать 5 минут.
  2. Сброс настроек сервисных приложений.
  1. Разрешение на установку приложений из внешних источников (может помочь, но временно и в редких случаях).
  2. Сброс системы.
  1. Сброс настроек сервисных приложений.
  2. Откат обновлений Play Market (если предыдущий способ поможет, то этот обязательно вылечит).

Устранение ошибок

Первые два нижеописанных способа являются универсальными: они справляются с большинством проблем, связанных с Play Market. В случае возникновения любой неизвестной ошибки используйте их в первую очередь.

Сброс системы рекомендуется использовать, если ни один из предложенных способов вам не помог.

Сброс настроек сервисных приложений

Этот способ решения проблемы поможет справиться с конфликтом настроек в сервисах Google, возникающим, как правило, на китайских смартфонах.

Китай не обслуживается сервисами Google. Процессоры, создаваемые там, имеют несколько своеобразную архитектуру, которая является причиной плохо совместимого способа регистрации данных.

    Перейдите в настройки Android и нажмите вкладку «Приложения» в разделе «Устройство».

Видео: очистка кэша приложения

Откат обновлений Play Market

На устройствах с процессором MTK в череде обновлений Play Market встречаются «тупиковые» версии, которые не позволяют ничего скачать и, соответственно, не могут обновиться. В таком случае нужно осуществить откат обновлений Play Market.

    Перейдите в настройки Android и нажмите вкладку «Приложения» в разделе «Устройство».

Если Play Market заработал как надо, но этот эффект продержался не более пяти минут, повторите с первого по пятый пункты, а после перезагрузки устройства делайте следующее очень быстро:

    Откройте Play Market и нажмите на кнопку слева от строки поиска.

Если не помог и этот вариант, то необходимо скачать последнюю версию самостоятельно. Также это можно делать в тех случаях, когда ранняя версия, до которой вы откатились, вас не устраивает. Если вы ранее не устанавливали ничего скачанного из интернета, может потребоваться разрешение на установку из внешних источников.

    Зайдите в настройки Android и перейдите во вкладку «О телефоне» в разделе «Система».

Видео: удаление обновлений Play Market

Использование VPN

VPN-подключение — это соединение с виртуальной частной сетью, позволяющее осуществить новое интернет-соединение поверх существующего. Более простыми словами — это включение в систему соединения вашего устройства и интернета дополнительного звена, благодаря чему ресурс, к которому вы обращаетесь, будет считать, что с ним соединяетесь не вы, а ваша VPN.

    Зайдите в Play Market и введите в строке поиска «VPN». Выберите первое понравившееся приложение.

Видео: что такое VPN и как им пользоваться

Удаление аккаунта и повторное подключение

Этот способ является довольно популярным и устраняет много проблем, связанных с взаимодействием вашего аккаунта Google и приложения Play Market.

    Перейдите в настройки Android и откройте вкладку «Аккаунты» в разделе «Личные данные».

Видео: удаление аккаунта

Отключение SD-карты

Некоторые смартфоны HTC могут путать SD-карту с основной памятью телефона. Если вы столкнулись с этой проблемой, вам придётся отключать карту памяти каждый раз перед установкой или обновлением любого приложения.

    Откройте настройки Android и перейдите во вкладку «Память» в разделе «Устройство».

Перемещение приложения на основную память

Если вы переместили часть ваших приложений на карту памяти, то могут возникнуть проблемы с их обновлением, и придётся перенести их обратно.

    Откройте настройки Android и вкладку «Приложения».

Настройка APN для SIM-карты

Не на всех современных SIM-картах заранее прописаны настройки для подключения к мобильному интернету. Если вы столкнулись с очень старой картой, её предустановки могут отсутствовать или оказаться ошибочными. В таких случаях их придётся прописывать самостоятельно.

    Откройте настройки Android и нажмите «Ещё…» в разделе «Беспроводные сети».

Освобождение памяти

Операционная система Android со временем накапливает в себе большое количество ненужных файлов, которые пользователем не используются, но занимают приличный объём памяти. Для освобождения необходимого места не всегда нужно жертвовать чем-то необходимым: иногда бывает достаточно просто очистить кэш.

  1. Зайдите в настройки Android и откройте вкладку «Память» в разделе «Устройство».

Видео: очистка памяти телефона

Очистка кэша устройства

Общая память устройства и его кэш — это не одно и то же. Стандартной очисткой памяти проблему можно не решить. С переполненным кэшем устройства поможет справиться меню Recovery.

  1. Перезагрузите смартфон в режиме Recovery. Для этого необходимо одновременно зажать кнопки выключения и уменьшения или увеличения громкости звука. Ещё один вариант — кнопки выключения и «Home» (домик). Выбор кнопок зависит от вашего устройства.
  2. Ваш телефон перезагрузится и войдёт в режим Recovery.
  3. При помощи кнопок громкости выбираем «wipe cache partition» и жмём кнопку выключения (она заменяет собой Enter).

Видео: как очистить кэш устройства при помощи Recovery Menu

Получение Root-прав

Для последующих двух способов вам понадобится наличие Root-прав. Root-права или права суперпользователя предоставляют пользователю особые полномочия: удаление системных файлов, активация скрытых функций Android и прочее.

Перед тем, как вы решите получить Root-права, учтите:

  • получение Root-прав аннулирует гарантию вашего устройства;
  • каждое устройство обладает своими особенностями, и риск навредить системе с получением Root-прав только увеличивается;
  • обладая Root-правами, вы не сможете получать обновления от производителя «по воздуху» (гарантийное обновление операционной системы).

Если вы ранее не устанавливали приложения из внешних источников, вам необходимо внести изменения в настройки безопасности.

    Скачайте последнюю версию Framaroot. Введите в поисковике «xda developers framaroot download» и зайдите на первый сайт. У этого приложения есть аналоги и в Play Market, но они не так надёжны.

Изменение разрешений системных папок

Этот способ является довольно сложным, но альтернативы ему нет, так как даже сброс системы не поможет исправить проблему.

Для этого способа вам понадобятся Root-права и Root-проводник. Как получить Root-права — написано чуть выше, а Root-проводник можно скачать в Play Market или интернете.

    Запустите Total Commander и перейдите к начальному меню, если у вас открылось что-то другое. Сделать это можно, нажав на кнопку в виде домика в правом верхнем углу экрана.

Ручное удаление

Этот способ также является довольно сложным и запутанным. Для этого способа вам понадобятся Root-права и Root-проводник.

Если вы неуверенный пользователь, и у вас есть возможность сделать сброс системы, то стоит ею воспользоваться. Также можно найти альтернативу проблемному приложению, с которым возникает ошибка.

    Войдите в Total Commander и нажмите на кнопку в виде домика, если вы оказались не в стартовом меню.

Обновление системы

Не самый популярный вариант, но иногда единственный способ решения проблемы.

Не все смартфоны оповещают пользователей о появлении обновлений операционной системы. Но периодическая проверка ОС на наличие свежих обновлений будет нелишней.

    Перейдите в настройки Android и откройте вкладку «О телефоне» в разделе «Система».

Сброс системы

Самый последний, но наиболее действенный способ. Следует помнить, что сброс системы удалит всё, что хранится во внутренней памяти вашего устройства, поэтому нужные файлы нужно скопировать на другие носители заранее.

    Перейдите в настройки Android и откройте вкладку «Восстановление и сброс» в разделе «Личные данные».

Разрешение на установку приложений из внешних источников

Как вариант устранения ошибки этот способ используется редко.

    Откройте настройки Android и перейдите во вкладку «Безопасность» в разделе «Личные данные».

К сожалению, исправить все баги и ошибки с Play Market не представляется возможным даже для поддержки Google, но многие из них, пусть и временно, можно исправить собственными силами. А если ошибка появится снова, воспользуйтесь проверенными методами, основанными на опыте других пользователей, которым удалось с этой проблемой справиться.

Устранение ошибок с кодом в Play Market: причины возникновения, инструкции

Во время работы с магазином Play Market на Android могут появляться ошибки, прерывающие процесс скачивания или установки приложений. Исправить их можно и самостоятельно, но для этого нужно знать о причинах их возникновения.

Ошибки в Play Market: причины возникновения и их устранение

Несмотря на всё разнообразие ошибок, возникающих во время скачивания или установки приложений с Play Market, со многими из них можно справиться при помощи одних и тех же методов.

Для начала рассмотрим наиболее популярные ошибки, причины их возникновения и возможные способы устранения.

Таблица: причины возникновения и способы устранения ошибок в Play Market

Основные способы устранения ошибок в Play Market

Причины появления той или иной ошибки описаны выше. Если предложенный способ устранения проблемы не помог, то попробуйте остальные методы — один из них точно справится с поставленной задачей. Все действия, которые нужно произвести для избавления от ошибки, просты, поэтому никаких знаний и дополнительных программ не понадобится.

Перезагрузка устройства

В первую очередь перезагрузите устройство. Все программы и процессы автоматически перезапустятся и, возможно, начнут работать корректно.

Проверка интернет-соединения

Проверьте, работает ли мобильный интернет или Wi-Fi в других приложениях, например, в браузере. Если вы обнаружите, что соединение с сетью нестабильно, то решайте эту проблему, так как при плохом интернете Play Market работать не будет.

Проверка памяти и очистка кэша

Для стабильной работы Play Market и остальных приложений желательно иметь больше 50 МБ свободной памяти. Удостоверьтесь, что на устройстве есть свободное место в достаточном количестве. Для этого:

  1. Откройте раздел «Память» в настройках телефона.
  2. Посмотрите, сколько свободного пространства есть во внутренней памяти телефона и сколько на SD-карте.
  3. Нажмите на «Кэш» и подтвердите, что хотите его очистить. Это действие удалит с устройства лишнюю временную информацию, и, возможно, поможет устранить ошибку.

Замена аккаунта

Возможно, магазин не может синхронизироваться с вашим Google-аккаунтом. Чтобы синхронизация прошла успешно, достаточно заново авторизоваться в учётной записи:

  1. Откройте настройки устройства.
  2. Выберите раздел «Аккаунты».
  3. Перейдите к учётным записям Google.
  4. Выберите свою учётную запись. Скорее всего, она будет единственная на устройстве.
  5. Откройте контекстное меню и нажмите «Удалить учётную запись».
  6. Запустите Play Market и заново введите данные для входа в свой аккаунт.

Видео: удаление аккаунта Google

Решение проблем с Play Market

Если все вышеописанные действия не помогли, то остаётся один вариант — проблема кроется в самом приложении Play Market или сервисах, связанных с его работой.

Удалить Play Market нельзя, поэтому переустановить приложение не получится. Но можно откатить его к первоначальному состоянию.

Очищение кэша и данных

  1. Находясь в настройках устройства, выберите раздел «Приложения».
  2. Откройте вкладку «Все» и в общем списке отыщите Play Market.
  3. Последовательно нажмите кнопки «Остановить», «Отключить», «Стереть данные» и «Очистить кэш».
  4. Вернитесь к общему списку приложений и проделайте те же действия с Google Service Framework и сервисами Google Play. После этого перезагрузите устройство, чтобы все остановленные программы запустились снова.

Видео: как очистить кэш и стереть данные приложения

Откат обновлений

Если предыдущие действия по очистке не помогли, можно откатить магазин к самой первой его версии. Для этого перейдите к списку всех приложений и выберите Play Market (как это сделать, описано в предыдущей инструкции), а после используйте кнопку «Удалить обновления». Дождитесь окончания процедуры отката, после чего вы получите Google Play старой версии. Через некоторое время он самостоятельно обновится, если устройство подключится к интернету. Но новая версия будет установлена корректно, то есть ошибка, скорее всего, больше не появится.

Видео: как удалить обновления Play Market

Обновление Android

Учтите, что Play Market может работать некорректно на старых версиях Android. Поэтому рекомендуется установить последнюю версию прошивки, доступную для вашего устройства:

  1. Находясь в настройках, выберите раздел «О телефоне».
  2. Перейдите к «Обновлению системы».
  3. Установите обновления, если они будут найдены после того, как телефон проведёт автоматическую диагностику. Рекомендуется использовать Wi-Fi для их загрузки, так как обновления могут много весить, а тарифы за мобильный интернет обычно дорогие. Перед началом операции по установке новой версии операционной системы зарядите батарею устройства как минимум на 80%.

Что делать, если ничего не помогло

Если все вышеописанные способы не помогли устранить проблему, то причина появления ошибки кроется в операционной системе. Возможно, какие-то её файлы повреждены или работают некорректно. Выход из ситуации — откат системы к заводским параметрам.

Учтите, что при выполнении сброса вы потеряете все данные и приложения, установленные на устройстве. Заранее скопируйте их в надёжное хранилище, чтобы потом иметь возможность всё восстановить.

Если даже сброс не поможет, то обращайтесь в технический сервис, чтобы получить помощь специалистов, или не пользуйтесь Play Market. Альтернатива ему — установка приложений из .APK-файлов, полученных со сторонних сайтов. Однако скачивание с непроверенных сайтов может навредить устройству, поэтому лучше «починить» официальный магазин.

Откат системы

Чтобы осуществить откат системы к заводским настройкам, сделайте следующее:

  1. Находясь в системных настройках, выберите раздел «Восстановление и сброс».
  2. Выберите функцию «Сброс настроек» и пройдите процедуру отката. По её завершении вы получите чистое устройство в том виде, в котором его отдали в магазине при покупке.

Видео: сброс системы до заводских настроек

Чтобы избавиться от ошибки, появившейся во время загрузки, обновления или установки программы из Play Market, нужно проверить интернет-соединение, освободить память устройства, удалить кэш и стереть данные магазина и сервисных приложений Google и в крайнем случае сбросить всю систему до заводских настроек.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector