Elettracompany.com

Компьютерный справочник
3 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Ведущий тренинга называется

Тренинг: что это такое и как его проводить

Тренинг – это интенсивная форма обучения, где в короткие сроки происходит передача полезных практических навыков от спикера к аудитории. В этой статье мы поговорим про обычные тренинги, подразумевающие прямой контакт выступающего с разными группами пользователей. Если вам интересен онлайн-формат, прочтите статью про организацию вебинара. В онлайн-тренингах все устроено примерно так же, а основная разница связана с большим объемом предлагаемого материала.

Тренинг может длиться от одного до нескольких дней, и этот формат можно называть расширенной версией мастер-класса: у спикера есть больше возможностей для раскрытия сути предложенной темы, а у пользователей есть больше времени на взаимодействие, обмен опытом, учебу и закрепление сразу нескольких навыков.

Далее мы будем говорить о том, как организовать свой первый тренинг. Составим инструкцию, которая может пригодиться при подготовке к выступлению. Она не будет включать в себя организационные моменты, связанные с продажей билетов, взаимодействием с организаторами конференции и прочими второстепенными вещами – вы взрослые люди и сможете самостоятельно обо всем договориться. Сэкономленное время мы уделим нюансам, которые не видны с первого взгляда.

Рассмотрите возможность отказаться

В первую очередь у вас должно быть достаточно квалификации для проведения тренингов – это длительное мероприятие, во время которого вы будете вынуждены рассказывать множество нюансов по выбранной теме. Если вы организуете мероприятие только ради прибыли, то быстро заработаете плохую репутацию и не сможете развиваться в этом направлении – на ваши выступления не будет никто ходить. Поэтому воздержитесь от тренинга, если не обладаете глубокими знаниями и не сможете дать больше пользы, чем стоит входной билет.


Юмористический ролик про правду на липовых тренингах.

Во вторую очередь вы должны быть готовыми работать со взрослой аудиторией. Здесь есть много специфических моментов, основные из которых выглядят так:

  • У взрослых есть наработанный опыт, который доказал свою пользу в разных жизненных ситуациях. На тренинге этот опыт будет конкурировать с новыми знаниями, и из-за этого у многих участников будет низкая мотивация к обучению и приобретению дополнительных навыков. Часто такие люди посещают десятки мероприятий, знают всю необходимую теорию, ничего не делают для результата и всегда требуют от вас повышенного внимания. В итоге вы потратите силы и время, а вашими советами никто не воспользуется.
  • Взрослые ставят под сомнения авторитет любого спикера. Повышенной критике подвергаются начинающие тренеры без достаточного количества формальных регалий. Справиться с недоверием поможет только глубокое знание материала, о котором мы говорили в первом пункте этого раздела.
  • У взрослых развито скептическое мышление, поэтому все задания тренинга должны быть полезны на практике. Просто так для общего развития никто ничего делать не захочет. Поэтому на каждом шаге потребуется подробное объяснение: «сейчас мы делаем упражнение №1, которое поможет достичь того-то. Если его не освоить, вы не сможете выполнять вот эти задачи» и т.д.
  • Взрослые дорого оценивают свое время, поэтому не потерпят заминок и банальных знаний, которые они могут получить и без посещения тренинга.

Если вы проверили себя и чувствуете сомнения по первому или второму пункту, рассмотрите возможность не проводить тренинг. Скорее всего, у вас не хватит ресурсов, чтобы качественно все организовать. Дайте себе еще немного времени на подготовку. Если ничего не смущает, переходите к следующему пункту инструкции.

Определите направление тренинга

Для начала составьте собирательный образ того человека, на которого ориентирован тренинг. Не нужно пытаться угодить всем. Делайте ставку на специфическую аудиторию. Например, вы хотите провести тренинг по самообороне для офисных сотрудников, которые не служили в армии и ничего не знают об уличных драках.

Теперь сформулируйте реальную задачу, с которой должны разобраться все участники тренинга. Вот пример плохой задачи: после трехдневных занятий вы научитесь нокаутировать любого человека с одного удара – здесь за большим обещанием стоит пустота, поскольку без многолетней подготовки справиться с заданием нереально.

А вот пример хорошей задачи: после трехдневных занятий вы научитесь заранее видеть опасность, обучитесь осторожности, узнаете о разрешенных средствах самообороны, изучите основы конфликтологии и сможете предотвратить 95% агрессии – все это реальные цели, которые осваиваются с нуля.

Придумайте концепт – эта та интересная часть, которая будет отличать ваш тренинг от десятков других. Например, вашим концептом могут стать уроки самообороны в полевых условиях – вы специально отказываетесь от теплого спортзала и проводите участников по тем местам, где самый высокий риск нападения. Концептов может быть много и нужно подумать, что больше запомнится вашим участникам тренинга. Если возникнут проблемы с подготовкой концепта, прочтите советы из книги «Кради как художник», изучите материалы коллег, выделите интересные идеи и адаптируйте их под собственный тренинг. Все так делают, и вы не стесняйтесь.

Напишите программу тренинга

Программа – это весь материал, который вы планируете использовать на протяжении тренинга. Вот несколько рекомендаций, которые с этим помогут:

  • Забудьте про тайминг. Тайминг – это разделение тренинга по часам. Например, с 9 до 10 часов вы знакомитесь и решаете все организационные моменты, с 10 до 11 выполняйте первое упражнение, потом 30 минут кофе-брейка и так далее. Здесь в любой момент все может пойти не по плану, и из-за нарушенной хронологии занятия будут скучными и неэффективными.
  • Вместо тайминга используйте смысловые блоки. Смысловой блок – это фиксированное количество материала, которое легко встроить в перерывы на обед или кофе-брейк. Смысловой блок не привязан по времени, и любой момент может быть заменен на другой. Например, вы начали выполнять упражнение, которое никому из участников не интересно. Поскольку ваш материал нарезан на блоки, вам легко удалить эту неинтересность и предложить что-то новое. Если бы был четкий тайминг, то все бы страдали.
  • Пропишите несколько альтернативных сценариев, на случай, если что-то пойдет не так и участникам сильно не понравится заготовленный материал.
  • Добавьте несколько блоков в «подвал» – соберите дополнительный материал, который изначально не входит в программу тренинга. Этот материал может пригодиться во время работы с активной и хорошо подготовленной аудиторией, которая с легкостью освоила предлагаемые навыки. В этом случае вы не должны зацикливаться на пройденном, а переключиться на наработку нового навыка. Все время тренинга должно приносить пользу.

Возьмем наш трехдневный тренинг по самообороне для офисных сотрудников, воспользуемся перечисленными рекомендациями и составим примерную программу:

  • 1 день. Знакомство с тренером → организационные моменты → определение цели тренинга → план занятий → правила тренинга → теория защиты → обед и несколько перерывов → продолжение теории → домашнее задание.
  • 2 день. Встреча → проверка домашнего задания → краткое повторение теории → перерыв → отработка защитного навыка в переходе в метро → подведение итогов → новое домашнее задание.
  • 3 день. Встреча → проверка домашнего задания, повторение теории и изученного навыка → поход в кафе и перерыв → отработка защитного навыка при нападении в кафе → поход в глухой переулок и отработка защитного навыка при нападении нескольких противников → подведение итогов.

Чем больше интерактива и нестандартных ситуаций вы сможете предложить, тем выше ценность вашей программы. Будет круто, если в интерактив будет вписана неочевидная переменная. Например, вы наймете специальных людей, которые под видом гопников попробует напасть на нескольких участников тренинга. Здесь добавится стресс, и ученики смогут лучше запомнить все теоретические концепции.

Читать еще:  Социально психологический тренинг упражнения для студентов

Подкорректируйте составленную программу тренинга

Когда вы заполните все блоки, вы столкнетесь со множеством ограничений. Например, даже в арендованном кафе вам могут запретить демонстрировать приемы самообороны или у вас не получится найти хорошо подготовленных людей, которые смогут сделать качественную подготовку и без вреда для здоровья напасть на участников тренинга. В этом случае программу придется переписывать и адаптировать ее под те ресурсы, которые есть в наличии. Здесь важно подключить творческое мышление, чтобы не превратить интересную задумку в пресный урок.

Проведите тренинг и подумайте о дальнейших перспективах

Если ваш тренинг будет соответствовать ожиданиям аудитории, приготовьтесь к тому, что большую часть материала вы не успеете изложить. Обязательно появятся дополнительные вопросы или нюансы, которые затянут обучение и ограничат составленную программу. На этот случай вы должны проранжировать все смысловые блоки по уровню важности: от приоритетных до второстепенных.

Приоритетные блоки ставьте в начало и работайте с ними до тех пор, пока вся нужная информация не будет рассказана. Если останется время, можно подключить и второстепенные блоки. В конце обязательно дайте ссылки на свои ресурсы, где можно узнать больше информации, купить платный продукт или записаться на следующий тренинг. На этом все.

Мы понимаем, что в рамках одной статьи невозможно учесть все нюансы. Поэтому мы постарались рассказать о самом главном, и теперь ждем обратной связи. Напишите, как прошел ваш первый тренинг и какие из предложенных рекомендаций вам помогли? Желаем удачи!

Тренер, лектор, ведущий семинара — в чём разница?

Оксана Силантьева,
основатель Silamedia

Слова имеют значение. Подмена понятий часто перекорёживает смысл. Это относится и к словам, вынесенным в заголовок. Медиатренеры читают лекции, лекторы называют себя тренерами, ведущие семинаров никуда не ведут. Давайте попробуем разобраться.

Лектор

Лекция (от лат. lectio — чтение), систематическое, последовательное изложение учебного материала, какого-либо вопроса, темы, раздела, предмета, методов науки. (БСЭ, другие словари дают похожее толкование). Берешь и читаешь. Наглядно показывая «скрытые, быстро или медленно протекающие процессы (физические, химические, биологические и др.) средствами кино, телевидения и др». Посидеть, покивать головой на лекции, даже словить ощущение «я столько нового узнал», а потом ничего не сделать – вполне стандартное поведение посетителей лекционных залов.

Роль лектора — открывать новые горизонты.

Сюда же часто попадают и вебинары. Пока это по большей части дистанционные лекции. Они хороши для расширения кругозора, для первых шагов в новом деле. Лекция дает некоторое погружение в предмет, знакомит с новым знанием, ориентирует в нём.

Ведущий семинара

В первую очередь обратим внимание на слово «ведущий». Человек, который направляет, определяет вектор, корректирует движение тех, кого ведет. Семинар (от лат. seminarium — рассадник, переносное — школа) – это способ «рассадить» знание, чтобы выросло. Для этого процесса нужны ростки (участники семинара должны подготовиться – сделать исследование, написать реферат, подготовить презентацию).

Роль ведущего – брать за руку и вести за собой.

Ведущий показывает, как разрыхлить почву, как посадить росток, как правильно поливать землю. В эту категорию попадают мастер-классы. На них, по сути, опытный специалист показывает, как что делать, и дает возможность участникам что-то попробовать сделать самостоятельно или совместно, под руководством ведущего.

Тренер

Здесь для меня наступает самое интересное. Как спортсменка и дочь тренера, могу с уверенностью сказать – тренер не ведёт за собой (как ведущий семинаров). Тренер подталкивает тебя вперёд. Пинками ли, лёгким подстёгиванием ли… Тренер – это тыл, который подстрахует тебя, если ты слетаешь с брусьев или подскажет тебе твой ритм на лыжне. И именно поэтому имя Тренера всегда рядом, но позади имени Чемпиона.

Никогда тренер не выходит на корт, поле, ковёр вместо спортсмена. Спортсмен сам отвечает за уровень своей подготовки, соблюдение режима, регулярность тренировок, свои результаты. В спорте большая часть работы тренера заключается в том, чтобы показать, что спортсмен может сделать/прыгнуть/достичь больше, чем ему самому кажется. Но прыгать и бегать спортсмен должен сам.

Роль тренера — помогать осваивать практические навыки.

Если участник тренинга не осознаёт этой разницы, он часто приходит «послушать» и напрягается, когда его заставляют что-то делать самому. Потеть, тянуть носок и повторять что-то снова и снова. Смотреть на секундомер, следить за дыханием и наращивать темп. Тренинг — это не про новое. Тренинг — про отработку навыков.

В большинстве тренингов всё построено на старых известных банальностях. Можно назвать Правилом баобабов обычное маркетинговое «в медиабизнесе вы работаете на удовлетворение информационных потребностей аудитории». Но суть и банальность от этого не меняется.

Можно красиво, как-нибудь по-западному или по-восточному, обозвать требования к новостному тексту в Сети: «Без воды, самое важное – наверх, заголовок = суть истории в 9 словах, абзац – 7 строк, подзаголовки, создающие прочтение истории без чтения текста, таблицы, списки, схемы, если нужно показать зависимости, динамику, ключевые моменты». Банальщина.

До тех пор, пока сам не берешься писать такие тексты. И переписывать. И переписывать снова. И после этого сокращать текст вдвое. И никто кроме тебя самого не будет придумывать сочные глаголы для заголовков. Научиться излагать суть ясно, понятно – задача твоя, а не тренера.

Лично я провожу и лекции, и семинары, и тренинги. Но те люди, которыми я горжусь, которые достигли в своём «медиаспорте» хороших результатов – это те, кто тренировался. Кто вкладывался в собственный рост самостоятельно.

Базовый курс
по мастерству презентаций

Даем пошаговую инструкцию всем,
кто хочет донести свои мысли и идеи и захватить аудиторию

Ведущий тренинга называется

Сразу после этого материала находятся ссылки на другие, близкие по теме. Посмотреть Тренинги – это особая форма группового взаимодействия. Здесь очень важна роль ведущего. Также немаловажно уделять внимание анализу упражнений перед тем, как давать их для выполнения коллективу.

Ведущий тренинга – это центральная фигура всего занятия. Поэтому им не может стать кто угодно. Ведущим может быть только человек, который имеет немалый опыт работы с детьми, подростками и молодежью.

Функции ведущего заключаются в следующем: в самом начале выполнения каждого упражнения ведущий должен зачитать коллективу задания из этого упражнения и правила выполнения этих заданий. При этом должна быть соблюдена абсолютная точность в формулировках, так как для правильного, быстрого и четкого выполнения упражнений и заданий имеет значение каждое слово правил. При появлении дополнительных вопросов у членов группы, ведущий снова читает задания и правила. При этом никакой дополнительной информации выдаваться не должно. Это делается для того, чтобы избежать невольных подсказок участникам тренинга со стороны ведущего. Решение заданий группа должна искать самостоятельно. На занятии разрешается все, что не запрещается открыто. Но участникам не говорят это заранее. Они должны это понять сами.

Ведущий на всем протяжении тренинга должен сохранять полный нейтралитет. Он не должен ни мешать, ни помогать группе. Группа должна всего достигать сама. Ведущий лишь должен поддерживать тонус и бодрое настроение в группе. Он также может иногда осуществлять страховку участника (дополнительные вопросы, конкретизация каких-либо фактов), но эта страховка может производится только силами других участников группы. Во время работы с группой ведущий всегда должен находить баланс между своими целями и целями всей группы.

Организация анализа действий, совершенных в ходе упражнения – также обязанность ведущего.

Анализ очень важен для развития коллектива, так как он помогает критично отнестись к накопленному опыту.
По окончании упражнения организатор просит членов группы высказать свои мнения и строит диалог по вопросам, подобным тем, которые приводятся далее.

  • Каков был психологический настрой участников на разных этапах выполнения задания?
  • Какова была активность каждого участника при диалоге и выполнении упражнения?
  • Какие события происходили по ходу обсуждения? (Выделить наиболее важные из событий, понять их смысл, причину и последствия).
  • Какие модели развития ситуации были предложены? (Можно коллективными усилиями из всех предложенных моделей выбрать самую лучшую и наиболее подходящую).
  • Как члены группы выработали общую точку зрения?
  • Пытался ли кто-то проявлять лидерские качества?
  • Что делали участники? Почему они делали именно это?
  • Что способствовало выполнению упражнения?
  • Способствовал ли накопленный опыт обсуждений в решении сегодняшних задач?
  • Были ли проблемы с выполнением упражнения? (при возникновении проблем можно выяснить их свойства и помочь с решением. Важно понимать, что ведущий не имеет права вмешиваться только ВО ВРЕМЯ ЗАНЯТИЯ. После него ведущий уже может помогать группе в анализе. Но он должен делать это незаметно, чтобы участники руководствовались исключительно своим опытом.)
  • Чему научили членов группы данные упражнения? (Обобщение всего занятия, обмен мнениями, выводы и т.д).
Читать еще:  Управление сотрудниками тренинг

Обсуждение позволяет членам группы оценить перемены в коллективе, понять свое место в группе, дает возможность понять недостатки в работе и сделать так, чтобы эти оплошности не повторялись в дальнейшем.
Роботом установлено, что со статьёй «Ведущий психологического тренинга. Его роль и функции» тематически связаны:

  • Отгадай (Упражнение на способы передачи информации)
  • Плюсы и минусы (Упражнение на целеполагание и преодоление проблем)
  • Через три года (Упражнение на целеполагание)
  • Лестница достижений (Упражнение на целеполагание)
  • Жизненный путь (Упражнение на целеполагание)

Для ссылки:
Ведущий психологического тренинга. Его роль и функции [Электронный ресурс] // Сидоров С.В. Сайт педагога-исследователя – URL: http://si-sv.com/publ/vedushhij_psikhologicheskogo_treninga/30-1-0-404 (дата обращения: 13.04.2020).

Бесит, когда лекцию, семинар и мастер-класс называют тренингом, а лохи ведутся!

Начнем с энциклопедических определений:

Семинар (от лат. seminarium — рассадник, переносное — школа)
один из основных видов учебных практических занятий, состоящий в обсуждении учащимися сообщений, докладов, рефератов, выполненных ими по результатам учебных исследований под руководством преподавателей. С. используются и как самостоятельная форма тематических учебных занятий, не связанных с лекционными курсами. ( Большая Советская Энциклопедия)

Тренинг (от англ. train — тренировать, обучать, воспитывать)
систематическая тренировка или совершенствование определенных навыков и поведения участников тренинга. Различают тренинг делового общения, тренинг продаж, перцептивный тренинг, поведенческий тренинг, тренинг чувствительности, ролевой тренинг, видеотренинг и др. (Словарь по общественным наукам Глоссарий.ру)

Как видно из определений, основной метод обучения в рамках семинара – групповые дискуссии. Семинары в большей степени направлены на то, чтобы закрепить или подтвердить знания, полученные в рамках лекций или из ранее прочитанных книг/просмотренных фильмов и т.д..
Тренинги, во-первых, отличаются широтой методов обучения. В рамках тренинга могут быть использованы групповые дискуссии, деловые и ролевые игры, кейсы, модерационные методы и др. Во-вторых, в тренингах работа направлена прежде всего на тренировку и совершенствование навыков – новых эффективных моделей поведения в рамках заявленной темы (продажи, переговоры, управление и др.)
Приведу фрагмент из книги к.п.н., бизнеса-тренера Е.Сидоренко «Технологии создания тренинга»:
«Отличительные черты тренинга – интерактивность и технологичность. Считается, что человек запоминает лишь 10% из того, что он слышал, и 90% из того, что он сделал сам. Я с этим полностью согласна. Опыт убеждает меня , что участнику тренинга лучше самому один раз сделать что-то неправильно, чем множество раз увидеть, как это правильно делают другие. Интерактивность понимается двояко: как собственная активность и как активное взаимодействие с другими людьми и получение от них обратной связи, информации о своих действиях. Интерактивность предполагает право на ошибку и поиск нового пути. Если слушателям читается лекция, то предполагается, что ее содержание «правильно» или приближается к правильному. Им важно лишь правильно его понять, запомнить, а потом суметь воспроизвести. Интерактивность предполагает поиск новых, заранее не предусмотренных путей. Лучшим может оказаться то, что возникло благодаря совместной деятельности в тренинге, а не то, что было заранее подготовлено. Такие новые достижения – не побочный, а один из важнейших основных результатов тренинга.

Технологии – это четкие алгоритмы действия, тщательно продуманная последовательность шагов в процессе презентации, продажи, переговоров, конфронтации и т.п.Технологии можно назвать осязаемым продуктом деятельности тренера»

Несколько месяцев назад я училась в школе телевидения на редактора телевизионных программ. Свои занятия по различным дисциплинам каждый преподаватель называл тренингами, акцентируя на это внимание группы. «У нас же тренинг!» — гордо заявлял преподаватель, когда кто-то из группы в очередной раз не понимал происходящего. А происходило следующее. Возьмем предмет «Телемастерство», на котором в конце каждого занятия нам давали домашнее задание – написать эссе, статью и т.д. На следующем занятии за час до его окончания каждый выходил и зачитывал свою работу. После этого поступал стандартный комментарий от преподавателя – «псевдотренера»: «Хорошая работа!», и далее следовал разнос работы посредством критических замечаний и описания правил, о которых, конечно, до этоuj мы знать не могли. Статьи писать я так и не научилась, а через пару месяцев ушла из этой школы телевидения.
Безусловно, в данном примере речь шла о семинаре, который выдавали за тренинг. При этом и в семинаре были допущены существенные ошибки преподавания, что вызывало негативную реакцию участников, снижение мотивации на дальнейшее обучение. Какие ошибки на Ваш взгляд были допущены преподавателям? (Вы можете подумать, а в дальнейших материалах блога найдете ответы). А пока вернемся к понятиям.
Итак, еще одно непонятное слово «мастер-класс»
Мастер-класс (от англ. master – лучший в какой-либо области, class – занятие, урок)
занятие в форме семинара или в форме тренинга, которое проводит эксперт (мастер) в определённой дисциплине, для тех, кто хочет улучшить свои практические достижения в этом предмете.
Проводит мастер-класс опытный специалист (учитель/мастер/эксперт), который передает участникам уникальную методику, доказавшую свою эффективность на его собственном опыте. В процессе мастер показывает приемы работы, дополняя их комментариями, раскрывая профессиональные секреты из практики.
Мастер-класс может быть построен и в форме семинара, и в форме тренинга.
Например, у уже упомянутой мной Елены Сидоренко в ШМ «Арсенал» есть мастер-класс «Методология создания тренингов» и «Методология ведения тренингов». Они выстроены в форме тренингов.
А взять Ирину Хакамаду, которая проводит мастер-класс «Драйв, кайф и карьера. Вход только для женщин» — там чистой воды семинар. И если Вы внимательно прочитаете описание мастер-класса, Вы тоже это поймете: «Ирина Хакамада рассказывает о том, как амбициозным людям, мечтающим стать «номер один» в чем угодно, не продать душу дьяволу − выйти из клетки излишних амбиций, подчиняясь Большой компании или Большому боссу, не потерять собственное достоинство.» (ключевое слово – рассказывает.). Весь мастер-класс построен на историях из собственного опыта – как Ирина выходила из тех или иных ситуаций — и ответах на вопросы на аудитории. Выходя с подобных мастер-классов, Вы мало чему научитесь, но возможно, приобретете мотивацию делать что-то в жизни по-другому, да, и будет что рассказать друзьям и знакомым/
Автор Елена Сумина

Тренинг

Тренинг (англ. training от train — обучать, воспитывать) — метод активного обучения, направленный на развитие знаний, умений и навыков и социальных установок. Тренинг достаточно часто используется, если желаемый результат — это не только получение новой информации, но и применение полученных знаний на практике.

Читать еще:  Тренинг чувства и эмоции упражнения

Тренинг может рассматриваться с точки зрения разных парадигм [1] :

  • тренинг как своеобразная форма дрессировки, при которой при помощи положительного подкрепления формируются нужные паттерны поведения, а при помощи отрицательного — «стираются» нежелательные;
  • тренинг как тренировка, в результате которой происходит формирование и отработка умений и навыков;
  • тренинг как форма активного обучения, целью которого является передача знаний, развитие некоторых умений и навыков;
  • тренинг как метод создания условий для самораскрытия участников и самостоятельного поиска ими способов решения собственных психологических проблем.

Содержание

История тренингов

История развития тренингов, как и история развития обучения, насчитывает тысячи лет, но начало возникновения тренингов можно отнести к периоду деятельности известного социального психолога Курта Левина [2] [3] .

В 1946 г. Курт Левин вместе с коллегами основали первые тренинговые группы (Т-группы), направленные на повышение компетентности в общении. Они заметили, что участники групп получают большую пользу от анализа собственных переживаний в группе. Успешная работа учеников К. Левина привела к основанию в США Национальной лаборатории тренинга. В этой лаборатории была создана группа тренинга базовых умений. В Т-группах обучали управленческий персонал, менеджеров, политических лидеров эффективному межличностному взаимодействию, умению руководить, разрешать конфликты в организациях, укреплять групповую сплоченность. В 1954 г. появляются тренинговые группы ориентированные на выяснение жизненных ценностей человека, усиление чувства его самоидентичности, они получили название групп сензитивности.

В 60-е гг возникает опирающееся на традиции гуманистической психологии Карла Роджерса движение тренинга социальных и жизненных умений (social&life skills training), который применялся для профессиональной подготовки учителей, консультантов, менеджеров в целях психологической поддержки и развития.

Среди жизненных умений выделялись следующие: умения решения проблем, общения, настойчивости, уверенности в себе, критичности мышления, умения самоуправления и развития Я-концепции; межличностное общение, поддержание здоровья, развитие идентичности, решение проблем и принятие решений; эмоционального самоконтроля, межличностных отношений, самопонимания, финансовой самозащиты, самоподдержки и концептуализации опыта.

В 70-е гг. в Лейпцигском и Йенском университетах под руководством М. Форверга (Vorwerg, Manfred — (* 1933 — † 1989) 1958—1961 Aspirant u. 1974—1989 Prof. am Inst. für Psychologie an d. Univ. Leipzig) был разработан метод, названный социально-психологическим тренингом. Средствами тренинга выступали ролевые игры с элементами драматизации, создающие условия для формирования эффективных коммуникативных навыков. Практической областью приложения разработанных М. Форвергом методов стала социально-психологическая подготовка руководителей промышленного производства.

Виды тренингов

Единой и общепризнанной классификации тренингов не существует, деление можно проводить по различным основаниям, но можно выделить основные типы тренингов по критерию направленности воздействия и изменений — навыковый, психотерапевтический, социально-психологический, бизнес-тренинг.

Навыковый тренинг направлен на формирование и выработку определенного навыка (навыков). Большинство бизнес-тренингов включают в себя навыковые тренинги, например, тренинг переговоров, самопрезентации, техники продаж и др.

Психотерапевтический тренинг (более корректное название — психотерапевтическая группа) направлен на изменение в сознании. Изменения способа, которым человек создает поле реальности, изменение стереотипного способа поведения: как в эту яму больше не попадать; в сторону поддержки. Эти группы соотносятся с существующими направлениями психотерапии — психодраматические, гештальт-группы, группы телесноориентированной, танце-двигательной терапии и др.

Социально-психологический тренинг (СПТ) [4] занимает промежуточное положение, он направлен на изменения и в сознании, и в формировании навыков. СПТ зачастую направлен на смену социальных установок и развитие умений и опыта в области межличностного общения.

Бизнес-тренинг (и его наиболее характерная разновидность, — корпоративный тренинг) — развитие навыков персонала для успешного выполнения бизнес-задач, повышения эффективности производственной деятельности, управленческих взаимодействий [5] . Бизнес-тренинг это ёмкий и сложный процесс, затрагивающий все аспекты бизнеса (деятельности компании, организации), требующий системного подхода. В структуру бизнес-тренинга могут входить тренинги по продажам и обслуживанию клиентов, тренинги по формированию управленческих навыков, тренинги наставничества на рабочем месте, тренинги командообразования, тренинг тайм-менеджмента, тренинг по внедрению корпоративной культуры, все вышеперечисленные тренинги. Но, не один из перечисленных тренингов не является бизнес-тренингом в частности. Бизнес тренинг — процесс, с системным подходом, позволяющий развивать одновременно знания умения и навыки, необходимые для продуктивного существования бизнеса (деятельности компании, организации) в целом, а не отдельного процесса. Отсюда и название бизнес-тренинг.

Бизнес-тренинги могут разрабатываться и проводиться как корпоративным (внутренним) тренером, так и внешними специалистами. Однако, важно понимать, что бизнес-тренинг не ограничивается тренингом по продажам(sales-тренинг), а тренер по продажам(sales-тренер) отнюдь ещё не является бизнес-тренером. Тренинг по продажам это всего лишь возможная составляющая бизнес-тренинга.

Бизнес-мастерская [6] — новейший вид бизнес-тренинга. Как и в бизнес-тренинге, в ней чередуются формы активности, от мини-лекции до деловых и ролевых игр. Существенное отличие — участники самостоятельно создают программу обучения во время мастерской, действуя в рамках темы, времени и опыта. Обязательными условиями успешного проведения бизнес-мастерской являются:

  • Для 70 % участников опыт работы в любой сфере деятельности должен превышать три года.
  • Бизнес-мастерская более чем на 70 % должна состоять из упражнений, деловых игр, кейсов.
  • Основная роль бизнес-тренера — модерация.

Целью бизнес-мастерских является закрепление или переосмысление имеющихся знаний, а также отработка умений и навыков, необходимых в вопросах получения и приумножения прибыли.

Методы тренинга

В случае необходимости обсуждения целесообразности объединения, замените этот шаблон на шаблон <<к объединению>> и добавьте соответствующую запись на странице ВП:КОБ.

На тренинге используются следующие методы: игровые (деловые, ролевые игры), кейсы, групповая дискуссия, мозговой штурм, видеоанализ, модерация и др.

Кейс — проблемная ситуация, требующая ответа и нахождения решения. Решение кейса может происходить как индивидуально, так и в составе группы. Основная задача кейса научиться анализировать информацию, выявлять основные проблемы и пути решения, формировать программу действий.

Деловая игра — имитация различных аспектов профессиональной деятельности, социального взаимодействия.

Ролевая игра — это исполнение участниками определенных ролей с целью решения или проработки определенной ситуации.

Групповая дискуссия — совместное обсуждение и анализ проблемной ситуации, вопроса или задачи. Групповая дискуссия может быть структурированной (то есть управляемой тренером с помощью поставленных вопросов или тем для обсуждения) или неструктурированной (ее течение зависит от участников группового обсуждения).

Мозговой штурм — один из наиболее эффективных методов стимулирования творческой активности. Позволяет найти решение сложных проблем путем применения специальных правил — сначала участникам предлагается высказывать как можно больше вариантов и идей, в том числе самых фантастических. Затем из общего числа высказанных идей отбирают наиболее удачные, которые могут быть использованы на практике.

Игры-разминки — инструмент, используемый для управления групповой динамикой. Игры-разминки представляют собой расслабляющие и позволяющие снять напряжение, групповые задания.

Фасилитация — инструмент, позволяющий стимулировать обмен информацией внутри группы. Фасилитация позволяет ускорить процессы осознания, стимулировать групповую динамику. Тренер в ходе фасилитации помогает процессу группового обсуждения, направляет этот процесс в нужное русло.

Видеоанализ — инструмент, представляющий собой демонстрацию видеороликов, подготовленных тренером, или видеозаписей, на которых участники тренинга демонстрируют разные типы поведения. Видеоанализ позволяет наглядно рассмотреть достоинства и недостатки разных типов поведения.

Посттренинг

Исследования показывают, что до 90 % выученного на тренинге материала постепенно забывается, и сотрудники применяют лишь 10-20 % из полученного [7] . Причины этого различны: оправдались ли ожидания участников, соответствовал ли тренинг реальной потребности в обучении, поддерживаются ли изменения в компании после тренинга и т. д.

Посттренинговое сопровождение — это система работы с персоналом, направленная на поддержание позитивных тренинговых эффектов и обеспечивающая применение знаний, умений, навыков, качеств, полученных участниками на тренинге, в ходе повседневной профессиональной деятельности.

Посттренинг может проводиться в формате семинара, мастерской, повторения фрагментов тренинга, коучинга и наставничества, электронной переписки с тренером, внедрением дистанционного курса.

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты 220 Вольт
Adblock
detector