Elettracompany.com

Компьютерный справочник
82 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Можно ли восстановить удаленные сообщения на авито

Как восстановить удаленные текстовые сообщения на Android

Вы точно восстановите сообщения, если на облачном хранилище осталась их резервная копия. Хорошая новость заключается в том, что на некоторых смартфонах она создаётся автоматически, даже если вы не настраивали ее специально. А плохая новость в том, что наличие такой копии зависит не только от версии Android, но и от производителя конкретного устройства. Другие способы бывают эффективны, но стопроцентного возврата удалённых сообщений, к сожалению, не гарантируют.

2 условия успешного восстановления сообщений

Восстановить удалённые СМС на Андроид сложно из-за особенностей этой системы. При удалении переписка не отправляется в корзину или другое временное хранилище, как на Windows или macOS. Нет и функции отмены удаления. Когда вы стираете сообщение, текущее место его хранения просто отмечается как доступное для записи.

Чем больше времени прошло с момента удаления СМС-ки, тем меньше шансов ее вернуть. Для перезаписи места хранения сообщения достаточно даже запуска браузера, после которого его восстановить уже не удастся.

Немного снизить вероятность перезаписи удаленной переписки помогает переключение устройства в режим полёта, чтобы исключить случайное скачивание новых данных. Чтобы это сделать, опустите шторку уведомлений и нажмите на значок в виде самолёта.

Подробнее о том, как включать и выключать режим полёта, можно прочитать в статье о причинах неработающего интернета на Android.

Гарантировать восстановление стёртых сообщений можно лишь в двух случаях:

  1. Если переписка сохранилась у собеседника и он готов переслать её вам.
  2. Если вы сделали резервную копию перед удалением SMS.

В остальных ситуациях гарантий нет, хотя SMS можно попытаться восстановить с помощью специальных программ.

Гарантированный возврат сообщений

Наиболее простой способ вернуть переписку — попросить человека, с которым вы общались, переслать сообщения вам. Если собеседник не стёр ее на своем смартфоне, то у него остались и его, и ваши СМС-ки.

Второй 100-процентно рабочий вариант — восстановление сообщений из резервной копии. Но при условии, что она была предварительно создана с помощью встроенных средств Андроид или сторонних приложений.

Синхронизация SMS-сообщений появилась в настройках резервного копирования только на Android 8. Отправка переписки в бэкап на этой системе включена по умолчанию, вам остается лишь убедиться, что данные синхронизировались, и, если да, запустить восстановление.

Как восстановить сообщение из резервной копии Андроид 8 и новее:

  1. Откройте «Настройки» Android.
  2. Напишите в поисковой строке «Резервное копирование», чтобы перейти к его параметрам.
  3. Убедитесь, что в резервную копию входят SMS-сообщения.

Для восстановления сначала нужно сбросить настройки телефона до заводского состояния. При последующем включении система спросит, что делать со смартфоном — настроить его как новый или восстановить из бэкапа. Чтобы откатиться к состоянию на момент создания копии, выберите второй вариант.

К сожалению, на некоторых устройствах с Android 8 отправка SMS-сообщений в резервную копию не поддерживается. Не работает такая функция и на более ранних версиях системы. В этом случае для создания резерва необходимо использовать сторонние программы.

SMS Backup & Restore: одна из лучших утилит для резервирования СМС

Самая популярная утилита для создания резервной копии сообщений и журнала звонков называется SMS Backup & Restore. После анализа системы она показывает количество данных, которое может быть добавлено в бэкап. Чтобы приступить к их сохранению, нажмите кнопку «Создать резервную копию».

Выберите, что резервировать — сообщения и звонки или только SMS. В расширенных настройках можно включить сохранение MMS.

Затем укажите хранилище, к которому у вас есть доступ. По умолчанию это Google Drive. Но если у вас есть аккаунт на Dropbox или OneDrive, то можно использовать эти сервисы.

Выберите периодичность создания бэкапа: ежедневно, еженедельно или ежечасно. Нажмите «Архивировать сейчас», чтобы создать копию текущего состояния.

Теперь на Google Drive есть полная копия сообщений, которые хранились на телефоне. Чтобы их прочитать, нажмите на кнопку «Просмотр сведений». Откроется облачное хранилище, на котором будет папка с датой создания бэкапа в названии. Внутри неё лежат все сохранённые сообщения.

Благодаря SMS Backup & Restore ваша переписка будет храниться на сервере, и вы без проблем сможете возвращаться к ней в любое время.

Программы для восстановления сообщений

Приложения из Google Play, которые выводятся по запросу «восстановление сообщений», предлагают создание копий и возврат удалённой переписки только из них. Однако если бэкапа нет, вернуть сообщения иногда удается с помощью программ восстановления данных для компьютера. Они сканируют память подключенного смартфона, и если СМС-ки не перезаписаны, то могут их находить.

Мы протестировали несколько подобных программ. Для эксперимента были удалены несколько SMS-сообщений на телефоне без root-доступа.

Wondershare Dr.Fone for Android

Wondershare Dr.Fone for Android — условно-бесплатное приложение для восстановления данных из памяти смартфона. Найти удалённые файлы можно без покупки лицензии, а вот за восстановление придётся заплатить 1800 рублей.

Как пользоваться приложением:

  1. Подключите смартфон к компьютеру.
  2. Запустите Dr.Fone for Android и выберите режим «Data Recovery».
  3. Включите на смартфоне отладку по USB и разрешите компьютеру её использовать. Подробно об использовании отладки по USB мы рассказывали в статье о проблемах при подключении телефона к компьютеру.
  4. После подключения отметьте пункт «Messages» и нажмите «Next».

Программа получит root-права, а затем самостоятельно их откатит. Во время анализа смартфон перезагрузится. Сканирование занимает от 30 минут до часа в зависимости от объёма памяти. Разработчики программы рекомендуют, чтобы заряд батареи был не менее 20%.

Итог: удалённые сообщения не найдены.

MobiKin Doctor for Android

MobiKin Doctor for Android — ещё одно приложение для восстановления файлов, удалённых с телефона, которое можно попробовать бесплатно. Лицензия стоит около 50 долларов. Для работы с программой также требуется отладка по USB.

  1. Подключите телефон к ПК, запустите MobiKin Doctor и выберите пункт «Android Recovery».
  2. Отметьте в списке «Messages» и нажмите «Next».

После сканирования программа покажет все сообщения, которые есть в памяти устройства. При выделении чата справа появляется текст SMS. Чтобы посмотреть только стёртые сообщения, включите опцию «Only display the deleted item(s)».

Итог: удалённые сообщения не найдены.

Другие подобные программы работают по аналогичному принципу — сканируют память телефона в поисках СМС и других файлов. К сожалению, без root-прав анализ очень неглубокий, но и с ними гарантии на успех нет.

Восстановить сообщения сразу после удаления не получилось. Программы показывали только ту переписку, которая хранилась на устройстве. Возможно, на других телефонах такое восстановление сработает, но вероятность невысока даже при наличии root-доступа.

Если не хотите впредь терять важные записи, настройте автоматическое создание резервной копии встроенными средствами Android или сторонними приложениями. Только это даст гарантию на восстановление SMS в случае удаления.

Функционал сообщений на Авито

У активных пользователей портала Avito.ru иногда накапливаются десятки или даже сотни ненужных писем. Поэтому вопрос о том, можно ли удалять на “Авито” сообщения от покупателей, является важным для многих. Это даст возможность убрать неактуальную переписку.

Читать еще:  Как восстановить фото на карте памяти телефона

Как написать сообщение продавцу

При просмотре объявлений на площадке, предназначенной для продажи товаров, у пользователей могут возникать вопросы. Уточнить нюансы можно, если связаться с продавцом через систему сообщений. Они приходят во встроенный мессенджер на сайте, а не как СМС.

Написать сообщение продавцу на Авито. © скриншот / avito.ru

Чтобы задать возникшие вопросы, необходимо найти кнопку “Написать сообщение”. Она расположена справа сразу под номером телефона продавца. Нажав на нее, покупатель попадет на страницу беседы. Внизу расположено окно, в котором можно задать вопрос, прикрепить к нему файлы, если это необходимо. Возможность отправлять фотографии появляется у покупателя только после получения ответа продавца.

Написать продавцу может только зарегистрированный пользователь, но сделать это можно, если продавец разрешил писать ему в мессенджер.

Многие отключают эту функцию, чтобы им не приходила рассылка сообщений. В таком случае продавцу можно только позвонить. Хотя система активно борется с рассылкой спама, она не блокирует пользователей, а только перестает отправлять письма с одинаковым текстом после достижения установленного лимита.

Как открыть свои сообщения

При получении нового письма вверху экрана возле соответствующего значка отобразится количество непрочитанных сообщений. Эта система работает как у продавцов, так и у покупателей, если они прошли авторизацию на сайте.

Раздел Мои сообщения на Авито. © скриншот / avito.ru

Перейти к написанным на Avito вопросам и ответам можно из писем, которые система отправляет на электронную почту. Такие уведомления на e-mail приходят тем клиентам, которые согласились на их получение путем установки “бегунка” в настройках.

Также авторизованные пользователи могут попасть в беседу из меню, которое расположено в левой части экрана. Под строкой “Мои объявления” находится раздел “Сообщения”. Письма группируются в отдельные беседы по каждому размещенному объявлению и каждому пользователю.

Иногда пользователи сталкиваются с тем, что “Авито” не открывает сообщения. В такой ситуации разработчики платформы советуют удалить cookies и очистить кеш браузера. Если это не помогает и сайт не грузит полученные письма, то можно попробовать обновить браузер до последней версии или зайти на сайт через другой веб-обозреватель.

Доступ к переписке есть также у пользователей мобильного приложения.

Как удалить сообщение на “Авито”

На портале Avito пользователь может полностью удалить переписку с одним или несколькими контрагентами, убрать лишь отдельные сообщения невозможно. Если собеседник вновь напишет, удаленная беседа будет полностью восстановлена.

Чтобы удалить диалог, необходимо зайти в беседу и нажать на кнопку “Удалить”, расположенную вверху в центральной части экрана. Чтобы больше не получать письма от выбранного покупателя или продавца, пользователь может его заблокировать.

Удалить беседу можно, не заходя в нее. Для этого в разделе “Сообщения” нужно выбрать товар или пользователя и поставить галочку в чекбоксе, который расположен рядом.

Затем сверху следует нажать на кнопку “Удалить”. Если поставить отметку в чекбоксе вверху страницы и нажать на кнопку “Удалить”, то получится одновременно удалить переписку со всеми клиентами. Необходимо соблюдать осторожность, чтобы не стереть нужные беседы.

Как удалить сообщение в мобильной версии Avito

Для пользователей торговой площадки, которые предпочитают заходить на сайт с телефона, была разработана мобильная версия m.avito.ru. В ней зайти в сообщения можно через соответствующую вкладку, которая расположена вверху экрана, искать ее следует под логотипом портала. Чтобы удалить переписку, необходимо поставить галочку в соответствующем чекбоксе и нажать на кнопку “Удалить”.

Владельцам смартфонов, в т. ч. Айфонов, доступно мобильное приложение “Авито”. Его можно скачать бесплатно в Play Market или App Store. После установки и авторизации в беседу с покупателем либо продавцом можно попасть, зайдя в соответствующую вкладку, расположенную внизу экрана.

Чтобы удалить переписку через приложение, необходимо выбрать беседу и, удерживая ее пальцем, сделать свайп в левую сторону (переместить палец, не отрывая от экрана, влево). Справа появится значок с изображением мусорной корзины. Если нажать на него, то выбранная беседа будет удалена.

Удалить переписку с выбранным контрагентом получится с помощью соответствующей команды из списка внизу экрана. Это позволит убрать ее из личного кабинета пользователя, но у собеседника она сохранится в полном объеме.

Есть возможность полностью восстановить переписку, т.к. она продолжает храниться на сервере и служба поддержки может вернуть пользователям удаленную информацию. Если разослать сообщения контрагентам, переписка с которыми была стерта, то все ветки будут восстановлены.

Как включить уведомления о сообщениях на “Авито”

Чтобы вовремя узнавать о приходящих письмах, нужно включить соответствующие уведомления. Сделать это можно в настройках сайта либо мобильного приложения.

Пользователям предлагается возможность получать:

  • уведомления на электронную почту;
  • push-сообщения.

Если пользователь находится в зоне, где интернет недоступен, то увидеть уведомления он не сможет. После восстановления связи появится доступ к непрочитанным сообщениям.

Как восстановить аккаунт на Avito

С блокировкой или удалением аккаунта на Avito могут столкнуться и новички, и продвинутые пользователи. Мы подготовили для вас пошаговую инструкцию как восстановить учетную запись на Avito. Разберемся с причинами, идем от простого к сложному.

«Я забыл свой пароль»

Тут все просто, восстановить пароль от учетной записи можно быстро и без проблем. Для этого в форме для входа в личный кабинет нажимаем «забыли пароль» и в появившемся окне вводим электронную почту, указанную при регистрации. На нее придет ссылка, по которой можно будет восстановить доступ и задать новый пароль.

«Мой аккаунт заблокирован»

Это значит, что при размещении объявлений вы нарушили одно или несколько правил Avito. Какое именно, вам обязательно будет написано в письме от администрации сайта. Самые распространенные причины блокировки описаны в нашей статье о правилах Avito. Самостоятельно доступ к учетной записи уже не восстановить. Поэтому необходимо обратиться в Службу поддержки. В специальной форме обязательно укажите причину блокировки аккаунта.

При описании проблемы придерживайтесь вежливого тона, заверьте, что правила вы нарушили случайно, по неопытности, и в дальнейшем будете тщательно проверять свои объявления на соответствие правилам Avito. В большинстве случаев Служба поддержки идет навстречу пользователям и восстанавливает аккаунт. Но будьте готовы к тому, что при повторном нарушении правил, ваша учетная запись может быть просто удалена. Специалистам Avito приходится иногда обновлять список правил и запретов, поэтому даже если вы продвинутый пользователь, проверьте, нет ли каких-то нововведений.

«Моя учетная запись удалена»

Тут уже не помогут обращения в Службу поддержки, единственный выход – регистрироваться заново. При этом нужно помнить о том, что по правилам Avito, телефон, привязанный к вашему бывшему аккаунту, может быть использован в новом только спустя 6 месяцев после его удаления.
Поэтому при регистрации необходимо указать другой электронный адрес и номер телефона.

«Я воспользовался платными услугами для своих объявлений, почему меня заблокировали?»

Даже если вы размещаете объявления в платных категориях или пользуетесь платными услугами, все ваши публикации неизменно попадают под систему модерации Avito. И, конечно, от блокировки они не застрахованы. Но так как это уже оказание платных услуг, оно регулируется общими правилами торговли, установленными в РФ, поэтому Avito вернет вам деньги за то, что услуга не была оказана. Потраченную сумму администрация сайта вернет полностью, если объявление заблокировали до его появления в поисковой выдаче. В другом случае, сумму возврата определяют в индивидуальном порядке.

Читать еще:  С карты памяти пропали фото как восстановить

Как найти старое объявление на Авито?

Ежедневно пополняется архив объявлений Авито. Некоторые из них теряют свою актуальность, другие просто закрываются за сроком давности. Однако, чаще всего можно просмотреть запомнившийся пост, чтобы сравнить цены или вновь выставить товар на продажу. Как же это сделать на практике?

Как убрать с публикации

Для начала зайдите в свой Личный кабинет на сайте. Без него невозможно совершить куплю-продажу через Авито. Найдите вкладку «активные». Здесь копятся ваши «свежие» объявления. Максимальный срок их «хранения» — один месяц или 30 дней. Можно применить услугу по продвижению и тогда ваш пост будет пользоваться популярностью немного дольше. Резюме на сайте срока давности не имеют.

Выберите нужное объявление и нажмите вкладку «еще» в правом углу. Выскочит перечень возможных действий, первым в числе которых будет «снять с публикации».

Второй вариант — зайти непосредственно на страницу товара, где чуть ниже заголовка есть вкладка «Редактировать, закрыть, применить услугу под названием». После ее активации появится список возможных действий, где первым будет предложение снять с публикации. Вуаля, теперь объявление отправиться в Завершенные и пропадет из общего поиска. Если ситуация изменится, то вы сможете его активировать.

Как удалить полностью

Теперь надо узнать, что делать, когда продажа перестала быть вам интересна. Опять-таки отправляйтесь в Личный кабинет. Здесь ваши объявления классифицируются по пяти вкладкам: отклоненные, активные, завершенные, блокированные и удаленные. Найдите нужное и отметьте его галочкой, после чего удалите. На ближайший месяц оно отправится во вкладку «Удаленные». В этот период его все еще можно восстановить для редактирования.

А заблокированные объявления можно удалить сразу безвозвратно при помощи кнопки «удалить навсегда». Если вы планируете скрыть активное объявление, то сперва его нужно снять с публикации.

Что касается отклоненных, то их можно как полностью удалить, так и отредактировать. Причины отклонения описываются в письме, которое администрация сайта направляет продавцу. Там же отмечаются места, нуждающиеся в корректировке. После исправления всех недочетов вас допустят к публикации.

К основным причинам отклонения относят:

  • указание контактов в названии, описании или на визуальном сопровождении,
  • ошибочно выбранная категория, вид продукта,
  • нереалистичная цена.

Также вам могут отказать в публикации если в тексте говорится сразу о нескольких товарах либо услугах. Исключением бывают посты о продаже товаров из одной категории или комплекта.

Как просмотреть/восстановить удаленное объявление

Если вам будет нужна история объявлений, то на Авито такая информация доступна, но с ограничениями. Архива, как такового, здесь нет, но старые посты может сам автор видеть в своем профиле. Гипотетически можно просмотреть посты другого автора, если воспользоваться сохраненной копией страницы. На практике это поможет в том случае, если вы отслеживаете динамику цен на товары и периодически сохраняете себе выбранные страницы.

Также можно попытаться отыскать объявление, воспользовавшись поисковиком, где вбить запомнившиеся фразы и добавить в конце запроса адрес сайта. В большинстве случаев поисковик выдает сохраненную копию. Если же поисковик оказался бесполезен, то объявление было удалено полностью.

На крайний случай можно воспользоваться отправкой сообщений, при условии, что вы помните автора искомого объявления. Но есть риск, что продавец подкорректирует цену, чтобы при любом раскладе остаться в выигрыше.

Как найти старое объявление в своем профиле? Тут все гораздо проще — в Личном кабинете откройте вкладку «Завершенные», найдите нужное и активируйте его. В качестве бонуса его можно не просто восстановить, но еще и поднять в списках. Эта услуга будет платной, но возможно, что она окупится, ведь месяц-два ваш товар будет выпадать в числе первых при соответствующих запросах.

Как удалить сообщения на Авито

Активные пользователи виртуальной торговой площадки Avito нередко сталкиваются с огромным количеством сообщений от покупателей: иногда содержание подобных посланий не соответствует теме, указанной в объявлении. К счастью, в приложении Авито можно удалить лишние сообщения и диалоги, чтобы очистить место для более важных переписок. Также есть возможность блокировки особо навязчивых покупателей.

С телефона

Если нужно срочно избавиться от чата, а доступа к компьютеру или ноутбуку в данный момент нет, то всегда можно удалить сообщения на Авито с телефона. Для осуществления данного действия потребуется выполнить следующие манипуляции:

  1. Загрузить официальную программу торговой площадки из Play Market’а или из AppStore. Для этого – зайти в магазин, выбрать раздел «Поиск» и в поисковой строке ввести название программы (Avito), затем тапнуть на интерактивную клавишу «Загрузить» и дождаться, пока ПО установится на смартфон.
  2. Авторизоваться в мобильном приложении Авито – ввести номер телефона и пароль от своей учетной записи, после чего потребуется подтвердить вход путем ввода пароля из направленного на указанный телефон SMS (двухуровневая аутентификация входа).
  3. Перейти во вкладку «Сообщения», которая находится в нижней части экрана.
  4. Отыскать переписку с ненужным посланием – нажать на чат и, не отпуская объект, осуществить свайп влево (смахнуть чат влево): отобразится значок в виде мусорного ведра. Для удаления всей переписки нужно тапнуть по «Корзине».
  5. Осуществить аналогичное действие можно и иначе: зайти в беседу с пользователем. В открывшемся диалоговом окне кликнуть по имени собеседника, которое расположено в верхней части экрана.
  6. В отобразившемся снизу дисплея списке команд выбрать опцию «Заблокировать» или «Удалить чат».
  7. После вызова опции «Заблокировать» контакт попадет в список заблокированных пользователей. Если нажать на «Удалить чат», то переписка удалится из учетной записи текущего юзера, но у его собеседника все останется.

Если пользователь не хочет скачивать программу, то можно попробовать удалить сообщения на Авито в мобильной версии сайта:

  1. После перехода на сайт через мобильный браузер необходимо тапнуть по значку в виде трех полосок, расположенных в левом верхнем углу дисплея. В раскрывшемся боковом меню отыскать опцию «Войти и зарегистрироваться» — щелкнуть по указанной гиперссылке.
  2. Выбрать способ входа – через «ВК», «Одноклассники», «Facebook», «Google Аккаунт» или нажать на кнопку «Войти через телефон или почту».
  3. В открывшемся окошке указать телефон или e-mail, привязанный к учетной записи, ввести свой действующий пароль и нажать на интерактивную клавишу «Войти», расположенную в нижней части дисплея.
  4. Если пользователь не помнит свой пароль, то нужно перейти по гиперссылке «Забыли пароль?», указать номер телефона или e-mail, привязанный к аккаунту виртуальной торговой площадки, и нажать на клавишу «Сбросить текущий пароль». На почту или по указанному номеру телефона придет код доступа, который нужно будет ввести в пустом поле на сайте, затем указать новый пароль для доступа к учетной записи. Осуществить «Вход».
  5. Зайти во вкладку «Сообщения», которая находится в верхней части экрана под логотипом «Avito».
  6. Найти переписку на Авито, из которой нужно удалить сообщение, и выделить ее галочкой, нажать на опцию «Delete».
Читать еще:  Как восстановить удаленные сообщения в mail ru

С компьютера

Если у пользователя в данный момент имеется доступ к компьютеру или ноутбуку, то он сможет без труда удалить прочитанные сообщения на Авито. Для этого необходимо следовать представленной ниже инструкции:

  1. Зайти на официальный портал Avito.
  2. Перейти по гиперссылке «Вход и регистрация», расположенной справа от интерактивной клавиши «Подать объявление» в верхней части монитора.
  3. На экране отобразится окно для ввода данных: заполнить поля с логином и паролем. Если пользователь хочет впоследствии воспользоваться опцией автозаполнения формы, чтобы постоянно не вводить пароль на одном и том же компьютере, тогда потребуется указать галочку напротив опции «Запомнить пароль».
  4. Щелкнуть по интерактивной клавише «Войти».
  5. Навести курсор мышки на имя текущего юзера, которое отобразится слева от клавиши «Подать объявление».
  6. В ниспадающем списке доступных операций выбрать команду «Сообщения».
  7. Разыскать нежелательную переписку, отметить галочкой чек-бокс, расположенный слева от удаляемого объекта.
  8. Чтобы почистить сразу несколько бесед, потребуется отметить галочкой все ненужные чаты.
  9. Пользователю доступно две опции: «Заблокировать» и «Удалить». В первом случае переписка будет отправлена в «Черный список», но не уничтожена. Чтобы спустя какое-то время прочитать переписку, достаточно нажать на клавишу «Еще» и выбрать раздел контекстного меню «Заблокированные пользователи», в котором хранятся все чаты, добавленные в ЧС.
  10. Если нажать на значок в виде мусорного ведра с надписью «Delete», то сообщение на Авито в личном кабинете будет удалено.
  11. Кроме того, можно убрать все беседы с предложением обменять вещи при помощи опции «Предложения обмена», которая находится в меню «Еще».
  12. Чтобы в будущем просмотреть подобные чаты, достаточно нажать на клавишу «Еще» и зайти в соответствующий раздел.

Обратите внимание! Даже после того как владелец аккаунта на Avito почистит чат, все данные останутся в кабинете его собеседника. Если пользователь хочет полностью избавиться от переписки, то придется попросить другую сторону тоже уничтожить отправленные сообщения. Но даже после совершения указанных действий обеими сторонами информация продолжит храниться на сервере: при необходимости специалисты портала всегда смогут «поднять» и восстановить переписку.

Можно ли удалить отдельное сообщение?

Возможность удаления отдельных сообщений ни в мобильной версии Авито, ни в полноразмерной версии портала Avito пока не реализована: если нажать на текст сообщения и удерживать его, в приложении на сотовом телефоне появится лишь команда «Скопировать». Логично было бы дать пользователям техническую возможность очистки лишних писем без уничтожения всего чата с продавцом или покупателем, но пока что данная опция находится на стадии разработки.

Еще одно интересное наблюдение: если после очистки чата собеседник вновь напишет письмо, вся удаленная переписка будет восстановлена.

Как восстановить переписку?

В процессе использования мобильного приложения можно столкнуться с ситуацией, когда пользователь случайно (или вполне намеренно) удалил сообщения на Авито от конкретного юзера и ищет способ, как теперь можно восстановить утраченные данные. Чтобы вернуть messages, проще всего дождаться, пока собеседник пришлет очередное письмо либо попросить его направить любой текст в беседу. После получения мессенджа от собеседника владелец странички сможет вновь увидеть беседу со всеми смс.

Но что делать в том случае, если получить новое письмо от продавца или покупателя невозможно? Чтобы восстановить удаленные сообщения на Авито в данном случае, можно самому отправить письмо на имя указанного юзера. И хорошо, если собеседник является «Продавцом» и владелец страницы знает, чем торгует его знакомый и как найти его объявления.

Но что делать, если владелец учетной записи Avito знает лишь номер сотового телефона и имя своего собеседника, но не в курсе о наличии у оппонента размещенных на сервисе объявлениях? В подобных ситуациях на помощь приходит функция поиска по номеру телефона. Чтобы воспользоваться данной опцией и найти нужное удаленное сообщение на Авито, потребуется:

  1. Зайти на страницу специального сервиса – «Зеркало Авито» (его альтернативное название – «Mirror.bullshit.agency»). Для этого – в поисковой строке ввести запрос «зеркало Авито по номеру телефона» и перейти по первой найденной ссылке.
  2. На ресурсе «Mirror.bullshit.agency» содержится актуальная база объявлений, скопированная с известной торговой площадки. Для нахождения переписки достаточно в разделе «Поиск объявлений по номеру» вбить номер телефона пользователя, чат с которым нужно восстановить, тапнуть на интерактивную клавишу «Искать в объявлениях на Авите» (почему имя сервиса «Авито» склоняется на данном сервисе – загадка). Номер можно вбивать в любом формате, например, «+7ХХХХХХХХХХ» или «ХХХХХХХХХХ», или «ХХХ ХХХХХХХ», или же «ХХХ ХХХ-ХХ-ХХ».
  3. Останется лишь перейти по ссылке с отобразившимся объявлением и тапнуть на интерактивную кнопку «Ссылка на объявление на Авите», которая располагается в правой части открытого окна в веб-браузере.
  4. Теперь нажать на белую кнопку «Написать сообщение», расположенную в правой части дисплея: в окне переписки появятся все нужные текстовые и графические данные.

Если владелец странички на виртуальной торговой площадке не хочет пользоваться сторонними сервисами по типу «Зеркала Авито», то рекомендуется обратиться с данным вопросом в «Службу поддержки»:

  1. Зайти на официальный портал Avito в раздел «Помощь», который находится в верхней части экрана (незаметная серая надпись).
  2. Спуститься в самый низ экрана в раздел «Служба поддержки» и тапнуть на клавишу «Задать вопрос», которая находится справа от надписи: «Если вы не нашли решение, обратитесь в службу поддержки».
  3. На экране отобразится раздел с доступными темами для обращения. В нашем случае логичнее всего выбрать первый раздел – «Учетная запись и Личный кабинет», или же «Работу с объявлениями».
  4. В разделе «Учетная запись и Личный кабинет» выбрать тему «Другие вопросы и консультации».
  5. В окошке браузера появится окошко для ввода текста обращения: описать сложившую ситуацию, при необходимости приложить скрины переписки и прочие доказательства того, что диалог имел место. После того как заявка заполнена, следует нажать на клавишу «Отправить сообщение» и ожидать ответа от специалиста «Службы поддержки», который обычно приходит в течение 10 дней. Действовать согласно представленной инструкции, которая придет на адрес электронной почты, привязанной к учетной записи на торговой площадке Avito, и с которой направлялся соответствующий запрос.

Становится очевидным, что удалить сообщения у собеседника на Авито невозможно: и на это есть свои причины. Если бы все «Продавцы» и «Покупатели» начали бы уничтожать «следы» переписок, то это бы стало весьма плодородной почвой для всевозможных злоупотреблений и мошенничеств. У потерпевшей стороны не осталось бы «вещественных» доказательств в виде переписки со злоумышленником, а честные продавцы не смогли бы доказать свою правоту при решении проблем с недовольными покупателями.

Отсутствие возможности навсегда удалить отправленные сообщения в Авито – это, скорее, плюс, чем минус торговой площадки (с позиции закона и с точки зрения здравого смысла).

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector