Elettracompany.com

Компьютерный справочник
2 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Ошибка нет доступного микрофона

Не работает микрофон в Windows 10 [решение]

Вопрос от пользователя

Пару дней назад моя Windows 10 самостоятельно обновилась (сердце чувствовало, что ненужно было, но меня не спросили. ). Теперь у меня не работает микрофон — при разговорах никто меня не слышит. Можно ли что-то сделать? Уже подумываю сносить ее и поставить Windows 7 (но у меня на ноутбуке на HDD были записаны драйвера только для Windows 10 — тоже засада. )

Да, к сожалению, Windows 10 иногда обновляется без разрешения пользователя (но, судя по последним новостям, эту политику хотят «смягчить». ). Что касается микрофона: в подавляющем большинстве случаев он перестает работать из-за настроек конфиденциальности (смешно . Вводят такие «жесткие» настройки приватности, и в тоже время сама Windows 10 «следит» за пользователем. ).

И так, теперь ближе к теме.

Что делать, если не работает микрофон

Проверьте настройки конфиденциальности

Это первое с чего следует начать. Необходимо открыть параметры Windows (не путайте с панелью управления), раздел «Конфиденциальность» (см. скрин ниже).

Примечание : чтобы открыть параметры Windows, нажмите сочетания кнопок Win+i, либо воспользуйтесь меню ПУСК.

Параметры Windows / Кликабельно

Далее во вкладке «Микрофон» сделайте следующее:

  1. разрешите доступ к микрофону приложениям (цифра-3 на скрине ниже);
  2. разрешите доступ к микрофону для «Win32WebViewHost» (цифра-4 на скрине ниже);
  3. проверьте также чтобы в списке разрешенных приложений было и то приложение, в котором у вас не работает микрофон.

Параметры конфиденциальности в Windows 10 | Кликабельно

После внесения изменений в раздел конфиденциальности, перезапустите ОС Windows, попробуйте заново открыть приложение и проверить микрофон. В большинстве случаев, подобные «манипуляции» возвращают работу микрофона.

Настройка устройств звукозаписи

Пожалуй, это второе, на что нужно обратить внимание. Дело тут в том, что при определенных настройках, звук с микрофона может стать практически не слышимым (т.е. он вроде и есть, но едва различимый).

Для проверки подобных настроек, рекомендую открыть панель управления Windows, раздел «Оборудование и звук/Звук» (см. пример на скрине ниже).

В помощь! Как войти в панель управления [в т.ч. в Windows 10] — https://ocomp.info/control-panel.html

Панель управления — звук

Далее перейдите во вкладку «Запись» и откройте свойства текущего микрофона.

Обратите внимание, кстати, если у вас два и более микрофонов — тот ли микрофон выбран по умолчанию для записи? Просто, возможно у вас не работает микрофон из-за того, что Windows «выбирает» по умолчанию не то устройство.

Свойства текущего микрофона

Во вкладке «Общие» проверьте, чтобы напротив устройство горел статус «Использовать это устройство (Включено)».

Включено ли устройство

Во вкладке «Прослушать» проверьте, чтобы стояла галочка напротив пункта «Продолжать работу при переходе на питание от аккумулятора» (иначе, в некоторых случаях, для экономии заряда батареи микрофон может выключаться) .

Продолжать работу при переходе на питание от аккумулятора

Во вкладке «Уровни» проверьте:

  • набор микрофонов: установите ползунок в район 80-90;
  • усиление микрофона: попробуйте передвинуть ползунок в сторону усиления (например, в моем случае микрофон хорошо себя ведет при +12 дБ).

Во вкладке «Эффект микрофона» я порекомендую для начала вообще отключить все эффекты (при определенных условиях, тоже подавление шума может подавлять и ваш голос в том числе. ) .

Отключаем эффекты микрофона

Ну и в последней вкладке «Дополнительно» попробуйте поменять разрядность и частоту дискретизации: установите в режим, например, 24 бит, 48000 Гц (студийная запись).

Формат по умолчанию

Сохранение измененные настройки и проверьте заново работу микрофона.

Установлены ли «родные» драйвера. Настройки драйверов

При установке (обновлении*) Windows 10 инсталлирует в систему «универсальный» драйвер микрофона, который далеко не всегда корректно работает. Поэтому, после установки системы, я всегда рекомендую обновлять драйвер, загрузив его с официального сайта вашего оборудования.

Для проверки наличия драйвера, достаточно войти в диспетчер устройств и посмотреть, нет ли устройств в желтыми воскл. знаками, определена ли модель устройства. См. скрин ниже -драйвер установлен. Кстати, там же вы можете запустить автоматическое обновление драйвера (достаточно кликнуть по устройству правой кнопкой мышки).

Примечание! Чтобы войти в диспетчер устройств — нажмите сочетание кнопок Win+R, в появившееся окно «Выполнить» введите команду devmgmt.msc .

Микрофон — обновить драйвер (диспетчер устройств)

Кстати, для сравнения приведу ниже еще один скриншот: обратите внимание, что во вкладке звуковых устройств микрофона нет, но во вкладке «Других устройств» — есть одно неизвестное. Это означает, что для микрофона просто нет драйвера в системе.

Диспетчер устройств — для микрофона нет драйвера

Как можно обновить драйвер микрофона:

  1. если у вас есть диск, шедший в комплекте к вашему микрофону, воспользуйтесь им (правда, если микрофон был куплен пару лет назад, на нем может не оказаться драйвера под современную ОС Windows 10);
  2. посмотреть точную модель микрофона с помощью спец. утилит, и загрузить нужный драйвер с официального сайта производителя;
  3. воспользоваться спец. утилитами для авто-обновления драйверов. Они все сделают за вас: определят модель устройства, проверят, нет ли более нового драйвера для него, и загрузят его (в случае необходимости).

Driver Booster — найдено 18 устаревших драйверов, в т.ч. и для аудио-устройств // пример работы программы

Рекомендация! Перед установкой нового драйвера (при ручном обновлении) удалите старый драйвер. О том, как это сделать — см. здесь: https://ocomp.info/kak-udalit-drayvera.html

PS: если ваш микрофон достаточно старый, возможно, что для него просто нет драйвера для Windows 10. В этом случае можно либо установить на ПК более старую ОС, либо купить более современный микрофон.

Купить микрофон можно по бросовым ценам в китайских-интернет магазинах (если поймать акцию + воспользоваться сервисом кэшбек). Об этом можете узнать здесь — https://ocomp.info/kitayskie-internet-magazinyi.html

Кстати, после обновления и установки драйверов, не забудьте зайти в их настройки и проверить уровни громкости, эффекты и пр. параметры. Как правило, они имеют более приоритетное значение, чем настройки звука в Windows.

Настройка звука, микрофона

По поводу Skype, Steam и др. приложений для разговоров

Во всех этих приложениях есть свои собственные настройки звука. После обновления ОС Windows, могло так стать, что в этих настройках сейчас выбрано неправильное устройство (то бишь вместо реального вашего микрофона — указано получать звук с др. устройства, которое в данный момент вообще может быть не подключено!).

Также, если касаться того же Skype, обратите внимание на галочку «Разрешить автоматическую настройку микрофона». Не всегда эта «фишка» работает правильно. Рекомендую попробовать ее снять и настроить звук вручную.

Skype — настройка микрофона и динамиков

В Steam, на мой взгляд, настроек для микрофона еще больше (раздел «Голос»). Можно настроить громкость (в т.ч. выходную), проверить его работу, можно задать определенную клавишу для передачи звука, указать вручную микрофон (актуально, если у вас их несколько).

Steam — настройка микрофона (вкладка «Голос»)

На что еще обратить внимание

1) 1 вход для наушников

Если у вас на ноутбуке гарнитурный разъем (т.е. у вас 1 разъем для одновременного подключения микрофона и наушников), то подключив к такому порту «обычный» классический микрофон — шансов, что он будет работать, не много.

Вообще, у меня на блоге этой проблеме посвящена целая статья. Рекомендую ознакомиться. «Один вход для наушников и микрофона в ноутбуке — как их подключить»: https://ocomp.info/odin-vhod-dlya-mikrofona-i-naushnikov.html

2) Попробуйте запустить средство отладки и поиска неисправностей

За что следует поблагодарить разработчиков Windows 10 — так это за появление все большого числа мастеров устранения неполадок. Суть этого мастера в том, что ОС Windows в автоматическом режиме попытается найти и устранить причину неисправности. Во многих случаях помогает решить проблему.

Чтобы запустить средство отладки : откройте параметры Windows (сочетание кнопок Win+i), далее откройте раздел «Обновление и безопасность/устранение неполадок», инструмент «Запись звука» (см. скрин ниже).

Обновление и безопасность — устранение неполадок

В течении минуты-другой Windows «задумается», а потом предложит варианты решений (в качестве примера см. скрин ниже).

Набор микрофонов (или стерео-микшер)

3) Проверьте состояние гнезд, кабеля

Если микрофон вообще не подает признаков «жизни» — обратите внимание на штекер, гнезда и сам кабель. Нередко, на вид с кабелем может быть все в порядке, но из-за частых перегибов — внутри медные жилки могут быть перебиты. Неплохо было бы проверить микрофон на другом устройстве.

Кабель перегнут (скручен)

4) Обратите внимание на телефон (может создавать шум/помехи)

Если ваш мобильный телефон находится рядом с микрофоном — он может сказываться на качестве звука (фонить). Из-за этого будет слышен треск, шум, шипение и т.д. (может так стать, что из-за этих помех, вы не будете слышать себя. ).

Отмечу, что подобное может происходить и из-за радио-телефонов, раций, различных гаджетов и приставок. Можно, конечно, попробовать экранировать устройства, но лучше просто разместить в разные стороны стола.

Дополнения к решению вопроса — приветствуются.

Не работает микрофон в Windows 10

Автор: Амиль | Дата публикации: 14-09-2019 | В разделе: Windows инструкции

Сегодня многие обладатели компьютеров или ноутбуков предпочитают общаться в голосовом режиме. В ноутбуках практически всегда это предусмотрено производителем – в наличии есть встроенная видеокамера и микрофон, а в компьютерах необходимо использовать внешнее устройство. Пользователи часто сталкиваются с некорректной работой звуковой подсистемы, в частности и микрофона. Ниже мы рассмотрим, что делать, если не работает микрофон в windows 10.

Проверяем параметры конфиденциальности

С самого начала необходимо проверить настройки конфиденциальности, поскольку частой причиной является то, что стоит запрет на использование микрофона. Чтобы его снять, нужно сделать проделать следующее:

    Нажимаем на кнопку пуск, после чего в меню слева выбираем «Параметры»;

  • Заходим в «Конфиденциальность»;
  • Выбираем «Микрофон»;

    Перемещаем ползунком под пунктом «Разрешить приложениям использовать микрофон» в положение Вкл. Также посмотрите, активирован ли микрофон для тех приложений, в которых вы его хотите использовать.

    После этого перезагрузите программу и проверьте, работает ли микрофон. Если нет – воспользуйтесь советами ниже.

    Использование средства «Устранение неполадок»

    В Windows 10 работает системная утилита, которая должна в автоматическом режиме найти и устранить неполадку в работе – скорее всего это поможет решить проблему. Для этого:

    1. Нажимаем клавиши Win+X, переходим в «Панель управления»;

    Выбираем «Устранение неполадок»;

    Переходим «Оборудование и звук»;

    Выбираем параметр «Запись звука» и нажимаем кнопку «Далее».

    Будет запущено средство обнаружения проблем, система должна их автоматически исправить. Но иногда утилита неполадок может не найти – в этом случае закройте окно и перейдите к следующему пункту.

    Активация микрофона в панели управления звуком

    Если не работает интегрированный микрофон – то возможно он просто отключен. Чтобы включить устройство, необходимо сделать следующее:

    1. Заходим в панель управления. Воспользуйтесь поиском и введите необходимый запрос;

    В списке элементов управления выбираем пункт «Звук»;

    Переходим во вкладку «Запись», находим микрофон и нажимаем правой кнопкой. Выбираем пункт «Включить»;

    Сделайте встроенный микрофон устройством записи по умолчанию.

    В панели управления звуком можно провести настройку микрофона. Для этого нажимаем мышкой и выбираем «Свойства». Во вкладке «Уровни» при помощи двух ползунков можно отрегулировать чувствительность микрофона.

    Можете включить настройку «Прослушивать с данного устройства», которая находится во вкладке «Прослушать». После настройки параметров сохраните изменения путем нажатия кнопки «Ок».

    После проверки, не забудьте снять галочку с «Прослушивать с данного устройства».

    Установка актуального драйвера микрофона

    Если микрофон по-прежнему не работает и предыдущие способы не решили неисправность, потребуется обновить драйвера. В поиске вводим «Диспетчер устройств», выбираем подходящий результат.

    Находим пункт «Аудиовходы и аудиовыходы», где выбираем «Свойства».

    Во вкладке «Драйвер» нажимаем на «Обновить». Выбираем «Автоматический поиск обновленных драйверов». Система найдет драйвера в интернете. Если же новые драйвера найденными не были, необходимо удалить устройство. Нажмите мышкой по микрофону и выберите «Удалить».

    В меню диспетчера задач нажмите на «Действие» и обновите конфигурацию. При этом вкладка должна быть открытой.

    Если ничего не поменялось, придется самостоятельно загрузить драйвера. Если у вас ПК – перейдите на сайт разработчика оборудования и скачайте драйвера для своего микрофона. Подробную информацию о нем вы моете получить в диспетчере устройств. Владельцы ноутбуков могут загрузить дайвера на сайте производителя со страницы «Драйверы и ПО».

    Если микрофон не работает в игре

    Иногда микрофон работает в системе и обычных приложениях, а в игре при разговоре пользователя не слышно. Чтобы устранить неисправность, необходимо:

    1. В диспетчере устройств выбираем «Звуковые, игровые и аудиоустройства», нажимаем мышкой по «Conexant» и «Свойства»;

    Нажимаем «Обновить», после чего выбираем «Поиск драйверов на этом компьютере»;

    Далее нажимаем «Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов», выбираем «Устройство с поддержкой High Definition Audio»;

  • Нажимаем кнопку «Далее» и соглашаемся с предупреждением.
  • Читать еще:  Ошибочный сертификат как исправить

    После таких манипуляций со связью все должно быть в порядке. После этого перезагружаем систему.

    После выполнения рассмотренных способов микрофон должен заработать. Если же проблему решить не удалось – возможно, что причина кроется в разъеме для подключения микрофона. В таком случае его необходимо будет заменить. Еще один вариант – неисправность самого микрофона.

    Не работает микрофон на компьютере/телефоне: решение

    Автор: admin · Август 16, 2019

    • 1 Не работает микрофон на компьютере:
      • 1.1 Причины
      • 1.2 Как устранить поломку?
    • 2 Почему перестал работать микрофон на смартфоне?
    • 3 Не работает микрофон в Скайпе: решение

    Сильно раздражает, когда не работает микрофон на любом из гаджетов, из-за чего общение или звукозапись становится невозможной. Несмотря на наличие подключения к компьютеру, микрофон может вовсе не отображаться среди доступных устройств. Подобная ситуация и с телефоном, собеседник просто перестаёт слышать любые звуки или вместо голоса появляются шумы. У нас есть чем обрадовать, достаточно часто эту проблему удаётся исправить вручную, без ремонта устройств и ничего не приобретая. О способах исправления проблем со звукозаписывающим устройством поговорим далее.

    Не работает микрофон на компьютере:

    Первым делом желательно определить, почему не работает микрофон . Может быть этому предшествовало какое-то событие или действие. Вспомнив предысторию проблемы, удастся значительно сузить круг вероятных источников неисправности.

    Причины

    Сейчас перечислим основные причины, по которым не работает микрофон на ноутбуке или стационарном ПК, начиная от самых простых и заканчивая сложными проблемами:

    • Микрофон выключен на наушниках или кнопкой на корпусе;
    • Разъём микрофона не подключен к нужному порту или штекер немного вышел из гнезда. Плохой контакт – самая частая и простая причина проблемы;
    • Неправильно установлены назначения разъёмов. Компьютер может неправильно определять микрофон, считая его звуковоспроизводящим устройством;
    • Нет драйверов на звуковую карту. В Windows 10 практически все драйвера устанавливаются самостоятельно, но в ранних версиях операционной системы всё приходилось делать самому. Даже умная система поиска и автоматической установки драйверов может давать сбои, поэтому рекомендуем проверить исправность их работы;

    • Микрофон вставлен в переднюю панель, которая не подключена к материнской плате или работает со сбоями;
    • Настройки звукозаписи «сломаны» в Windows;
    • Порт вышел из строя или сломался штекер;
    • Кабель повреждён: перегрызен, перетёрт, переломлен, передавлен или что-то в этом духе.

    Дальше не будем философствовать и догадываться, по какой причине перестал работать микрофон , просто перейдём к практическим методам исправления проблемы.

    Читайте также: Почему фонит микрофон?

    Как устранить поломку?

    Все ниже перечисленные методы направлены на исправление вероятных причин сбоя в работе микрофона, хотя обычно нет необходимости пробовать все способы. Ещё на стадии чтения прошлой главы уже могли сформироваться догадки об источниках неисправности. Если это так, сразу переходим к подходящему способу, все они расположены в том же порядке, что и в предыдущем разделе.

    Что делать, если не работает микрофон :

    • Включаем микрофон с кнопки. На большинстве моделей есть кнопка для включения звукозаписи. В случае с наушниками она находится на кабеле или одной из чашек наушника. На отдельных микрофонах кнопка встречается в разных местах, но заметить её несложно;
    • Проверяем правильность подключения микрофона. Если он прежде работал исправно, но без видимой причины перестал записывать звук, пробуем надавить на штекер, чтобы создать надёжное соединение с портом. После восстановления контакта устройство должно заработать. Если проблема появилась после переключения портов, следует достать кабель из разъёма и подключить к другому гнезду. Обычно микрофонные порты выделены розовым цветом, если есть такой – стоит подключиться к нему;

    • Переопределяем значение разъёмов. Ничего удивительного, что не работает микрофон на компьютере , если он установлен в режиме колонок. Чтобы изменить назначение, открываем трей и дважды кликаем по «Диспетчеру Realtek HD». В колонке справа находится несколько разъёмов, нажимаем ПКМ на тот, в который подключен микрофон и выбираем «Смена назначения разъёмов…». Среди нескольких вариантов работы выбираем «Микрофонный вход»;

    • Устанавливаем звуковые драйвера. Программное обеспечение от Realtek умеет работать со всеми распространёнными звуковыми картами. Однако, при скачивании стоит учитывать версию операционной системы. После установки следует вернуться на пункт назад и проверить назначение разъёмов;
    • Переключаем штекер микрофона с фронтальной панели на заднюю. Всегда лучше подключать воспроизводящие и записывающие устройства к задней панели, которая напрямую соединена со звуковой картой. Порты спереди имеют дополнительные кабели подключения к материнской плате, из-за этого они менее надёжны и стабильны;
    • Настраиваем параметры звукозаписи в Windows. Переходим в элемент «Панели управления» под названием «Звуки». Выбираем вкладку «Запись» и двойным кликом открываем настройки микрофона. Здесь проверяем, что в графе «Применение устройства» стоит значение «Использовать это устройство». Ещё идём на вкладку «Уровни» и устанавливаем максимальную громкость микрофона. Усиление можем добавлять по необходимости, но оно сильно портит качество звучания;
    Читать еще:  0cx000007b ошибка как исправить

    • Исправляем физические поломки. Здесь всё довольно сложно, ведь нужны навыки в пайке и обращении с микроэлектроникой. Если нет нужных навыков, лучше обратиться в сервисный центр (при проблеме в порте). Подключаем микрофон к другому компьютеру. Проблема осталась? Значит что-то с устройством, можем перепаять кабель или купить новый микрофон. Если звукозаписывающий аппарат заработал, неисправен порт.

    Читайте также: Как правильно настроить микрофон на компьютере?

    Почему перестал работать микрофон на смартфоне?

    Вот основные причины, почему не работает микрофон в телефоне :

    • Путь к чувствительному элементу чем-то закрыт. Микрофон захватывает звук через тонкое отверстие размером с иголку. Если на него положить руку, звук пропадёт полностью или частично. Ещё может быть, что в отверстие попала грязь, его нужно очень аккуратно прочистить зубочисткой или скрепкой;

    • Операционная система зависла или начала выдавать какие-то баги. Стоит перезагрузить устройство, это должно помочь. Иногда приходится восстанавливать параметры к заводским настройкам;
    • Окисление или потеря прочности контактов проявляется периодическим исчезновением звука. Причины: попадание влаги, некачественная пайка. Исправить проблему можно паяльником, придётся менять весь микрофон или прихватить контакт каплей олова. Здесь уже как повезёт;
    • Поломка микрофона исправляется исключительно в сервисном центре.

    Ещё бывает проблема, когда нет звука только в одном приложении, преимущественно в Скайпе. Этот подвид проблемы рассмотрим отдельно.

    Не работает микрофон в Скайпе: решение

    Как поступить, когда не работает микрофон в Скайпе :

    • Позвонить в Echo/Sound Test Service. Следуем голосовым подсказкам, проверяя слышимость микрофона. Это помогает исключить вероятность проблемы со стороны слушателя, может неисправен его динамик;
    • Проверить наличие разрешения на использование микрофона в ОС Android. Идём в приложение «Настройки», на страницу «Разрешения», а затем – «Разрешения приложений». Проверяем, что в разделе «Микрофон» активно разрешение для Skype;

    • Настраиваем микрофон на ПК. Жмём на многоточие в верхней части окна и кликаем на «Настройки». На вкладке «Звук и видео» в графе «Микрофон» выбираем в качестве устройства связи установленный по умолчанию микрофон. Затем проверяем, что звук с него воспринимается, достаточно что-то сказать и должны появиться изменения на здешней шкале.

    Это все распространённые проблемы с микрофоном на ПК и смартфонах, а также способы их исправления. Если не удалось решить сбой перечисленными методами, скорее всего причина в физической неисправности устройств. Здесь уже что-то сделать сложнее, скорее всего придётся обратиться за помощью в сервисный центр.

    Ваша ситуация не вписывается в перечисленные случаи? Спрашивайте, постараемся помочь в исправлении проблемы.

    (1 оценок, среднее: 5,00 из 5)

    «Алиса» не слышит пользователя: причины и решения проблемы

    Голосовой помощник «Алиса» — одно из функциональных и удобных нововведений от создателей браузера «Яндекс». С помощью этой опции поиск информации осуществляется во много раз быстрее, ведь не нужно использовать строку и вводить запрос, а стоит лишь произнести фразу вслух. Кроме того, если корректно настроить «Алису», она сможет выполнять и множество других функций.

    Основная информация о голосовом помощнике «Алиса»

    Помощник «Алиса» работает совместно с браузером «Яндекс». Он совместим с разными версиями Windows (7, 8 и 10), Android (начиная с версии 4.0) и iOS (начиная с версии 9.0). Помощник автоматически обновляется и самообучается, что повышает его функциональность.

    Голосовой помощник «Алиса» имеет значок сиреневого цвета

    Значок голосового помощника на устройстве появляется, если в параметрах компьютера выбран русский язык, т.к. «Алиса» способна распознавать только его. При этом для работы приложению необходимы:

    • доступ к микрофону;
    • включенные динамики;
    • надёжное подключение к интернету.

    Пользователь может задавать вопросы «Алисе». Для этого необходимо:

    • произнести фразу «Слушай, Яндекс» или «Слушай, Алиса» для смартфона;
    • нажать значок в виде микрофона на панели Windows для компьютера;
    • нажать горячие клавиши Ctrl + «

    Благодаря нейросети, обученной искать множество текстовой информации в интернете, «Алиса» может поддержать беседу на любую тему. Чтобы с ней поговорить, нужно сказать «Давай поболтаем».

    Разговор с помощником можно закончить словами «Вернись», «Хватит», «Выйти» или «Закончить». Чтобы удалить запись беседы, следует нажать в правом верхнем углу значок в виде трёх точек и «Очистить историю».

    «Алиса» выручает в разных ситуациях и позволяет быстро получить нужную информацию

    Основные функции голосового помощника заключаются в:

    • поиске нужных сведений в интернете;
    • запуске необходимых программ;
    • включении музыки, аудиокниг и т. п.;
    • предоставлении свежих новостей, прогноза погоды;
    • заказе еды, такси, цветов и т. п.;
    • поиске вакансий, рецептов.

    Ответы «Алисы» можно оценивать. Для этого есть специальные значки в виде поднятого или опущенного большого пальца. Если ответ помощника верный и информативный, то пользователь ставит первый значок, а при недостатке информации — второй.

    Видео: как скачать, установить и пользоваться помощником «Алиса»

    Что делать, когда «Алиса» не слышит пользователя

    На смартфоне, компьютере или ином устройстве, где установлен «Яндекс.Браузер», может присутствовать «Алиса», но для качественной и оперативной работы этого приложения требуется правильная настройка техники.

    Неработающий микрофон на устройстве

    Если голосовой помощник не реагирует на команды, то в первую очередь следует проверить исправность микрофона. Это можно сделать путём диагностики устройства или звонков другим пользователям через смартфон или специальные программы для компьютера, планшета, например, с помощью Skype. Также можно воспользоваться средствами Windows:

      Убедитесь, что микрофон подключен к компьютеру или включен на планшете с Windows 10.

    Откройте «Панель управления» и выберите «Оборудование и звук»

    Если микрофон отключен, «Алиса» не услышит пользователя

    Для начала прослушивания отметьте графу «Прослушать с данного устройства» и нажмите «ОК»

    Удостовериться в работоспособности микрофона можно и более простым способом. Для этого нужно нажать на значок в виде микрофона, обозначающий голосовой помощник «Алису». Если при открытии приложения наблюдается пульсирующий круг, то микрофон работает исправно. Микрофон можно изменить на другой из представленного в приложении списка.

    В разделе с настройками можно выбрать оптимальные параметры работы «Алисы»

    На смартфоне можно проверить работоспособность микрофона путём записи звука на диктофон. Для этого в разделе «Меню» необходимо найти значок в виде микрофона с подписью «Диктофон», открыть приложение и записать любую фразу, сохранить её, а затем открыть для прослушивания. Если звука нет, то микрофон не работает.

    Голосовая активация бота

    Одной из распространённых причин отсутствия реакции «Алисы» на команды пользователя является неверная настройка голосовой активации в приложении. Выполните следующие действия на компьютере:

    1. Откройте приложение и перейдите к разделу с настройками путём нажатия значка в виде шестерёнки.
    2. В первой строке высвечивается надпись «Голосовая активация». Напротив неё передвиньте кнопку в положение «Вкл», чтобы помощник реагировал на команды, заданные голосом.
    3. В этом же разделе можно включить или отключить команду «Слушай, Алиса» путём передвижения курсора.
    4. Отключите или включите голосовые ответы «Алисы». Если эта функция включена, то бот будет вести письменный и голосовой диалог, если выключена — только письменный.

    Голосовая активация легко настраивается несколькими кнопками

    Когда пользователь просматривает видео на смартфоне, переходит в настройки браузера или работает на виртуальной клавиатуре, голосовая активация отключается. Это предусмотрено для экономии заряда аккумулятора гаджета. Для нормализации работы «Алисы» на смартфоне нужно осуществить следующие действия:

    1. Открыть приложение, нажать значок в виде трёх точек в верхнем правом углу.
    2. Если отсутствует значок в виде трёх точек, то необходимо нажать «Настройки», а затем «Голосовые возможности».
    3. После этого можно включить функцию «Голосовая активация».

    После такой настройки помощник не будет реагировать на фразы «Слушай, Яндекс» или «Слушай, Алиса», но будет отвечать на команды, заданные голосом. В разделе «Голосовые возможности» также можно отключить голосовой поиск, если не нужно использовать «Алису».

    Антивирус

    Антивирус может осложнить работу с «Алисой». Обусловлено это тем, что некоторые блокировщики рекламы, антивирусы и другие защитные средства препятствуют выполнению голосовых команд. Настройка осуществляется в приложении по управлению антивирусом, что актуально как для компьютера, так и для смартфона. Поэтому основные действия заключаются в следующем:

      Нужно открыть программу антивируса нажатием на соответствующий значок на рабочем столе или в меню.

    Откройте программу антивируса

    Если у вас ESET NOD32, в разделе «Настройка» выберите «Расширенные параметры»

    В настройках антивируса следует отключить проверку протокола HTTPS

    Чтобы проверить, действительно ли к неполадкам с «Алисой» причастен антивирус, нужно на некоторое время выключить защиту устройства, а затем заново открыть голосовой помощник и проверить, слышит ли бот команды. При отсутствии реакции на запросы пользователя, стоит искать проблему в микрофоне и настройках приложения.

    Чёткая работа голосового помощника «Алиса» от «Яндекса» во многом зависит от качества интернет-соединения и верных настроек устройства. Поэтому перед работой с приложением стоит убедиться в том, что включен и исправен микрофон, а антивирус не препятствует работе «Алисы».

    Почему не работает микрофон

    Проблема, почему не работает микрофон на компьютере с ОС Windows 10, возникает достаточно часто, особенно, после выхода последнего обновления. Функциональность может отсутствовать вообще, или в определенных программах, таких как Skype и др. Иногда в этом виновато не обновление, а действия пользователя. О том, как исправить неисправности пойдет речь в статье далее.

    Но прежде чем предпринимать какие-либо действия, рекомендуется проверить, подключено ли устройство в нужный разъем ПК, является ли оно надежным и уверены ли вы, что провод не поврежден. Последнее связано с тем, что оборудование не будет функционировать в случае повреждения источника питания.

    Если вы уверенны, что все подключили правильно и провода являются целыми, в таком случае можно приступать к решению описываемого вопроса с помощью указанных ниже методов.

    О том, что делать, когда не работает микрофон наушников или смартфона пойдет речь далее.

    Не работает микрофон в Windows

    Если у вас не работает аудиозаписывающая функция в Windows 10, эта проблема может возникнуть независимо от того, какая звуковая карта используется. Если неисправность возникла после обновления, исправить проблему можно самостоятельно.

    Вот что делать, если не работает микрофон:

    1. В панели задач найдите изображение регулятора громкости.
    2. В меню выберете «Записывающие устройства».
    3. Найдите «Запись».
    4. Укажите нужный девайс и жмите «Свойства».
    5. Откройте «Свойства: Микрофона».
    6. Перейдите во вкладку «Дополнительно».
    7. Зайдите в раздел «Формат по умолчанию».
    8. Откройте настройки (Рисунок 2).
    9. Выберете «2-канальный, 16-битный, 96000 Гц (студийное качество)».
    10. Примените изменения и кликнете «ОК».

    Закройте окно и проверьте работу оборудования. Как правило, он начинает работать сразу же, после внесения нужных настроек. Проверку можно осуществить с помощью локальной программы «Диктофон» или Skype.

    Выполнение всех этих действий будет актуальным, если вы недавно использовали другое оборудование, которое по какой-либо причине решили заменить. Так как в компьютере зачастую отсутствует возможность автоматически заменять используемое устройство (как в случае с принтером), то его потребуется выбирать самостоятельно. После того как вы это сделаете правильно, сможете использовать дополнительные программы для общения и записи звука.

    Подключение микрофона к ноутбуку или ПК

    Чтобы он заработал, важно его правильно подключить, поскольку именно так можно обеспечить устройству нужное питание. Каждое подобное устройство оснащается розовым штекером. Проследите, чтобы он был вставлен в соответствующий разъем того же цвета (Рисунок 3).

    Примечание: Если на вашем ПК или ноутбуке два таких разъема, попробуйте вставить провод поочередно в один из них, попутно проверяя его функционал указанным выше способом. Если этот метод не помог, в таком случае могут быть виноваты установленные драйвера.

    Проблема с драйверами

    Если вы проверили целостность соединений, штекеров, разъемов и правильность подключения и не обнаружили, что устройство для записи и передачи звука заработало, возможно, проблема кроется в работе драйверов. Виной тому может быть

    1. Неправильная установка.
    2. Просроченная версия.

    В первом случае потребуется переустановить драйвер, удалив предыдущую версию. Во втором – обновить его, скачав нужную версию с официального сайта поставщика. При скачивании утилит, обратите внимание, чтобы они были с оригинальных сайтов производителей. Иначе вы можете загрузить на ПК вирус, который помешает не только работе аудиозаписывающего устройства, но и других систем компьютера.

    Но чаще всего звук может работать на всем ПК и не функционировать в определенной программе. Так как микрофон чаще всего нужен именно для общения в Скайпе, это может превратиться в настоящую трагедию для тех, кто привык общаться с друзьями и родственниками, находящимися на большом расстоянии. О том, как решить эту проблему пойдет речь далее.

    Не работает микрофон в Скайпе

    Чаще всего он необходим для общения в социальных сетях, например, в Скайпе. Если вы заметили, что не работает микрофон в Скайпе, исправить это можно только в настройках этой программы. Найти их можно в панели управления программы. Откройте всплывающее меню и установите нужные опции, используя рекомендации ниже (Рисунок 4).

    Проверяем настройки Скайпа

    Если вас интересует, почему не работает микрофон на компьютере, а именно в программе Скайп, то он может не работать по причине неправильных настроек. Если вы накануне осуществляли обновление, возможно в настройках программы для общения выбрано неверное устройство (Рисунок 5). Вместо одного устройства может быть указано другое, которое в данный момент отключено от компьютера.

    Чтобы изменить это, можно кликнуть в настройках на пункт, разрешающий автоматическую настройку. После этого нужные параметры будут выбраны самостоятельно, без каких-либо усилий с вашей стороны. При этом вы сможете не рисковать и обойтись без возможных ошибок, которые могли совершить, осуществляя настройку микрофона самостоятельно.

    Не работает микрофон на телефоне

    Главной функцией телефона всегда остается обеспечения связи и общение, что осуществляется только с помощью микрофона. Если он неисправен, чаще всего проблема кроется в целостности внутренних частей оборудования и их качества. Практически во всех случаях, если не работает микрофон на телефоне, необходимо обращаться к услугам специалистов, чтобы исправить проблему. Самостоятельно осуществлять ремонт не стоит, поскольку это может привести к непредсказуемым последствиям, вплоть до необходимости заменить полностью весь смартфон (Рисунок 6).

    На Айфоне

    Не работает микрофон на Айфоне вследствие механических поломок или при использовании дополнительной гарнитуры, которая не подходит для использования на этом устройстве. Выход в этом случае кроется в покупке новой гарнитуры, которая предназначена для сопряжения с «яблочной» продукцией (Рисунок 7). Программные баги, как правило, для телефонов этого производителя практически никогда не встречаются. А если пользователь и сталкивается с такой проблемой, то скорее всего он держит в руках копию Айфона, не оригинальный девайс. У нас на сайте имеется специальный раздел с необходимыми приложениями для Iphone.

    На Xiaomi

    Есть несколько причин, почему может не работать микрофон на Xiaomi, как и на любом другом устройстве с ОС на Андроиде. Среди них наиболее распространенными являются:

    1. Попадание влаги (Рисунок 8).
    2. Механическое повреждение устройства в результате падения или неосторожного обращения.
    3. При неудачной чистке микрофона зубочисткой или иголкой, если он засорился.
    4. Возникновение системных ошибок в случае устаревших драйверов или неправильно установленной прошивки.
    5. Проблема с подключенной гарнитурой при приобретении устройств, несовместимых с вашим смартфоном.

    Решить все эти проблемы поможет профессионал, обладающий соответствующими навыками, знаниями и опытом работы.

    В первом случае поможет чистка окислов микрофонной цепи. Если вода попала внутрь самого микрофона, то его потребуется вообще заменить на новый, поскольку элементы устройства восстановлению не подлежат. Обратиться к мастеру сервисного центра потребуется и в случае физических повреждений устройства. В случае системных ошибок может помочь перепрошивка оборудования. Проблему с подключенной гарнитурой решит либо полная ее замена (в случае брака или поломки) или ремонт разъема.

    Учтите, что если в вашем смартфоне не работает микрофон, специалист может рекомендовать его заменить вообще или приобрести новое устройство.

    Не работает микрофон в играх или в Стиме

    В Steam огромное количество настроек микрофона, которые можно подогнать под нужды определенного устройства. Для этого в настройках этой программы перейдите в раздел «Голос», где можно установить выходную громкость, установить клавишу передачи звука и выбрать микрофон, который используется в данный момент. С помощью указанных опций получится не только улучшить качество звука, но и оптимально подогнать его под работу своего устройства и личные предпочтения (Рисунок 9).

    Теперь вы знаете, почему не функционирует микрофон на компьютере или телефоне и как справиться с этой проблемой. Используйте представленные рекомендации и пользуйтесь девайсами в свое удовольствие.

    Ссылка на основную публикацию
    ВсеИнструменты 220 Вольт
    Adblock
    detector
    ×
    ×